“互联网+”的商业逻辑与商业模式分析

“互联网+”重塑企业价值链
第二层：数据驱动
供研产销整个价值环节都基于 数据驱动，全程架构在数据化 底层平台，全程可数据化，打 破信息不对称，提高产业效率
研发众包
创意
设计
在线化 数据化
设计
渠 道 众
电商
分销 零售
研发
用户
生产 制造
智能 工厂
云 端 协
筹 O2O
品牌
智能
同
制造
运营
数据 口碑
精准 营销
传统产业体系下，商业活动围绕少量重要数据展开。企业之间的协同是单向的、
线性的、紧耦合的控制关系。品牌商处于核心地位，对供应链实施控制。
传统价值链→新型价值网
代理商
品牌商
用户
零售商
生产商
原材料商 R&D
网状价值链 “互联网+”之下，当数据产生是 全方位、实时、海量的时候，企业 间的协作就必须像互联网一样。要 求网状、并发、实时的协同。 特征： 运营数据化 渠道扁平化 信息共享化 协同网络化
1、用户中心不充分
2、数据驱动不充分
可数据化
信息流 人
可部分数据化
物流
资金流
可数据化
价值创造 价值传递
建立在信息流、资金流上的价值环节，将率先被改造
价
值
传
信息流
资金流
物流
递
媒体
金融
采矿
出版
保险
制造
教育
银行
运输
价
游戏
支付
建筑
值
……
……
……
创
造
传媒（信息流）
再不改变，我们就老了； 再不创新，组织就老了！
把以互联网为载体、线上线下互动的 新兴消费搞得红红火火，互联网金融异军
突起，电子商务、物流快递等新业态快速成长，众 多“创客”脱颖而出，文化创意产业蓬勃发展。
互联网技术
互联网模式
互联网思维
“互联网+”
智能化（智能硬件、智能工厂）
数
互联网技术 互联化（设备互联、人人互联）
据
化
云端化（个人云、企业云、工业云）
“互联网+”重塑企业价值链
价值环节 研发&设计
供应链 生产制造 分销流通
产品 管理
用户中心
用户体验导向 用户参与
用户驱动供应链
定制化生产 柔性化生产
扁平化分销 C2B定制
个性化产品 产品+服务
用户中心组织设计 用户付薪平台
数据驱动
数字化设计 数字化研发
智能化供应链
智能工厂 智能制造
交易在线化 营销数字化 物流信息化
互联网公司 本质是都是数据公司
携数据以令诸侯
孙正义：要么数据化，要么灭亡 马云：互联网已从从IT时代到DT时代 曾鸣：未来商业的本质就是数据 任正非：所有生意都是数据化的生意
你的企业在不在线，决定了你的企业存不存在
“互联网+”商业本质
01
用户 中心
03
生态 协同
02
数据 驱动
生态型企业商业模式
终端
终端1
终端2
终端3
用户入口
应
应
应
应
应
பைடு நூலகம்
应用
用
用
用
用
用
1
2
3
4
5
用户粘性
平台
数据资产
商业模式
到底怎样看待互联网思维？
联想杨元庆：互联网不能代替一切，它不 能代替产品的创新、不能代替技术的研发、
互
不能代替生产制造，也不能代替供应链管 理。互联网并没有、也不可能颠覆传统产
联
业的根本价值、核心价值
网
娃哈哈宗庆后：网商搞乱了企业的价格体 系，造成企业产品卖不出去、没有利润，
软件定义世界
比特与原子的融合，工业产品成为高度数字化、网络化、智能化的产品。不仅 仅是IT产品，如加了操作系统的路由器，更包括传统的工业产品，如耐克的鞋 子、谷歌的眼镜、特斯拉的汽车、谷歌的无人驾驶汽车等。 产品数字化之后，产品从设计、生产、运营到服务全生命周期均可得以量化， 并向生产者和使用者反馈大量的数据，进而对产品和使用者提供更好的服务、 优化和再设计，形成反馈经济，衍生出制造业服务等新业态和新模式。
智能化产品 数据化产品
管理数据化
生态协同
众包研发 众包设计 云端供应链 众筹融资
云端生产
社群商业 渠道众筹
社交型产品
内部平台化 外部生态化
“互联网+”内核
01
用户 中心
03
生态 协同
02
数据 驱动
“互联网+”开启新商业时代
体验经济
用户体验至上 互联网思维让商业回归人性
未来商业的本质就是数据 要么数据化，要么灭亡
数据经济
共享经济
信息不对称被打破 消费者参与成本降低 信任问题得到解决
正确认识 “互联网+”
01 互联网不仅仅是一种技术，更是一种观念，一种方法论
02 传统企业拥抱“互联网+” 绝不仅仅是网络营 销、电子商务那么简单
03 “互联网+”并不简单指的是加法，而是对于互联网 技术、商业模式、思维范式的综合应用
投资人杨宁对未来科技趋势判断：
5-10年内，人类就将进入智能一切的时代，机器 人将像水、食物、互联网一样，成为人类每天生 活中的标配，难以脱离。
要么数据化，要么灭亡
现在的状况是：数据化之于许多人，并不是主动 行的，而是走投无路被逼进行的。特别是最近，日 本的家电产业在持续和赤字苦战。我认为，其原因、 就是数据化的动作太慢了。仅仅组装零件，就仅仅 只是电子化。日本制造的硬件非常轻薄，故障率低， 这是日本的传家手艺，这也面临数据化不足的问题。 要让软件和硬件融合，一定要活用云技术和大数据， 就一定要积极地进行数据化。
02
“互联网+”逻辑
行业痛点多，低效环节多，用户体验不好，充分竞争市场，供 大于求，行政垄断少，市场化程度比较高。
“互联网+” 冲击传统行业
逻辑
用户中心 不充分
数据驱动 不充分
产品或服务可虚拟化、数据化，价值环节可数据化，将面临数 据化改造。
生态协同 不充分
基于信息不对称、中介型的商业模式会被改变。
海尔 定制家电
尚品宅配 ——定制你的家
尚品宅配通过搜集用户的数据，在后台的云中心进行大数据 分析。每年获取30多万用户的信息来充实数据库，由3000 多位设计师通过互联网进行家具设计。
通过大数据分析对市场进行预测，可以延伸到家具生态圈的 其他环节，不止可以做家具，还可以销售其他产品。根据用 户群的需求，提炼共性，就可以实现批量生产。既控制成本， 又满足了个性化需求。这家企业的板材利用率可以达到 93%，而同行业只能达到80%多。
数据驱动
05
“互联网+”实践案例
小米公司为什么能够4年做到700亿？
• 仅仅粉丝经济？ • 仅仅高性价比？ • 仅仅兜售参与感？
伟大的企业都在致力于打造一套
持久经营的系统
互联网转型时代 拥抱变化的能力将成为一个企业的核心能力
拥抱变化能力的本质，就是学习力 学习态度、学习方向、学习方法都至关重要
“今天会上郑重地强调，所有系统必须要检讨，是否真 正具备互联网思维。在这个时代，如果你们不用互联网 思维、新的方式去做，可能就要落伍，就要被淘汰，即 使房地产也要有互联网思维”。
——2014年9月，万达电商研讨会
互联网思维，就是在（移动）互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对
三一重工：产品+服务
通过在设备上安装2G、3G的通信模块，与三一重工的后台联 系起来，可以实时采集设备的运行状况，进行主动维护。三 一重工在全球有10万台设备接入了后台的网络中心，通过大 数据处理进行实时的远程监控预警。三一重工实施系统以后 企业利润大幅度提升，3年间的新增利润超过20亿元，而且成 本降低了60%。
复星梁信军：我已经无条件向移动互联网全面投 降，全面拥抱。移动互联网跟传统行业嫁接之后， 它诞生的是新行业、新产品，跟原来的东西不一 样，并且它的规模可能会数倍于原来的传统行业。
“我觉得互联网思维这个词完全是错误的，这应该是互 联网的个别企业为自己贴金的一种说法，不存在互联网 思维”。
——2014年1月，冬季达沃斯论坛
思
只能关门，亦造成了一部分人失业。虚拟 经济本应该为实体经济服务，现在纯粹变
维
成了把别人口袋里的钱装到自己口袋里的 经济，长此以往，经济就会出现大问题。
？
海尔张瑞敏：我们自己就是传统企业，我觉得互 联网思维对传统制造业企业可能就是意味着一种 颠覆。我理解这种颠覆是“三无”：企业无边界、 管理无领导、供应链无尺度。
互联网+ 时代的商业思维
01 “互联网+”内涵 02 “互联网+”逻辑 03 “互联网+” 价值链 04 “互联网+” 商业模式 05 “互联网+”实践案例
01
“互联网+”内涵
2015年政府工作报告：“互联网+”
要制定“互联网+”行动计划，推动移动互
联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结 合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康 发展，引导互联网企业拓展国际市场。 壮大信息消费，全面推进“三网”融合，加快建设 光纤网络，大幅提升宽带网络速率，发展物流快递。
04 “互联网+”将成为社会基础设施，人类将由 工业文明过渡为信息文明，互联网不再是一个 行业，而是一个时代。
05 未来不会再有互联网企业，所有企业都将成为互联网企业，
所有企业都将架构在互联网底层的逻辑之上。
未来不会再有互联网企业， 因为所有的企业都将成为互联网企业
04 “互联网+”商业模式
“互联网+”之下的商业模式定义：
在既定技术条件下，一个企业依靠“内部资源能力”和 “外部合作生态”形成持续“价值创造”、“价值传递” 和“收益获取”的内在“系统逻辑”。
赵大伟：“互联网+”商业模式
产业为本
价值获取
盈利模式
成本模式
用
价值创造
价值传递
生
户
中
市场细分
产品创新
沟通模式
态
渠道模式
协
心
价值支撑
同
关键业务
核心资源
人才资产
生态系统
全文完，谢谢阅读！
产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。
互联网时代的思考方式，不局限在互联网产品、互联网企业； 这里指的互联网，不单指桌面互联网或者移动互联网，是泛互联网，因为未来的网络形态一定是跨越各种终端设备 的，台式机、笔记本、平板、手机、手表、眼镜，等等。
“互联网+”思维方式
三
01
智能冰箱
我喜欢每天早上吃水煮鸡蛋，冰箱慢慢就发现了我 每天拿出一个鸡蛋的习惯，每当储藏的鸡蛋不到6 个的时候，它就会直接在一号店下订单买鸡蛋。 当它发现我冰箱里的牛奶再有两天要过期的时候， 会提醒我尽早喝掉。 当我把芹菜放进上方盒子的时候，它会建议我说， 正好下面的盒子有块牛肉，我刚给您下载了一个流 行菜谱，你今晚可以做芹菜炒牛肉。这就是冰箱上 网后可以干的事情。
社群经济
第一层：用户中心
供研产销整个价值环节都围绕 用户展开，全程基于用户体验， 全程用户可参与。
第三层：生态协同
供研产销整个价值环节都众筹 众包化，利益相关方变成利益 共同体。
“互联网+”重新定义制造业
B2C→C2B
智能洗衣机
我把自己的黑色T恤扔进洗衣机，然后又把老婆的白衣服扔进去， 这时洗衣机会告诉我，“主人，里面已经有黑T恤，白衣服不可以 一起洗”。做到这点，只需在衣服上加入成本可能不到一毛钱的 RFID洗衣标签，标签里有品牌、颜色、质地等信息，可供洗衣机 判断。 然后我把黑色T恤拿出来，准备先洗老婆的白衣服，这时洗衣机居 然告诉我说，这件外套已经洗了12次了，最近这个品牌正在打折， 您是否考虑买一件新的？ 有时我会把西装扔进洗衣机，洗衣机跟我说，您可能不知道西装 是不能水洗的，离您家500米有个干洗店，洗一套西装只要39块 钱，如果您需要，只要按一下确认，洗衣店的帅哥15分钟内就会 上门取衣服。
支付（资金流）
纸巾（物流）
吃
餐饮
住
酒店
行
交通
游
景区
购
商场
娱
休闲
价值创造
物流
价值传递
信息流
旅行社
3、生态协同不充分
去中介化
03 “互联网+”价值链
“互联网+”重塑产业价值链
原材料商
传统产业价值链
B2C
生产商
品牌商
分销商
零售商
消费者
线性价值链 1）信息不对称，中间环节过多，链条长，产业效率低 2）用户主动参与成本高 3）信息化程度低
02
生
用户
数据
万
思维
思维
物
03
生态
思维
对于那些没有充分认识互联网时代商业变革的传统企业， “互联网思维”一词怎么强调都不过分！
对于利用互联网变革传统商业的新玩家们， 我们应该怀有敬畏之心和学习态度！
“今天你对我爱搭不理，明天我让你高攀不起”
未来的商业，必然是 一个用户中心的世界 一个数据驱动的世界 一个生态协同的世界