人力资源管理.ppt
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2020-11-9
任用情况 信任程度 晋升制度 工资制度 奖励制度 处罚制度 参与制度 福谢利谢状观赏况
特殊时期 团队氛围 突发重大事件等
人力资源管理工作的本质
不是操作性的人事工作 不是口号式的鼓动工作 不是精打细算的成本控制工作 不是可有可无的慈善工作
人力资源管理工作是最主要的 企业经济价值和社会价值的创造活动
人力资源管理
2020-11-9
主讲：周雪梅
谢谢观赏
课程大纲
导论：人力资源开发管理的基本认知
步骤1 1、人力资源战略制定
步骤2
2、业务流程 与组织结构
步骤3 3、员工素质模型
？
步骤4 4、员工招聘与选拔
…… …
步骤5 5、绩效管理
步骤6 6、员工培育
步骤7 7、薪酬管理
2020-11-9
谢谢观赏
10 20 30 40 50
员工对企业的竞 争力负责
管理者支持员工的创 造活动和个人发展, 保证他们的就业能力
传统的合约 （对就业忠诚）
2020-11-9
正在出现的模式 谢谢观赏 （就业能力的竞争力）
爱立信的人力资源管理方式转变
10% 战略管理
30% 咨询管理
转变
60% 事务性管理
20% 战略管理
60% 咨询管理
20% 事务性管理
权限表制度
职位体系建立
职位分析、评估、 职位说明书的编写
人事管理制度
考勤及休假管理制度 劳动关系管理制度
招聘选拔制度
招聘制度 内部选拔及晋升管理
2020-11-9
人力资源管理体谢谢系观赏的金字塔结构
讨论
• 1、目前人力资源管理工作的主要难点？ • 2、人力资源管理的三个最重要领域？
2020-11-9
人力资源功能 组织、工作岗 位战略与计划 工作岗位分析
人力资源管 理具体职能
人力资源绩效 管理、评估
谢谢观赏
人力资源招聘 招聘、 挑选、 录用
人力资源开发 培训、开发
HR战略规划 企业文化
培训开发体系 绩效管理体系 薪酬激励体系 人力资源管理信息系统
组织结构构建
公司治理结构、组 织架构、部门功能定 位及职责划分、管理
• 劳动者（labor）被当着生产要素对待 开 – 作为可控制的成本 —— 剥削与压榨哲学 支
• 员工（employees）被看成是战略资产 源 – 作为稀缺资源来管理 —— 获得回报哲学 泉
• 人（people）被认识为自愿投资者 平
– 当着投资了他们人力资本的合伙人对待 等
—— 爱情哲学
的
2020-11-9
2020-11-9
谢谢观赏
请问:人力资源管理是人力资源部门的事情吗?
• 每一个管理者首先是人力资源管理专员 • 人力资源管理就是从招聘员工\培育员工\考
核员工\激励员工到帮助员工创造个人绩效 和企业绩效的整个过程 • 把人管好了,你的管理任务就完成了 • 了解人力资源管理的相关知识和技能是每 个管理者的基础能力要求
谢谢观赏
人
员工与企业关系的新模式 : 战略伙伴
•劳动契约 • 心理契约
—— 员工对企业的义务 —— 企业对员工的义务 • 追求员工和企业双方的共同发展、成长！
2020-11-9
谢谢观赏
员工合约的变化：从就业转化为就业能力
高层 管理决定 战略和保证企 业整个竞争力
拥有忠诚和献身 的员工实施战略
并为此获得就业安全
一个组织拥有的唯一 不可替代的资产就是 它的属下所具备的知 识与能力.
-- 安德鲁.卡耐基
人是最宝贵的. 只要有了人, 什么人间奇迹都可以创造出来.
--毛泽东
2020-11-9
谢谢观赏
请问：人怎样才能发挥最大的主观能动性？
基本要素
激励要素
偶发要素
价值标准和基本信念 社会价值观 群体价值观 个人价值观
经济人假设 （X理论）
以金钱 满足其需求
社会人假设 （参与管理理论）
以社会承认 满足其需求
自我实现人假设 （Y理论）
以工作的合理安排 满足其需求
自我实现的需要
受人尊敬的需要
感情的需要
安全的需要 生理的需要
（人际关系学说）
2020-11-9
复杂人假设 （权变管理理论）
谢谢观赏
人力资源观点的演化： 从成本到资源再到伙伴
科学管理 1911——1980 法制 职能式 内部控制 指挥型 物 经济人 外激为主 行为 纯理性 劳动人事管理 效率提升导向
谢谢观赏
文化管理 1980以来 文治 学习型组织 自我控制 育人型 人 自动人、观念人 内激为主 思想 非理性与理性相结合 人力资源管理 人力资本升值导向
人力资源管理的理论基础演变
7. 对企业承担社会责任的呼声
8. 经营环境国际化
• ……
2020-11-9
谢谢观赏
企业管理发展的新阶段
特征 模式 年代 特点 组织 控制 领导 管理中心 人性假设 激励方式 管理重点 管理性质 HR管理模式 导向
2020-11-9
经验管理 1769——1910 人治 直线式 外部控制 师傅型 物 经济人 外激为主 行为 非理性 雇工管理 成本降低导向
2020-11-9
谢谢观赏
人力资源管理面临的新挑战
1. 需求多元化, 仅仅依靠物质奖励来激励员工变的越来越 不适宜
2. 保护个人权益的意识与能力的增加
3. 工作本身所需要的体力在减少, 所需要的智力和认知力 在增加
4. 人力资本有了很大的流动性
5. 企业无形资产在提高
6. 国家新的劳动法律, 政策
2020-11-9
谢谢观赏
构筑人力资源管理的核心能力，人力资 源管理者的角色多重化、职业化
❖ 业务领悟与知识 ❖ 战略视野和理性思考 ❖ 广博的人力资源管理知识 ❖ 咨询和建议 ❖ 革新管理 ❖ 团队建设和团队精神 ❖ 全球视野
2020-11-9
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维持人力资源 安全与健康、
劳资关系
薪酬计划 岗位工资、 绩效奖励 、福利待遇
本课程的目的、目标、 过程、要领及收获
目的 初步了解人力资源开发管理理论 目标 理解并掌握人力资源开发管理的七
个关键内容
过程 二天 要领 理念、方法、案例研讨、高度参与 收获 运用人力资源开发管理理论指导企业
2行020-为11-9，成为一个专业谢知谢观识赏 技能更全面的CEO
导论：
人力资源开发管理的基础 认知
2020-11-9
谢谢观赏
人力资源管理的目标
• 可见的
选人
用人
育人
留人
2020-11-9
wenku.baidu.com
谢谢观赏
人力资源管理的目标
• 最根本的
提高企业 竞争力
改善员工 生活质量
2020-11-9
遵守国家 法律, 产生社会效益
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人力资源开发管理的任务
1. 取得最大的使用价值 2. 发挥最大的主观能动性 3. 培养全面发展的人
任用情况 信任程度 晋升制度 工资制度 奖励制度 处罚制度 参与制度 福谢利谢状观赏况
特殊时期 团队氛围 突发重大事件等
人力资源管理工作的本质
不是操作性的人事工作 不是口号式的鼓动工作 不是精打细算的成本控制工作 不是可有可无的慈善工作
人力资源管理工作是最主要的 企业经济价值和社会价值的创造活动
人力资源管理
2020-11-9
主讲：周雪梅
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课程大纲
导论：人力资源开发管理的基本认知
步骤1 1、人力资源战略制定
步骤2
2、业务流程 与组织结构
步骤3 3、员工素质模型
？
步骤4 4、员工招聘与选拔
…… …
步骤5 5、绩效管理
步骤6 6、员工培育
步骤7 7、薪酬管理
2020-11-9
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10 20 30 40 50
员工对企业的竞 争力负责
管理者支持员工的创 造活动和个人发展, 保证他们的就业能力
传统的合约 （对就业忠诚）
2020-11-9
正在出现的模式 谢谢观赏 （就业能力的竞争力）
爱立信的人力资源管理方式转变
10% 战略管理
30% 咨询管理
转变
60% 事务性管理
20% 战略管理
60% 咨询管理
20% 事务性管理
权限表制度
职位体系建立
职位分析、评估、 职位说明书的编写
人事管理制度
考勤及休假管理制度 劳动关系管理制度
招聘选拔制度
招聘制度 内部选拔及晋升管理
2020-11-9
人力资源管理体谢谢系观赏的金字塔结构
讨论
• 1、目前人力资源管理工作的主要难点？ • 2、人力资源管理的三个最重要领域？
2020-11-9
人力资源功能 组织、工作岗 位战略与计划 工作岗位分析
人力资源管 理具体职能
人力资源绩效 管理、评估
谢谢观赏
人力资源招聘 招聘、 挑选、 录用
人力资源开发 培训、开发
HR战略规划 企业文化
培训开发体系 绩效管理体系 薪酬激励体系 人力资源管理信息系统
组织结构构建
公司治理结构、组 织架构、部门功能定 位及职责划分、管理
• 劳动者（labor）被当着生产要素对待 开 – 作为可控制的成本 —— 剥削与压榨哲学 支
• 员工（employees）被看成是战略资产 源 – 作为稀缺资源来管理 —— 获得回报哲学 泉
• 人（people）被认识为自愿投资者 平
– 当着投资了他们人力资本的合伙人对待 等
—— 爱情哲学
的
2020-11-9
2020-11-9
谢谢观赏
请问:人力资源管理是人力资源部门的事情吗?
• 每一个管理者首先是人力资源管理专员 • 人力资源管理就是从招聘员工\培育员工\考
核员工\激励员工到帮助员工创造个人绩效 和企业绩效的整个过程 • 把人管好了,你的管理任务就完成了 • 了解人力资源管理的相关知识和技能是每 个管理者的基础能力要求
谢谢观赏
人
员工与企业关系的新模式 : 战略伙伴
•劳动契约 • 心理契约
—— 员工对企业的义务 —— 企业对员工的义务 • 追求员工和企业双方的共同发展、成长！
2020-11-9
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员工合约的变化：从就业转化为就业能力
高层 管理决定 战略和保证企 业整个竞争力
拥有忠诚和献身 的员工实施战略
并为此获得就业安全
一个组织拥有的唯一 不可替代的资产就是 它的属下所具备的知 识与能力.
-- 安德鲁.卡耐基
人是最宝贵的. 只要有了人, 什么人间奇迹都可以创造出来.
--毛泽东
2020-11-9
谢谢观赏
请问：人怎样才能发挥最大的主观能动性？
基本要素
激励要素
偶发要素
价值标准和基本信念 社会价值观 群体价值观 个人价值观
经济人假设 （X理论）
以金钱 满足其需求
社会人假设 （参与管理理论）
以社会承认 满足其需求
自我实现人假设 （Y理论）
以工作的合理安排 满足其需求
自我实现的需要
受人尊敬的需要
感情的需要
安全的需要 生理的需要
（人际关系学说）
2020-11-9
复杂人假设 （权变管理理论）
谢谢观赏
人力资源观点的演化： 从成本到资源再到伙伴
科学管理 1911——1980 法制 职能式 内部控制 指挥型 物 经济人 外激为主 行为 纯理性 劳动人事管理 效率提升导向
谢谢观赏
文化管理 1980以来 文治 学习型组织 自我控制 育人型 人 自动人、观念人 内激为主 思想 非理性与理性相结合 人力资源管理 人力资本升值导向
人力资源管理的理论基础演变
7. 对企业承担社会责任的呼声
8. 经营环境国际化
• ……
2020-11-9
谢谢观赏
企业管理发展的新阶段
特征 模式 年代 特点 组织 控制 领导 管理中心 人性假设 激励方式 管理重点 管理性质 HR管理模式 导向
2020-11-9
经验管理 1769——1910 人治 直线式 外部控制 师傅型 物 经济人 外激为主 行为 非理性 雇工管理 成本降低导向
2020-11-9
谢谢观赏
人力资源管理面临的新挑战
1. 需求多元化, 仅仅依靠物质奖励来激励员工变的越来越 不适宜
2. 保护个人权益的意识与能力的增加
3. 工作本身所需要的体力在减少, 所需要的智力和认知力 在增加
4. 人力资本有了很大的流动性
5. 企业无形资产在提高
6. 国家新的劳动法律, 政策
2020-11-9
谢谢观赏
构筑人力资源管理的核心能力，人力资 源管理者的角色多重化、职业化
❖ 业务领悟与知识 ❖ 战略视野和理性思考 ❖ 广博的人力资源管理知识 ❖ 咨询和建议 ❖ 革新管理 ❖ 团队建设和团队精神 ❖ 全球视野
2020-11-9
谢谢观赏
维持人力资源 安全与健康、
劳资关系
薪酬计划 岗位工资、 绩效奖励 、福利待遇
本课程的目的、目标、 过程、要领及收获
目的 初步了解人力资源开发管理理论 目标 理解并掌握人力资源开发管理的七
个关键内容
过程 二天 要领 理念、方法、案例研讨、高度参与 收获 运用人力资源开发管理理论指导企业
2行020-为11-9，成为一个专业谢知谢观识赏 技能更全面的CEO
导论：
人力资源开发管理的基础 认知
2020-11-9
谢谢观赏
人力资源管理的目标
• 可见的
选人
用人
育人
留人
2020-11-9
wenku.baidu.com
谢谢观赏
人力资源管理的目标
• 最根本的
提高企业 竞争力
改善员工 生活质量
2020-11-9
遵守国家 法律, 产生社会效益
谢谢观赏
人力资源开发管理的任务
1. 取得最大的使用价值 2. 发挥最大的主观能动性 3. 培养全面发展的人