热付通-沈阳市供热便民缴费平台

热付通---沈阳市供热便民缴费平台

资料介绍

一、热付通平台简介：

在李克强总理“互联网+”的大政方针指引下，沈阳市政府潘市长的国内率先倡导启动沈阳市“互联网+供热”新业态模式，以沈阳市供热管理办公室、沈阳市供热行业协会为主办单位的：中国第一个供热行业便民缴费平台---“热付通-沈阳市供热便民缴费平台”，已于2015年7月1日正式启动。

经过2015采暖季的运营，热付通平台的技术模式已完全成熟稳定；在过去一个采暖年度，沈城通过互联网、手机缴纳采暖费的金额达到近3亿元，这种创新型的供热行业智慧缴费、便民惠民低碳新模式，极大的缓解了已上线的供热企业收费压力，得到了市民的极大赞誉以及供热企业、金融机构的认可。

平台联合了沈城15家金融机构，微信支付、支付宝、银联、翼支付等第三方支付机构，多家快递企业，首批上线了全市23家大型供热企业近1.5亿平供热面积。并创新集成了：微信扫码支付、微信服务号支付、微信红包对接、跨行支付、APP、水电煤同缴等支付技术；2015年度，热付通平台在沈阳市公用集团、沈阳惠天热电成功实现了：“预缴热费、抢3-200元红包”的大型活动，砸出了“中国第一个供热红包”,并取得了圆满的成功。

二、结合沈城供热行业现状，热付通平台的缘起：

供热行业的信息化因历史原因落后于其他行业，收费难压力大一

直困扰着供热企业的领导，冬季缴费时的排队拥堵问题既不利于城市形象，也让供热企业领导头疼，那么，随着用户群年轻化以及互联网时代的发展，拓展新收费模式，缓解收费压力，成为大势所趋。

供热企业原来由上门催收走收→大厅坐收→银行代收，很多供热企业开通了多家银行对接来代收采暖费，但是银行代收因为银行之间的壁垒问题，对于大型热力企业即使开通了银行代收也是杯水车薪，虽然缓解了部分收费压力，用热力公司经营部门领导的一句话说：不解渴啊！此外，近些年银行业自有储蓄业务都排队，对冬季集中缴费压力缓解的作用已不大。

供热企业面对的问题如下：

1、搭建新的“银企直通车”，帮助供热企业拓展新代收模式：

一个供热企业假设有多家代收银行，就要增加多个前置服务器，投入增加，线路投入资金加大，银行和供热企业为了这条线路、光转设备、路由、服务器等所增加的设备谁投入互相争执，这样造成供热企业前置机增、线路增多，投资增大，哪条线路及前置出问题，都得维护；

以上问题的描述，造成了小型供热企业想用银行代收，银行考虑网络投入成本问题，银行不爱代收。大型供热企业因此造成的了前置增多、耗电、人为维护成本投入增大，认为得不偿失。热付通---沈阳市供热便民缴费平台旨在为供热企业创新采暖费支付方式，不管供暖面积多少，热用户多少，随意接驳沈城任何一家银行代收采暖费。

为了解决上述问题，我们首先统一了沈城的供热企业采暖费银行代收报文格式。沈城有252家大大小小的供热企业，虽然沈城采暖政策一致，周期业务相同，但需求不一，针对银行的报文都不同，原来是一家热力企业一个报文，给银行及代收接口的开发及维护造成了诸多的不便，所以，我们综合考虑了全国及沈城热力企业的各种因素及需求，创新性的整合了采暖费报文，这既节约了银行的开发成本，又提升了上线速度。

同时，针对传统银行代收的网络模式急需创新和改变现状，为了解决这个问题，我们彻底改变原来银行→企业的网络拓扑模式，创新形成了银行→平台→企业的模式，新的“银企直通车”网络模式为银行和供热企业节约资金几十倍，银行可以任意对接任何热力企业，企业也可以对接想对接的任何银行，也为维护和运营带来了极大的便利。

下两图对比是我们针对这个现实状况做的网络改革和创新。

图一：银行原有自有渠道代收模式的网络拓扑:

图二：热付通供热便民缴费新平台模式的网络拓扑创新:

2、移动互联网时代已来临，用户群年轻化催生便民缴费平台：

随着互联网时代的发展，手机芯片变革8核16核，内存的增加，带宽的扩宽、第三方支付技术的拓展，近年新增了互联网支付、智能手机支付，供热用户群主要集中在：90后、80后、70后、60后，都等接受移动及互联网缴费。

但是供热费作为城市公共事业里的最大费用，因为业务复杂等原因，一直无缘互联网支付和移动支付，热付通平台过去一年出现了80、90、70后为父母亲属缴纳热费的现象，得到了年轻市民的认可和50、60后长辈的欢迎。

三、您不担心采暖费资金的安全问题吗？

本平台系政府性质平台，由沈阳市供热管理办公室主办，沈阳市供热行业协会协办，为供热企业资金安全着想为第一位。您的资金不经过平台运营商，也无二清模式，资金直达您指定的账户。

热付通平台团队严格执行国家人民银行、银监会等上级管理部门政策，热付通平台只是服务商，又系腾讯微信支付、支付宝的战略合作伙伴，帮助供热企业研发服务搭建与金融机构及第三方支付机构之间的桥梁，辅助供热企业直接与腾讯微信支付、支付宝签署在线协议，无论是第三方支付机构及金融机构的缴费渠道，我们确保供热企业资金流程直达供热企业基本户或二级账户，无需经过资金二清渠道或多方转存及占用，确保资金绝对安全。

上市公司惠天热电特意对资金流程问题做了调研，并2015年的成功上线运营，就是例证。

下面以腾讯资金流模式，做解说如下：

为了您的采暖费巨额资金的安全，确保资金正常回流及用户信息安全，请不要选择信任自行或委托第三方研发微信服务号，或者随意对接其他平台。以上模式，如何放在第三方来研发的话，只能实现“未知安全”的收费。

四、热付通-沈阳市供热便民缴费平台已实现的拓展缴热费模式：

如今，热付通-沈阳供热便民缴费平台经过一年的运行和完善，技术已绝对成熟。

本着为供热企业创新服务、快速搭建的宗旨，上线的供热企业几乎无需任何设备投入、网络改造，即可1周上线，帮助上线的供热企业搭建企业与热用户的信息桥梁，在缴费的同时，实现诉求、报修、业务办理、发票快递、发送检修通知、公告等模式的创新的“微信服务号微平台”。

热付通---沈阳供热便民缴费平台已实现的功能图如下：