保证金、押金管理制度
保证金、押金管理制度
为了规范公司保证金、押金管理行为，防范非正常损失风险，特制定本管理制度。
本制度适用于集团总部及各分支机构。
1.范围定义
本管理制度所指的保证金、押金是指公司因为正常的生产经营需要而直接支付给合同对方的保证金或者押金，除非公司违约，否则该保证金、押金在未来的确定日期可以全部收回。
暂时代第三方支付的保证金、押金不列入保证金、押金核算和管理，该款项列入“其他应收款-代垫往来款项”核算并按月清理追收。
保证金、押金必须取得相关收据及合同证明，收据上应清楚注明“保证金”或“押金”字样；确定在未来不能收回的保证金、押金，即使收据上注明了“保证金”或“押金”字样，也不能纳入保证金、押金核算和管理，该款项应当计入损益。
2.支付
经办人在申请支付保证金、押金时，应当出示双方的合同原件，财务经理凭合同原件审批支付。
因特殊原因，不能先出示合同即须申请保证金、押金支付的，应当由经办人办理个人借款，财务经理审批借款依据充分的，可以先支付，但是经办人应当在规定的时间内将合同原件交财务经理审核备案；财务经理在收到合同备案及对方开具的保证金押金收据时，应当通知财务会计将经办人个人借款转为保证金、押金核算和管理。
主流供应商因为临时促销收取的、未开具保证金、押金的市场保证金等，不计入保证金、押金核算，应纳入“其他应收款-代垫往来款项”核算，并按月清理追收。
在保证金、押金支付后，经办人应在规定的时间内收回保证金、押金收据并
交到财务部。
3.保管
所有的保证金、押金收据原件，均应由部门财务部集中统一保管，财务部应当将所有保证金、押金单据原始凭证从会计凭证中抽离，单独保管，并建立保证金、押金原件领出、还回登记表，清楚的登记每张保证金、押金原始凭证的交接情况，并由管理人、经办人签字确认。
各部门的财务负责人应当自行或者指定一个财务人员作为管理人，对保证金、押金原始凭证进行管理。
4.收回
保证金、押金的实际使用部门负责人应当建立保证金、押金回收时间登记，确保保证金、押金到期及时收回，其中:
（1）办公、行政类保证金、押金应由部门行政部门负责登记并回收；
（2）零售店面房租、资源类保证金、押金应由零售部门负责登记并回收；
（3）产品资源类保证金、押金应由产品部门负责登记并收回；
（4）市场类保证金、押金，应由市场部门负责登记并收回；
上述部门相关人员或负责人岗位变动时，相关的保证金、押金登记、收回工作应当作为相关责任及其部门负责人的重点工作交接内容之一，交接双方应当签字确认。
部门财务部应当至少按月清理保证金押金收回情况，并在保证金、押金到期或者收据失去法律效力之前30天，通知相关责任人收回保证金、押金，或者更换新的、有法律效力的保证金、押金收据。
保证金、押金承载的主体发生转让时，除非双方在转让合同中明确规定了相关的保证金、押金权益转让给下家，否则不能用收回的转让费收入冲抵应收回的保证金、押金，相关的保证金、押金应当由经办人继续负责收回。
因特殊情况不能收回的保证金、押金，应当由经办人书面说明，报事业部总经理审批确认后核销，不能收回的保证金、押金金额超过3000元的，还应当报集团审计监察部核销。
5.责任承担
因为个人工作失误造成的保证金、押金不能按期收回，相关的责任人应当承担相应的损失赔偿，责任人的部门负责人，应当承担连带管理责任，除非其有充分证据证明自己已经按本管理制度相关规定尽到了管理及提示责任。
保证金、押金不能收回的责任认定，按非正常经营损失事件，由事业部、集团审计监察部、行政部共同审批确认。
6.解释权及生效时间
本管理制度的解释权归集团财务管理中心。
本管理制度自公告之日起生效实施。
xx 财务管理中心
2011年11月15日
押金管理制度
财务信息中心管理程序 1目的：规范押金的支付、收回，以及押金条的保存、借用管理。 2适用范围:适用于全公司。 3权责：
3.1会计部：审核押金的支付、收款人信息是否符合合同规定，负责保管押金条原件，合同终 止时，督促相关部门收回到期押金。 3.2费用会计：负责建立押金条台账，并对押金条台账、押金条借用登记进行跟踪管理。 3.3出纳：复核押金支付。 4押金管理制度 4.1公司支付的押金种类：运营商合作保证金、房租押金、商场装修押金、商场履约保证金、 宽带押金、POS机押金等。 4.2交付的押金在报销时需注明押金项目，不能作费用报销，只能进行其他应收款核算。 4.3押金收据是交付押金的证明，退回押金的凭据，视同现金管理。 4.4押金条日常管理： 4.4.1押金交付：经办人根据相关合同，办理借款手续，借款作为其个人借支，凭押金 条返纳冲账。 4.4.2押金条取得：费用会计督促经办人及时交回押金条，办理销账手续。财务凭押金 条复印件登记入账，核销个人借支。 4.4.3押金条保管：收到的押金条原件，交费用会计单夹保管，费用会计登记押金条台 账。在保管过程中，业务部门因业务需要借用押金条原件的，需办理借用手续，财 务需复印押金条存档，并在《押金条借用登记表》由借用人签名登记。业务终了，借 用人要及时归还押金条，借用时间最长不得超过三个工作日。 4.4.4押金收回：在合同规定的押金退款时限内，由业务人员经审批同意后到费用会计 处领取押金条原件，办理退款手续。业务经办人三个工作日内需交回押金条签收回执， 费用会计每周跟进押金退回进度，确保押金及时回收。 4.4.5押金退款后，核销该笔押金，并更新押金台账。 4.4.6押金条盘点：会计部经理、费用会计对押金条要每月进行定期核对清点，确保账 实相符。 4.5相关权责明确 4.5.1经办人未向对方索取到押金收据或未办理报销手续，相应的押金金额由经办人 承担责任。 4.5.2费用会计保管不当，丢失押金收据导致押金不能退回，相应的押金金额由费用 会计承担全部责任。 4.5.3借用人遗失押金原件，导致押金到期不能收回的，相应的押金金额由借用人承 担。 5附表：附件一《押金条台账》附件二《押金条借用登记表》
管理制度承诺书
知晓并遵守管理制度 承诺书 本人系********有限责任公司员工，本人自愿、郑重承诺如下： 一、本人自在********有限责任公司参加工作之日起，公司己将所有规章制度书面告知本人，本人己经阅读、理解该规章制度所有条款。 二、本人确认该规章制度符合相关法律法规，保证遵守该规章制度。 三、如因本人在********有限责任公司工作期间的行为违反该规章制度，本人自愿接受********管理有限责任公司依其规章制度，对本人作出的任何处理决定。 特此承诺！ 承诺人： 身份证号码： 年月日篇二：遵守职业道德及公司规章制度承诺书 遵守职业道德及公司规章制度承诺书 我自愿加入公司（），本人郑重承诺如下： 一、遵守诚实守信原则，如实向公司提供包括但不限于身份证、学历学位证书、身体健康证明、职称及技术等级证书（岗位及从业）、专业技术任职资格证书证明文件，以及其他各项与劳动合同相关的基本情况，并承诺上述证件资料均真实、有效、准确。本人确认以下所有录用条件： 1. 具备并及时提供国家及劳动保障部门规定的有效就业手续。 2. 按公司要求提供甲方办理录用、社会保险等所需的证明材料。 3. 能够胜任甲方安排的工作任务和甲方规定的岗位职责。 4. 不曾患有精神病或按国家法律法规应禁止工作的传染病。 5. 已与原用人单位依法解除和终止劳动合同，并终止劳动关系。 6. 与原用人单位无竞业限制约定或已经解除竞业限制约定。 7. 没有被通缉在案或被取保候审、监视居住。 8. 入职后同意缴纳社会保险并按甲方劳动合同文本签订劳动合同。 9. 按甲方规定进行试用期考核达到合格标准的。 10. 其他符合用人单位规定的具体岗位的录用条件的情形。 二、本人已接受公司入职包括相关制度的培训，认真学习了公司规章制度、《员工手册》内容、岗位操作规范等，无任何异议，保证严格遵守并认真履行。 三、保证时刻忠诚于公司，时时处处以公司利益为重，不损害公司利益。 四、保证全心全意为顾客服务，确保顾客利益高于一切，不损害顾客利益，做到“让顾客满意”。 五、保证坚持原则，秉公办事，廉洁奉公，一切按规章制度行事，做到不吃请受贿，不损公肥私，不以权谋私，不违法乱纪。 六、保证忠实地履行岗位职责，竭尽全力完成各项工作任务，坚决做到手续齐备，账目清楚，帐物相符，金额准确。不弄虚作假，不贪污，不挪用公款。 七、保证本人品行端正，未受到任何处分，没有犯罪记录。 我若违反上述承诺或报到之时（及试用期内）有不符合录用条件的，愿无条件地接受公司任何处分（处理）,公司有权不予试用或即时解除劳动合同。 承诺人（签名）： 日期：年月日篇三：食品安全管理制度及食品安全承诺书 食品安全管理制度 为落实本店的食品安全责任和义务，保证食品安全，保障公众身体健康和生命安全，根
公司员工宿舍管理制度2017
公司员工宿舍管理制度 为了进一步加强和规范员工宿舍的日常管理，维护公司正常的工作秩序，保障公司员工的人身安全，防止员工财物遭受损失，确保员工宿舍的安全、整洁和卫生，为员工创造一个良好的生活和休息环境，特制定本制度，请全体住宿员工自觉执行： 一、所需住宿的员工，由公司办公室统一安排。新入住员工，应交押金每人50元，若职工离职，办理离职手续时，该员工凭离职手续、押金条退还押金50元，同时，该员工应于离职之日起退出宿舍，不得借故拖延。 二、员工不得私自调换房间、床位以及物品。 三、各宿舍选举寝室长一名，负责本宿舍相关事务。 3、1管理一切内务，分配之日人员、维持秩序、负责水电暖、入住人员的管理。 3、2监督值班人员维护环境清洁，及门、窗的关闭。 3、3有下情况之一，应通知主管及办公室： 3、4违犯宿舍管理者。 3、5擅自留宿亲友者。 3、6宿舍内有不法行为或外来灾害时。 四、在上班时间，严禁员工的亲属或朋友来访和留宿。如非上班时间来访，应向门卫讲清需要拜访员工的姓名、所属公司/部门，由门卫核实后，由来访者电话通知被访者前来接应，方能办理出入登记手续，来访者需在指定的地点停放车辆。 五、来访者需填写“出入登记表”包括姓名、被访者、车牌号码或身份证号码以及进入时间等，离开时门卫及时记录离开时间。 六、自觉节约用水，用水后及时关闭水龙头，违反者视情节轻重处以5元—50元的处罚。 七、自觉节约用电，注意用电安全，禁止私自搭接电线，除手机充电器、电脑、电热水壶之外，不得在宿舍内使用电热管、电炉、电饭煲、电暖器等其它家用电器。违反者视情节轻重处以50元—100元的处罚。 八、自觉爱护公物，损坏公物照价赔偿；禁止在地面、墙壁、阳台上乱贴、乱挂、乱涂、乱画，禁止私自凿洞、打钉、拉线等，违反者视情节轻重予以20元—50元的处罚。 九、维护环境卫生，各寝室垃圾清扫后放在门口垃圾桶内，以便统一清理。自觉维护好公共卫生，厕所使用后及时用水冲洗。严禁从下水道倾倒杂物垃圾。 十、不准随地吐痰、乱扔杂物，严禁从阳台、窗口、楼顶向下抛物、倒水、吐口水。严禁高空掷物，高空掷物者，从重处理。 十一、宿舍内禁止烧煮、烹饪。无特殊情况，违反者视情节和态度处以50元—100元的处罚。 十二、自觉维护宿舍秩序，休息时间禁止吵闹、大声喧哗、追逐嬉闹，开放音乐等侵犯、骚扰他人休息的行为，违反者视情节轻重和态度处以10元—50元的处罚。
押金管理制度
第二部分抵押金规定 进入公司的外来施工单位必须遵守公司的各项管理规章制度。生产技术部为了进一步对外来施工单位进行有效管理，实行文明施工管理抵押金制度，具体如下： 1、工程费用在5万元以下（含5万元）抵押金为1000元； 2、工程费用在5～10万元内（含10万元）抵押金为3000元； 3、工程费用在10～20万元内（含20万元）抵押金为5000元； 4、工程费用在20万元以上抵押金为10000元； 5、外来施工单位在施工过程中严格遵守本协议。施工完毕后，办理退还文明施工管理抵押金手续。第三部分处罚规定 第十条施工单位违反本协议第一条、第五条规定的，由用工单位主管部门责令限期改正，并处以100元以上500元以下罚款。 第十一条施工单位违反本协议第二条、第三条、第四条规定的，由用工单位主管部门责令限期改正，并处以200元以上800元以下罚款。 第十二条施工单位违反本协议第六条、第八条、第九条的规定，存在安全事故隐患的，由用工单位主管部门责令限期改正，并处以300元以上1000元以下罚款。 第十三条施工单位违反本协议第十一条规定的，违期一天扣除工程款500元。 安全风险抵押金管理办法 为了强化企业安全生产意识,落实安全生产责任,规范安全生产风险抵押金管理,确保生产安全事故抢险、救灾工作的顺利进行,根据《中华人民共和国安全生产法》、《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》（国发…2004?2号）精神。为提高全员安全意识、责任意识和风险意识，强化安全管理，确保安全生产形势持续健康稳定发展，实现安全管理目标，结合公司的具体情况，特制定本安全风险抵押金管理办法。 一、安全生产风险抵押金缴纳范围公司所有在建工程和即将开工建设工程二、各部门职责 1、总经理负责审批安全生产风险抵押金的缴纳与奖金发放。 2、各承建工程项目部负责风险抵押金的缴纳。 3、财务部门负责安全风险抵押金的管理。三、风险抵押金的缴纳标准 1、建筑工程造价在50万元（不含50万元）以下工程，交纳风险抵押金10万元； 2、建筑工程造价在50～100万元的工程，交纳风险抵押金20万元； 3、建筑工程造价在101～300万元的工程，交纳风险抵押金30万元； 4、建筑工程造价在301～500万元的工程，交纳风险抵押金50万元； 5、建筑工程造价在501万元以上的工程，按工程总造价的2%交纳风险抵押金。 四、风险抵押金的管理 1、安全风险抵押金实行专户管理，财务部门应建立“安全风险抵押金”专用账户。 2、凡承接的工程在签订建筑施工合之时，承建该工程的项目部 必须与公司签订《工程项目承建责任状》和《工程安全管理目标责任书》并按规定交纳安全风险抵押金。 3、财务部门将收到的安全风险抵押金进行核算，并建立安全风险抵押金清单，抄送安全科备案。五、安全生产考核目标 死亡、爆炸、火灾及机械设备等重大安全事故率0%；一般事故率≤3‰；
供水公司服务承诺管理制度范本
内部管理制度系列 供水公司服务承诺制度（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-17725供水公司服务承诺制度 Water company service commitment system 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 供水公司的服务承诺 一、服务内容 1.业务接待; 2.供水水质; 3.供水压力; 4.管道维修; 5.抄表收费; 6.工程施工; 7.水表检定与维修。 二、服务标准、程序和时限 1.业务接待 (1)工作人员在受理业务时，态度热情、主动负责;用户来电铃响三声有应答;做到来有迎声，问有答声，走有送声。接待人员服务尽量简化手续，方便用户，对用户来电来访提出的问题立即答复，当时解决不了的24小时内给予答复，特殊情况5个工作日处理完毕，收费服务办结迅速;用户来信，一周内办理，做到“件件有落实，事事有回音”。 (2)受理用户用水申请，接待人员要文明礼貌，公开接水
程序，并张挂上墙。符合给水规定、且各项手续齐全应立即登记。7日内安排勘察、设计，一般情况下，设计15日内完成，并保证设计质量。设计完成后，7日内审批完毕。用户交齐有关费用、完善有关手续后，1日内将用户资料交施工部门。 2.供水水质 (1)化验人员持证上岗，严格执行国家生活饮用水卫生标准，按国家规定定期采样化验分析，发现水质问题，5日内给用户做出明确答复。 (2)按国家规范，做好水净化处理工艺与检测，加强水质管理。严格做好源水、出厂水、管网水的管理，水质综合合格率不低于98%。 3.供水压力 ⑴市中心区服务压力满足规范要求，压力合格率不低于97%; ⑵计划停水提前24小时通过电视台、电话、网站平台等形式通知用户;突发性停水，在停水的同时尽快发出通知; ⑶用户反映供水压力突然降低、不明原因停水等事项咨
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押金管理制度范本推荐 1、目的 为了更好的管理酒店前台押金;保证酒店账务的正常运行;及防止客人跑单、漏结对酒店造成损失。本规定适用于酒店房务部(总台)。 2、内容 一、押金的管理与领用 1)所有押金单由财务负责保管、核销; 2)前台备用两本押金单，用完后确定无缺号至财务换领。 二、押金单操作程序 1)押金单一式三联，第一联前台留存;第二联与押金一并上交财务;第三联客户联(退还押金时与账单一起上交财务); 2)出纳根据前台人员上交押金单上的金额核查是否与现金一致; 3)收入审核根据账单和客户联押金单核查前台人员操作是否符合财务要求。 三、押金收取程序 1)除非预先安排，所有住客必须在登记时预先支付押金或使用信用卡作为押金担保;(免费房、自用房除外) 2)前台人员应根据客人入住天数收取房费押金; 房费押金=房间价格×2倍房费×房间间数×入住天数 3)如旅行社或团队入住付费方式为房费由团队结账，入住时需以现金或信用卡预授权作为押金担保，标准为按每间房200元收取， 退房时如所有房间查房正常无任何消费或物品损失赔偿后，统一退 还押金。
4)如遇特殊情况不需预先支付押金时，需由有效权限人填写付款担保书方可免收押金入住，退房时一起结，并在系统备注担保人姓名。付款担保书与账单一起上交财务，由收入会计核查。 1、范围定义 本管理制度所指的保证金、押金是指公司因为正常的生产经营需要而直接支付给合同对方的保证金或者押金，除非公司违约，否则 该保证金、押金在未来的确定日期可以全部收回。 暂时代第三方支付的保证金、押金不列入保证金、押金核算和管理，该款项列入“其他应收款-代垫往来款项”核算并按月清理追收。 保证金、押金必须取得相关收据及合同证明，收据上应清楚注明“保证金”或“押金”字样;确定在未来不能收回的保证金、押金， 即使收据上注明了“保证金”或“押金”字样，也不能纳入保证金、押金核算和管理，该款项应当计入损益。 2、支付 经办人在申请支付保证金、押金时，应当出示双方的合同原件，财务经理凭合同原件审批支付。 因特殊原因，不能先出示合同即须申请保证金、押金支付的，应当由经办人办理个人借款，财务经理审批借款依据充分的，可以先 支付，但是经办人应当在规定的时间内将合同原件交财务经理审核 备案;财务经理在收到合同备案及对方开具的保证金押金收据时，应 当通知财务会计将经办人个人借款转为保证金、押金核算和管理。 主流供应商因为临时促销收取的、未开具保证金、押金的市场保证金等，不计入保证金、押金核算，应纳入“其他应收款-代垫往来 款项”核算，并按月清理追收。 在保证金、押金支付后，经办人应在规定的时间内收回保证金、押金收据并保密资料，严禁外传交到财务部。 3、保管
2020年新编保证金管理制度
保证金管理制度 保证金管理制度（一） 根据《政府采购货物和服务招标投标管理办法》和本公司的实际经营情况，为了保证招投标工作的顺利进行和对保证金的规范管理，特制定本管理制度。 一、财务部于收到申购标的金额的第二天将投标人应交的保证金额度通知到招标部，由招标部协助保证金的催收工作，所有投标保证金应在开标前24小时内足 额到达本公司的保证金专用账户，开标当天由招标部将投标人《保证金到账确认函》统一交给财务部，经财务部盖章确认后，再由招标部将盖有投标人及招标机构公章或财务章的《保证金到账确认函》交由投标人授权代表，此《保证金到账确认函》作为招标机构收到保证金的凭证和招标人申请退回保证金的有效凭证。 二、每周星期一为招标机构财务部对外收取《保证金到账确认函》及保证金进账单复印件（加盖企业公章）的日期，经财务部审核无误后，于当月27号转账退 还保证金到投标人指定的账户。若投标人不慎遗失《保证金到账确认函》原件，则投标人必须提供遗失声明和保证金进账单复印件（加盖企业公章）方可申请退款。 三、财务部会计将审核无误的《保证金到账确认函》、保证金进账单复印件、招标采购项目表、保证金退款申请表一并交由总经理审批，。 四、总经理将签批后的`保证金退款申请表交由出纳付款，出纳在当月27号办理退款手续，并在招标采购项目表中做好付款记录。 五、此保证金管理制度由**年7月1日正式执行。 保证金管理制度（二） 一、为加强生产过程中的质量管理，进一步加深员工对岗位责任的认识，特订立本制度。本制度适用与直接参与生产、质检、仓储工作的人员。 二、质量保证金的收取： 1、金额：保证金的金额为人民币500元整。 2、收取对象：车间主任以下管理技术人员（含车间主任），质检部主管以下 化验人员（含主管），仓储主管以下人员（含主管），车间生产操作人员（含动力系统工人）。 3、收取时间：新进人员于试用期满后两个月内收清（可分两次）。 4、收取程序：行政人事部每月31日（或30日）前将本月新进试用期满人员名单送交质量管理部，由质管部填发“质量保证金收缴通知单”送行政人事部，行政 人事部劳资员凭单据从当月工资中扣缴质量保证金，并由财务部出具收据。
服务承诺制度
第一条烟草专卖局遵循公开、公平、公正、便民的原则建立服务承诺制度，以提高行政效能，提高公共服务水平、效率和公众满意程度为目标，增强干部职工的大局意识、责任意识和服务意识，践行“国家利益至上、消费者利益至上”的烟草核心价值理念，规范行政执法行为，规范卷烟经营管理，提高对外服务质量，把各项行政管理和服务工作置于社会和公众的监督之下，打造公开、透明的阳光工作环境，树立责任烟草、诚信烟草、和谐烟草的良好社会形象。 第二条市局（公司）向社会和公众公示本机关的具体职能和服务项目，让公众了解本机关的职能状况。 第三条制定明确的服务标准，将行政审批及备案事项采取发布公告、互联网上公布、印发办事指南等多种形式，公开政策规定、办事依据、办事条件、办事程序、办事时限、办事结果，全面推进政务公开、司务公开，提高工作的透明度。 第四条全市系统要对工作人员的服务行为进行规范；接待办事和来访，应做到举止文明、服务到位。 第五条实行“一次性”告知制度。对于前来办事的群众，承办人要一次性告知办事的有关政策法规依据、办事程序、相关材料，在承办过程中要一次性告知能否办理，手续是否完整；对符合规定、手续齐全的应及时受理，不能及时办理的，要耐心解释清楚。 第六条依法行政，严格履行烟草专卖行政执法职能，严格执法，文明执法，规范执法，净化卷烟市场，维护国家利益和消费者利益。 （一）坚持依法行政，严肃执法纪律，严格执行国家烟草专卖局
“行业六条禁令”，坚决杜绝执法办案人员利用职务之便接受贿赂及“吃、拿、卡、要”等不文明执法行为。 （二）烟草专卖行政主管部门依照法定的权限、范围、条件和程序审批、发放烟草专卖许可证，并进行有效的监督管理。 （三）烟草专卖行政主管部门应当将办理烟草专卖许可证的条件、要求、程序、时限等需公示的内容通过公示栏等方式予以公示。 （四）切实“维护国家利益，维护消费者利益”，进一步加大卷烟市场的清理整顿力度，严厉打击“卷烟走私、制假、售假”行为，确保卷烟市场规范、有序。 （五）大力开展诚信服务，坚持挂牌上岗，亮证检查，为零售客户提供法律咨询、法律援助服务。 第七条诚信经营，积极组织适销卷烟投放市场，满足消费需求。 （一）牢固树立“国家利益至上、消费者利益至上”行业共同价值观，围绕诚信和服务两个重点，继续深入开展“两个至上”在岗位主题实践活动，向卷烟零售商户提供真诚服务。 （二）加强卷烟销售网络建设，努力规范服务标准，妥善处理客户投诉，做到“文明服务、规范服务、增值服务”，不断提高客户满意度。 （三）经营卷烟做到货源公开、分配方式公开、分配结果公开，为零售商户展示出一个透明化的供应平台。 第八条便民服务，免费订货、送货，保证卷烟质量。免费办理零售许可证，开展法律咨询、真假烟鉴别等服务。实施客户经理定期
公司入离职规章制度
公司入离职规章制度 第一章目的 第1条为规范公司员工入离职手续的办理，提高工作效率，并及时准确地了解公司各店面各部门人员情况，特制订本制度。 第二章适用范围 第2条本制度适用于公司所有员工 第三章管理细则 （一）入职 第3条入职类别及流程 1、由人力资源部通过网络、现场招聘渠道的员工和项目点自行招聘（包括内部介绍）的员工入职，应遵循以下程序： （1）通过面试者持《应聘人员登记表》至项目点负责人报到。由店长安排进行试岗，时间为三天。试岗合格者，须员工本人在各项目点负责人处办理入职手续，并签订《就职书》。办理入职手续时，须提交以下有效证件资料：身份证原件及复印件一张，一寸彩色照片一张。 （2）入职员工在缴纳工装押金后在各项目点负责人处领取工装，更-衣柜钥匙，宿舍入住单等。 （3）各店负责人在员工入职7—15天内凭员工《应聘人员登记表》和缴纳的押金到财务部开据员工押金条。 （4）各店负责人凭员工的押金条到人力资源部备档，并把入职员工签订的《应聘人员登记表》和《就职书》交至人力资源部。 （5）入职完毕。 （6）入职一个月之内，项目点负责人需统一安排办理员工健康证。 （7）入职员工年龄女工须在50岁以下，男工须在55岁以下。 2、行政部门人员和主管级以上（含主管级）人员的入职办理须在人力资源部进行。应遵循以下程序：
（1）通过初次面试者持《应聘人员登记表》至部门负责人进行复试，复试通过进行试岗，时间3--7天。试岗合格到人力资源部办理入职手续，并签订《劳动合同书》。办理入职 手续时，须提交以下有效证件资料：身份证原件及复印件一张，一寸彩色 照片一张。 （2）入职完毕。 3、其他说明 （1）由于收银岗位的特殊性，在新员工入职时，除须提供正常入职的必备资料外还须 提供户口本复印件作为担保资料（包括：户口本首页，户主页，本人页复印件各一张）。 如员工无法提供担保，项目点可根据情况，由项目点负责人担保员工办理入职。并签订担 保书。担保书负责担保该员工在职期间的一切行为及后果。 （2）因特殊原因无法交纳工装押金的，可在征得员工本人同意，由项目点负责人代交或 者担保延期（须出具担保书，且最长延期至该员工第一次领取工资），在担保期间，由此 造成的一切后果与损失由担保人承担。 各店特殊原因特批比例不得超过本店当月入职人数的5%。 （3）入职员工的《应聘人员登记表》须项目点负责人或厨师长签署薪资标准和岗位的部分，必须填写清楚并签字。否则由此造成的工作延误、员工个人工资不能发放等一切后果，自行承担。 （二）员工离职 第4条离职类别及具体程序 1、辞职 辞职是指员工基于某些个人原因而不能或不愿意继续为公司工作，提出离开公司的请求。 各店一线员工辞职需遵循以下规定及程序： （1）除不可抗因素外，各店一线员工提出辞职须向其直接主管领导提交书面辞职申请， 主管须在1个工作日内批复，并在1个工作日内将批复意见提交至项目点负责人。 （2）项目点负责人在接收到主管批复意见之日起3个工作日内给出批复，并将最终批复 结果提交至人力资源部，人力资源部根据员工具体情况，在7个工作日内作回访调查，记录辞职原因并作人事分析。 （3）员工在提出书面辞职申请的15天后至店面负责人处领取《员工离职审批表》，按照要求规范填写。
服务承诺制度
服务承诺制度 一、为进一步优化经济发展环境，提高服务水平，塑造“廉洁、务实、高效”的政府形象，制定本制度。 二、服务承诺制就是以提高服务水平和公众满意程度为目标，通过公开承诺和社会监督，实现服务水平和服务质量的有效机制。 三、落实服务承诺应当遵循“公开、公平、公正”和便民高效的原则。从方便公民、法人和其他组织的角度，简化办事程序，缩短办事时限，提高办事效率，提供优质服务。 四、明确服务内容。全县所有党政机关、事业单位、服务行业，都要向社会公开本部门、单位的具体职能和服务项目。 五、规范服务承诺标准。服务标准要有明确和具体的行业标准，同时要有服务的行为标准和质量标准。 1、工作人员的服务标准（挂牌上岗、行为规范、态度要求、满意率等）。 2、办公场所、服务大厅的环境标准（设施标准、公示内容、卫生标准、标示要求等）。 3、公开办事程序、服务流程和办理时限。
4、预约服务电话，全天候受理职责范围内的预约服务事项。 六、要简化办理程序，缩短办事时限。每个行政许可项目，要公开办事依据和办理流程及所需手续，承诺办理时限和收费标准。 七、建立健全投诉、查处与责任追究。各单位要畅通投诉渠道，完善投诉程序和查处机制，对于没有达到承诺标准的事项要建立责任追究和违诺补偿机制，保证服务质量的不断改进和持续提高。 八、加强对服务承诺制的组织领导，围绕服务承诺不断强化内部管理。县纪检监察机关负责对服务承诺制落实情况的检查、考核和指导。
政务公开制度 一、公开范围：本县各级行政机关、事业单位、公共服务部门，法律、法规授权的组织，行政机关委托的组织，除涉及国家秘密外，都要实行政务公开。 二、公开内容：凡是与公民、法人和其他组织办事相关的事项，都应予以公开。政务公开的具体内容要根据部门业务特点，与具体业务相结合。主要包括： 1、办事机构的管理权限、办事依据、办事程序、服务标准、办事结果、办事时限、工作纪律、监督投诉渠道以及服务承诺、责任赔偿标准等。 2、办事对象应具备的资格、条件以及应办理的手续。 三、公开的形式： 1、通过会议、文件、通告等方式公开； 2、通过报刊、广播、电视等新闻媒体公开； 3、通过建立政务公开栏、印发《办事指南》、办事卡片等形式公开； 4、通过网上信息公开；
公司员工管理规章制度
公司员工管理规章制度 员工守则 一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。 二、维护公司声誉，保护公司利益。 三、服从领导，关心下属，团结互助。 四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。 五、不断学习，提高水平，精通业务。 六、积极进取，勇于开拓，求实创新。 公司管理制度之考勤制度（业务员管理） 一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。 二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。 四、严格请、销假制度。员工因私事请假 1 天以内的（含 1 天），由总经理批准。请假员工务必向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。 五、上班时间开始后 5 分钟至 30 分钟内到班者，按迟到论处；超过
30 分钟以上者，按旷工半天论处。提前 30 分钟以内下班者，按早退论处；超过 30 分钟者，按旷工半天论处。 六、1 个月内迟到、早退累计达 3 次者，扣发 3 天的基本工资；累计达 3 次以上 5 次以下者，扣发 5 天的基本工资；累计达 5 次以上 10 次以下者，扣发当月 10 天的基本工资；累计达 10 次以上者，扣发当月的基本工资。 七、旷工半天者，扣发当天的基本工资、效益工资和奖金；每月累计旷工 1 天者，扣发 2 天的基本工资、效益工资和奖金，并给予一次警告处分；每月累计旷工 2 天者，扣发 6 天的基本工资、效益工资和奖金；每月累计旷工 3 天者，扣发 12 天的基本工资；每月累计旷工 4 天者，扣发 20 天的基本工资；每月累计旷工 5 天者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，并给予记大过 1 次处分；每月累计旷工 6 天以上者（含 6 天），予以辞退（并不给工资押金）。 八、工作时间禁止串岗聊天、打牌、下棋等做与工作无关的事情娱乐 活动。如有违反者当天按旷工 1 天处理；当月累计 2 次的，按旷工 2 天处理；当月累计 3 次的，按旷工 3 天处理，以此类推。 九、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向上级经理申请得到批准。在规定时间内未到或早 退的，按照本制度第五条、第六条、第七条规定处理；未经批准擅自不参加的，视为旷工，按照本制度第七条规定处理。 十、员工按规定享受婚假、产育假、结育手术假时，必须凭有关证明资料报总经理批准；未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基
安全生产风险抵押金管理制度
编号：SM-ZD-92284 安全生产风险抵押金管理 制度 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：____________________ 审核：____________________ 批准：____________________ 本文档下载后可任意修改
安全生产风险抵押金管理制度 简介：该制度资料适用于公司或组织通过程序化、标准化的流程约定，达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针，从而协调行动，增强主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。 安全风险抵押金管理制度（项目部） 1、目的 为了进一步落实岗位生产责任制，实现安全生产目标管理，责任考核，将安全工作业绩于经济挂钩，增强岗位人员的安全责任意识，根据项目部与公司签订的《安全质量责任书》精神，结合项目部的安全生产管理实际。特制定本制度。 2、范围 本制度适用于宁波市轨道交通2号线南站站项目部在册合同制员工。 3、职责 3.1项目经理负责审批安全生产风险抵押金的缴纳。 3.2项目安质部负责员工风险抵押金的缴纳。 3.3财务部负责安全风险抵押金的管理。 4、工作程序 4.1安全风险抵押金的缴纳金额
4.1.1项目经理、书记按1200元\年*人缴纳安全风险抵押金。 4.1.2项目副经理、总工程师按1000元\年*人缴纳安全风险抵押金。 4.1.3项目副总、五部一室部长、主任、施工员按800元\年*人缴纳安全风险抵押金。 4.1.4五部一室中测量、试验、材料、人事负责人和安全员按600元\年*人缴纳安全风险抵押金。 4.1.5五部一室其他人员按400元\年*人缴纳安全风险抵押金。 4.2安全风险抵押金的管理 4.2.1年内新开\完工的项目，风险抵押金按季度核算缴纳。即：安全风险抵押金=K×岗位安全风险抵押金\4，K为系数：一季度项目开工取4）（完工取1），二季度项目开工K 取3（完工取2），三季度项目开工K取2（完工取3），四季度项目开工K取1（完工取4）. 4.2.2 安全风险抵押金实行专户管理，财务部要监理“安全风险抵押金”专用账户。
押金管理制度范本范文三篇
押金管理制度范本范文三篇 为了规范公司保证金、押金管理行为，防范非正常损失风险，特制定本管理制度。 本制度适用于集团总部及各分支机构。 1、范围定义 本管理制度所指的保证金、押金是指公司因为正常的生产经营需要而直接支付给合同对方的保证金或者押金，除非公司违约，否则 该保证金、押金在未来的确定日期可以全部收回。 2、支付 经办人在申请支付保证金、押金时，应当出示双方的合同原件，财务经理凭合同原件审批支付。 主流供应商因为临时促销收取的、未开具保证金、押金的市场保证金等，不计入保证金、押金核算，应纳入“其他应收款-代垫往来 款项”核算，并按月清理追收。 在保证金、押金支付后，经办人应在规定的时间内收回保证金、押金收据并保密资料，严禁外传交到财务部。 3、保管 所有的保证金、押金收据原件，均应由部门财务部集中统一保管，财务部应当将所有保证金、押金单据原始凭证从会计凭证中抽离， 单独保管，并建立保证金、押金原件领出、还回登记表，清楚的登 记每张保证金、押金原始凭证的交接情况，并由管理人、经办人签 字确认。 门的财务负责人应当自行或者指定一个财务人员作为管理人，对保证金、押金原始凭证进行管理。
4、收回 保证金、押金的实际使用部门负责人应当建立保证金、押金回收时间登记，确保保证金、押金到期及时收回，其中： (1)办公、行政类保证金、押金应由部门行政部门负责登记并回收; (2)零售店面房租、资源类保证金、押金应由零售部门负责登记并回收; (3)产品资源类保证金、押金应由产品部门负责登记并收回; (4)市场类保证金、押金，应由市场部门负责登记并收回; 上述部门相关人员或负责人岗位变动时，相关的保证金、押金登记、收回工作应当作为相关责任及其部门负责人的重点工作交接内容之一，交接双方应当签字确认。 5、责任承担 因为个人工作失误造成的保证金、押金不能按期收回，相关的责任人应当承担相应的损失赔偿，责任人的部门负责人，应当承担连带管理责任，除非其有充分证据证明自己已经按本管理制度相关规定尽到了管理及提示责任。 保证金、押金不能收回的责任认定，按非正常经营损失事件，由事业部、集团审计监察部、行政部共同审批确认。 6、解释权及生效时间 为了确保酒店的正常运行，保障员工的切身利益，维护员工的合法权益，现对保证金的收取与退还手续做出以下规定： 一、收取保证金的目的 员工在任职期间酒店将对员工进行工作技术、技能和其他酒店知识的培训，而且要为其提供必要的培训环境。
某物业管理公司制度汇编之物业管理服务分项要求及标准承诺
某物业管理公司制度汇编之 物业管理服务分项要求及标准承诺 (一)管理处服务人员的服务内容和指标 [客户服务] ●实行周一至周日08:30-20:30的客户服务制度 ●客户服务人员五官端正 ●举止得体，微笑服务 ●按公司规定统一着装，佩带胸牌、司徽、仪表仪容整洁端庄 ●在服务过程中热情、周到，文明用语，主动询问并及时为业户提供服务 ●服务内容：入伙服务、业户接待、权藉管理、投诉处理、收费管理、装修管理、档 案管理、报修处理、业户满意度测评、社区文化、便民（特约）服务等。 [保安服务] ●管理区域的门岗实行全天24小时立岗保安服务 ●男性，身高1.75米以上 ●保安人员按公司规定统一着装、佩带胸牌，服装整洁 ●值岗前应列队整装、仪表仪容整洁端庄； ●值岗时应佩带通讯、警械装备、精神饱满、微笑服务 ●不准吸烟、闲聊、阅读书报、做与保安服务无关的事 ●值岗时与业户、访客交谈应使用文明、规X用语，不得使用“命令”、“要求”类 用语及禁忌语 ●业户需要帮助时（如开关车门、提拿重物、扬招及预约出租车、扶老携幼等），应主 动及时提供服务，对业户及访客的询问应热情接待 ●服务内容：门岗服务、巡视岗服务、车辆管理岗服务、停车库（场）管理服务、监 控岗服务、治安管理。 [设备维护] ●设备人员应统一着装，佩带胸牌 ●微笑服务，举止文明得体 ●在服务过程中保持良好的精神状态 ●服务内容：公共设施、设备的养护、保养、维修等
[保洁服务] ●保洁服务人员形象健康 ●保洁人员应统一着装，佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄 ●在服务过程中保持良好的精神状态 ●服务内容：公共区域的保洁等。 (二)急修项目的服务内容与指标 ●急修项目24小时内修复 ●维修及时率达到98%； ●维修质量合格率达到100%； ●实行维修服务回访制度，回访率达到98%； ●对一般急修项目，应在当天维修完毕，因故不能修复的（如：特殊工艺要求、特殊 材料采购等原因），应书面告知报修人，请求再次预约上门维修； ●对较大预约维修项目，牵涉到公共部位、设施及可能影响其他业户生活、休息的维 修项目，应在预约作业日期前一日通知业户，确保预约维修不误时； ●维修人员接到报修信息后，如上门维修服务时业户不在家，应留《请求再次预约上 门维修（服务）通知单》，示意业户另约上门维修（服务）的日期、时间，并及时 向“管理处”回复“非正常注销任务”的信息； ●对供水、供电、消防、监控等重要设备的维修项目，应尽可能缩短维修时间，努力 减少对业户生活及安全的影响。对影响较多业户生活、休息的维修项目，应事先发 布维修通告（紧急抢修项目可在事后说明），说明维修作业可能对业户造成的影响，请业户有所准备，取得业户的谅解和支持，并向业户表示歉意。 (三)一般维修的服务内容与承诺 ●报修项目15分钟内到现场 ●一般维修项目48小时内修复 ●对一般预约维修项目，维修人员应约时不误，准时到达业户报修现场，二天内维修 完毕，逢节、假日不顺延 ●维修人员接到报修信息后，如上门维修服务时业户不在家，应留《请求再次预约上 门维修（服务）通知单》，示意业户另约上门维修（服务）的日期、时间，并及时 向“管理处”回复“非正常注销任务”的信息； 【维修服务收费】
服务承诺制度
服务承诺制度 为切实依法履行好职责，争取广大市民对城管执法工作的理解、支持、参与和监督，根据有关政策，制定本制度。 一、推行政务公开。向社会公布《庆云县城市管理相对集中行政处罚暂行规定》、《庆云县城市管理行政执法暂行办法》、《庆云县城市管理行政处罚程序暂行规定》、《庆云县城市管理行政执法局行政许可事项办事指南》等全部管理办法，主动接受社会监督，严格按照上述规定开展城管执法工作，做到管理科学、执法公正。 二、提高办事效率。对群众举报的属于城管执法工作职责范围以内的，责任单位应在2个小时内派人员到现场查处，最迟应在一个工作日内开始办理，确保在最短时间内解决完毕；对不属于管辖范围的，应予以耐心解释；对自行巡查发现的应当场查处。 三、做到热情接待。坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象的发生，恪守职业道德，决不推诿扯皮。属于职责范围内的事情要按规定抓紧办理，属于职责范围外的要诚恳告知承办部门和单位。根据法规政策必须收费的，应向申请人明示收费标准和收费依据。 四、严格按程序办事。实施行政处罚时，必须二名以上执法人员，统一着执法服装，出示行政执法证件。执法人员要公正执法、文明执法，遵守职业道德，不得滥用职权减免或加重处罚，不得刁难行政相对人。 五、案件处理公平公正。处理与城市管理有关的各类违法违规行为，应做到事实清楚，证据确凿，程序合法，手续完备，依法公开、公正处理。 六、保证践诺，违诺必究。凡违反承诺，被社会举报、批评、指控和反映的，经查实，违诺第一次，给予批评或诫勉教育，限期改正，并向当事人致歉；违诺第二次，给予通报批评，责令大会检讨；违诺第三次，给予行政处分或调离工作岗位，造成经济损失的，视情节轻重给予一定的
企业员工担保制度
企业员工担保制度 一．总则 第一条为加强公司的内部管理，保证员工遵守公司各项规章制度以及法律法规，防范因特殊岗位员工的失职或违规给公司带来的风险，维护公司权益，特制定本制度。 第二条公司物流管理部和财务部员工，无论何种用工形式，在接到聘用通知后应马上着手办理《担保书》（见附件）一式三份（公司、担保人、被担保人各执一份），并在报到之前交公司核实后方给予办理入职手续。 第三条公司从事销售工作的员工无论何种用工形式，从试用期开始，必须交纳不少于3万元的风险保证金。 第四条人力资源部全面负责公司员工担保的管理工作。 二．担保责任 第五条在特殊岗位员工（被担保人）因公违反公司制度或主、客观原因给河南恩湃电力技术有限公司造成经济损失应由其个人承担赔偿责任时（包括借款未还私自离职），担保人承担连带赔偿责任。 第六条担保人提供担保的期限为自员工（被担保人）报到入职之日起至员工（被担保人）与公司解除劳动关系之后六个月内，因特殊情况需要延长担保期限的，担保期限另行约定。 第七条担保人担保额不低于该员工月工资总额的3倍。 三.担保资格 第八条担保人可以是员工（被担保人）的朋友、近亲属，也可是本公司在职员工（但不可互相担保），同时必须符合以下条件：
1.担保人必须是完全民事行为能力人。 2.具备郑州市户籍，并且是电力系统员工。 3.在郑州市有住所并有正当职业及固定经济收入来源（由担保人工作单位提供加盖其单位公章的收入证明）。 四.担保核对和变更 第九条到公司应聘特殊岗位员工在报到入职前须将其担保人的详细资料，提交至人力资源部审核。由人力资源部负责与担保人签署担保书，担保人还须提供身份证原件供核验及复印存档。 第十条公司人力资源部对特殊岗位员工每年核对担保一次，必要时每半年核对担保一次或随时核对担保。核对方式包括：电话问询、家访等。 第十一条担保人工作单位、住址、电话或相关信息有变更时，员工应马上通知人力资源部更新担保人资料。 第十二条如担保人因故丧失担保资格，员工应立即自动按规定另行更换担保。 第十三条发生以上第十一条、第十二条情况而员工不予呈报事后被察知者，视情节轻重予以处罚。 第十四条员工因故须更换担保人者，应告知理由并另择担保人，重新办理担保手续，核准后发还原担保书。 第十五条公司认为担保人不适当时，有权随时通知被担保人更换担保。 五.保证金 第十六条员工若没有符合条件的担保人为其担保,可按照员工本人自愿原则向公司交纳“保证金”。“保证金”数额不得低于员工月工资总额的3倍；“保证金”可用股金进行冲抵，不足部分交纳现金。员工离司后,公司连本带息返还。本金中现金部分按银行同期定活两便存款利率计息，股金不计利息。
履约保证金管理办法
履约保证金管理办法 一、为规避风险，凡实行招投标的项目必须实施履约保证金制度。 二、履约保证金金额为合同价的10%。 三、项目主办人员在签订分包合同之前必须详细审阅合同、招标文件，是否包含 履约保证金有关条款。 四、在收到中标分供商履约保证金或履约保函时方可支付预付款。 五、对于初次合作或不受信任的分供商，必须严格实施履约保证金制度。 六、对于已经愉快合作的分供商可以允许对方将未结清尾款转为履约保证金，目 的在于增强分供商资金运作能力，从而体现双赢原则。 七、当需要用未结清尾款作为新项目的履约保证金时，首先由分供商提出申请并 说明理由，报工程部审核，工程部根据该分供商过去合作中的履约表现给出意见后转预算部审核，预算部根据该队伍的原工程费用审核情况，在认为确有足够资金可以转用时方可批准，并报财务部备案。 八、预算部在结算支付该分供商尾款时，应扣除原转用的履约保证金，转用的履 约保证金在转用项目结束后再归还该分供商。 九、本文件应发放到下列人员： 注：1、持有本文件者应严格按此文件要求执行。 2、若认为本文件有不合理之处应及时向本文件的审批人提出修改意见。
编制：校对：审批：发放号：
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