市场管理员述职报告

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市场管理员述职报告

XX年7月我从XXXX调到市场经营管理七部至今已有三个多月了，在这几个月的工作中，我虚心向同事请教，从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起，从一点一滴做起，使自己能够很快被员工和商户接受并认可，从而很快进入角色，担负起自己的责任，配合经营部经理做好经营管理工作。现就自己这几个月的工作做一小结：

XXX开业不到一年，经营管理部的各项工作虽已步入正轨，但如何盘活市场，拉动人气，是当务之急。我分管的鱼市和宠物市场开业时间晚，离车站也较远，许多人都不知道美居物流园还有鱼市和宠物市场，因此前来购物的人比较少。而我来到市场七部要做的第一件事，就是要让广大消费者知道并了解我们的鱼市和宠物市场。我们原有的每周六的斗狗活动虽吸引了一些人气，但是鱼市没有举行过什么活动，而宠物市场的活动又过于单一，仅仅开展了斗狗这一活动是很不够的。针对这一市场现状，经过反复酝酿和多方调查，九月我们成功策划并举办了“XXXXXX”活动。从竞赛活动方案的策划、商户的参与、广告的宣传，一直到人员的调配、组织，活动的举办等等，我虽然做了大量的工作，但同时也得到了领导和大家的支持与帮助，才使得此次活动能够得以顺利进行，而且后期广大消费者及商户的反映也是不错的。

这次活动的成功举办在一定程度上提高了XXX的知名度，带动了人气，同时也达到我们预期的目的和期望值，也给自己带来了信心。在成功策划并举办“XXXXXX”之后，“十一”国庆节黄金周我又策划举行了美居物流园水族大世界的首次促销活动——“买100元送10元”活动，宠物市场的“XXXXXX展评”活动。有了上一次的成功经验，这两次的活动也很成功。尤其是鱼市的“买100元送10元”活动得到了广大商户的认可，促进了鱼市十一黄金周销售额的上升和客流量的增加。活动前期鱼市一直比较低迷，商户也很焦急，许多商户由于不能接受“买100元送10元”活动中的10元费用由自己承担，有的则因为担心XXX从未举办过类似的活动，是否能做起来，而一直很犹豫。但为了做好这第一次的鱼市促销活动，我积极动员，多次找商户谈心，不断做工作说服他们，让商户将困难与担心一一摆出来，逐个解决，使他们终于认可了我的活动方案，并积极参与进来，大家拧成一股绳，共同努力办好了这次活动。活动结束后，大家的反映也是不错的，商户们纷纷表示：今后鱼市的促销活动要多多举办，而且要形式多样，他们大家一定会努力配合，积极参与的。在做好以上几项促销活动的同时，我们还将宠物市场原有的斗狗比赛办成了系列比赛，每周六举办一次，每次到现场观看的观众有叁百人左右，已很具人气。有了一个好的开端，我要更加积极努力，不断推陈出新，力求使市

场七部的经营工作能再上一个台阶。

由于我到市场七部工作的时间不长，而且许多精力和时间都花在了经营工作方面，因此对于管理工作一直都是在积极努力地协助、配合其他两位经理开展工作。首先：我们建立健全了各项规章制度，以制度约束行为; 其次：加强了人员管理，最大限度的发挥员工的主观能动性。我认为一个企业的成败关键在于人，人的因素决定其它方面，每个人都有自己的优缺点，只有做到知人善用，将其的优点最大化，缺点最小化，才能使其充分发挥自己的才能。同时我们还要为员工营造一个宽松的工作环境和氛围，将影响工作效率的外部客观因素降至最低，使员工感到在市场七部能够发挥自己的才智。

鱼市在明年将举行大型的鱼展活动，吸引广大消费者到场参观;宠物市场将举办各类斗兽比赛，不单纯只是现在的斗狗比赛。我们要将比赛扩展开来，使各种比赛多样化，这样才能吸引人气，扩大宠物市场的知名度。

今后将要不断完善各项规章制度，加强人员管理，通过培训班的形式，对员工进行专业知识的培训，使他们成为专家里手，为广大顾客和商户提供更好的、优质的服务。同时还要实施商户例会制度，定期召开，及时了解商户的思想动态，了解市场的经营情况，以便及时发现问题，对症下药，解决问题。

希望在现有的条件下，借助商户的影响力和资金投入进行招商引资。对市场的空置面积采用商户投资、商户受益的方式进行招商，以达到商户培养市场的目的。此作法可以避免不必要的浪费。宠物市场要借助商户的投资，在空置面积上搭建工棚，建设鸽子市场，由商户自行招商，给予一定的优惠政策，以达到互惠互利的目的。

今年我在提高自身素质方面虽然做了很大努力，但还是远远不够的。在今后的工作中，要虚心学习，结合自身实际多学习、多钻研。加强专业知识的学习，使自己精通业务知识，成为行家里手、业务内行;同时还要学习先进的经营管理经验，提高自身的思想、组织能力、协调能力和判断力，力求能够理论结合实际，适应时代的要求，不断提高自身素质，使自己成为一个努力的、学习型的管理者。

市场管理员述职报告

孙宏成,男,汉族,1973年9月出生,1995年8月参加工作,1998年6月入党,大专学历,现任市场物业中心副主任。

1995年8月至1997年4月,在白石山镇人民政府工作,任团委书记,综治办主任;

1997年4月至XX年5月,在团市委工作,任青农部部长;

XX年5月至XX年11月,在蛟河市纪检委党风室工作,任检查员;

XX年年初下派到民主街实验社区,任党支部副书记;

XX年11月至今,借调到市场物业中心任副主任。

我时刻牢记党的宗旨,积极要求进步,为提高政治理论水平和理论联系实际的工作能力,认真学习了马列主义,毛泽东思想,邓小平理论和“三个代表”重要思想。提高明辩事非的能力,坚定理想信念,与时俱进做好本职工作。在市纪委工作期间,我时刻牢记党风廉建设关系到党的生死存亡,党中央已对新时期如何加强和改进党的作风建设提出了明确的要求,要切实抓好落实,任重而道远,因此我认真学习了政治理论知识和纪检监察业务知识,提高工作能力,认真做好党风廉政建设工作,力争有新突破。下派到社区、借调到市场物业中心,我一直不放松对自已的要求,积极响映组织的号召,按照要求,认真学习党的十六大精神,党的路线和各项方针政策,把思想统一到党中央提出的全面建设小康社会这一宏伟目标上来,为实现我市经济跨越式发展奠定思想基础,提高工作能力,以实际行动践行“三个代表”。

(1)坚决制止和纠正了党政机关及工作人员收送现金和有价证券行为。结合我市的工作实际,采取了有效措施贯彻落实中纪委和省委、省政府对此项工作的部署,在转发、制定下发了有关规定,传达贯彻上级精神的基础上,协助领导于元旦、春节、五一、十一节前后,多次深入到全市各大商场进行明查暗访。采取下发《收送现金和有价证券自查自纠登记表》,组织参加基层单位召开的民主生活会等形式,有效

制止了收送现金和有价证券行为,从而形成了共有31名副乡局级领导干部共拒收礼金6万佘元的良好局面。

(2)继续抓好婚事动用公车的查处工作。为狠刹公车私用这股不正之风,积极主动配合领导放弃节假日休息时间,起大早,顶风冒雨查处了违反规定参与婚事的车辆。两年共上街检查24次,利用电视台和蛟河报对51台违规公车予以曝光,收缴违纪款2、5万元,同时将60台来我市参加婚事的外地车辆,上报给吉林市纪委。

(3)认真执行领导干部个人重大职项请示报告制度。采取明查暗访的方式对领导干部执行重大事项请示报告情况进行了监督检查,及时通报了领导干部个人重大事项请示报告情况,杜绝了婚丧事大操大办、搬迁新居借机敛财等不正之风的滋生和蔓延。

(4)积极开展领导干部廉洁自律自查自纠工作。根据市委的安排部署,协助主任认真做好领导干部廉洁自查自纠工作动员大会。与此同时,在继续抓好不准用公款安排旅游活动规定的同时,加强领导干部八小时以外不廉洁行为的监督检查,并继续清理领导干部在购房上的违规行为等项工作中积极发挥了作用。

为更好地贯彻落实中央和省委、省政府关于加强党风廉政建设责任制的有关规定,制定、印发和转发了关于党风廉政建设责任制的有关规定,印发了《领导干部廉洁自律工作

情况统计表》和《党风廉政建设责任制追究统计表》及时对我市党风廉政建设责任制执行情况进行归纳、汇总。全年,按有关规定,已对8名领导干部进行了责任追究。结合乡镇工作实际,在实施“四项经费”管理办法从源头上预防和治理腐败工作中,我具休负责执行情况的检查、通报、总结工作。较好地发挥了主观能动性,促进了各乡镇街积极有序地开展工作。

随着机构改革和公开选拔工作的推进,共有107名局级领导干部先后离退、提拔、交流,有48名重点后备干部先后被提拔到领导岗位,有11名重点后备干部变动了工作单位,随着这些人员变动,他们的廉政档案按照动态管理的方针,也随时进行调整,各种表格的填报、登记造册、归档装卷都能按照标准及时做好。

主动当好参谋和助手,采取有效措施,查办了市青背乡、广播局、园林处、市社保局、市卫校、拉法农机站等11个群众举报案件,其中立案2件,对1名正局级领导和1名科股给干部给予行政处分,挽回经济损失3万余元。在对市二高中、一职高、河南小学等五个单位是否存在吃空响及其它违纪问题,进行了认真查处,期间共追回违纪款元。

上半年,我被市委抽调开展“三个代表”重要思想学教活动,期间,我能够做到中心工作与业务工作两不误,能够时刻注重树立纪检监察干部形象,按要求深入基层下乡入户,

传达贯彻市委的工作精神,按要求分步骤做好联络、指导工作。得到市委组织部领导的多次表扬。

下派到社区工作,对一切都十分陌生,为尽快熟悉工作,我首先听了党支部书记和居民委主任介绍情况,接着又走访了楼长、支部老党员,驻区单位,并借社区栽花种草、卫生清扫、义务劳动之机与基层群众座谈交流,经过一个多月的调查走访,掌握了社区的基本情况。通过熟悉工作,了解情况,使我对社区有了全新的认识,从感性认识上升到了理性认识。明确了社区工作的性质、任务、目标,摸清了社区工作存在的困难和问题,为谋化社区发展,制定社区工作发展目标,奠定了基础。

下派到社区,任党支部书记,我认为发挥自身优势,踏踏实实做好社区党建工作是根本。社区党员队伍老化,文化水平低,长期以来教育管理不到位,党员的作用没有发挥出来,社区支部班子又刚刚组建,基础不牢,发展意识不强。特别是社区支部“一把手”思想保守,工作有为难情绪,安于现状,不思进取。面对这些情况,我量力而行,认真做了下列工作: 社区工作要上台阶,一把手必须目标明确,思路清晰,工作积极上进,才能带好队伍,发挥作用,夯实党建基础。可我作为副职,又是下派的,针对一把手工作有为难情绪的问题,我很“头痛”,思想上有压力,工作有顾虑。如工作急于求成,事得其反,很难开展工作。对此,我不急于求成,而是主动帮

助一把手排忧解难,并在相互交流、探讨研究工作时把自己的工作设想推出,经过我的努力鼓动,再加上有几个想法比较新,有些创意。“一把手”的工作劲头被调动起来了。班子空前团结,干劲十足,我借机加强了对党员的教育管理,有效地利用党员学习日、活动日,给老党员讲党课,组织党员开展义务劳动等活动,增强党员的党性原则,提高自身素质,增强自觉参与社区工作的积极性、主动性。

响应上级组织安排,结合工作实际,社区党支部开展了“三个代表”学习教育活动、学习《公民道德建设实施纲要》和“树立新观念,推进新跨越”解放思想学习教育活动。在组织社区干部学习统一思想认识的同时,召开支部大会、楼长会议和进行学习,为提高学习效果,党员干部都记笔记、写心得体会。为达到统一思想,提高认识,更切合实际做好社区工作,我们召开各层次的座谈会,征求意见,查摆问题,经过梳理后,有针对性地研究整改措施,并通过开展“学、比、做”活动,促进思想解放辐度,提高社区干部党员素质,激发工作热情。

实验社区共有驻区单位10个,在职党员126名。充分发挥他们的能动性,促进社区建设。我一边提议党委与驻区单位党组织进行勾通联系,充分发挥党员联系会的作用,对党员进行双重教育管理,一边积极走访财政局、实验小学、第九中学、新华书店等单位党支部及在职党员,组织建在职党

员小组3个,同时发挥组织优势向在职党员推介社区,让他们了解社区,关心、重视社区,取得驻区单位和在职党员的支持和帮助。积极参与社区美化绿化、卫生清扫、区校共建等活动,促进社区建设。

社区党建工作只停留在对党员直接授课贯输思想进行教育,以组织原则进行约束管理的方式上,效果不明显。对此借助区域优势,发挥社区职能作用,经过我的精心设计,谋化了区校共建活动方案,并认真组织实施在动员社会力量救助贫困学生,帮助学校为学生分忧,使学校重视社区,支持社区,使社区党支部与学校的党支部加强了联系。并依托学校党团组织,促进社区党团组织建设,通过社区党员干部与学校党员干部的交流、勾通,提高社区党员思想政治素质,增强了投身社区建设、管理服务的热情。区校共建使社区成为学校德育教育基地、社会实践基地,学校成了社区开展各项工作的新生力量。第九中学党组织通过到社区开展送文化、送文艺,到社区进行卫生清扫、植树栽花等义务劳动,促进社区精神文明建设上台阶。

在社区工作期间,我积极响应组织号召,按时到社区开展工作,处处以社区为家,认真做好本职工作,尽力为群众排忧解难,解决实际问题。

(1)动员市林业宾馆经理捐钱1300元,对第九中学的13名贫困学生进行救助。

(2)协调市园林处,为社区解决小区美化、绿化用树千余棵。

(3)协调市环卫处清掏、输通社区内下水井7个。

(4)解决4名下岗职工再就业,促进社区下岗再就业工作向前发展。

(5)协调资金,组织社区干部去拉法山旅游。使居民委主任的工作积极性和主动性增强了。

(6)通过走访驻区单位,认真推介社区,争取支持,解决社区工作经费500元。

(7)组织社区居民对实验小区和医药小区进行美化、绿化,共栽花4000余棵,动运土方10立方。

(8)在红叶谷期间,组织社区干部、党员和居民对新修的水泥进行看护,并多次组织慰问参加劳动的解放军战士。

(9)组织开展对在职党员进行挂门牌工作,共挂了100个牌。

(10)积极吸收了3名进步居民为党的积极分子,同时发展了一名新党员。

调到中心工作,是我政治生活中的又一转折点,在不熟悉工作、职责不清的情况下,为尽快进入角色,我早到晚归、深入市场、检查走访,并向掌握情况的领导、工作人员、相关部门人员了解情况,通过勤看、勤问、勤观察、多听、多记、多思考,只用了一个月的时间,就基本掌握了市场的经营

管理情况。为进一步摆正位置,当好参谋和助手,切实发挥职能作用,作了充分的准备。

到中心后,因工作分工不同,急需处理好对上、同级、对下的关系、与相关部门的协调关系和对居民、业户的管理与服务的关系。

在对上方面:金主任是老领导,具有多年的工作经验、为人正直、无私心、工作认真负责、识大体顾大局,我在尊重的基础上,做到勤请示、勤汇报、不随意表态发言,处处做到维护一把手的形象。遇到具体问题,有不同意见,做到私下提建议仅供参考。同时,做到工作中主动担重担,生活上关心体贴。

在对同级方面:做到凡事多请教,遇到工作中出现的设置障碍干扰现象,做到尊重大哥哥,不急不燥,主动避开,主动化解,从不制造矛盾。从围绕中心班子团结、协作,促进中心各项事业发展的大局出发,从小事做起,摆正位置,协作配合好工作。

在对下的方面:虽为领导,只是分工不同,工作中尊重老同志,因年龄的优势主动和年轻的同志打成一片,工作中处处注意用商量、平和的口气,努力做到批评时注重尺度,对事不对人,既处理了问题,又不伤害对方的自尊心,不打消工作积极性,不产生新的矛盾。在生活上多关心他们,体贴他们,帮助解决生活上的困难。使其全身心地投入到工作中。

在与相关部门协调关系方面:处处按照“一把手”定的格调处理与各部门的关系,对待具体问题要主动勾通、加强联系、赢得相关部门的关心、重视支持。在不影响大局、不损害中心整体利益的基础上,尽可能地提供方便、创造条件、营造氛围、支持配合其开展工作。

在对业户和居民的管理和服务方面:在把握好有偿服务与无偿服务这一标准的前提下,做到对居民和业户热情、周到、高质、高效服务。在对业户的管理方面做到管理的标准统一,要求严格,力争达到管理规范,处事公平、公正,让业户营利。切实为市委市政府分忧解难,确保一方稳定、有序,繁荣。

根据工作分工,我具体负责市场的水费、加压费、物业费、卫生费及市场的维修、维护工作。到中心工作以来,具体做了三项重点工作:

在了解掌握情况的基础上,认真分析研究工作方法,在广泛征求意见的基础上,制定了切实可行的工作方案,组织人力重点清理了各种欠款。工作中我不回避矛盾,对于重点户和钉子户口,我放下架子,主动帮助做工作,帮助出点子,找业户做耐心细致的思想工作,为清理整顿扫清了障碍。通过大家齐协力共同努力,不到一个月的时间就清理了尾欠款万元.为中心减少不必要的损失。

元旦和春节期间,班子会上,金主任又将步行街、永康胡

同及商贸中心的经营秩序管理工作交给了我,此时的市场因管理不到位,工作力度不大,非常杂乱,门洞子已被业户用大铁箱子和商品堆得难以行走,步行街和永康胡同的道路上摆满了商品,道路不通,行人难行,整个外部市场已经十分混乱了。

刚接这项工作,我心里也没底,节日市场谁家都想多摆货,多卖钱,散慢惯了,都不能服从管理,再加上原市场管理人员都抽出来收摊位费去了,包括我在内的所有工作人员全是外行,一个个都一窍不通,面对诸多不利因素,我一边起草、分发通知,为达到统一、规范管理,营造市场经营管理氛围;一边采取强制措施该抬的抬、该拆的拆、该撤的撤,彻底清理整治,通过我们一班人起早贪黑,不惧恐吓、不怕吵、不怕骂,不怕德罪人地努力,加上派出所的配合,年前已将市场外部的经营秩序整治得井然有序,得到了一把手和同事们的认可,赢得了顾客的赞扬。

由于市场在建设期间,监管不及时,工程质量问题严重,房屋漏水,下水堵塞,地窑存水,楼板破裂等现象十分普遍,居民和业户苦不堪言,工程质量有问题,促使居民和业户对居住和经营环境不满,又因工商局管理不到位,在工程保修期不及时处理质量问题,造成业户和居民不交维修金,形成了没有钱修不了,不修就不交钱的恶性循环。给市场的维修维护工作带来了麻烦。

为缓解矛盾,我认真研究问题,仔细查找原因,及时做耐心细致地思想工作,尽全力处理遗留问题,减小压力,缓解矛盾冲突,同时组织人力及时维修、维护和检修,清理维修欠款弥补过失,通过一段时间的理顺,进一步减轻了工作负担。对于物业中心的经营性资产的维修本着自己动手,少花钱,多办事,能省则省的原则,及时维修、维护,与以往同期比较,维修维护费用下降了50%。一把手对此很满意。

从工作情况看,能够做好本职工作,较好地完成领导交办的各项任务。但在工作的同时,也发现自身还存在许多不容忽视的问题:一是学习不主动,对业务知识和政治理论等知识的学习主动性不强;二是工作中有急燥情况,不能在稳中求进;三是工作按部就班,没有创新;四是对自身要求不严,团结协作能力需进一步加强。

今后工作将努力克服缺点与不足,竭尽全力做好本职工作,为我市的经济和社会各项事业的发展贡献力量。