管理会计学 存货决策案例分析分享资料
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管理会计学 第六章 存货管理 分析 p227的案例一、二
财务管理5班 小组成员： 江锐贤 梁家明 吴瑞斌 廖婷婷 林晓姗 林雪霓 林雪
案例一：
在一个项目中，运用来自AT&T、波音、克莱斯勒、福特、 惠普和柯达等公司的116家工厂的数据建立经验模型，检 验存货降低对与质量和成本相关的变量的影响程度。项 目主持者发现，存货的降低对质量和成本的影响是有积 极作用的；他们还发现，员工的培训程度、对他们的授 权和灵活的生产环境都是降低存货的重要因素。项目主 持人从这项研究中得出的结论就是，在灵活的生产环境 下，对员工的培训和授权有助于降低存货，这必然需要 工人付出更高水准的复杂努力，从而使过程的可信性、 收益水平、质量水平和成本水平等方面得到改善。 通过本案例的分析，你得到了哪些启示？
（1）质量是适时制的基本保证。与传统方法主要依靠事 后检验来保证质量不同，适时制更强调企业要进行全面质量管 理，强调事前预防不合格品的产生，要从操作者、机器、工具 、材料和工艺过程等方面保证不出现不合格品，强调从根源上 保证质量，强调全体员工的积极参与。
同时，全面质量管理也强调保证设备的可靠十分重要，这 就需要加强对工人的培训，应将工人培养成技能高手，不仅可 以操作制造单元内所有的机器设备，还要熟悉设备的维护，当 生产间歇时进行预防性维护。
的管理成本非常高。
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4.是否所有的企业、所有的环境都 适用零库存?
并不是所有的企业、所有的环境都适用零库存。 真正的零库存对于在市场稳定的情况下的中小企业来说也许是
能够做到的，实践证明这对于大公司来讲是不现实的。
既能降低存货水平，又不影响企业生产的均衡进行，是零库存
管理实施的关键：一方面，企业必须有能力建立和执行强大的
2、基于零库存的要求，企业的原材料和半成品库存较少，这就要求企业在生产， 流转环节有较快的反应速度，须加强对各个部门的员工的培训，合理安排生产， 避免各类停工问题。
3、由于在产品的库存数量较少或根本不保留产成品库存，这在减少资金占用的
同时，要求企业必须建立强大的订货处理和客户服务系统。戴尔公司在这方面
订货处理和客户服务系统，才能保证零库存的顺利实施。另一
方面，如果遇到意外情况引起的市场需求猛增，企业就要蒙受
因不能及时供货所带来的损失，所以企业应该建立有效的应急
反应机制。
11
戴尔公司在中国是否完全采用其 横扫全球的直销模式？
戴尔公司是国际性的大公司，为了更好的满足不同市 场的需求：
专门针对不同的领域市场推行特定的网上直销； 专门针对我国市场客户提供的直销服务； 网站设计时使用的是中文而且考虑了中国人的习惯； 允许电话订单，改变了传统营销的方式。
1984年由迈克尔. 戴尔创立
2005 年-2006 年： 困境期
2007 年至今： 转型期
9
3.零库存的实现存在哪些实施难点？会 发生哪些管理成本？
戴尔直销模式的两个主要特点是零库存和按单生产及适时生产。零库存的实现存 在诸多实施难点，并会发生相应的管理成本：
1、由于零库存要求减少原材料和半成品库存，这就要求供应商具有较快的反应 速度。这些要求对选择供应商来说是一个挑战。同时，企业需建立专门的系统 或部门来及时与供应商进行沟通，这些都会相应地发生管理成本。
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1994年戴尔进入中国市场，1998年9月，戴尔在中国宣布直 销。
戴尔公司在宣布直销时，曾被认为不符合中国国情，不会取 得成功，但直销仍成为戴尔的利器。
戴尔在中国市场的策略除了利用其品牌效应外，就是通过直 销模式支持全线产品的低价销售。按单生产、“零库存”和 摒弃中间环节都为戴尔的低价策略提供了条件。
所以，加强员工的培训和创造灵活的生产环境是降低存货
的重要因素。
3
（2）适时制所要求的零存货管理是要求企业按需要引入存货 ，并通过努力减少存货、降低存货成本。因为存货对企业的 经营存在负面影响，如占压流动资金、发生储存成本。更重要 的是，企业持有的存货掩盖生产质量问题，掩盖生产的低效率 。
（3）总之，存货降低对企业成本和质量都有好处，而企业要 想获得这些好处需要加强对员工的培训，灵活安排企业的生产 、采购等各环节的活动，有效地满足客户的需求。
目前，戴尔在中国的市场占有率大约为8．4%左右，排在联 想、方正、惠普之后，列第四位。
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2.戴尔公司的直销模式
“直销模式”实质上就是通过简化、消灭中间商，来降低产品的流通成本并满 足顾客利益最大化需求。满足顾客利益最大化是戴尔公司能够赢得顾客的利 器，比顾客更了解顾客，为顾客量身定做产品。戴尔在创立之始就明确规定 ：要敏察顾客的意见与需求，以此来设计产品和服务顾客。因此它创建了“按 需配置、按单生产”的直销模式。在这种方式下，戴尔的每件产品都是按照每 个用户的个别需求定做而成。这不仅充分满足了顾客个性化的需求，而且还 使顾客产生了“拥有量身定做的独一无二的产品”的超值满意感。
中间商
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自1984年迈克戴尔以1000美元草创公司开始， 戴尔公司就直接向消费者出售PC，而不是像 竞争对手惠普和联想那样通过多层次的零售 商。这样的直销模式成就了过去戴尔20年持 续高增长的神话，使其只用了十几年的时间 发展就跻身世界500强，从而被奉为商业经典。
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1984 年-2004 年：辉 煌期
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案例二：
戴尔电脑公司的直销模式案例分析
1.戴尔公司简介 2.戴尔公司的直销模式 3.零库存的实现存在哪些实施难点？会发生哪些管理成
本？ 4.是否所有的企业、所有的环境都适用零库存?戴尔公
司在中国是否完全采用其横扫全球的直销模式？
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1.戴尔公司简介
戴尔计算机公司1984年由迈克尔·戴尔创立，经过 短短20多年，目前已成为全球第二大电脑产品供应 商，跻身业内主要制造商之列。在竞争激烈的高科 技产业，戴尔公司能够取得持续的高速增长，在很 大程度上是由于该公司创新性地运用了直接商业模 式（Direct Business Model，简称直销模式）。
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财务管理5班 小组成员： 江锐贤 梁家明 吴瑞斌 廖婷婷 林晓姗 林雪霓 林雪
案例一：
在一个项目中，运用来自AT&T、波音、克莱斯勒、福特、 惠普和柯达等公司的116家工厂的数据建立经验模型，检 验存货降低对与质量和成本相关的变量的影响程度。项 目主持者发现，存货的降低对质量和成本的影响是有积 极作用的；他们还发现，员工的培训程度、对他们的授 权和灵活的生产环境都是降低存货的重要因素。项目主 持人从这项研究中得出的结论就是，在灵活的生产环境 下，对员工的培训和授权有助于降低存货，这必然需要 工人付出更高水准的复杂努力，从而使过程的可信性、 收益水平、质量水平和成本水平等方面得到改善。 通过本案例的分析，你得到了哪些启示？
（1）质量是适时制的基本保证。与传统方法主要依靠事 后检验来保证质量不同，适时制更强调企业要进行全面质量管 理，强调事前预防不合格品的产生，要从操作者、机器、工具 、材料和工艺过程等方面保证不出现不合格品，强调从根源上 保证质量，强调全体员工的积极参与。
同时，全面质量管理也强调保证设备的可靠十分重要，这 就需要加强对工人的培训，应将工人培养成技能高手，不仅可 以操作制造单元内所有的机器设备，还要熟悉设备的维护，当 生产间歇时进行预防性维护。
的管理成本非常高。
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4.是否所有的企业、所有的环境都 适用零库存?
并不是所有的企业、所有的环境都适用零库存。 真正的零库存对于在市场稳定的情况下的中小企业来说也许是
能够做到的，实践证明这对于大公司来讲是不现实的。
既能降低存货水平，又不影响企业生产的均衡进行，是零库存
管理实施的关键：一方面，企业必须有能力建立和执行强大的
2、基于零库存的要求，企业的原材料和半成品库存较少，这就要求企业在生产， 流转环节有较快的反应速度，须加强对各个部门的员工的培训，合理安排生产， 避免各类停工问题。
3、由于在产品的库存数量较少或根本不保留产成品库存，这在减少资金占用的
同时，要求企业必须建立强大的订货处理和客户服务系统。戴尔公司在这方面
订货处理和客户服务系统，才能保证零库存的顺利实施。另一
方面，如果遇到意外情况引起的市场需求猛增，企业就要蒙受
因不能及时供货所带来的损失，所以企业应该建立有效的应急
反应机制。
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戴尔公司在中国是否完全采用其 横扫全球的直销模式？
戴尔公司是国际性的大公司，为了更好的满足不同市 场的需求：
专门针对不同的领域市场推行特定的网上直销； 专门针对我国市场客户提供的直销服务； 网站设计时使用的是中文而且考虑了中国人的习惯； 允许电话订单，改变了传统营销的方式。
1984年由迈克尔. 戴尔创立
2005 年-2006 年： 困境期
2007 年至今： 转型期
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3.零库存的实现存在哪些实施难点？会 发生哪些管理成本？
戴尔直销模式的两个主要特点是零库存和按单生产及适时生产。零库存的实现存 在诸多实施难点，并会发生相应的管理成本：
1、由于零库存要求减少原材料和半成品库存，这就要求供应商具有较快的反应 速度。这些要求对选择供应商来说是一个挑战。同时，企业需建立专门的系统 或部门来及时与供应商进行沟通，这些都会相应地发生管理成本。
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1994年戴尔进入中国市场，1998年9月，戴尔在中国宣布直 销。
戴尔公司在宣布直销时，曾被认为不符合中国国情，不会取 得成功，但直销仍成为戴尔的利器。
戴尔在中国市场的策略除了利用其品牌效应外，就是通过直 销模式支持全线产品的低价销售。按单生产、“零库存”和 摒弃中间环节都为戴尔的低价策略提供了条件。
所以，加强员工的培训和创造灵活的生产环境是降低存货
的重要因素。
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（2）适时制所要求的零存货管理是要求企业按需要引入存货 ，并通过努力减少存货、降低存货成本。因为存货对企业的 经营存在负面影响，如占压流动资金、发生储存成本。更重要 的是，企业持有的存货掩盖生产质量问题，掩盖生产的低效率 。
（3）总之，存货降低对企业成本和质量都有好处，而企业要 想获得这些好处需要加强对员工的培训，灵活安排企业的生产 、采购等各环节的活动，有效地满足客户的需求。
目前，戴尔在中国的市场占有率大约为8．4%左右，排在联 想、方正、惠普之后，列第四位。
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2.戴尔公司的直销模式
“直销模式”实质上就是通过简化、消灭中间商，来降低产品的流通成本并满 足顾客利益最大化需求。满足顾客利益最大化是戴尔公司能够赢得顾客的利 器，比顾客更了解顾客，为顾客量身定做产品。戴尔在创立之始就明确规定 ：要敏察顾客的意见与需求，以此来设计产品和服务顾客。因此它创建了“按 需配置、按单生产”的直销模式。在这种方式下，戴尔的每件产品都是按照每 个用户的个别需求定做而成。这不仅充分满足了顾客个性化的需求，而且还 使顾客产生了“拥有量身定做的独一无二的产品”的超值满意感。
中间商
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自1984年迈克戴尔以1000美元草创公司开始， 戴尔公司就直接向消费者出售PC，而不是像 竞争对手惠普和联想那样通过多层次的零售 商。这样的直销模式成就了过去戴尔20年持 续高增长的神话，使其只用了十几年的时间 发展就跻身世界500强，从而被奉为商业经典。
Βιβλιοθήκη Baidu
1984 年-2004 年：辉 煌期
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案例二：
戴尔电脑公司的直销模式案例分析
1.戴尔公司简介 2.戴尔公司的直销模式 3.零库存的实现存在哪些实施难点？会发生哪些管理成
本？ 4.是否所有的企业、所有的环境都适用零库存?戴尔公
司在中国是否完全采用其横扫全球的直销模式？
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1.戴尔公司简介
戴尔计算机公司1984年由迈克尔·戴尔创立，经过 短短20多年，目前已成为全球第二大电脑产品供应 商，跻身业内主要制造商之列。在竞争激烈的高科 技产业，戴尔公司能够取得持续的高速增长，在很 大程度上是由于该公司创新性地运用了直接商业模 式（Direct Business Model，简称直销模式）。
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