员工管理与团队建设培训PPT课件

博爱宽容的心态
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管理者如何自我激励
信念 01
02 情绪
潜意识 03
04 价值观
“经理人” 必备的职业素养
没有规矩就不会有高效执行力 细节管理：打造细节竞争力 正确的，坚持！错误的，反对！
诚信：以身作则，说到做到 自动自发，全力以赴 务实并且积极的态度
02
员工的激励与督导
——提升员工满意度
你眼中的00后是什么样子
垮掉的一代？ 最自私的一代？ 最叛逆的一代？ 爱国、思辨、 勇敢、善良？
00后工作中表现出的五大不足
找不到【职业定位】的危机 缺乏【目标】的危机 【价值观】不正确的危机
高IQ，低EQ和低AQ的危机
【态度】不坚定的危机
00后工作表现给管理带来的挑战
放手让他们去做
密切注意他们的做 法
进步的时候，称赞 他
掌握批评艺术
时机合适 针对特点 实事求是 责人责己
先扬后抑 含蓄暗示 阐明道理 教育鼓励
三明治法：认同、欣赏、关爱、建议、批评 鼓励、希望、信任、支持
03
建设优秀的团队
——没有完美的个人，只有 完美的团队
小故事，大道理
案例：蚂蚁军团启示
什么是团队
互动：看谁找的快
思考：企业和部门是团队吗？ 讨论：团队与群体的异同？
总结：团队一定是群体，群体不一定是团队
团队的神奇力量
单枪匹马打江山的个人英雄主义时代已经一去不复返！
合作可以弥补不足
案例
拔河比赛和瞎子、瘸子
团队的成员各有差异，正因为 不同才需要合作，通过合作来 弥补各自的不足。
什么是好团队
小组研讨：西游记师徒四人，如果要裁员你会裁掉谁？
如何克服沟通障碍
三种沟通渠道
与上司沟通的障碍；（往上沟通没有胆） 与同级沟通的障碍；（水平沟通没有肺） 与下属沟通的障碍；（往下沟通没有心）
往上沟通的三个条件
不要用问答题，要用选择题：时间安 排+任何地点
一定要准备答案，并且一定要两个以 上，尤其要注明你倾向于那个答案；
准备对策+可能出现的后果
讨论
1、上述10条，那些对我们公司挑战比 较大？ 2、公司00后离职最高的职位，以及00 后所讲述的离职原因？
如何进行激励分析
何时需要激励？ 何人需要激励？ 何种激励有效？
为什么要激励?激励什么？
有效激励的10种方法
头脑风暴
思考：领导者如何激励员工使他们的行动力 得以激发 ？
努力成为教练式的上司
没有完美的个人
只有完美的 团队
好团队的七个特征
✓明确的团队目标 ✓共享 ✓不同的角色 ✓良好的沟通 ✓共同的价值观和行为规范 ✓归属感 ✓有效的授权
小成功靠个人，大成功靠团队
团队建设的一些致命伤
目标不明确 角色职责不清晰 缺乏工作热情，不投入 缺乏沟通、交流 成员的不良行为习惯
如何处理团队冲突
如何与上司沟通
讨论题
你在与上司沟通中碰到的最大难 题是什么？
你以往是怎样面对这些难题的？
问题
上司喜欢
第Ⅱ象限还是第Ⅲ象限的人？
其
它Ⅱ
Ⅰ
能
力
Ⅳ
Ⅲ
沟通能力
向上沟通要点
从“他帮你想”到“你帮他想” 管理期望”——管理上司对你的期望 多汇报——注意上司的不安全感 多沟通——主动让上司了解你 多称赞——上司也需要激励
“每一位领导者应当是一名出色的 教练” ——杰克•韦尔奇
什么时候你需要对下属进行指导
✓下属存在问题的诊断 ✓工作教导的时机 ✓辅导情景演练及分析 ✓工作教导注意要领
赢在00后
案例讨论
如何辅导下属和培养接班人
五个步骤领导法
辅导下属成长，是水涨船高，是共赢.
1
2
3
4
5
告诉他们,你要他 们怎么做。
模拟好的、对的表 现给他们看
人际冲突与工作冲突 解决团队冲突的原则 冲突在团队中的作用与面对
案例讨论
一个工厂年终总结会议，生产与质量部门的冲突
现场互动：双羸的策略
为什么执行不力
✓ 找理由专家 ✓ “鸟头族”：嘴巴尖、眼睛红、心胸狭隘 ✓ 推责任的专家
举例：中国人在餐厅吃饭遇到法国人
执行力提升要点
1）工作无借口 2）细节决定成败 案例讨论：看看九段高手如何做秘书 老板叫李高去买票，最后的结果怎样呢 3）以上司为榜样 案例： 贪官现象的管理启示
如何提升部属的执行力
一、优化执行流程 二、建设有效的沟通平台 三、服从,从自己开始 四、将学习转化成执行能力和生产力 五、永远的激励
六、建设竞争文化 七、奖惩并重 八、个人魅力 九、愿景与目标 十、将执行纳入制度并建备忘录
建立团队奖酬系统
团队奖酬系统是一种在发放团队成员的报酬时至少在部分 上是与他所在的团队的绩效为基础的奖酬系统。以提高团 队凝聚力、使团队成员对组织作出最大的贡献、提高个人 绩效以及整个团队绩效为目的。
团队奖酬系统不但要有效激励团队成员，而且要以提高 团队凝聚力为目的。
04
团队有效沟通
——沟通力就是影响力
为什么沟而不通
沟通的障碍
✓ 环境的障碍 ✓ 信息的障碍：编码、传递、接收、
解析、反馈 ✓ 文化背景的差异 ✓ 民俗的不同 ✓ 级别、立场的不同 ✓ 年龄、教育、性别、时间等。
有效沟通的过程
人际交往中的沟通漏斗
法定 强百度文库 权力 权力
奖赏 专家 权力 权力
管理者应有的卓越心态
负责到底的心态
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付出贡献的心态
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团队合作的心态
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追求卓越的心态
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➢ 对工作无所谓---导致工作目标难以达成 ➢ 喜欢跳槽 、离职不讲理由---导致人员流失严重 ➢ 工作缺乏耐心---导致工作效率下降 ➢ 不愿意配合加班---导致人员安排困难 ➢ 不接受上级批评---导致上下级之间容易起冲突 ➢ 害怕承担责任---导致拒绝上级分配的工作任务 ➢ 感觉压力很大---导致消极怠工 ➢ 请假或外出喜欢不辞而别---导致公司制度遭到破坏 ➢ 工作情绪化---导致部门或者团队工作氛围紧张 ➢ 协作性差---导致员工之间沟通复杂化
员工管理 团队建设
目 录 CONTENTS
角色认知
01
02
激励督导
团队绩效
团队文化
03
04
05
有效沟通
01
管理者角色认知
——蜕变彰显成功
中层经理的角色定位
承上启下 承前启后
业务/专业带
业务技能辅
下属心态建
01 头人
02 导者
03 设者
04
下属行为监 控者
05
部门项目发 展的策略建 议者
06
管理者和领导者的区别