连锁企业的组织结构和岗位配备
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诊断分析： 1：公司组织结构不合理，一个部门管理几个不相关公司的事情，员 工不知自己的具体职责。 2：公司组织结构不合理，导致公司不能建立有效的绩效考评体系， 对员工的奖惩不是按公司的制度有效执行，而是凭老总对员工的印象， 职工考评随意性较大， 3：组织结构不健全，不合理导致公司没有一套绩效考评指标，对职
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管理跨度与管理层次
思考题 ： 假设某公司一线工人有4096人，管理
跨度分别为4和8（指相对平均数），则公 司的组织层次分别为多少？在两种情况下， 管理人员各为多少？管理跨度与管理层次 之间的关系如何？
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管理跨度为4
管理跨度为8
1 4 16 64 256 1024 4096
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1 8 64 512 4096
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管理跨度为8，组织层次数为5， 管理层数为4，管理人员数为585人 管理跨度为4，组织层次数为7， 管理层数为6，管理人员数为1365人。 相比较，跨度为8的组织管理人员少800人。
结论，从成本的角度来看，层次越少，组 织更有效益。实际上，从其它的角度看， 层次少的组织还具有许多其他优点。管理 跨度与管理层次之间成反比关系
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二、连锁企业组织结构设计原则
1、统一指挥的原则 2、以工作为中心的原则 3、对称原则 4、组织设置专业化原则 5、适当的组织层次和管理幅度 6、优化原则
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6
二、连锁企业组织结构设计原则
7、均衡原则 8、重点原则 9、人本原则 10、拔高原则 11、适用原则 12、强制原则
11
第二节
影响连锁企业组织结构设计的因素
连锁企业组织结构设计，就是根据 连锁企业总目标，把连锁企业的各管理 要素配置在一定的方位上，确定其活动 条件，规定其活动范围，形成相对稳定 的科学的管理体系。
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一、影响连锁企业组织结构设计的因素
企
业
规
模
与 所 处 的 发
技 术
外 部 环 境
源自文库
展
阶
段
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战 略
13
二、管理跨度与管理层次的关系
（一）管理跨度的概念
管理跨度（Span of Management）又 称管理宽度，是指一名主管人员有效地监
督、管理直接下属的人数。当超过限度时，
管理的效率就会降低，必须增加一个管理 层次（Administrative Level），即通 过委派工作给下级主管人员而减轻上级主 管人员的负担。
一、组织结构及连锁企业组织结构
（1）组织结构的本质是职工的分工协作关系；
（2）组织结构的核心内容是权责关系的划分；
（3）组织结构设计的出发点与依据是企业目标。 人由骨头决定形体，组织由结构决定。 组织中人与结构的关系：组织=结构+人
人是组织中的灵魂 【注意】与组织机构含义不同。组织机构是指企业
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三、连锁企业组织结构设计程序
1、明确任务 2、工作分类 3、任务分工 4、组织定型
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案例思考：背景材料
某校（师生员工25000人）商业公司下设三个超市，职工106人， 有垄断经营之实，占尽天时、地利、人和，经营面积1400M2，年收入 870万元以上。但超市年终盘亏51万元，差价流失30万元，损失率达 9.31%；超市人员重复采购报销金额达15万元以上；管理费用金额达 184万元，管理费用销售比率为21.14%。虽然导致公司失败的原因很 多，但笔者认为组织设计欠缺是公司经营失败的主要原因。
设置哪些具体机构部门。
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3
组织结构含义
组织结构
（Organization Structure） 是一个组织内构成要素之间确
定的关系形式，或者说是一个组 织内各要素的排列组合方式。
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4
第一节
连锁企业组织结构
连锁企业组织结构
连锁企业组织结构是指连锁企业全 体员工为实现企业目标而进行的分工协 作，在职务范围、责任、权力方面所形 成的结构体系。
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7
小案例分析：背景材料
公司老总很累，事必躬亲，信息传递不畅，有些很重要的事情， 员工认识不到，但又不告诉老总，公司也知道企业需要改革，可是改 制方案不是由部门提供，而是由不同人提供，老总不知选这哪一个方 案，员工抱怨个人能力得不到发挥，不能实现自我价值，老总抱怨员 工素质不高。
工的考评不能得到有效实施。
根据诊断出的问题，提出解决方案
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解决方案： 针对公司的具体情况建立一套组织结构体系，明 确部门的岗位职责，制定员工岗位责任书，建立 有效的双向沟通机制，员工申诉机制，在此基础 上，建立岗位责任目标，形成一套系统人力资源 绩效考评体系。 效果： 在员工未发生变化的情况下，公司老总感到员工 素质得到了很大的提高，员工也感到自己的工作 结果获得了上级部门的认同，员工的满足感加强， 更能融入到公司的整体目标中，公司老总能够放 心的出去旅游，休假。
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（二）管理跨度、管理层次与组织 结构的基本形态
1、管理跨度、管理层次的关系
管理层次与组织规模成正比.
管理层次和管理跨度成反向变动关系，即 宽度大层次就少，宽度小层次就多。这样 就有两种基本结构：扁平结构形态和锥形 结构形态，前者是管理层次少而管理跨度 大的结构，而后者则相反。
批发部公司有经理1人，副经理1人，下设三个超市及办公室。正副 经理负责其他经贸工作；超市各设一名负责人，有供、销、存、管理等权 利，独立核算，各自为政；办公室1人负责日常事务处理；公司（含超市） 财务管理由（上级）集团统一代理。
上述案例的组织结构设置，你认为该公司在组织结构设 置有什么缺陷？
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第二章 连锁企业的组织结构和岗位配备
第一节 连锁企业组织结构 第二节 影响连锁企业组织结构设计的因素 第三节 连锁企业组织结构的基本模式
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1
第一节
连锁企业组织结构
一、组织结构
二、组织结构设计的原则
三、组织结构设计的程序
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第一节
连锁企业组织结构
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管理跨度与管理层次
思考题 ： 假设某公司一线工人有4096人，管理
跨度分别为4和8（指相对平均数），则公 司的组织层次分别为多少？在两种情况下， 管理人员各为多少？管理跨度与管理层次 之间的关系如何？
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管理跨度为4
管理跨度为8
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管理跨度为8，组织层次数为5， 管理层数为4，管理人员数为585人 管理跨度为4，组织层次数为7， 管理层数为6，管理人员数为1365人。 相比较，跨度为8的组织管理人员少800人。
结论，从成本的角度来看，层次越少，组 织更有效益。实际上，从其它的角度看， 层次少的组织还具有许多其他优点。管理 跨度与管理层次之间成反比关系
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二、连锁企业组织结构设计原则
1、统一指挥的原则 2、以工作为中心的原则 3、对称原则 4、组织设置专业化原则 5、适当的组织层次和管理幅度 6、优化原则
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二、连锁企业组织结构设计原则
7、均衡原则 8、重点原则 9、人本原则 10、拔高原则 11、适用原则 12、强制原则
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第二节
影响连锁企业组织结构设计的因素
连锁企业组织结构设计，就是根据 连锁企业总目标，把连锁企业的各管理 要素配置在一定的方位上，确定其活动 条件，规定其活动范围，形成相对稳定 的科学的管理体系。
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一、影响连锁企业组织结构设计的因素
企
业
规
模
与 所 处 的 发
技 术
外 部 环 境
源自文库
展
阶
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战 略
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二、管理跨度与管理层次的关系
（一）管理跨度的概念
管理跨度（Span of Management）又 称管理宽度，是指一名主管人员有效地监
督、管理直接下属的人数。当超过限度时，
管理的效率就会降低，必须增加一个管理 层次（Administrative Level），即通 过委派工作给下级主管人员而减轻上级主 管人员的负担。
一、组织结构及连锁企业组织结构
（1）组织结构的本质是职工的分工协作关系；
（2）组织结构的核心内容是权责关系的划分；
（3）组织结构设计的出发点与依据是企业目标。 人由骨头决定形体，组织由结构决定。 组织中人与结构的关系：组织=结构+人
人是组织中的灵魂 【注意】与组织机构含义不同。组织机构是指企业
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三、连锁企业组织结构设计程序
1、明确任务 2、工作分类 3、任务分工 4、组织定型
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案例思考：背景材料
某校（师生员工25000人）商业公司下设三个超市，职工106人， 有垄断经营之实，占尽天时、地利、人和，经营面积1400M2，年收入 870万元以上。但超市年终盘亏51万元，差价流失30万元，损失率达 9.31%；超市人员重复采购报销金额达15万元以上；管理费用金额达 184万元，管理费用销售比率为21.14%。虽然导致公司失败的原因很 多，但笔者认为组织设计欠缺是公司经营失败的主要原因。
设置哪些具体机构部门。
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组织结构含义
组织结构
（Organization Structure） 是一个组织内构成要素之间确
定的关系形式，或者说是一个组 织内各要素的排列组合方式。
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第一节
连锁企业组织结构
连锁企业组织结构
连锁企业组织结构是指连锁企业全 体员工为实现企业目标而进行的分工协 作，在职务范围、责任、权力方面所形 成的结构体系。
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小案例分析：背景材料
公司老总很累，事必躬亲，信息传递不畅，有些很重要的事情， 员工认识不到，但又不告诉老总，公司也知道企业需要改革，可是改 制方案不是由部门提供，而是由不同人提供，老总不知选这哪一个方 案，员工抱怨个人能力得不到发挥，不能实现自我价值，老总抱怨员 工素质不高。
工的考评不能得到有效实施。
根据诊断出的问题，提出解决方案
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解决方案： 针对公司的具体情况建立一套组织结构体系，明 确部门的岗位职责，制定员工岗位责任书，建立 有效的双向沟通机制，员工申诉机制，在此基础 上，建立岗位责任目标，形成一套系统人力资源 绩效考评体系。 效果： 在员工未发生变化的情况下，公司老总感到员工 素质得到了很大的提高，员工也感到自己的工作 结果获得了上级部门的认同，员工的满足感加强， 更能融入到公司的整体目标中，公司老总能够放 心的出去旅游，休假。
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（二）管理跨度、管理层次与组织 结构的基本形态
1、管理跨度、管理层次的关系
管理层次与组织规模成正比.
管理层次和管理跨度成反向变动关系，即 宽度大层次就少，宽度小层次就多。这样 就有两种基本结构：扁平结构形态和锥形 结构形态，前者是管理层次少而管理跨度 大的结构，而后者则相反。
批发部公司有经理1人，副经理1人，下设三个超市及办公室。正副 经理负责其他经贸工作；超市各设一名负责人，有供、销、存、管理等权 利，独立核算，各自为政；办公室1人负责日常事务处理；公司（含超市） 财务管理由（上级）集团统一代理。
上述案例的组织结构设置，你认为该公司在组织结构设 置有什么缺陷？
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第二章 连锁企业的组织结构和岗位配备
第一节 连锁企业组织结构 第二节 影响连锁企业组织结构设计的因素 第三节 连锁企业组织结构的基本模式
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第一节
连锁企业组织结构
一、组织结构
二、组织结构设计的原则
三、组织结构设计的程序
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第一节
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