连锁企业门店组织结构
连锁门店的组织结构人员配置和经营绩效管理
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社区型“金鼎级”购物中心
连锁经营品牌占比50%以上 ； 特色本土品牌占比30%以上 ； 空置率在5%以下 ； 销售额在2亿元以上； 平均销售年坪效要大于5000元/平方米·年 ； 日均客流10000人次 ； 平均租金年坪效大于700元/平方米·年。
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（2）扁平化组织的特点
①以工作流程为中心而不是部门职能来 构建组织结构。公司的结构是围绕有明确 目标的几项“核心流程”建立起来的，而 不再是围绕职能部门；职能部门的职责也 随之逐渐淡化。
②纵向管理层次简化,削减中层管理者。组 织扁平化要求企业的管理幅度增大，简化 繁琐的管理层次，取消一些中层管理者的 岗位，使企业指挥链条最短。
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2.1 连锁门店的组织结构
2.1.1 连锁门店的组织结构 2.1.2 连锁门店各部门责权划分
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2.1.1 连锁门店的组织结构
1、组织结构含义
（Organization Structure） 是一个组织内构成要素之间确定的
关系形式，或者说是一个组织内各要 素的排列组合方式。 主要涉及企业部门构成、基本的岗位 设置、权责关系、业务流程、管理流 程及企业内部协调与控制机制等。
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企划部
人事部
甲区域管理部
最高管理层
乙区域管理部
财务部
信息部
丙区域管理部
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发展部 运营部
行政部 商品部
A门店
B门店
C门店
跨区域大型连锁企业组织机构
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（3）事业部管理模式
当连锁事业进一步扩大，跨国经营逐渐成为企 业主要利润来源时，以国际事业部来管理海外连 锁业务不利于资源与优势整合，因此组织结构又 会出现新的变化，国内业务和国际业务不再被严 格区分开来，而是并行设立亚洲事业部、欧洲事 业部、北美事业部、非洲事业部等来一视同仁地 管理各大区域的连锁事业，而此时的连锁企业就 真正成长为国际性连锁组织了。
连锁餐饮企业组织结构图
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西 安 ** 餐 饮 服 务 管 理 有 限 公 司 组织结构图1（集团总部部分）
董事会
总经理
直营店店长 直营店副总 加盟部副总 行政总厨
采供部总监 市场部总监 外脑顾问团
财务总监
加盟招商部
加盟管理部
烧烤部经理
新品研发部
各地加盟店
采购部经理
物流部
工程部
配送中心
会计
出纳
企划部
督察部
大堂经理
厨师长 综合办
车
队
人力资源部
收银组长
网络部
核查员
采购员
法务部
厨师长
总经办
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西安**餐饮服务管理有限公司 组织结构图2（各直营分店部分）
直营店副总
厨师长
店 长
大堂经理
楼面主管
楼面领班 服务员 传菜领班 传菜员 门 迎 酒水员
楼面公卫
保安 上什 主厨 砧板 打荷
烧烤主管
烧烤技师
烧烤小工
炉灶领班 凉菜领班 面点小吃领班 烧烤部经理
吧台收银
收银组长
核查员
凉菜技师 面点技师 小吃技师
洗碗工
小工 初加工 行政总厨。
第2章-连锁经营组织结构ppt课件
谢谢
再见
2.ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 连锁总部的组织结构
2.2.1连锁总部的组织结构
1.总部管理模式
董事会
总经理
分店
职能部门
2.地区管理部管理模式
总部
地 区总 部
分店
职能部门
地区总部
分店
职能部门
3.地区连锁总部职能部门组织结构
职能部门
开营
发 部
运
部
采 管财
购
理务 部部
部
信 营配 息 销送 部 部中
心
2.2.2 连锁总部的基本职能
2.4.2配送中心的职能
1.配送中心的功能 1）保管功能 2）倒装功能 3）拣选功能 4）流通加工功能 5）运送功能 6）信息管理功能
2.配送中心岗位设置
1）采购或进货管理部 2）储存管理部 3）流通加工组部 4）配货部 5） 运输部 6）营业管理组或客户服务部 7）账务管理部 8）退货与坏货处理部
1、基本政策制定 2、连锁门店开发 3、商品采购管理 4、商品配送管理 5、资金运作管理 6、商品促销管理 7、 门店营运督导
2.3 连锁门店的组织结构
1.规模较大的门店的组织结构
店长
店长助理或副店长
店内督导
收商财防 购品务损 部部部部
行 政
企
客
后
划
服
勤
部
部
部
食
非
生
品
食 品
鲜
部
部
部
2.规模较小的门店组织结构
店长
商品部
综合部
食品部
非食品部
2.3.2门店职能
1.门店环境管理 2.商品管理 3.现金管理 4.信息管理 5.人员管理
零售连锁企业组织结构分述简版
零售连锁企业组织结构分述零售连锁企业组织结构分述引言零售连锁企业是指一种以零售业为主要经营活动，通过多个门店进行经营的企业形式。
为了有效管理和组织这些门店，零售连锁企业需要有一个合理的组织结构。
本文将对零售连锁企业的组织结构进行分述，以帮助企业了解如何建立一个高效的组织架构。
总体架构零售连锁企业的组织结构通常由总部和门店组成。
总部负责制定企业的整体发展战略、统一采购、人力资源管理和运营指导，而门店则负责实际的销售和服务。
总部和门店之间通过一系列的管理和沟通方式进行联系和协作。
总部组织结构总部是零售连锁企业的核心，决策和管理的中心。
总部的组织结构通常包括高层管理团队、部门和职能团队。
高层管理团队高层管理团队由总经理、副总经理和各个部门负责人组成。
总经理负责整个企业的决策和运营，副总经理协助总经理工作。
各个部门负责人则负责各自部门的管理和运营。
部门总部通常会设立不同的部门来管理不同的业务，如采购部门、销售部门、人力资源部门、财务部门等。
每个部门有不同的职能和责任。
部门之间需要合作和协调，以实现整个企业的目标。
职能团队总部还会设立一些职能团队，如市场营销团队、数据分析团队、IT团队等。
这些团队提供支持和服务，协助各个部门实现业务目标。
门店组织结构门店是零售连锁企业的营业点，直接与顾客接触并进行销售和服务。
门店的组织结构通常包括店长、部门经理和店员。
店长每个门店通常会有一个店长，负责门店的整体管理和运营。
店长需要协调各个部门的工作，确保门店的正常运转。
部门经理门店通常会划分为不同的部门，如销售部门、采购部门、人力资源部门等。
每个部门会有一个经理，负责该部门的管理和运营。
部门经理需要与店长和总部的相关部门负责人进行沟通和合作。
店员门店的销售和服务工作由店员来负责。
店员需要与顾客进行沟通，提供产品知识和解决问题。
店员需要具备良好的销售技巧和服务态度，以提升顾客满意度。
总部与门店的协作与沟通为了确保总部和门店之间的有效协作和沟通，零售连锁企业通常会采取以下措施：1. 定期召开总部与门店之间的会议，传达企业的战略和指导方针，了解门店的运营情况和问题，并进行解决。
零售连锁企业组织结构分述简洁范本
零售连锁企业组织结构分述零售连锁企业组织结构分述一、集团层级组织结构在零售连锁企业中，通常会有一个集团层级的组织结构。
集团层级是整个企业的最高层级，负责对各个子公司进行管理和指导。
集团层级通常由集团总部和相关的部门组成，例如战略规划部、财务部、人力资源部等。
集团层级的主要职责包括制定企业战略、决策重大事务、资源配置等。
二、子公司层级组织结构在零售连锁企业的组织结构中，子公司层级是集团层级下的一级单位。
每个子公司通常代表着企业在不同地区或不同业务领域的分支。
子公司层级的组织结构类似于一个独立的企业，通常有自己的总经理和各种职能部门。
子公司的主要职责包括实施集团的战略决策、负责当地的运营和管理。
三、门店层级组织结构门店层级是零售连锁企业组织结构中的最底层，是企业与消费者直接接触的部分。
每个门店通常由店长和多个销售人员组成。
门店的组织结构相对简单，主要职责是销售产品、提供服务和管理库存。
门店通常会根据不同的产品线或业务类型进行划分，例如食品部、服装部、家电部等。
四、职能部门除了上述三个层级的组织结构之外，零售连锁企业通常还会设立一些职能部门，以支持各个层级的运营和管理。
常见的职能部门包括采购部、物流部、市场营销部、品牌部等。
这些部门的职责是提供跨层级的支持和服务，例如负责采购产品、管理供应链、推广营销活动等。
五、灵活的组织结构零售连锁企业的组织结构通常是灵活的，可以根据业务发展和市场需求进行调整。
例如，当企业决定进入新的业务领域时，可以设立新的子公司或增设新的职能部门。
随着业务的扩张，原本独立的子公司也可能会合并或分拆。
这种灵活性可以使企业更好地适应市场变化，提高运营效率和竞争力。
，零售连锁企业的组织结构通常由集团层级、子公司层级、门店层级和职能部门组成。
这种组织结构使企业能够在不同层级之间实现信息流通和资源协调，从而更好地实现企业的战略目标。
这种组织结构也具有一定的灵活性，可以根据市场需求进行调整和优化。
连锁企业门店的组织结构与人员配置
连锁企业门店的组织结构与人员配置在当今商业环境中，连锁企业门店的组织结构与人员配置是一个十分重要的方面。
如何合理安排门店各部门的职责分工，以及如何配置合适的人员来达到业务目标，对于连锁企业的发展至关重要。
本文将就连锁企业门店的组织结构与人员配置进行详细探讨。
连锁企业门店的组织结构主要包括总部、区域和具体门店三个层次。
总部作为企业的决策执行中心，负责制定经营策略、统筹资源、管理整个连锁体系。
区域办公室则负责具体区域内门店的管理和指导工作，如商品采购、市场推广、人员培训等。
具体门店则是落地的实体，每个门店由店长和各部门经理组成，负责门店的日常运营管理。
门店内部部门之间的协作与合作，将直接影响到门店的销售业绩和顾客满意度。
门店的各部门通常包括市场推广部门、商品采购部门、仓储物流部门、人力资源部门、财务部门和客户服务部门等。
市场推广部门负责制定门店的市场推广计划和活动，增加顾客流量和提高品牌知名度。
商品采购部门负责与供应商的谈判和合作，确保门店的商品种类和库存量满足市场需求。
仓储物流部门负责门店商品的调拨和库存管理，以及货物的进出和配送工作。
人力资源部门负责门店的员工招聘、培训和绩效评估。
财务部门负责门店的财务管理和报表分析，确保门店的财务状况良好。
客户服务部门则负责与顾客的沟通和服务，提供良好的购物体验和解决问题。
在门店的人员配置方面，需要考虑员工的数量和工作职责。
员工数量应根据门店的规模和业务量来确定，以确保门店的正常运营。
店长需要具备全面的门店管理经验和能力，负责门店整体运营和业绩目标的完成。
各部门经理需要具备相应的专业知识和管理能力，负责各自部门的运营管理和目标达成。
员工的招聘和培训应根据门店的业务需求来进行，以确保员工具备必要的技能和知识，能够胜任岗位工作。
此外，连锁企业门店还需要建立良好的内部沟通机制和团队文化。
不同部门之间的协作和沟通对于门店的成功运营至关重要。
门店内部应建立团队合作意识和共同目标，以实现整体业绩的提升。
连锁企业的组织结构
连锁企业的组织结构连锁企业的组织结构是指一种由多个分支机构相互联结、各司其职的管理架构。
这种组织结构被广泛应用于零售、餐饮、服务业等领域。
连锁企业的组织结构主要包括总部和分支机构两个层级。
首先是总部层级，它作为整个连锁企业的核心管理机构，负责制定并执行整体战略规划，以及提供各种专业支持和资源。
总部的职能部门通常包括营销部、采购部、财务部、人力资源部等。
总部负责制定并推广品牌标准、营销策略和经营模式，确保在不同分支机构间实现统一的标准和体验。
其次是分支机构层级，通常是指各个连锁店铺或门店。
分支机构分布在不同的地理位置，根据总部的要求和规定进行经营活动。
每个分支机构都有自己的店长或经理来管理店铺的日常运营，包括人员招聘、员工培训、库存管理、销售推广等。
分支机构在总部指导和支持下，秉承统一的品牌形象和运营标准，为消费者提供一致的产品和服务。
连锁企业的组织结构具有以下几个优势。
首先，总部可以集中管理和决策，在全局范围内进行资源配置和战略调整。
其次，分支机构可以充分利用总部的品牌知名度和市场影响力，共享品牌效应，提高竞争力。
此外，分支机构之间可以相互学习和借鉴经验，形成良好的信息沟通和协作机制。
然而，连锁企业的组织结构也存在一些挑战。
首先，因为总部需要统一管理和监控大量的分支机构，所以信息沟通和协调成为一项复杂而重要的任务。
其次，分支机构的经营水平和执行能力可能存在差异，需要总部进行监督和支持，以确保统一标准和质量。
此外，连锁企业还需要应对市场变化，及时调整组织结构和战略布局。
总之，连锁企业的组织结构是一种高效的管理模式，通过总部和分支机构的紧密配合，实现经营标准和战略目标的统一。
这种组织结构能够充分发挥集中优势和规模效应，提高企业的竞争力和市场份额，为消费者提供更好的产品和服务。
零售连锁企业组织结构分述[1]
![零售连锁企业组织结构分述[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/de9b182ecd7931b765ce0508763231126fdb7770.png)
零售连锁企业组织结构分述零售连锁企业组织结构分述1. 引言零售连锁企业是指以零售业为主要经营业务的企业，通过连锁经营模式在多个地点开设零售门店，实现规模化运营和统一管理。
组织结构是零售连锁企业中的一个重要概念，它是指企业内部各个职能部门和岗位之间的关系和协作方式。
本文将分述零售连锁企业的组织结构，包括总部组织和门店组织，以及它们之间的联系和职责分工。
2. 总部组织结构2.1 总部功能部门在零售连锁企业的总部，通常存在一些功能部门，负责企业整体战略和运营管理。
这些功能部门包括：- 人力资源部：负责招聘、培训、薪酬福利等与员工相关的工作。
- 财务部：负责财务管理、资金流动、财务报表等方面的工作。
- 采购部：负责商品采购、供应链管理、合作伙伴关系等工作。
- 销售与市场部：负责销售策略、市场推广、客户关系管理等工作。
这些功能部门通常由部门经理和一支团队组成，各自负责企业内部的相关事务。
2.2 替代总部店在一些大型零售连锁企业中，总部通常还会设立一家替代总部店。
替代总部店是一个展示和培训中心，具有代表性的产品、陈列展示和模拟销售环境，用于培训新员工和展示企业最新的经营理念和产品。
替代总部店通常由培训部门和展示团队共同管理，培训部门负责培训新员工，展示团队负责店铺的陈列和展示。
3. 门店组织结构3.1 门店经理每个门店通常有一个门店经理，门店经理负责管理门店的日常运营。
他们负责店铺的销售、员工管理、库存管理、顾客服务等工作。
门店经理需要具备良好的管理和沟通能力，以确保门店高效运营。
3.2 销售员工和服务员工门店通常会雇佣一定数量的销售员工和服务员工。
销售员工负责与顾客接触，推销产品、解答疑问并完成销售任务。
服务员工负责提供顾客所需的服务，包括收银、包装商品、处理退换货等。
销售员工和服务员工是门店中的重要一环，他们需要具备良好的产品知识、销售技巧和服务态度。
3.3 后勤支持部门门店后勤支持部门负责为门店提供后勤服务，保障门店的正常运营。
零售连锁企业组织结构分述
零售连锁企业组织结构分述组织结构是零售连锁企业成功运营的关键要素之一。
一个合理而有效的组织结构可以确保企业正常运转，提高效率并实现预期目标。
本文档将详细介绍零售连锁企业的组织结构，并提供细化的章节内容。
一：总部组织结构总部是零售连锁企业的决策中心和运营管理中心。
总部的组织结构通常包括以下几个部门：1.1 行政部门：负责人事、办公设施、行政管理等工作；1.2 财务部门：负责财务管理、预算控制、会计报表等工作；1.3 采购部门：负责商品采购、供应链管理、供应商合作等工作；1.4 运营部门：负责店面运营、销售管理、营销推广等工作；1.5 信息技术部门：负责信息系统开发、维护、数据分析等工作。
二：地区组织结构零售连锁企业通常会根据业务分布划分不同的地区，每个地区设立一个地区管理中心。
地区组织结构通常包括以下几个部门：2.1 地区经理办公室：负责地区整体运营管理、目标达成等工作；2.2 区域销售团队：负责指导和管理各个地区的销售团队，确保销售任务的完成；2.3 店面运营支持部门：负责对店面的运营和管理提供支持；2.4 人力资源部门：负责人员招聘、培训、绩效评估等工作；2.5 数据分析部门：负责对各个地区的销售数据进行分析，为决策提供支持。
三：店面组织结构零售连锁企业的店面是直接与消费者接触的节点，店面组织结构十分重要。
店面组织结构通常包括以下几个部门：3.1 店长办公室：负责店面的整体运营、管理以及销售目标的完成；3.2 顾客服务部门：负责提供优质的顾客服务，解答顾客疑问、处理投诉等工作；3.3 商品陈列部门：负责商品摆放、陈列和促销活动的执行；3.4 收银部门：负责收银工作、计算机系统操作等；3.5 物流部门：负责店内商品的进货、出货和仓库管理等工作。
四：跨部门协作为了实现企业目标，不同部门之间需要协调合作，实现信息共享和资源整合。
跨部门协作通常包括以下几个方面：4.1 跨部门会议：定期召开会议，各部门负责人汇报工作进展和问题，并协商解决方案；4.2 跨部门合作项目：针对具体项目，由相关部门负责人组成协作小组，共同推进项目进展；4.3 跨部门培训活动：组织相关部门人员参与培训，提高员工综合素质和跨部门合作能力。
连锁经营企的组织结构设计
❖ 制定全公司分品种商品销售计划并制定和执行相应商品采 购计划.
❖ 制定商品开发政策,开发新产品,调整经营商品结构.
❖ 定价策略的制定和各种商品价格的制定和执行情况监督.
❖ 公司统一促销策略的制定,统一促销活动的策划.执行、推 动及效果评价.
❖ 商品配送制度、仓储管理制度的制定与执行.
❖ 将物流部制定的商品销售计划,根据区域各分店的具体情 况主要是市场环境、经营规模、经营状况与潜力等分解后 下达任务,指导店长执行与实现.
❖ 店面经营指导,包括商品陈列、POP广告设置、店员培训. ❖ 推广先进店面的经营经验,督促和帮助落后店面改进经营
状况. ❖ 分店、分区域促销计划的制定和执行.
4物流部的职责
6、组织定型
将类似工作合并为一个部门或门店,进 而将不同部门、门店整合为一个有机的连锁 经营企业组织.
➢ 区分不同的工作,并清楚地描述出来 ➢ 明确工作之间的关系 ➢ 确立组织的层次、结构及组织管理幅度
二、连锁总部的组织结构设计
一、 连锁总部的基本职能
❖ 连锁总部是企业的决策管理中心和后勤 服务中心,只有建立健全总部,才会有门 店的良好业绩,并有助于进一步完善总部 的组织功能和服务功能.
企业核心竞争力
❖ 过去人们一直认为企业竞争的优势在于特定 的资源或某种能力.
❖ 现在理论界开始关注组织内部结构和组织行 为,提出企业核心竞争力不是特定的组织资源 或能力,而是组织内部运行机制,它确保企业经 营的不同方面得以协调,是各种资源得到有效 整合而获取最大效应.
❖ 一些特殊的,难以完全模仿的能力,形成了组织 竞争优势的来源.
二是可以及时解决经营中出现的各种问题,协助门 店运作更有绩效.
连锁企业的组织结构和岗位配备
根据诊断出的问题，提出解决方案
解决方案： 针对公司的具体情况建立一套组织结构体系，明 确部门的岗位职责，制定员工岗位责任书，建立 有效的双向沟通机制，员工申诉机制，在此基础 上，建立岗位责任目标，形成一套系统人力资源 绩效考评体系。 效果： 在员工未发生变化的情况下，公司老总感到员工 素质得到了很大的提高，员工也感到自己的工作 结果获得了上级部门的认同，员工的满足感加强 ，更能融入到公司的整体目标中，公司老总能够 放心的出去旅游，休假。
第三节 连锁企业组织结构的基本模式
6、管理部的主要职能 ⑴人力资源制度的制定与执行。 ⑵员工福利制度的制定与执行。 ⑶人员的招聘与培训。 ⑷企业合同的管理，企业保安制度的制定 与执行。 ⑸企业办公用品的采购与管理。 ⑹法律事务专员和公关事务专员的管理。
第三节 连锁企业组织结构的基本模式
连锁企业的组织结构和岗位 配备
第一节
一、组织结构 二、组织结构设计的原则 三、组织结构设计的程序
第一节
一、组织结构及连锁企业组织结构
（1）组织结构的本质是职工的分工协作关系； （2）组织结构的核心内容是权责关系的划分； （3）组织结构设计的出发点与依据是企业目标。 人由骨头决定形体，组织由结构决定。 组织中人与结构的关系：组织=结构+人
连锁企业组织结构设计，就是根据 连锁企业总目标，把连锁企业的各管理 要素配置在一定的方位上，确定其活动 条件，规定其活动范围，形成相对稳定 的科学的管理体系。
企
业
规
模
与 所 处 的 发
技 术
外 部 环 境
战 略
展
阶
段
二、管理跨度与管理层次的关系
（一）管理跨度的概念
零售连锁企业组织结构分述
零售连锁企业组织结构分述零售连锁企业组织结构分述一、总体概述本部分主要介绍零售连锁企业的组织结构，包括企业的总部和各个门店的组织架构及分工。
二、总部组织结构1.高层管理团队1.1 总裁办公室负责制定整体策略和决策，统筹管理各个部门之间的协作。
1.2 策略部负责制定市场战略、发展规划和业务目标，并提供战略指导。
1.3 财务部负责财务管理、预算和财务报告，确保企业资金的合理使用和合规运营。
1.4 人力资源部负责招聘、培训和员工福利管理，保证人力资源的优化配置和员工的发展。
1.5 市场营销部负责市场调研、品牌推广和销售策略，提升企业的市场竞争力。
1.6 供应链管理部负责物流、采购和供应链管理，确保产品供应的高效和及时。
2.后勤支持部门2.1 仓储与物流部负责商品仓储和物流配送，确保商品的库存充足和顺利供应。
2.2 IT部负责信息技术系统的维护和开发，保障企业的信息化运营。
2.3 设备维护部负责设备的维修和保养，确保门店设施的良好状态。
2.4 资产管理部负责企业资产的管理、折旧和更新，确保资产的合理利用和保值增值。
三、门店组织结构1.店长负责门店的日常管理、销售目标的达成，协调各部门合作。
2.业务部门2.1 销售部负责商品的销售和顾客服务，实现销售目标。
2.2 采购部负责商品的采购和库存管理，保证商品的供应和货架陈列。
2.3 店员负责商品的陈列和销售，提供专业咨询和顾客服务。
3.支持部门3.1 财务部负责门店的财务管理和报表的编制，确保门店的财务稳定。
3.2 人力资源部负责员工的招聘、培训和绩效管理，保障门店人力资源的稳定。
3.3 店面运营部负责门店的运营管理、形象展示和促销活动的策划。
附件：无法律名词及注释：1.公司法 - 公司法是规范和监督公司组织和经营活动的法律体系。
2.劳动法 - 劳动法是规范劳动关系和保护劳动者权益的法律规定。
3.税法 - 税法是规范税收征收和管理的法律体系，包括所得税、增值税等税种的法规。
连锁企业的基本组织结构及其职能
连锁企业的基本组织结构及其智能一般连锁店均包括总部——分店两个层次，或总部——地区分部——分店三个层次。
1．连锁总部连锁总部是为门店提供服务的单位，通过总部的标准化、专业化、集中化管理使门店作业单纯化、高效化。
其基本职能主要有：政策制定、店铺开发、商品管理、促销管理、店铺督导等，由不同的职能部门分别负责。
一般说来，连锁总部包括的职能部门主要有：开发部、营业部、商品部、财务部、管理部、营销部等。
各部门的职能如下：(1)开发部的职能。
包括：①开设新店或发展加盟店时进行商圈调查；②制定选址标准、设备标准和投资标准；③决定自行建店、买店或租店；④开店流程安排及进度控制；⑤开店工程招标、监督及验收；⑥新开分店的设备采购与各分店设备的维修保养；⑦新开分店的投资效益评估。
(2)营业部(营运部)的职能。
包括：①各分店营业目标和总的营业目标的拟定及督促执行；②对分店的经营进行监督和指导；③编制营业手册并监督、检查其执行情况；④营业人员调配及工作分派；⑤门店经营情况及合理化建议的反馈与处理。
(3)商品部(采购部)的职能。
包括：①商品组合策略的拟订及执行；②商品价格策略的拟订及执行；③商品货源的把握、新产品开发与滞销商品淘汰；④配送中心的经营与管理。
(4)财务部的职能。
包括：①融资、用资、资金调度；②编制各种财务会计报表；③审核凭证、账务处理及分析；④每日营业核算；⑤发票管理；⑥税金申报、缴纳，年度预决算；⑦会计电算化及网络管理。
(5)管理部(行政部)的职能。
包括：①企业组织制度的确定；②人事制度的制定及执行；③员工福利制度的制定与执行；④人力资源规划，人员招聘、培训；⑤奖惩办法的拟定及执行；⑥企业合同管理及公司权益的维护；⑦其他有关业务的组织与安排，也可与财务部合并。
(6)营销部的职能。
包括：①分店商品配置、陈列设计及改进；②促销策略的制定与执行；②企业广告、竞争状况调查分析；④企业形象策划及推出；⑤公共关系的建立与维护；⑥新市场开拓方案及计划的拟订，可单设也可并入营运部。
连锁门店的组织结构及岗位职责
任务二连锁企业门店的职位规划与人员 配置
• (三)建立职系、职类与职级 • 1.职系 • 职系是以对公司内部现有的工作分析，将职务相类似的工作职位归
类在相同的类别。职系的划分不适于未来工作轮调与晋升路径规划参 考，因此必须依照公司现有的组织与职位做分类。 • 2.职类 • 职类的区分则可以以工作所涵盖职务性质的专业性与一般性做分类， 专业性多以该项工作内容是否需具备国家认证资格或专业的技术与知 识来判断，而专业性职类的职位在考虑薪资给付时，会依其市场水准 做出调整，并对不同职类的职位调动做限制。
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任务一连锁企业门店的组织结构
• 分部型组织结构有利于各分部从全局出发，提升经营效益，同时总部 一也可以从大量的事务中抽身，关注如信息系统基础平台的建设、发 展战略、品牌宣传等关键性问题。其缺点在于部门的重复设置，导致 相关资源利用没有形成规模经济，造成效率的下降。
• 分部型组织结构，根据企业的发展战略不同，可能是按照产品或商品 划分的事业部制，一也可能是按照地区划分的地区分部制。图2一2所 示为按地区划分的分部型组织结构示意图。
项目二连锁门店的组织结构及岗位职责
• 任务一连锁企业门店的组织结构 • 任务二连锁企业门店的职位规划与人员配置 • 任务三连锁企业门店店长的岗位职责与管理内
容 • 任务四其他主要管理岗位的职责与管理内容
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任务一连锁企业门店的组织结构
• 一、组织结构的基本类型
• (一)职能型组织结构 • 职能型组织结构的本质是按照工作职能将具有相同专业背景的人员归
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任务一连锁企业门店的组织结构
• 1.门店(分店)的职能 • 门店(分店)是连锁企业总部各项政策、制度、标准、规范的执行单位， • 也是利润的直接创造者，其基本职能如表2一1所示。 • 2.门店(分店)的组织结构示例 • 门店(分店)的组织结构形式因其所属的零售业态不同而有所不同，比
连锁企业门店的组织结构的基本类型
连锁企业门店的组织结构的基本类型连锁企业门店的组织结构主要可以分为以下几种基本类型：1. 分公司制：这是一种比较常见的组织结构类型，连锁企业通过设立分公司来管理各个门店。
分公司通常由总部直接管理，负责区域内门店的运营管理工作。
分公司制可以有效地实现总部对门店的统一管理，保持统一的品牌形象和运营标准。
2. 加盟制：连锁企业通过与加盟商签订合作协议，让加盟商开设门店并使用连锁品牌。
在加盟制组织结构中，加盟商是门店的实际经营者，负责门店的日常运营管理，而总部则提供品牌支持、产品供应、市场推广等服务。
加盟制可以帮助连锁企业快速扩张门店，降低风险和成本，但也需要总部与加盟商之间的良好沟通和合作。
3. 代理制：连锁企业通过与代理商签订合作协议，让代理商负责销售产品或提供服务。
代理商可以是独立经销商、批发商或零售商等，他们通过代理连锁品牌来开展业务。
在代理制组织结构中，代理商一般负责销售和市场推广，而总部则负责产品研发、生产和供应。
代理制可以帮助连锁企业拓展销售渠道，降低市场风险，但也需要保持与代理商之间的良好合作关系。
4. 加盟代理制：连锁企业既采用了加盟制也采用了代理制的组织结构。
在加盟代理制中，连锁企业通过与加盟商签订合作协议，让加盟商既能经营门店，又能代理销售产品。
这种组织结构可以充分发挥加盟商的销售和市场推广能力，同时确保门店的统一管理和品牌形象。
5. 直营制：连锁企业通过直接经营门店来管理和运营业务，没有设置分公司、加盟商或代理商。
在直营制组织结构中，总部直接负责门店的运营管理，包括人员招聘、培训、市场推广、供应链管理等。
直营制可以确保门店的统一管理和品牌形象，但也需要总部投入更多的人力和资源。
除了以上几种基本类型外，连锁企业门店的组织结构还可以根据具体情况进行调整和变化。
例如，一些连锁企业会采用混合型组织结构，即在不同的区域或市场采用不同的组织形式。
在国际连锁企业中，还存在跨国组织结构，总部负责全球战略规划和管理，而在各个国家或地区设立分公司、加盟商或代理商来实施运营。
连锁企业组织结构
连锁企业组织结构
连锁企业的组织结构通常是分行业的，其中包括总部和各个分支机构。
下面是一个常见的连锁企业组织结构：
1. 总部：总部是连锁企业的核心管理机构，负责总体战略规划、品牌推广、资源整合、政策制定等重要决策。
总部通常设有高层领导团队和各个职能部门，如行政管理、财务、市场营销、人力资源等。
2. 区域管理机构：连锁企业通常会根据地域将分支机构划分为不同的区域，并设立区域管理机构负责管理和监督各个分支机构的运营。
区域管理机构通常设有区域经理、销售团队、运营团队等。
3. 分支机构：分支机构是连锁企业在各个城市或地区设立的实体门店或分支机构，负责商品销售、服务提供等业务。
分支机构通常包括直营店、加盟店等不同类型。
分支机构的管理一般由总部和区域管理机构共同负责，包括设立规划、选址、装修、员工培训等。
4. 职能部门：除了总部和分支机构外，连锁企业还设立一些职能部门，如采购部门、物流部门、品牌推广部门、客户服务部门等，负责为分支机构提供各项支持和服务，并与总部协调合作。
总体而言，连锁企业组织结构由总部、区域管理机构、分支机
构和职能部门组成。
这种组织结构可以实现总部对各个分支机构的统一管理与控制，促进连锁企业的规模和业务拓展。