合肥滨湖国家森林公园申报国家4A级旅游景区解说词

滨湖国家森林公园创4A风景区建设片解说词合肥滨湖国家森林公园位于合肥市包河区东南部，天高湖阔，林清水美是安徽省内唯一的万亩城市水网森林。包河区大力实施生态立区战略，公园以申报国家4A级景区为抓手，科学规划，努力把滨湖国家森林公园打造成“巢湖黄金湖岸线”生态休闲旅游的核心景区。

一、旅游交通篇

公园位于巢湖北岸，紧临南淝河，北与义城街道相邻，东与肥东县隔南淝河相望。环巢湖大道规划新建了32处驿站，打造集“吃、住、行、游、购、娱、体、感、悟”为一体的旅游休闲圣地。园区距离安徽省未来政务中心5公里，距离合肥新桥国际机场约60公里，离华东四大高铁枢纽之一合肥南站10.4公里，距滨湖新区旅游客运码头约16.5公里。滨湖国家森林公园离沪陕高速6公里、京台高速7．1公里、宁合高速20公里，方便了合肥与经济发达地区的交流。每逢周末和法定节假日，市民可乘42路公交车直达森林公园。

景区在主、次入口处建设了总面积达2万平米的生态停车场。公园内部交通网络已经基本成形，细分为三级绿道和驿站体系，游客可凭“一卡通”实现自行车、观光车和游船无障碍换乘。

二、游览篇

有巢游客接待中心建筑面积达9000多平米，位于公园主入口西侧，为覆土式建筑。主要提供购物、餐饮、休憩、母婴、医疗等服务内容。中心设置了触摸式查询系统，通过智能景区的在线操作，可快速查询各类所需信息。公园为方便特殊群体需求，中心还配备了轮椅、拐杖、婴儿车等配套设施。公园10位热情大方的讲解员，可满足国内外游客的讲解服务。

景区各主要游览路段安放了公园全景图、导览图、路牌和各类温馨提示，标识系统设计字体规范，文图相符。

公园内的公共休息设施和景观设施均由专业团队设计，以实木建造，生态环保，美观大

方，与景区环境统一协调。

滨湖国家森林公园风光独特，景点众多，形成了历史人文和生态自然两大主题游览区。打造了山水庐州、杉林剧场、凌波微步、焦姥春色、鹊桥相会、翠隐洞天、四水归堂、荷塘落玉、芙蓉观鱼、彩林叠翠、樱花谷、草浪闻莺等12大主题景观。

焦姥河幽深林静，河岸植被茂密，水草丛生。乘乌篷船观光，船姑摇橹轻歌，树间鸟飞莺啼，一缕阳光，一杯清茶，一目春色。

四水归堂浓缩徽派建筑经典，布局神韵。漫步林间，忽见粉墙黛瓦，木构天井，充分体现了古徽州人道法自然，天地人合一的意境。

荷塘落玉是公园夏季荷花观赏区。层林叠嶂中一泓清水落下，水流潺潺。数十种荷花争奇斗艳，亭台楼榭，天光云影，交相辉映。

草浪闻莺拥有公园里最大的一块草坪。四周绿树环抱，芳草萋萋，绿意如茵。无数恋人在此拍照留影，成为了青年男女见证爱情的一方圣地。

百花园百草园以宋代建筑为背景，园内以桃花领衔，根据四季花时搭配种植，是名副其实的花卉科普基地。百草园遍植各类中草药，是一处难得的中草药知识课堂。

森林课堂以动植物为主要内容，通过让小朋友们寻找动植物、分享成果、写下“森林寄语”等活动，在普及森林知识的同时，弘扬生态文明理念。

2015年4月还未来到，合肥滨湖国家森林公园里，一股清香早已悄然弥散开来。樱花盛景，佳酿初成，“樱”为有你第二届森林樱花节，绽放在即！国际儿童节，让我们一起“返老还童”吧！亲子定向跑、小风车组装比赛、根据线索找礼物等趣味活动，吸引了众多大、小朋友。巢湖之滨的端午佳节，万种风情，包粽子、赛龙舟、看杂技、听评书。。。7月的包河，天边夜色初染，远处华灯初上。牵起家人的双手，漫步夜色下的湖岸，用微弱的荧光点亮绚丽湖滨，2015年首届荧光慢跑家年华正在进行时。。。

三、旅游安全篇

旅游安全是景区工作的重中之重。景区设有专门的安全保护机构，常设安全保卫人员50人，还安排了10名流动安保员，动态巡查各景点。公园制订了健全的规章制度，《安全

保护管理规章制度》、《旅游高峰期安全管理预案》（画面）职责明确，程序清晰，并定期进行安全培训和检查。各主要游览景点架设了电子监控设备，并有专职人员实施监督和保护，确保游客轻松享受美景。（画面：消防、监控、救护等设备）

滨湖国家森林公园的游览游乐服务设施，（画面：交通工具、交通设施、及地面防滑处理、无障碍设施等）均符合安全规定。安全警告标志、标识齐全，醒目规范。景区内的重要景点均设有安全说明或安全须知告示牌。小快艇码头和应急救护设备（画面）公园设立了游客医务室，并配备医务人员，提供应急常规药品，发生突发事件时，能够及时采取医疗救护服务。备急救箱、急救担架（画面）

四、卫生篇

旅游景区食品卫生安全，是公园管理的重要内容。餐饮企业必须申领餐饮服务许可证，所有从业人员纳入监管范畴，各类餐具使用前必须消毒，食品从采购、运输、储存、清洗、制作的各个环节严格把关，管理措施明确到位，

公园卫生管理和绿化养护是日常工作的重点，园内共聘请专业保洁人员55人，定时清理垃圾。设置了120多个生态分类垃圾箱，与义城街道共建了1个垃圾中转站，垃圾处理做到公园收集、乡镇转运，日产日清。垃圾箱、外观造型（画面）

滨湖国家森林公园内建设了7个生态公厕，共计250多个蹲位，均达到2星级标准。保洁人员定时清理，做到厕所无异味，地面无污物。公厕内特殊侧位设备齐全，标识清晰，使用方便。盥洗设施(水龙头)、挂衣钩、卫生纸、皂液、面镜、干手设备（画面）景点各类建筑物及旅游设施均由专人统一维护和管理，无脱落、无毛刺、无腐蚀等现象发生。

五、邮电服务篇

滨湖国家森林公园内重要景点均设有公用电话，可拨打市区及国内、国际长途。移动电话信号良好，实现了wifi信号全园覆盖。公园距离滨湖新区和义城街道等地较近，邮政

及医疗服务方便、快捷。（画面：邮筒、明信片、邮票等服务）

六、旅游购物篇

公园在接待中心、百花园百草园、翠隐洞天等核心景观区都设有旅游用品购物专柜，可以购买到公园纪念邮册、巢湖虾酱、合肥四大名点、大圩葡萄等特色商品。为了保护游客利益，公园制定了《滨湖国家森林公园旅游景区商品经营及从业人员管理规定》，内容包括质量管理、价格管理、售后服务管理等规定，所有从业人员必须严格遵守。（画面：各类培训学习活动）

七、综合管理篇

合肥印象包河旅游开发管理有限公司是国有独资公司，拥有一支专业的运营管理团队，下设行政人事部、财务部、运营部、后勤保安部等部门，共有员工130余人。公司始终以游客为中心，不断提升服务意识、服务质量和服务水平，着力构建轻松舒心的旅游环境。（画面：各项制度）员工工作证、企业标志运用、相关服务人员的服饰，佩戴图片（画面）质量、运营、安全、导游、卫生、环保、等业务培训全面培训记录及图片（画面）。

公司设立“投诉中心”负责受理游客投诉事件。对待游客的投诉或来访，工作人员都满腔热情地接待，各相关部门积极配合，协同处理。认真填写处理报告、征询游客意见、游客投诉意见箱（画面）

本着“公益为主”的原则，森林公园永久免费对公众开放，赢得社会各界的广泛赞誉。公园专门制作了宣传片和宣传画册，加大对外推介和宣传力度。国内和省内各大媒体纷纷聚焦公园，进一步扩大了公园的知名度和美誉度。公园开园以来，累计接待国内外游客超过657万人次，据东南大学与市城调队调查，游客综合满意度达到91.54%。景区自2015年2月开通公众微信微博后，关注粉丝累计近1万3千人次。合肥滨湖国家森林公园2013年被评为合肥市“青年文明号”、“2013年度安徽十佳旅游项目”，2015年荣获中华人民共和国住房和城乡建设部颁发“中国人居环境范例奖”。（画面：电视台新闻画面、网站宣传、微信微博宣传）