人力资源招聘与配置管理体系

晋升
内部 招聘
平调
外部 招聘√ 1
1个月
招聘会
内部 平调 外部 招聘√ 1
1个月
招聘会
5
一、人力资源规划
1
规划流程
需求分析
2 人力资源供需分析 要点
3 人力资源会计 方法
供给分析
供需平衡
6
一、人力资源规划
1
规划流程
需求分析
2 人力资源供需分析 步骤
3 人力资源会计 方法
供给分析
供需平衡
7
一、人力资源规划
操作 准备 实施 技巧
概念
根据胜任特征要求，遵循固定程序，采用专门的题库、评价标 准和评价方法，通过考官小组与应考者面对面的言语交流等方 式，评价应考者胜任素质的人才测评过程和方法
优劣
✓ 信息完整、深入； ✓ 非言语行为；
✓ 第一手资料；
ₓ 面试官因素； ₓ 主观经验扭曲信息；
35
五、甄选方法
1 申请表 2 面试 3 心理测评
重要性
社团活动、工作实践
内容
比较
技能、奖励、爱好
自我推荐
面试记录
32
五、甄选方法
1 申请表 2 面试 3 心理测评 4 评价中心 5 其他技术
重要性 内容 比较
申请表 ☺ 结构完整 ☺ 内容规范 ☺ 易于评估 限制创造性
简历
☺开放式 ☺个性化 自我包装 冗余信息
33
五、甄选方法
1 申请表 2 面试 3 心理测评 4 评价中心 5 其他技术
传统方式
任务导向变量 工作者能力推导
工作任务 输入
完整特质说明
工作者能力推导 工作者导向任务
胜任力分析
输出
20
招聘规划图
人力 资源 规划
招聘 需求
招聘 渠道
招聘 流程
甄选 方法
录用 跟踪
1.规划流程 2.人力资源
供需分析 3.人力资源
会计
1.需求来源 2.工作分析
1.猎头公司 2.网络招聘 3.校园招聘 4.人才市场 5.内部渠道
基本介绍
能力测验
人格测验
态度测验
五、甄选方法
1 申请表 2 面试 3 心理测评
重要性 内容
按需所取
阻吓欺诈
4 评价中心
比较
5 其他技术
30
五、甄选方法
1 申请表 2 面试 3 心理测评 4 评价中心 5 其他技术
重要性 内容 比较
基本信息 教育经历 工作经历
候选人承诺
31
五、甄选方法
1 申请表 2 面试 3 心理测评 4 评价中心 5 其他技术
补充 阅读
传记式资料（Biodata）
结构化收集候选人传纪资料
硬性数据
软性数据
问题范本： 下列事情中哪些是你在过去的五年中做过的？ 【】登山； 【】利用假期出国度假； 【】马拉松； 【】赛车。
34
五、甄选方法
1 申请表 2 面试 3 心理测评 4 评价中心 5 其他技术
概要 概念
优劣
设计 前期分析 测评指标 试题设计 试题修正
初创扩张 稳定发展 转型再造
需求旺盛 供给分析
供需稳定 需求分析
结构调整
随企业转型进 行结构性调整
供需平衡
11
一、人力资源规划
1
规划流程
2 人力资源供需分析
3 人力资源会计
需求分析
供给分析
供需平衡
富足
扩大业务量 提前退休 冻结招聘 无薪假期
裁员
匮乏
外部招聘 内部招聘 内部晋升 技能培训 工作外包 奖励加班
基本介绍
能力测验
人格测验
态度测验
应用管理
简介 样例
自陈量表：16PF 投射测验：HPT投射技术
3. 有度假机会时，我宁愿： 10. 在社交场合中，我：
Ａ、去一个繁华的都市
Ａ、谈吐自然
Ｂ、介于Ａ与Ｃ之间
Ｂ、介于Ａ与Ｃ之间
Ｃ、悠闲清静而偏僻的郊区 Ｃ、退避三舍，保持沉默
150. 没有医生的处方，我 从不乱用药 Ａ、是的 Ｂ、介于Ａ与Ｃ之间 Ｃ、不是的
1
规划流程
需求分析
供给分析
供需平衡
2 人力资源供需分析 3 人力资源会计
步骤
甲
A
1
方法A
乙 • 技能清单 • 1替换单法B
丙
2
戊
B
1
己
B
2
丁
C
3
A：可以晋升 B：需要培养 C：不适合该岗位
1、优 2、良 3、一般 4、较差
10
一、人力资源规划
1
规划流程
需求分析
供给分析
2 人力资源供需分析 3 人力资源会计
2 人力资源供需分析
3 人力资源会计
准备有关信息资料
人力资源供给预测
人力资源需求预测
确定人员净需求 确定人力资源目标
制定具体规划 规划审核与评估
4
职位
缺口
高级主任专 业师
3
高级专业师 3
专业师
6
助理专业师 7
业务经理
1
职员
1
示例：2007年总部人力聘任补充计划
来源 方式 人数 到位所需时间 招聘时间 招聘渠道
基本介绍
能力测验
人格测验
态度测验
应用管理
简介
试题样例
问题：下面这个图形是用砖堆起来的， 还需要几块砖，才能使它成为一个三角 锥？
39
五、甄选方法
1 申请表 2 面试 3 心理测评 4 评价中心 5 其他技术
基本介绍
能力测验
人格测验
态度测验
应用管理
简介
试题样例
40
五、甄选方法
1 申请表 2 面试 3 心理测评 4 评价中心 5 其他技术
招聘费用 备注
内部 晋招升聘√一、1 人力资源规划
平调
外部 招聘√ 2
2个月
2010-5-1 招聘会、网络
晋升
内部 招聘
平调
外部 招聘√ 3
2个月
2010-7-1 招聘会、网络
晋升
内部 招聘
平调
外部 招聘√ 6
1个月
2010-7-1 招聘会、网络
晋升
内部 招聘
平调
外部 招聘√ 7
1个月
大学生见面会、 招聘会、网络
三、招聘渠道
专业人员网站
2 网络招聘
3 校园招聘
4 人才市场
5 内部渠道
传统招聘网站
社交网站
23
三、招聘渠道
1 猎头公司 2 网络招聘 3 校园招聘 4 人才市场 5 内部渠道
多形式广告
校园宣讲会
简历管理
校园招聘
甄选过程
24
三、招聘渠道
1 猎头公司 2 网络招聘 3 校园招聘 4 人才市场 5 内部渠道
1
规划流程
需求分析
供给分析
供需平衡
2 人力资源供需分析 步骤 3 人力资源会计 方法
人事调 整情况
员工调 整变量
人力资源盘点
内部
外部
供给预测
全国性 因素
地域性 因素
8
一、人力资源规划
1
规划流程
需求分析
供给分析
2 人力资源供需分析 步骤
3 人力资源会计
方法 • 技能清单
• 替换单法
供需平衡
9
一、人力资源规划
人力资源管理体系
招聘管理 培训体系
选用 育留
考核体系 激励体系
人力资源规划 工作分析
招聘规划图
人力 资源 规划
招聘 需求
招聘 渠道
招聘 流程
甄选 方法
录用 跟踪
1.规划流程 2.人力资源
供需分析 3.人力资源
会计
1.需求来源 2.工作分析
1.猎头公司 2.网络招聘 3.校园招聘 4.人才市场 5.内部渠道
1.申请表 2.面试 3.心理测评 4.评价中心 5.其他技术
1.薪酬谈判 2.背景调查 3.离职辅导 4.入职跟踪
14
二、招聘需求
1 需求来源
编制增加
用人 部门 动态 需求
新设岗位
补充离职
现实供给
15
二、招聘需求
2 工作分析
人力资 源规划
招聘 甄选
培训 开发
薪酬 管理
工作 分析
绩效 管理
岗位 配置
1.申请表 2.面试 3.心理测评 4.评价中心 5.其他技术
1.薪酬谈判 2.背景调查 3.离职辅导 4.入职跟踪
27
四、招聘流程
职位发布
清晰 准确
简历 收集
系统化 报表化
简历 筛选
初试
复试
关键字
双向交流
客观
录用
28
招聘规划图
人力 资源 规划
招聘 需求
招聘 渠道
招聘 流程
甄选 方法
录用 跟踪
1.规划流程 2.人力资源
按功能分类
智力测验
特殊能力测验
按材料的性质分类
文字测验
操作测验
按基材本料介的绍严谨度分能类力测验 客观测人验格测验 投射态测度验测验
按测验的方式分类
个别测验
团体测验
按测验的要求分类 最高作为测验 典型行为测验
人格测验 应用管理
38
五、甄选方法
1 申请表 2 面试 3 心理测评 4 评价中心 5 其他技术
基本介绍
能力测验
人格测验
态度测验
应用管理
简 介 投射测验：HPT投射技术
43
五、甄选方法
1 申请表 2 面试 3 心理测评 4 评价中心 5 其他技术
基本介绍
能力测验
人格测验
态度测验
应用管理
简 介 职业兴趣测验
样例
44
五、甄选方法
1 申请表 2 面试 3 心理测评 4 评价中心 5 其他技术
187. 我确信我没有遗漏或 不经心回答上面任何问题 Ａ、是的 Ｂ、不确定 Ｃ、不是的
41
五、甄选方法
1 申请表 2 面试 3 心理测评 4 评价中心 5 其他技术
基本介绍
能力测验
人格测验
简 介 自陈量表：16PF
态度测验
应用管理
样例
42
五、甄选方法
1 申请表 2 面试 3 心理测评 4 评价中心 5 其他技术
调动 晋升
传统方式 胜任力分析
16
二、招聘需求
2 工作分析
传统方式
定义 流程
工作输入
工作转换 工作关联性
工作输出
方法
17
二、招聘需求
2 工作分析
传统方式
定义 流程 方传法统工作分析流程
18
二、招聘需求
2 工作分析
胜任力分析
定义 工作者展示出的技能、能力及特质的分析 方法
19
二、招聘需求
2 工作分析
供需分析 3.人力资源
会计
1.需求来源 2.工作分析
1.猎头公司 2.网络招聘 3.校园招聘 4.人才市场 5.内部渠道
1.职位发布 2.简历收集 3.简历筛选 4.初试 5.复试
1.申请表 2.面试 3.心理测评 4.评价中心 5.其他技术
1.薪酬谈判 2.背景调查 3.离职辅导 4.入职跟踪
29
基本介绍
能力测验
人格测验
态度测验
应用管理
简 介 职业兴趣测验
样例
A-艺术型
你对戏剧、电影、文艺小说、音乐、美术 等其中的一两个方面较感兴趣吗?
E-企业型
你觉得通过买卖赚钱,或通过存银行生利息 很有意思吗?
C-常规型
你能够用一两个小时坐下来抄写一份你不 感兴趣的材料吗?
46
五、甄选方法
1 申请表 2 面试 3 心理测评 4 评价中心 5 其他技术
1.职位发布 2.简历收集 3.简历筛选 4.初试 5.复试
1.申请表 2.面试 3.心理测评 4.评价中心 5.其他技术
1.薪酬谈判 2.背景调查 3.离职辅导 4.入职跟踪
21
三、招聘渠道
1 猎头公司 2 网络招聘 3 校园招聘 4 人才市场 5 内部渠道
灵活运用 换位思考
规范管理
22
1 猎头公司
12
一、人力资源规划
1
规划流程
2 人力资源供需分析
3 人力资源会计
13
招聘规划图
人力 资源 规划
招聘 需求
招聘 渠道
招聘 流程
甄选 方法
录用 跟踪
1.规划流程 2.人力资源
供需分析 3.人力资源
会计
1.需求来源 2.工作分析
1.猎头公司 2.网络招聘 3.校园招聘 4.人才市场 5.内部渠道
1.职位发布 2.简历收集 3.简历筛选 4.初试 5.复试
会计
1.需求来源 2.工作分析
1.猎头公司 2.网络招聘 3.校园招聘 4.人才市场 5.内部渠道
1.职位发布 2.简历收集 3.简历筛选 4.初试 5.复试
1.申请表 2.面试 3.心理测评 4.评价中心 5.其他技术
1.薪酬谈判 2.背景调查 3.离职辅导 4.入职跟踪
3
一、人力资源规划
1
百度文库
规划流程
设计
前期分析 测评指标
4 评价中心 5 其他技术
试题设计 试题修正
取得岗位特点和技能要求
邀请在岗人员对题目进行试测，进行修正
36
五、甄选方法
1 申请表 2 面试 3 心理测评 4 评价中心 5 其他技术
操作
准备
实施
面试人 员就位
导入 阶段
核心 阶段
确认 阶段
核分 阶段
技巧
37
五、甄选方法
1 申请表 2 面试 3 心理测评 4 评价中心 5 其他技术
品牌影响 成本优势
信息量大
筛选量大
25
三、招聘渠道
1 猎头公司 2 网络招聘 3 校园招聘 4 人才市场 5 内部渠道
内部招聘
内部推荐
☺了解全面，准确性高 ☺鼓舞士气，激励员工 ☺可更快适应工作 ☺使培训投资得到回报 ☺选择费用低
☺了解全面，准确性高 ☺可 设 置 “ 伯 乐 奖 ” 鼓 励 员工推荐 ☺契合程度较高
1.职位发布 2.简历收集 3.简历筛选 4.初试 5.复试
1.申请表 2.面试 3.心理测评 4.评价中心 5.其他技术
1.薪酬谈判 2.背景调查 3.离职辅导 4.入职跟踪
2
招聘规划图
人力 资源 规划
招聘 需求
招聘 渠道
招聘 流程
甄选 方法
录用 跟踪
1.规划流程 2.人力资源
供需分析 3.人力资源
来源局限、水平有限 “近亲繁殖” 可能造成内部矛盾
26
招聘规划图
人力 资源 规划
招聘 需求
招聘 渠道
招聘 流程
甄选 方法
录用 跟踪
1.规划流程 2.人力资源
供需分析 3.人力资源
会计
1.需求来源 2.工作分析
1.猎头公司 2.网络招聘 3.校园招聘 4.人才市场 5.内部渠道
1.职位发布 2.简历收集 3.简历筛选 4.初试 5.复试
基本介绍
能力测验
人格测验
态度测验
应用管理
简 介 职业兴趣测验
样例
R-现实型 你曾经将钢笔全部拆散加以清洗并能独立 地将它装配起来吗? I-研究型
你对电视或单位里的智力竞赛很有兴趣吗?
S-社会型 你常常主动给朋友写信或打电话吗?
45
五、甄选方法
1 申请表 2 面试 3 心理测评 4 评价中心 5 其他技术