永友云物业行业解决方案

行业解决方案（PC端 )
支持物业/园区/商业/后勤等业态 覆盖PC/微信/APP多应用场景
物业基础版
微型物业社区（200户以下）
智慧物业版
全新的智慧物业管理平台 解决传统物业服务管理难题
集团定制版
定制化物业管理平台 软硬件全面解决方案
行业解决方案（移动端）
微信公众号 APP移动应用
云计算技术
实 现
2013
“永友云物业软件”全新 架构产品上线运行
公司业务转向物业管理软件领域
公司资质荣誉
服务保障
项目启动阶段
制定规范化方案
正式系统搭建
项目验收
1、初始化资料准备 2、产品安装与调试 3、基础资料批量导入
1、业务流程调研分析 2、制定优化方案 3、历史数据导入 4、培训及模拟化运行
1、审核历史数据 2、制作培训视频 3、人员培训与考核 4、试运行
线上消费
推荐优选商品及发起 团购等
周边商家
社区周边3公里商家 展示
邻里论坛
社区邻里圈及热点交 流
产品核心功能（业主服务）
打造属于业主的社区互联网应用 账单及时提醒，提高收费率 社区线上活动及服务，提升物业品质 营造和谐社区，增强业主幸福感
客户案例展示
累计服务面积
1亿+
累计覆盖家庭用户
150万+
累计服务物业公司
统计台账
· 收款台账 · 应收分析 · 欠费分析 · 收款统计
产品核心功能（智能收费）
精心的UI设计B/S在线服务 一站集中式收费操作
10分钟快速上手 智能计费逻辑，收费序时控制
产品核心功能（客服工单）
微信报修 内部报事 来访来电
派单
工单看板
抢单
办结
客服总台
统计
评价
回访
产品核心功能（客服工单）
产品核心功能（移动应用）
助手APP
随时在线工作，提升服务时效
抄表管理
实时移动抄表，账单直接推送
投诉处理
矛盾快速解决，响应业主诉求
通知消息
消息实时推送，通知没有遗漏
档案消息
随时联系业主，掌握服务动态
访客通行
人员安全出入，物品放行登记
工单处理
快速派单抢单，提高响应速度
设备巡检
巡检计划提醒，维保工作及时
产品核心功能（移动应用）
快捷高效工作随时随地响应业主诉求 工作过程记录物业服务评价有据可查 服务响应及时重塑物业服务满意度 互联网+赋能物业服务成本更低
产品核心功能（业主服务）
账单提醒
每月定时推送账单提Biblioteka Baidu醒消息
通知公告
物业通知实时图文推 送业主
增值服务
家政、保洁等增值服 务发布
微信/APP
业主移动端多应用场 景覆盖
多渠道报事报修 客服全过程跟踪 完美的客户服务档案 客服回访、提升满意度
产品核心功能（日常管理）
物料仓库
办公用品、工具配件、领用登记 入库出库
设备维保
设施台账、维保计划、巡检记录 工单登记
保洁绿化
计划管理、工作登记、问题反馈 处理记录
安防巡更
人员排班、巡更计划、二维码打卡 巡更记录
日常 管理
门岗管理
永友云物业行业解决方案
w w w. s a a s y y. c o m
目录
CONTENS
01 物业行业痛点 02 行业解决方案 03 业务场景解析 04 客户案例展示 05 公司服务优势
物业行业痛点
数据来源：中国物业管理协会、三胜咨询
业主与物业公司矛盾尖锐，业主满意度低 物业公司服务人力成本上升，盈利困难 物业服务缺乏标准，难以规范管理 物业基础管理薄弱，从业人员素质差
500+
累计覆盖城市
30个
公司介绍及优势
重庆永友网络科技有限公司（简称“永友” ）成立于2015年6月，提供物业行业解决方 案，专注物业行业互联网+赋能，致力提高 物业行业管理效率。
2018
2016
服务物业公司500+ 社区超过2000+
2015
启动智慧物业平台， 通过高企、双软认证
2014
全国服务伙伴体系,客户 覆盖全国
1、验收 2、跟踪服务
Thank You
物业数字化、线上化、智慧化 高效率、低成本、品牌化行业
员工端
微信端
业主端
产品核心功能（智能收费）
资源管理
· 业态房源 · 业主档案 · 租户信息 · 关联房源
收费设置
· 收费项目 · 收费标准 · 周期费用 · 临时收费
收费中心
· 收费打单 · 历史账单 · 预收冲销 · 押金收退
催收中心
· 公示催收 · 催收通知 · 微信催收 · 欠费汇总
人员登记、物品放行、访客登记 出入记录
突发事件
安全事件、处理记录、内部报事 协调沟通
楼栋管家
业主档案、欠费催缴、内部报事 内部通知
线上社区
通知公告、问卷调查、社区活动 周边商家
产品核心功能（日常管理）
· 在线日常工作，高效协同反馈 · 线上链接业主，提升服务感知 · 巡更计划管理，提升社区安全 · 做好物业细节，打造物业品牌