团队建设与管理培训课件(PPT 55张)
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•相互补充的
3
团队的构成要素
目 标 人 关 系 技 能 方 法
五大要素
目
标
目标明确的团队 方向一致，上下同欲，形成合力 一致的目标 目标不明确的团队 没有方向感，人心涣散，缺乏凝聚力
对立的目标
成
团队成员的构成：
员
规划者 服务者 计划 控制 团队 领导 组织 激励 教练
调节者
团队领导者+团队成员
技 能
团队是不同技能的组合 决断能力与谨慎思维； 规划能力与操作能力； 理论知识互补； 理论与实践的互补； 经验互补… …
共同的方法
思维习惯
思考角度
办事规则 具体行动
团队标准
团队标准是一个团队成员应当 共同遵守的尺度，遵循这个尺 度，团队成员就正确与否、是 否高效、目标达成形成评价的 共识。
（绿色）
风暴期
Storming
（红色）
形成期
形成期
Forming （灰色）
没有形成团队领导者号召力, 团队成员刚刚组织在一起而有些 拘谨； 没有建立相互的认识和信任； 没有统一目标认识； 没有很好的团队秩序；
工作要点
迅速建立团队目标，就目标达 成共识——目标管理 了解团队成员，建立团队内部 初步分工协作关系技能类型的成员 具有技术专长的成员； 具有敏锐的观察力，能够发现问题， 提出解决问题的建议，并权衡这些 建议，然后作出有效公正选择的成 员； 善于聆听、反馈、解决冲突及 其他人际关系技能的成员。
相互关系
团队领导与团队成员-相互依存 的关系 团队成员之间-相对独立、相互 协作的关系
领导的类型
放任型 温情形 专制型 中庸型 整合型
高
温情型
对 人 的 关 心
整合型 中庸型
放任型
低
低 对生产力的关心
专制型
高
领导者与管理者
——对团队的影响
影响力的来源
A.角色力量——占有的职位 所据之权势 B.知识力量——运用专业技 能所表现出的实力 C.人格力量——发挥个人外 在特质及个人优点所产生 的影响力
1）团队问题产生的原因： 外部环境压力 内部变化
团队成员流失 团队领导者变化 新成员进入
目标变化 价值观变化
问题产生后将面临的困境
团队成员失去了方向和目标 团队领导者失去团队控制力 团队建立的正式标准无法执行，团队 中最差的成员建立了非正式标准 互不信任 报怨他人甚至人身攻击 推托自己的责任，一味批评指责他人
团队建设与管理
王兴平
2016.6.25
授课目的
㈠正确看待团队发展过程中的问题 ㈡掌握单位运作思路 ㈢了解领导者在团队中的作用
授课效果
㈠正确理解领导方式 ㈡掌握单位成长历程 ㈢寻求问题解决之道
课程内容
前 言
团队的要素
团队的形成与发展 团队的管理
总
结
请问？
1、你了解你的团队吗？ 2、你能驾驭你的团队吗？ 3、你能领导你的团队发展壮大吗？
标准形成
正式标准的形成 由团队内部的权威力量制定 非正式标准的形成 由团队内部成员的相互认识和影响 形成。
标准非一成不变的，目标、环境等因素发生 了变化，标准也要改变。
标准与绩效
大部分团队的问题都来自于标准 的缺乏。 没有结果的标准不是标准 没有执行的标准不是标准 绩效衡量角度 活动、行为、结果三个角度制定 标准来衡量绩效。
风暴期
风暴期
Storming （红色）
团队成员活跃； 团队成员之间相互信任，也产 生一定的自信； 团队内各成员对目标、方法等 产生挑战和争论； 团队成员对团队管理者权威产 生挑战。
工作要点
必须容忍挑战—善于拒绝； 引导更加明确—统一目标； 尊重和吸纳成员意见； 调整成员心态，建立基本的尊 重和信任—加强组织沟通。
工作要点
提升团队技能并永远保持领 先地位； 邻导者需具有足够自信，鼓 励团队成员的表现； 建设团队内的互赖关系，推 动团队依存关系的发展。
团队的动荡
表现期
Performing （黄色）
形成期
Forming （灰色）
规范期
Norming
风暴期
Storming
（绿色）
（红色）
团队形成与发展中的问题
三、团队的形成与发展
团队建设工作的核心
兵
兵 ———— 队伍 个人 ——— 团队
三个思考： 团队形成与发展的过程 团队形成与发展过程中可能出 现的问题 团队形成与发展中问题的解决 办法
团队的形成与发展过程
表现期
Performing （黄色）
形成期
Forming （灰色）
规范期
Norming
人格力量
角色力量
知识力量
团队士气70%取决于领导者的风格
提高影响力应具备的核心素质
•活力
——个人精力充沛，有行动的冲劲
•激励 ——调动和鼓励他人的能力。富有感染力的热 情使组织的潜能发挥到极至 •敏锐
——竞争精神，对速度有与生俱来的追求
•执行 ——达到目标的坚定信念和大胆行动的勇气
二、团队的要素
什么是团队？
团队的定义
少部分人负责组织，并由一定数 量的人组成，这些人具有互补的 技能，对一个共同的目的、绩效 目标及方法做出承诺并彼此负责。
团队与群体
工作群体 工作团队
•信息共享 •中性（有时消极） •个体化 •随机的或不同的
目标 协同配合 责任 技能
•集体绩效 •积极
•个体的或共同的
问题的解决方法
重建团队的目标—目标管理 重建团队文化是真的治本—团队文化
建设
远交进攻，争取大多数人的支持 输入新的信息和方法，以正压邪 利用指导人员或培训 更换团队成员，包括更换团队领导者
四、团队管理
“领导”和“管理”的 概念
目标
团 队
“领导”和“管理”的区 别
“领导” 做对的事情 不让问题产生或扩散 领导= 带领 + 辅导 基于价值观 做决策，监督执行 创新精神 拉动力 “管理” 把事情做对 解决问题 管理=管好+理顺 基于事实 提供方案，执行决策 执行精神 推动力
规范期
团队成员平静；
规范期
Norming （绿色）
团队领导者威信建立；
团队标准建立；
团队按照既定的流程、标准 工作。
工作要点
实施专业化管理——标准的建
设与执行、考核；
关注环境的变化，居安思危—
—经营分析。
表现期
表现期
Performing （黄色）
团队成员技能成熟而再度踊跃； 团队成员充分发挥能力和绩效； 团队产生高绩效水平
3
团队的构成要素
目 标 人 关 系 技 能 方 法
五大要素
目
标
目标明确的团队 方向一致，上下同欲，形成合力 一致的目标 目标不明确的团队 没有方向感，人心涣散，缺乏凝聚力
对立的目标
成
团队成员的构成：
员
规划者 服务者 计划 控制 团队 领导 组织 激励 教练
调节者
团队领导者+团队成员
技 能
团队是不同技能的组合 决断能力与谨慎思维； 规划能力与操作能力； 理论知识互补； 理论与实践的互补； 经验互补… …
共同的方法
思维习惯
思考角度
办事规则 具体行动
团队标准
团队标准是一个团队成员应当 共同遵守的尺度，遵循这个尺 度，团队成员就正确与否、是 否高效、目标达成形成评价的 共识。
（绿色）
风暴期
Storming
（红色）
形成期
形成期
Forming （灰色）
没有形成团队领导者号召力, 团队成员刚刚组织在一起而有些 拘谨； 没有建立相互的认识和信任； 没有统一目标认识； 没有很好的团队秩序；
工作要点
迅速建立团队目标，就目标达 成共识——目标管理 了解团队成员，建立团队内部 初步分工协作关系技能类型的成员 具有技术专长的成员； 具有敏锐的观察力，能够发现问题， 提出解决问题的建议，并权衡这些 建议，然后作出有效公正选择的成 员； 善于聆听、反馈、解决冲突及 其他人际关系技能的成员。
相互关系
团队领导与团队成员-相互依存 的关系 团队成员之间-相对独立、相互 协作的关系
领导的类型
放任型 温情形 专制型 中庸型 整合型
高
温情型
对 人 的 关 心
整合型 中庸型
放任型
低
低 对生产力的关心
专制型
高
领导者与管理者
——对团队的影响
影响力的来源
A.角色力量——占有的职位 所据之权势 B.知识力量——运用专业技 能所表现出的实力 C.人格力量——发挥个人外 在特质及个人优点所产生 的影响力
1）团队问题产生的原因： 外部环境压力 内部变化
团队成员流失 团队领导者变化 新成员进入
目标变化 价值观变化
问题产生后将面临的困境
团队成员失去了方向和目标 团队领导者失去团队控制力 团队建立的正式标准无法执行，团队 中最差的成员建立了非正式标准 互不信任 报怨他人甚至人身攻击 推托自己的责任，一味批评指责他人
团队建设与管理
王兴平
2016.6.25
授课目的
㈠正确看待团队发展过程中的问题 ㈡掌握单位运作思路 ㈢了解领导者在团队中的作用
授课效果
㈠正确理解领导方式 ㈡掌握单位成长历程 ㈢寻求问题解决之道
课程内容
前 言
团队的要素
团队的形成与发展 团队的管理
总
结
请问？
1、你了解你的团队吗？ 2、你能驾驭你的团队吗？ 3、你能领导你的团队发展壮大吗？
标准形成
正式标准的形成 由团队内部的权威力量制定 非正式标准的形成 由团队内部成员的相互认识和影响 形成。
标准非一成不变的，目标、环境等因素发生 了变化，标准也要改变。
标准与绩效
大部分团队的问题都来自于标准 的缺乏。 没有结果的标准不是标准 没有执行的标准不是标准 绩效衡量角度 活动、行为、结果三个角度制定 标准来衡量绩效。
风暴期
风暴期
Storming （红色）
团队成员活跃； 团队成员之间相互信任，也产 生一定的自信； 团队内各成员对目标、方法等 产生挑战和争论； 团队成员对团队管理者权威产 生挑战。
工作要点
必须容忍挑战—善于拒绝； 引导更加明确—统一目标； 尊重和吸纳成员意见； 调整成员心态，建立基本的尊 重和信任—加强组织沟通。
工作要点
提升团队技能并永远保持领 先地位； 邻导者需具有足够自信，鼓 励团队成员的表现； 建设团队内的互赖关系，推 动团队依存关系的发展。
团队的动荡
表现期
Performing （黄色）
形成期
Forming （灰色）
规范期
Norming
风暴期
Storming
（绿色）
（红色）
团队形成与发展中的问题
三、团队的形成与发展
团队建设工作的核心
兵
兵 ———— 队伍 个人 ——— 团队
三个思考： 团队形成与发展的过程 团队形成与发展过程中可能出 现的问题 团队形成与发展中问题的解决 办法
团队的形成与发展过程
表现期
Performing （黄色）
形成期
Forming （灰色）
规范期
Norming
人格力量
角色力量
知识力量
团队士气70%取决于领导者的风格
提高影响力应具备的核心素质
•活力
——个人精力充沛，有行动的冲劲
•激励 ——调动和鼓励他人的能力。富有感染力的热 情使组织的潜能发挥到极至 •敏锐
——竞争精神，对速度有与生俱来的追求
•执行 ——达到目标的坚定信念和大胆行动的勇气
二、团队的要素
什么是团队？
团队的定义
少部分人负责组织，并由一定数 量的人组成，这些人具有互补的 技能，对一个共同的目的、绩效 目标及方法做出承诺并彼此负责。
团队与群体
工作群体 工作团队
•信息共享 •中性（有时消极） •个体化 •随机的或不同的
目标 协同配合 责任 技能
•集体绩效 •积极
•个体的或共同的
问题的解决方法
重建团队的目标—目标管理 重建团队文化是真的治本—团队文化
建设
远交进攻，争取大多数人的支持 输入新的信息和方法，以正压邪 利用指导人员或培训 更换团队成员，包括更换团队领导者
四、团队管理
“领导”和“管理”的 概念
目标
团 队
“领导”和“管理”的区 别
“领导” 做对的事情 不让问题产生或扩散 领导= 带领 + 辅导 基于价值观 做决策，监督执行 创新精神 拉动力 “管理” 把事情做对 解决问题 管理=管好+理顺 基于事实 提供方案，执行决策 执行精神 推动力
规范期
团队成员平静；
规范期
Norming （绿色）
团队领导者威信建立；
团队标准建立；
团队按照既定的流程、标准 工作。
工作要点
实施专业化管理——标准的建
设与执行、考核；
关注环境的变化，居安思危—
—经营分析。
表现期
表现期
Performing （黄色）
团队成员技能成熟而再度踊跃； 团队成员充分发挥能力和绩效； 团队产生高绩效水平