人力资源管理师二级-招聘与配置

考点分析
96. 员工素质测评的主要原因包括（ ）。2009年5月 （A）客观测评与主观测评相结合（C）定性测评与定量测评相结合 （C）静态测评与动态测评相结合（D）素质测评与绩效测评相结合 （E）定期测评与随机测评相结合
听说爱情曾经来过。。。。。。
理论
素质测评标准体系P113
（考点分析：综合起来是考试热点）
理论
员工素质测评的类型
三、诊断性测评： 了解以了解现状或查找根源为目的， 如：需求层次调查 特点： 1、测评内容十分精细（查找原因）或全面广泛 （了解现状） 2、结果不公开 3、有较强系统性：从表象特征入手，继而深入 分析问题查找原因，作出诊断，最后提出对策 方案。
理论
பைடு நூலகம்
员工素质测评的类型
：
• 四、考核性测评
考点建议：这个考点属于考试次热点，考试只会出选择题！而且考题出的比较粗 糙，不会考的太细!所以主要看枝节！ 广告插播 我的考霸历史与心得
理论
品德测评法P118
一、FRC品德测评法：事实报告计算机辅助分析 的考核性品德测评方法。 二、问卷法：实用、方便、高效的方法。 （卡特尔16因素个性问卷）
案列

回答提示：①原则上我会尊重和服从领导的工作安排；同时 私底下找机会请教，婉转地表达自己的想法，看看领导是否 能改变想法； ②如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认 真地去完成这项工作； ③还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决 提出反对意见；如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上 级领导反映。
看看答案二：
通用的:这题还真不
好判断,我猜是反应2 者吧.因为作为销售 代表就是不择手段能 达到目的.主动性强. 其他三个反应稍显被 动.
引结
个人总结： 上面的两个都是招聘中素质的一种测试手段， 往往有的公司HR部门就会走火入魔 对此类所谓“高大上”的测试手段“迷信”。 还有诸如：招聘中扶起扫帚之类的测试，应该是其中一项， 且是微不足道的项。 我们招聘测试中，我们考核的是员工的知识、技能、能力、 心里素质，求职动机，切勿以偏概全。 在选择的时候，有的项目是必备项目，有的项目是及格项目再 综合评价决策 人无完人，建立有效的全面的评价维度是至关重要的！ 因此，建立招聘素质测评体系的建立是我们招聘工作中的 重要工作！
评与选拔活动的中心 与纽带。 （A）设计测评表 （B）确定测评者 （C）选定测评方式 （D）设计测评与选 拔标准体系
2013年11月 员工素质测评标准体系 的要素包括（ABC） 标准标度标记数据模型
99、员工测评指标的标度有（ABCDE）等几类 2011年11月 （A）数量式（B）等级式C）定义式（D）量词式 （E）综合式
（打小报告，这样的人没有人要）。
理论
员工素质测评的主要原则P111
1、客观测评与主观测评相结合 2、定性测评与定量测评相结合 定性测评（侧重）：行为的性质方面 定量测评（侧重）：行为的数量特点方面 3、静态测评与动态测评相结合 静态测评：优点：横向比较被测评者之间差异 缺点：疏忽原有基础及发展 方法：心理测验 动态测评：优点：实际水平 缺点：不便于相互比较 方法：评价中心、面试、观察评定 4、素质测评与绩效测评相结合 5、分项测评与综合测评相结合
又称鉴定性测评，是指以鉴定或验证某种素质是否具备以 及具备的程度为目的的测评，他经常穿插在选拔性测评中。 • 特点： • 1、概括性：测评范围比较广泛，涉及素质表现的各个方面是 一种总结性的测评。 • 2、结果要求有较高信度与效度：结论有据可查，充分全面， 结果能与验证保持一致。
考点分析
1．（ ）具有测评标准刚性强，测评指标灵活等主要特点。[2009年5月 二级真题] A．选拔性测评 B．考核性测评 C．开发性测评 D．诊断性测评 2．以摸清情况，了解测评对象的优势和不足为目的的员工素质测评类型是 （ ）。[2010年5月二级真题] A．选拔性测评 B．考核性测评 C．开发性测评 D．诊断性测评 3、（D）素质测评的目的是了解员工素质现状或查找问题根源。 [2010年5月 二级真题] 2009年11月 A、选拔性B、考核性C、开发性D、诊断性 41、小王喜欢登山，小李喜欢听音乐，这体现了（）原理。2007年5月 （A）个体差异（B）工作差异（C）环境差异（D）人岗匹配 42、为了填补财务总监的空缺，对财务人员进行素质测评，这属于（）素质测评。 （A）考核性（B）诊断性（C）开发性（D）选拔性 2007年5月 97、诊断性测评的特点有（）。2007年5月多选 （A）结果不公开（B）查找原因时，测评内容精细（C）有较强的系统性 99、员工素质测评的类型主要有（）。2007年5月多选 2007年11月多选 2008年11月 （A）开发性测评（B）选拔性测评（C）综合性测评（D）诊断性测评（E）考核性测评
考点分析
41、某公司要给管理人员做培训，培训前先做了一个综合素质测评，这属于（A）2011年11月。 （A）开发性B）诊断性（C）考核性（D）选拔性
41、以下不属于员工素质测评的基本原理是（ ） 2008年5月单选 A．个体差异原理B．工作差异原理C． 同素异构原理D．人岗匹配原理 96、考核性测评的主要特点是（ ）。2008年5月多选 A．结果不公开 B．测评标准刚性强 C．系统性强 D．概括性较强 E．有较高的信度与效 度 96、选拔性员工素质测评的主要特点包括（ ）。2011年5月 多选 （A）强调测评的区分功能 （B）测评的过程强调客观性 （C）测评指标具有灵活性 （D）结果体现为分数或等级 （E）测评标准具有机动性

识记小技巧：三大原理：个人、工作、匹配
考点分析
41、销售工作要求执行者能说会遵，秘书工作要求执行者细致周到．这体现了( ) 原理．2007年11月 (A)个体差异(B)工作差异(C)人岗匹配(D)环境差异 1．人岗匹配包括（ ）。[2008年11月二级真题] A．岗位与岗位之间相匹配 B．员工与员工之间相匹配 C．工作报酬与员工贡献相匹配 D．工作要求与员工素质相匹配 E．工作报酬与员工学历相匹配 98、员工素质测评的基本原理包括（ACE） 2011年11月多选 （A）个体差异原理（B）企业差异原理（C）人岗匹配原理 （D）行业趋同原理（E）工作差异原理 考点建议：这个考点属于一般考点，考试不明显，考试只会出选择题，容易出 实际列子让你判断属于什么类型原理，只能是选择题而且非常简单。 然后多选题：可以是3大原理，可以是人岗匹配的4大内涵。 OVER！
第一节
员工素质测评标准体系的构建
建立测评体系目的：找出是否符合该岗位要求的素质与能力
理论
员工素质测评的基本原理 p109

个体差异原理： 员工测评的基本假设认为，人的素质是有差异的，这种差 异是客观存在的，是不为意志所转移的。-----能不能做

工作差异原理： 不同的职位具有差异性，工作任务、内容、重点、权责 （一个职位具有的决策权和决策影响力）不同，人的个性兴趣 不一样，不同的工作就要拥有相应素质的人承担。 ---想不想做
理论
员工素质测评的类型P110
一、选拔性测评：选拔优秀员工为目的 特点： 1、区分功能：不同素质、不同水平的人区分开来 2、标准刚强性：测评标准应该精确，不能使人含糊不 解 3、过程客观性：测评方法的数量化和规范化 4、指标灵活性：以客观、便于操作与相关性为前提 5、结果体现为分数或等级 二、开发性测评：以开发员工素质为目的，了解测评 对象的优势与不足，为测评对象指出努力方向，为组 织提供开发依据。
考点分析
42、形式为“优、良、中、差”的员工素质测评标度为（ ）。 （A）量词式标度（B）数量式标度 （C）定义式标度（D）等级式标度
42、某一测试问卷中有一道“你对Java 语言的掌握程度如何?”的题，选项为“A 2007年5月 精通；B 善于；C 尚可"．在这里．"精通"、"善于"、"尚可"是指( )． (A)标度(B)指标(C)标记(D)标准 42、（D）是员工测 96、员工素质测评标准表示的形式包括（ ）。 2008年5月 （A）评语短句式（B）客观语句式 （C）方向指示式（D）专管提问式（E）设问提示式 97、员工素质测评指标的标度形式有（ ）。2010年11月 （A）量词式 （B）等级式 （C）测定式 （D）定义式 （E）综合式
—测评与选拔标准体系设计是员工测评与选拔活 动的中心与纽带 • 1、要素 （1）标准：测评标准体系的内在规定性，常 常表现为各种素质规范化行为特征或表征的 描述与规定 （2）标度：对标准的外在形式划分，常常表 现为对素质行为特征或表现的范围、强度和 频率的规定 （3）标记：对应于不同标度（范围、强度和 频率）的符号表示（ABC/甲乙丙/123）
企业人力资源管理师培训
二级
第二章 招聘与配置
引导1
看看别的公司是如何招聘的：



微软公司在面试软件设计师的问题：＂请问美国纽约 市有几个下水道？＂通常会有几个答案。 答案１：“不知道。” 答案２：“不知道，但是请您给我一天的时间，我会 找到答案。” 答案３：“您可以从市政府的网站找到答案。” 答案４：“请问您要这个答案是要做什么用途呢？” 你猜谁会被聘请呢？
看看答案：
微软的
我猜是答案 4会被录用,表明应 聘者深谙"了解需 求"的重要.也许软 件公司里这是比较 关键的要素吧.
引导2
看看别的公司是如何招聘的二：



通用汽车面试销售代表的时侯，会请应征者舒服的坐在会客 室里等候。面试主持人共有三位，一排列开，坐在面对大门 的另一面。整个面试室约有５０平米大。除了面试主持人的 桌椅以外，完全是空的，没有其他任何家俱。 当应征者被请进来，主持人第一句话就是：“请坐。”然后 就会停下来看应征者的反应。 反应１：“左右看看，继续站着。” 反应２：“走出去拿了一张椅子进来坐下。” 反应３：“请问我应该坐在那里？” 反应４：“请问我可以到外面拿张椅子进来吗？” 你猜谁又会被聘请了呢？
理论
员工素质测评的基本原理P109
人岗匹配原理： 按照人适其事、事宜其人的原则，根据个体间不同素 质和要求，将其安排在各自最合适的岗位上，保持个体素 质与工作岗位要求的同构性，即保持个体需要与工作报酬 的同构性，做到人尽其才，物尽其用 重点： 包括：工作要求与员工素质相匹配 工作报酬与员工贡献相匹配 员工与员工相匹配 岗位与岗位相匹配
96.员工素质测评标准表示的形式包括( )。2010年5月 A．评语短句式B．客观语句式C．方向指示式D．专管提问式E．设问提示式【答案】ACE
考点建议：这个考点属于考试热点，考试只会出选择题，出题方向：一是让你判 断属于什么类别，二是综合各细节点。所以建议大家细读要看细节！
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理论
2、测评标准体系的构成
P115
（1）横向结构 结构性要素:身体素质、 心理素质（智能、品德、文化） 行为环境要素：内部环境 外部环境：工作性质与组织背景 工作绩效要素：工作数量、质量、效率、群众威 信、人才培养。 （2）纵向结构 测评内容、测评目标、测评指标
考点分析
43. 员工素质测评体系的横向结构不包括（ ）。2010年11月 A 结构性要素 B 行为环境要素 C 测评指标要素 D 工作绩效要素 97、员工测评标准体系的构成包括（ ）。 A．平面结构 B．横向结构 C．立体结构 D．综合结构 E．纵向结构 97. 员工素质测评标准体系的横向结构包括（ ）。2009年5月 （A）结构性要素（B）行为环境要素 （C）时间性要素（D）工作绩效要素 （E）空间性要素 42、在素质测评标准体系的设计中，（ ）是将需要测评的员工素质的要素进行分解，并 列出相应的项目。 2009年11月 （A）平面结构（B）立体结构 （C）横向结构（D）纵向结构
考点建议：这个考点属于必考点，考试只会出选择题，出题方向：一是给出案列 让你判断什么类型选拔方式（简单），二是考核某一种选拔方式的特点（难度 大），三是考核选拔测试的种类（中难）
案列
举例：招聘中素质测评常见问题
在完成某项工作时，你认为领导要求的方式
不是最好的，自己还有更好的方法，你应该 怎么做？