护士应有的能力与素质

护士应有的能力与素质

[中图分类号]R192.6 [文献标识码]C [文章编号]1005－0019(2019)9－0242－01

随着社会的不断发展与进步，人们的意识和素质也不断提高，大家对医护人员的要求也越来越高。

在临床工作中，更能体现出护理工作的重要性。俗话说得好，有病是三分治疗，七分调养，随着医学模式的改变，护理工作也是日趋复杂，护士的职能范围日益扩大，护士在工作中不仅要帮助病人提供生理需要的服务，而且要为其提供心理需要的服务，特别是通过心理护理，不但能帮助病人建立稳定的心理环境还能为躯体疾病的治疗创造有利条件，这就要求我们护理工作者不断加强自身修养，提高自己的综合素质，以便能在护理工作中游刃有余，不断完善护理学这门学科。

1 思想道德修养

作为一名优秀的护理工作者，首先应该热爱本职工作，热爱人民，用自己满腔的热情，高度的同情心和责任感去为患者服务，真正做到视患者如亲人，把护理事业作为自己毕生的追求。

2 敏锐的观察力

在护理工作中，护士的观察能力是非常重要的，护士的服务对象是受到各种疾病折磨的病人，他们来自不同的社会环境，从事不同的职业，其性格，习惯，知识水平都不尽相同，对疾病的态度也不一样，所以，护士通过科学而系统的观察，了解并掌握了病人各方面的情况，也就可以提供很多有价值的信息，为医生的诊治打下坚实的基础，赢得宝贵的救治时间。

3 娴熟的技能

护士是医生医嘱的执行者，也是患者能够及时用药得到有效处置的重要保障。在

临床的各种技术操作中，如静脉输液、输血、采集标本、吸氧、吸痰、抢救及各种引流管

的护理等等，护士都应该表现出沉稳、熟练、忙而不乱，这也是护理工作中一项重要的专

业素质。

4 广泛的爱好和兴趣

一个好护士，应有广泛的兴趣和爱好，乐观向上的人生态度，这样可以使自己内

心世界丰富多采，身心健康，也能促进知识的获得、能力的提高和情绪的调节，只有护士

自身修养达到了一定水平，才能适应和满足各类病人的护理需要。护士可以用自己丰富多

采的兴趣、爱好去感染患者，以转移他们对疾病的注意力，从中调节、控制病人的不良情绪，使他们身心愉快，配合治疗，有利于健康。

5 护理科学的研究

现代护理工作不仅仅局限于打针、发药，而是在完成各项护理操作的同时，不断

总结经验，开拓创新，发展新技术，新疗法，把护理工作推向规范化、系统化、科学化。

这就需要护士具备一定的文字材料组织能力，把护理工作和科学研究结合起来，更好地为

病人服务。

6 积极稳定的情绪

护士的情绪变化，尤其是面部表情的变化，对病人及家属都有直接的感染作用，

在急救过程中，护士要有真挚的同情心和高尚的职业道德，不在复杂情感旋涡中产生情绪

波动。熟悉病人的相关伦理原则及可能面临的困境，更重要的是要反省自己对生命和死亡、生命素质、病人及家属需求的价值观。

7 健康的身体与责任感

适应高度紧张的工作，特别是在抢救病人的过程中，是一个连续的过程，对身体

状况的要求是很高的，同时无论任何时候都不能缺乏责任心，要树立献身护理事业的崇高

理想。

8 掌握沟通技巧

护士与病人及家属的关系是十分密切的，在病人救治及康复过程中，护士扮演着

举足轻重的特殊角色，具有关资料介绍，在一个信息传递和交流(既沟通)中，面部表情占55％，语调占38％，词语占7％。因此要求护士在紧张的气氛中，注意保持面部平和，在

表情中，微笑是最美的。

9 增强患者信心

护士的职业是救死扶伤，为人民健康服务的卫士。有良好服务、过硬的护理技能、充满爱心、同情心的态度和优美的语言，是病人护理的良方秒药。护理人员在工作过程中，一言一行都被病人所注意，如护理人员衣帽不整，举止轻浮，语言粗俗，作风懒散，不仅

有损于护士形象，还会给病人增加不信任感，产生厌烦，影响身心健康。护理人员的姿态

和举止，常作为病人判断护理人员的工作态度、涵养及知识水平高低的重要依据。因此要

想取得病人的信任并愿意接受你的帮助，必须先注意自己的形象。通过我们良好的护士形象，使病人在心理上产生安全感，从而使病人在心理上增强战胜疾病的信心和力量。

10 护士礼仪的重要性

护士礼仪是护士内在的素质，外在的表现，是医院精神文明窗口的具体表现，也

是完善职业行为的重要任务，从工作中体现礼仪的要素风范，在举手投足间体现护理人员

职业素质，努力塑造仪表端庄，举止优雅，文明语言的行为规范，给患者留下温和、善良、仁爱、有责任的“白衣天使”形象。在市场经济条件下，树立以人为本的理念，是医院得

以生存和发展的重要条件，而护士的礼仪正是从尊重患者、服务患者的角度出发，拉近患者、医护、医院三者之间的距离，寻求一种动态的融合。一名优秀的护士，除了具有礼仪

的外在形式外，还应具备高尚的道德素质和良好的心理素质，精神文明是职业道德重要组

成部分，文明礼貌也是护理人员在职业活动中应具备的道德风貌，我们面对的是疾病缠身

的病人，他们的心情往往有沮丧、悲观、焦虑，对周围事物易产生厌烦和不礼貌行为，职

业素质就是要求我们必须宽宏大量，不仅能以同情、关注、体贴的话语来安抚病人并鼓励

他们树立战胜疾病的信心。护士亲切的语言表现对病人和家属都有直接的感染作用，我们

本着以病人为中心，以服务为宗旨，以满意为标准的工作方式，用我们饱满的热情，微笑

的面容来接待每一位来院就诊的病人。

总之，在我们的护理工作中，对护理人员的各方面素质要求在大大的提高，向工

作在护理战线上的白衣天使提出了新的挑战，我认为我们的护理人员有能力在世人面前展

现我们的新风貌，使我们的护理事业飞速发展，也可以促进医疗机构内部运行机制的改革，满足人民群众的医疗需求，不断改进服务态度，提高医疗质量，为病人提供优质的服务是

我们最大的心愿。