深圳新生代消费习惯调查报告-上书房信息咨询

深圳新生代消费习惯调查报告

报告显示，新生代消费者每月平均消费支出3874元，高于深圳市消费者平均水平。专家指出，独特性是吸引新生代的重要方式，增加品牌的话题感，可吸引更多年轻人去消费。

新生代消费支出高于平均水平

报告主要研究对象为1990-2003年出生（14-27岁）的新生代，这部分新生代人群即将成为未来的核心消费群体。

据调查，新生代消费者每月平均消费支出3874元，高于深圳市消费者平均水平（3581元）8.2%。其中，购物2158元，占56%；餐饮977元，占25%；休闲娱乐739元，占19%。

“新生代的典型特征是，消费能力强、敢于尝鲜、热爱分享、忠诚度高、爱憎分明。”报告显示，敢于“尝鲜”的新生代对新事物的接受能力强，愿意尝试新业态、新科技。近八成新生代已尝试过或愿意尝试新的商业业态；新生代对“无人商业”的看法普遍持正面态度，对无人商业的认可度高，有49.2%的人认为无人商业将大大节省顾客的时间，有45.9%的人认为无人商业很可能成为未来的主流商业模式。

体验消费是未来零售主流模式

报告称，新生代消费升级有四个特征。

◇渠道融合

新生代是全渠道的购物者——他们会选择最适合他们需求的渠道，不论是线上还是线下，海外还是国内。

◇享受生活

新生代越来越追求享受生活，旅游、书籍等精神文化类的享乐型消费比重将越来越大。

◇体验为王

体验消费将是未来零售的主流模式。越来越多的新生代消费者把购物视为一种社交活动，

购物不仅能满足购买商品这一目的，还可享受与家人朋友欢聚的时光。同时，能随时随地、乘兴而买的“浸入式场景体验消费”也是体验式消费的一大发展方向。

◇感觉致胜

新生代消费者追求商品和服务的“精细化”，在选择商品时考虑更加全面，商品或服务任何一点出彩的方面都有可能决定他们的购买行为。报告指出，品牌商单纯地拼性价比已不能满足需要，商品的个性化、差异化、设计感、创新性等；品牌的流行度、价值观等都将是新生代购物的考量因素，市场将呈现越来越多元化的局面。

品牌独特性能吸引新生代

新生代看重独特性，例如在选择服装品牌时，希望能够通过整体款式、面料、材质、颜色等方面来突出自己的与众不同；选择餐饮品牌时，装修风格有特色是新生代一致最看重的。新生代认可中国品牌主要是由于产品本身方面，而对外国品牌的认可主要是对品牌内涵的认可。

如何在新形势下进行品牌构建？在第六届中国品牌连锁发展大会上，来自全国超过一千家企业的2000多位企业家、专家及相关专业人士参与了大会各板块活动。专家们普遍认为，品牌商需要通过“有个性”（即产品个性化、购物体验个性化）和“有技术”（将新技术运用到整个消费流程中）两个方面来吸引新生代。另外，要增加品牌的话题感，打造“网红品牌”。以网红餐饮为例，八成新生代尝试过“网红餐饮”，可见新生代消费者对“网红品牌”的尝试意愿很高。而且，“网红品牌”有助于增加消费者对负面属性的忍耐力。如新生代对排队没有太大耐心，不喜爱“网红餐饮”的人只能忍受20分钟的排队时间。但是，喜爱“网红餐饮”的新生代能够忍受31分钟的排队时间。