浅谈采供血体检医生在无偿献血招募中的重要作用

浅谈采供血体检医生在无偿献血招募中的重要作用
1献血者招募（献血前的关爱）
献血者招募以自愿无偿的低危人群为对象，开展教育、动员和招募工作。

成功有效的无偿献血招募其首要法则就是抓住对方的心理，用语言搭起人与人之间沟通的桥梁。

通过普及科学的献血知识，让更多的人加入到无偿献血队伍中来，并使合格的献血者成为固定的无偿献血者。

招募是通过特殊语言技巧劝说他人接受某种信仰和价值观，并且改变他人思想和行为。

要让对方相信你是一名优秀的无偿献血工作者，价值观和信仰占举足轻重的地位。

无偿献血招募的最佳目的就是要创造一个双赢的局面。

无偿献血招募的内容也不是单纯的讲述道理，最重要的是要让对方接受，并成为一名无偿献血志愿者。

2主动热请、接待每一位献血者（献血中的关爱）
体检医生的仪表在献血过程中体检医生是在第一时间内与献血者接触，体检医生的服饰、仪态，语言措词，轻重缓急及表情将直接影响到献血者是否决定献血。

体检医生除了具备和蔼可亲的态度、整洁的外表、流利的口才外，还应具备良好的语言艺术和接待技巧。

针对不同类型的献血者，采取不同的接待方式，满足不同类型献血者的需要。

指导填写健康咨询表正确地指导献血者填写健康征询表要让献血者感到我们的诚实可信，简明扼要地询问献血者最近的生活史、病史、预防接种史、身体情况及饮食、睡眠、外出等情况，通过健康咨询排除一部分高危人群，保证血液安全。

作为一个采供血机构的体检医师要着重了解的是征询的重要性：献血前征询是献血过程的一个重要组成部分。

准确的体格检查、渊博的医学常识会使献血者消除顾虑与紧张，体会奉献中的乐趣。

2．1体检医师征询工作
a．对献血者的健康状况做出初步评价。

b提供有关危险因素的情况（高危人群）。

c．评价献血者对危险因素的理解程度。

d．给献血者提供一个自检不合格主动退出献血或延期献血的机会。

e．理解献血的每一个步骤及这样做的理由。

f．回答献血者的问题，消除他们的疑虑。

g献血者对献血及献血操作规程的知情和
同意。

耐心、细心、关心在体格检查中要细心地做每一项检查，通过观察了解献血者面容面貌、皮肤肤色、温度、弹性、有无过敏和感染病灶、脉博是否有弹性、有力、有规律性、排除一些潜在的危险因素。

在献血过程中询问献血者有无不适，根据献血者的文化背景与献血者交谈，转移献血者的注意力，消除他们的紧张情绪，减少献血反应。

献血完毕后，让献血者体息并给与献血者一杯饮料，观察一段时间无异常情况后才让献血者离开。

3详细交待献血后的注意事项（献血后关爱）
献血后的注意事项献血者献完血后一定要交待：注意休息，不要从事高空作业、多喝水、多吃水果、献血部位24h内不要沾水，不要提重物等注意事项。

如有献血反应一定要与体检医生联系，并电话询问身体恢复情况，让他们知道我们的关心，不要造成无偿献血的负面影响。

如果达不到这样的要求，将会对献血工作造成负面影响，动员、保留和发展无偿献血者队伍将变得十分困难。

特别是初次献血者献血前心里活动相当复杂，不管是多次献血者还是初次献血者，都应当受到我们的尊重、关心、主动和热情的接待。

体检医生的行为不仅代表自己，更重要的是代表血站形象。

献血是自愿的，不应对献血者施加任何形式的压力。

体检医生所要做的工作，就是如何宣传、引导、动员他们加入到光荣的献血队伍中来。

初次献血的经历献血者能否再来献血至关重要，如果他们初次献血就感到不满意，他就不会再来献血，并有可能阻止他身旁的亲戚、朋友前来献血。

相反，如果初次献血的经历给他留下了美好的印象，他就可能动员更多的献血者。

因此，在整个献血过程中，尽可能给献血者温暖、关怀和信心，使无偿献血者精神放松，把情绪调到最佳心理状态下采血。

这样我们才能有足够的安全血液来源，才能使无偿献血工作顺利发展。

血站属于特殊性医疗行业，如何保证本地区临床医疗急救用血，留住既往的献血者并发展潜在的献血者，除了应加强对无偿献血招募语言的工作外，更重要的是提高血站自身的服务意识和水平。

只有树立全心全意为献血者服务的意识，才能正确把握献血前的咨询服务、采血中的优质服务、献血后的追踪服务，从而支持无偿献血工作。

无偿献血是献血者用自己生命的一部分去救治他人生命的高尚行为，我们应强化服务意识，努力创造安全、愉快、舒适的献血环境，与献血者建立和谐融洽的关系，同时充分体现人性化关怀，提供高标准服务，让无偿献血者处处感受到无微不至的关怀，让每个献血者都把献血当成一种享受。

让我们不断更新服务理念，优化服务模式，用行动诠释爱心，以热血点燃生命，为无偿献血事业贡献力量。

外采三组9月25日。