人际沟通的心理效应

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课堂练习：
列举你在人际沟通中的首因、近因、投射、 晕轮、刻板效应。
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你是否相信一见钟情？
路遥知马力？ 知人知面不知心？
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（二）人际沟通中首因效应 的运用
1、给他人留下良好的第一 印象，可起到事半功倍的效 果
衣着、体态、精神面貌、态 度、言行
2、避免因为第一印象对他 人产生认知偏差
因为误会而相爱，因 为了解而分手。
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Βιβλιοθήκη Baidu二、近因效应
（一）定义
与首因效应相反，是指人、 事、物给人们留下的的最 后印象及其对人们认知产 生的重要影响。
编筐编篓，全在收口。
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后获得的信息往往后摄干扰较少，因而容 易被记住。
（二）近因效应的前提 时间的间隔，导致先前印象淡化 与最初印象相悖的事态 有全面认知事物的需要
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（三）首因效应和近因效应何者为主？
两种矛盾的信息连续呈现，首因效应明显， 两种矛盾的信息间断呈现，近因效应明显；
网络中的地域攻击
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还没有进行实质性的交往，就对 某一类人产生一种不易改变的、 笼统而简单的评价。
对个体、群体过于简单化的分类； 在同一社会、同一群体中，刻板 印象有惊人的一致性；多是偏见， 甚至完全错误。
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（二）具体表现 对不同地域、职业、性别、年龄、文化程
度、收入、地位的人的刻板印象 （三）刻板效应的克服 避免简单化、笼统化 避免群体情感
由于投射效应的存在，我们常常可以通过 一个人对别人的看法来反推这个人的意图 或心理特征。
有利于人们心理调节和相互理解，但也可 能导致一厢情愿、强加于人。
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四、晕轮效应
（一）定义
属性之间超出真实相关关系 的多余的关系 ，也叫光环 效应。
人们往往通过局部、鲜明、 突出的特征来对人、事、物 的整体作出评价。在爱情和 偶像崇拜中最明显 。
Personal Communication 人际沟通
人际沟通的心理效应
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一、首因效应 （一）定义 是指人、事、物给人们留下的
的第一印象及其对人们认知产 生的重要影响，又叫首次效应、 优先效应或第一印象效应。
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效应：某些因素和结 果构成的因果现象， 多用于对一种自然现 象和社会现象的描述。 效应一词使用泛围较 广，并不一定指严格 的科学定理、定律中 的因果关系。
七秒之内，就会对陌 生人作出初步评价， 且该评价可能长久地 影响人们对此人的看 法。
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首先获得的信息比 其后获得的信息在 印象中占有更大的 权重。
阿西的实验：聪明、勤奋、冲动、爱 批评、顽固、嫉妒
良好的开端等于成功的一半、先入为 主、新官上任三把火、上好第一堂课、 第一次面试（约会）要分外注意、第 一印象就是最后印象
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三、投射效应 （一）定义
把自己的感情、意志、特性 投射到其他人、事、物身上 的一种心理倾向。
实质：内在心理的外在化 推己及人，以己度人 人同此心，心同此理
我见青山多妩媚, 料青山、见我应如是。
相看两不厌，唯有敬亭山。
寒雨连江夜入吴， 平明送客楚山孤。
感时花溅泪，恨别鸟惊心。
与陌生人交往，首因效应明显，与熟人交 往，近因效应明显。
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（四）人际沟通中近因效应的运用 1、为人处世有始有终，忌虎头蛇尾、
三分钟热血 2、口头、书面表达既要注重开头，
也要注重结尾 3、如果希望别人记住你说的话，可
最后发言 4、矫正因近因效应造成的认知偏差
一群人发言，
先说后说谁 更有利？
爱屋及乌、一白 遮百丑
偶像崇拜
名人代言、名人 广告
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（二）特点 遮掩性 扩散性 定势性
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（三）人际沟通中晕轮效应的运用与克服 扬长避短，突出自己的优点，强化他人对
自己的好感 人际交往中避免以偏概全
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五、刻板效应
（一）定义
是指人们通过刻印在自己头 脑中的关于某一类人的固定 印象去预先评判他人的心理 现象。又称刻板印象、社会 定型、定性效应。
Why does the sun go on shining? Why does the sea rush to shore? Don’t they know it’s the end of
the world ？ Cause you don't love me anymore.
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（二）人际沟通中投射效应的运用