浅谈旅游景区的营销现状及对策

浅谈旅游景区的营销现状及对策

浅谈旅游景区的营销现状及对策

----以武定狮子山为例

摘要：武定狮子山风景区是国家级风景名胜区，但从狮子山景区的业绩来看，未能带来相匹配的的经济效益。通过研究发现，狮子山景区存在资源调研广度不够、旅游产品单一、基础设施差、专业人才匮乏、价格策略不足、渠道策略单一、营销方式落后等问题。在了解狮子山景区目前营销现状的基础上，结合旅游市场需求以及狮子山景区的特点，提出了狮子山景区关于产品、价格、渠道、营销等策略，以期实现狮子山景区业绩的提升。

关键词：武定；狮子山；营销策略

一、相关概述

（一）景区营销的定义

景区营销是景区以旅游消费者的需求为导向，经过分析、规划、执行、监控来实现和管理景区整个创造游客满意和价值的过程。1

（二）4P营销策略

4P营销策略理论产生于20世纪60年代的美国，是随着营销组合理论的提出而出现的。4P营销策略：即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）。2

（三）武定狮子山景区的介绍

武定县狮子山风景名胜区地处云南省楚雄州武定县境内，以形似伏卧的雄狮而得名，自西蜀高僧朝宗长老1311年开山建寺，天竺高僧指空禅师1315年续建至1320年完成正续禅寺建设后，开始闻名滇中。以雄、奇、古、秀著称，明朝初年就誉满全滇，素以“西南第一山”和“中国八小佛教名山”驰誉滇中。狮子山1988年被省人民政府批准列为首批省级风景名胜区之一，2001年被评定为国家AAA级旅游景区，2009年被评为国家AAAA级旅游景区；2011年被评为“楚雄州文明风景旅游区”。景区由正续禅寺、牡丹园、林海、巉崖四大部分组成，共106个景点。

二、武定狮子山景区的营销现状

（一）产品策略

1、景区产品开发

武定狮子山拥有丰富的自然资源和人文资源，佛教文化与帝王文化交织，1本定义由黎宏宝在《旅游景区营销的问题与对策探讨--以常州中华恐龙园为例》中提出

2本定义是1967年，菲利普。科特勒在其《营销管理：分析、规划与控制》中提出

牡丹文化与彝族风情相融。

在佛文化与帝王文化的产品开发中，景区为了让游客真切体味到狮子山帝僧同源文化的无穷魅力，非常注重历史遗迹的保护。“正续禅寺”的建筑样式集庙宇和帝王宫殿为一体，金銮殿上明惠帝的皇家气派与大雄宝殿内的佛祖释迦牟尼共处一堂，和谐相处，透射出帝王文化与佛教文化交融的特点。除保存指空禅师的纪念塔、碑及画像，还留有“乾坤双树”、“龙凤古柏”、“龙隐庵”、“月牙潭”、“礼斗阁”等大量与建文帝有关的历史遗存和“牢落西南四十秋”等丰富诗词楹联。

在牡丹文化旅游产品的开发中，狮子山从河南洛阳、山东菏泽等地不断引进精品牡丹进行试验示范种植，打破了“牡丹世居中原，南下即衰”的传统说法，先后开发建设了“牡丹文化园”、“牡丹观赏园”、“牡丹山水园”三个精品牡丹园区。另外，由于牡丹花在3-5月争相开放，花期较短，为了延长景区旅游旺季，景区结合狮子山的气候特点，还开发了“茶花园”、“芍药园”等。在每年的3月到5月期间，武定狮子山常举办“武定狮子山牡丹文化旅游节”，在节日期间，当地少数民族的歌舞表演成了上山赏牡丹不得不看的一景。

另外，景区还开发了“观日亭”、“伏蟒出山”、“情侣双峰”、“迎客松”、“一啸天开”等自然景观。

2、基础设施建设

由于县城到景区没有直达的公交或专线旅游大巴，游客一般步行、自驾或打出租车进入从景区。景区内建有一个游客服务中心，一个停车场和一个公共卫生间。另外，景区内还建有一个武定狮子山牡丹饭店，饭店拥有客房26间，可同时接待150人就餐。

(二）价格策略

狮子山景区采用的是差别定价策略。一是采用时间差价策略，二是采用地理差价策略。

1、时间差价策略

1-7月，100元票价，8-12月，80元票价。采用时间差价策略的原因在于1-7月是狮子山旅游旺季，8-12月是狮子山旅游淡季，3-5月是三个精品牡丹园区的最佳游览时期，由于牡丹花期较短，景区为了延长旺季时间，还开发了茶花园，芍药园。茶花主要在1-3月盛开，而芍药在5月大量盛开，一直到7月花期结束。而8-12月，为了避免淡旺季冰火两重天的情况，景区调低门票价格，以保证游客接待量、收入维持在一个相对稳定的范围内。

2、地理差价策略

狮子山景区除了采用时间差价策略，还采用了地理差价策略，在售票处明文规定对于持有本地居民身份证的旅游者票价是30元。地理差价策略增强了本

地居民的自豪感和归属感，有利于景区长远的发展。

（三）渠道策略

在营销渠道方面，近些年，武定狮子山景区从电子商务、区域联合、旅行社等方面做了许多努力。

2012年，景区与同程网络公司合作推广智慧票房系统，开启网上订票功能。

2013年，为了实现资源共享、信息互通、平台共建，狮子山景区与云南民族村、元谋土林、彝人古镇等景区以及来自攀枝花的旅行社签订合作协议。合作景区以及旅行社将把武定狮子山推荐给更多游客。

2014年景区还与去哪网网络交易平台达成合作关系，进一步保障景区网上咨询、网上餐饮住宿推广、网上旅游活动宣传、网上旅游资源推广、网上票务提前预定的时效性、便捷性、广泛性，更加科学的掌握游客数量和服务需求，不但加大了景区宣传营销力度，也切实缓解了旅游旺季景区票务销售压力。

2015年景区加大对网络信息的投入，实现景区内免费Wifi全覆盖，建立官方微信微博平台及时发布旅游资源、旅游活动等方面的信息。

（四）促销策略

狮子山最大的旅游营销活动是每年的牡丹文化旅游节，自1992年以来，武定县已成功举办了二十三届牡丹文化旅游节。目前已经成为武定在省内外旅游行业中最具影响力的节会之一，20年来，始终坚持“以花为媒，广交朋友，宣传武定，促进发展”的办会宗旨（见表1）。

表1 2013-2015年武定狮子山牡丹文化旅游节

2013 盛世牡丹红，

美丽新武定

2013年3月15

日—2013年5

月15日

1、旅游产品推介会

2、“盛世牡丹红”文艺演出

3、招商推介暨项目签约会

4、狮子山佛教素食文化研讨会

5、牡丹花展销

2014 盛世牡丹红，

美丽新武定2014年3月13

日-5月15日

1、游狮山.赏牡丹活动

2、旅游产品推介会

3、狮子山第二届指空禅师文化论坛暨狮子山第三届

素食文化节

4、牡丹文化旅游节群众文化活动

5、书画摄影比赛

2015 魅力武定，

舞动狮山

2015年3月15

日—2015年5

月15日

1、武定旅游开发合作联谊活动

2、武定县旅游发展论坛

3、武定旅游风光摄影比赛

4、武定县第四届狮子山素食文化节

5、狮子山景区免费开放游暨游园活动