电商大战

• 电子商务观察人士鲁振旺：京东此举的目的，实为打击国 美、苏宁线下大家电销售的能力。与国美、苏宁的大家电 销售核心相比，3C产品的比价才是京东竞争的核心，京 东实为用自己的“部分商品”来搏击美苏的“重要商品”。
• 中国家电营销委员会副理事长洪仕斌：就某种程度而言， 家电厂商乐于看到电商的价格战，因为前者有渠道多元化 发展的需求，“电商之间的竞争越激烈，家电企业的话语 权越大”。 • 中国电子商务协会政策法律委员会委员于国富：没有正当 理由，以低于成本的价格销售商品是被反不正当竞争法所 禁止的行为。一旦对手降到成本价，京东要么违约，要么 构成不正当竞争。 • 知名财经评论人叶檀：目前电商行业整体不赚钱，0毛利 仅仅是个噱头，苏宁易购依靠苏宁电器强大的资本市场支 持价格战，京东商城则依靠风投资金打价格战。
现象剖析
• 中国电商价格不可避免 • （1）从目前的市场行业竞争格局来看，除天猫这样的平 台以外，打价格战的大部分都是为综合商场，也包含一些 以3C家电为主的垂直B2C，这些购物网站上产品相似程度 较高且服务水平差异不大，可以理解为同质化程度较高； • （2）中国网购用户可选范围较大，且群体普遍偏好低价 商品； • （3）网购本身透明性较大，尤其是标准化程度极高的3C 家电类产品，利于比价。
• 战争开始 • 苏宁易购执行副总裁李斌下午4点回应：苏宁易购所有产 品价格必然低于京东，任何网友发现苏宁易购价格高于京 东，会即时调价并赔付。 • 刘强东随后连发6条微博回应京东所有大家电价格都比苏 宁线上线下便宜！并且无底线便宜，如果苏宁敢卖1元， 哪京东的价格一定是0元！ • 国美副总裁何青阳晚上10点表态加入价格战：国美从不回 避任何形式的价格战，从8月15日9点开始，国美电器网上 商城全线商品价格将比京东商城低5%。国美电器网上商 城全线商品价格将比京东商城低5%，并且从为方便不同 消费群体购买，国美1700多家门店将保持线上线下一个价。
中国的电子商务是一个残缺不全的商务模 一、管理团队理念的残缺 中国从事电子商务网站的管理团队都有一个年轻的、高学历的管理队 伍。对中国的传统文化、传统商业模式知之甚少，电子商务的出现本 来就是为商业服务的，连起码的中国商业模式都不了解怎么做好电子 商务，怎么与传统商业结合？ 二、原始积累的残缺 美国的电子商务是在扎实的传统商务基础上发展起来的，始作俑者都 是商人，他们凭着多年商业活动的积累，发现并总结了传统商务模式 的弊端。我认为，电子只是载体，商务才是电子商务的生命和灵魂， 没有与传统业务相结合的所谓的电子商务是无生命力的。 三、经营过程的残缺 目前中国的情况，搞网站的、搞技术的、搞信息的咨询公司都可以做 网站、搞电子商务，我觉得网络技术只不过是我们完成商务活动的工 具和手段，绝大部分工作是要在“脱机”状态下完成的。也就是我经 常讲的“线下”，“线下”是基础，没有“线下”的支持的电子商务 只是昙花一现。
电商大战
61151P 大明湖畔的夏雨荷
了解电商行业背景
• 从国际电子商务发展的实践和潮流看，B to B业务占据绝对的主导地 位。在全球电子商务销售额中，B to B业务高达80％至90％。以美国 为例，目前企业间利用互联网从事的商务活动正急剧增加，主要包括： (1)企业与其供应商之间采购事物的协调3(2)物料计划人员与仓储、运 输其产品的公司间的业务协调；(3)销、售机构与其产品批发商、零售 商之间的协调；(4)客户服务；(5)公司日常运营活动，内部员工的交 流等。据美国商业周刊公布的数字，1998年美国企业间的电子商务是 企业对消费者个人销售业务的5倍。预计到2000年这一比例将达到10 倍，其业务量将占到全美企业间贸易总量的9％，到2005年会进一步 扩大到40％左右。 •
• 多方参战 • 当当网李国庆宣布“迎战”：当当网手机，电脑和小家电 等以及当当网国美在线大家电旗舰店全品种迎战！欢迎顾 客货比三家！ • 易迅网：“京东商城比价不应局限于线下企业，其比价的 范围也应拓展至线上。”易迅网8月14日下午发出《京东 敢不敢和易迅比比价》的挑战书，声称从9月份起，将掀 起下半年大规模的整体促销活动，届时易迅网的大家电及 3C产品都将便宜于京东。 • 一淘网：一淘网集体加班，准备“现场直播”京东、苏宁、 国美等电商网站“掐架”，还宣布推出5个亿“观战红 包”，陆续通过签到、返利等形式发放给通过一淘比价购 买的消费者。
了解有关的专业术语
• B2C是英文Business-to-Customer（商家对顾客）的缩写，而其中文简称为 “商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售， 直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为 主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者 提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网 上支付。 举例：京东，当当，凡客 3C产品，就是计算机（Computer）、通信（Communication）和消费类电子 产品（Consumer Electronics）三者结合，亦称“信息家电”。由于3C产品 的体积一般都不大，所以往往在中间加一个“小”字，故往往统称为“3C小 家电”。 3C产品包括电脑、手机、电视、数码影音产品及其相关产业产品。 比如：电脑、手机、相机。
价格之争
• 导火线 • 2012年8月14号京东商城首席执行官刘强东在其新浪微博 上连发3条消息。刘强东表示京东商城所有大家电将在未 来三年内保持零毛利，并保证比国美、苏宁连锁店便宜至 少10%以上。此外，京东将在全国招收5000名价格情报员， 驻店核实大家电价格。同时京东大家电配送将在8月底前 实现‘211’限时送达。
各方观点
• 家电行业资深人士杨帆：去年底以旧换新的结束提前透支 了很多大家电市场，今年以来市场呈现疲软状态，行业整 体下滑，作为大家电产品的体验购买特点，实体店更具优 势所在，政府的补贴政策在电子商务领域出现了兑换难等 问题，另外京东的10％价差与实体店结合自身促销活动以 及一些补贴并非有明显优势，对消费者吸引力不够，对京 东而言恐怕达不到立竿见影的销售效果。
• 价格战的本质目的 • • • • 提升企业市场地位，维护企业市场份额； 从细分品类入手，提升企业交Байду номын сангаас规模； 从行业竞争角度，维护企业形象。 这也使得价格战中纯价格的因素在减少，而宣传的作用在 加强。消费者的网购潜力与习惯会得到加强，网购市场会 得以推动。
个人观点
1.电商价格战不可避免（赞同现象剖析） 2.此次价格战缺乏理性，破坏了正常的商业环境，让厂商看到了未来 的风险。 对此，企业应坚守自己的价格底线。相关机构应加快出台一些政策， 抵制此类不良竞争的发生，严惩欺诈促销、宣传的参与者。以维护商 业环境的稳定。 3.价格战是否真低价、消费者是否真获利的质疑? 从个人来讲，获利的： 只不过是少部分满足需求的消费者，而并非 大部分消费者。 是在价格战中占有市场份额比较大的电商，京东， 苏宁易购……
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电商大战
• • • • • 介绍 价格之争 各方观点 现象剖析 个人观点
介绍
• 电商烧钱大战，实体卖场转型电商的苏宁电器、国美电器 与传统电商巨头京东商城在时间上的“短兵相接”，或许 意味着电商企业“烧钱大战”再度升级，京东所有大家电 保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上，电商爆了一 轮电商价格大战后，苏宁、国美、当当网、易迅网等电商 也宣布不同程度参与这次价格战。