办公自动化设备发展历程(精)

办公自动化设备应用与维修

姓名:张亮

学号:3080205117

班级:电气工程及其自动化 081班

学院:电气工程学院

办公自动化技术发展状况

OA 系统即办公自动化系统,就是采用 Internet/Intranet技术,基于工作流的概念, 使企业内部人员方便快捷地共享信息, 高效地协同工作; 改变过去复杂、低效的手工办公方式,实现迅速、全方位的信息采集、信息处理,为企业的管理和决策提供科学的依据。一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。

办公自动化 (OfficeAutomation是 20世纪 70年代中期发达国家迅速发展起来的一门综合性技术。我国的 OA 产业从 80年代末发展至今 , 已从最初的提供面向单机的辅助办公产品 , 发展到面向企业级应用的大型协同工作软件。

一、办公自动化发展历程

1、以数据为处理中心的传统 MIS 系统它的最大特点是应用基于文件系统和

关系型数据库系统 , 以结构化数据为存储和处理对象 , 强调对数据的计算和统计能力。其贡献在于把IT技术引入办公领域 , 提高了文件管理水平。但是这种方式缺乏对收发文等群组协作工作过程的处理能力 , 因而其自动化程度是有限的。 2、以工作流为中心的办公自动化系统办公自动化已实现了以工作流为中心。这种方式彻底改变了早期办公自动化的不足之处 , 以 E-mail 文档数据库管理、复制、目录服务、群组协同工作等技术作支撑 , 以工作流为中心的第二代办公自动化系统包含众多的实用功能和模块 , 实现了对人、对事、对文档、对会议的自动化管理。与第一代办公自动化相比 , 第二代系统具有以网络为基础 , 以工作流自动化为主要的技术手段 , 缺少对知识管理的能力等特点。

3、以知识管理技术为基础的自动化系统第三代 OA 的核心是知识 , 实现的基础是知识管理技术。知识管理是一个系统工程 , 可以帮助企业解决知识共享和再利用的问题 , 目标是将正确的知识传授给正确的人 , 使他们采取合适的行动 , 避免重复错误和重复工作。知识管理关注“如何获取、组织、利用和传播在企业信息系统和人们头脑中的知识”。第三代 OA 系统有几个显著的特点 :实时通信 , 员工与专家可以网上实时交流 , 信息广泛集成的内容编目 , 知识门户的构造。第三代 OA 帮助企业从 How to 的过程转到 Know 的过程 , 将办公自动化系统由模拟手工作业向改变并提高手工作业效率过渡。二、我国现有 OA 系统的分析

二、办公自动化发展现状

进入 20世纪 90年代中期到现在 , 由于国内经济的飞速发展引发市场竞争的逐渐激烈 , 以及政府管理职能的扩大和优化 , 这一切导致政府和企业对办公自动化产品的需求快速增长。这时 , 办公自动化开始进入一个快速发展阶段。国内专门从事软件开发的公司也逐渐成长起来 , 并专门为政府和企业订做办公自动化系

统。由于这些系统是根据用户的具体需求开发的 , 所以需要功能比较完善 , 并能较好地满足用户的实际需要。但这是一个巨大而低效的 OA 市场 , 具体表现在投资大、效果不明显 ; 水平低、重复建设多 ; 硬件投入多、软件投入少 ; 模拟手工作业增加管理负担等。这是因为开发商水平参差不齐 , 开发队伍组队模式不合理、缺乏开发办公自动化产品的经验、用户缺乏对办公自动化产品的认识等 ; 部分软件

产品质量不高 , 不顾中国企业的运作特点照搬国外技术 , 使得实施困难 ; 对OA的理解起点不高 , 导致 OA 系统与其他系统集成度差 ; 用户使用水平低 , 又不愿花太多的精力投入培训 ; 售后服务不到位 ; 定做开发又会因用户需求变化要对软件进行不断的修改维护。到最后 , 整个软件的性能和可使用性都大大降低 , 没有耐性的企业索性废弃掉从而导致项目失败。

从技术来看 , 普遍存在如下缺点 :①为用户考虑的少 , 软件的柔性构造功能差。当前很多 OA 软件过分强调了软件之间功能的横向对比 , 为用户考虑的实际功能比较少 , 结果导致软件大而全 , 而真正为用户接受的功能模块很少。另一方面 ,

软件的模块复用性很差 , 直接影响了软件的柔性构造功能 , 而当用户的需求改变时 , 哪怕是轻微的改变 , 都需要开发商来解决 , 从而影响了用户的使用效率 , 对开发商也是一个极大的负担。②开发手段单一 , 平台依赖性严重 , 很多OA开发商采用

的开发模式是“群件平台 +适当定制” 的模式 , 问题是在与其他系统的接口方面、

定制复杂应用方面和集成其他软件和设备方面 , 由于群件平台建的太高 , 造成可供开发商发挥的空间太小 , 很多功能很难实现。③技术含量低 , 创新设计少。目前大多数 OA 软件的设计还基本停留在 Client/Server构架、面向对象的开发方式上 , 很少见到有创新的设计 , 使用传统的技术虽然可以满足一时之需 , 但从长远考虑就落后了 , 未来 OA 的趋势是与 Internet 进一步走向融合。

三、办公自动化的发展趋势及策略

1、在组织实施方面 , 从传统的工业项目管理体制转向专业化和产品化实施体制 , 确保系统的运行维护和系统持续的升级 , 走合作与分工并举的道路 , 由此可造

就一批以办公自动化为业务核心的规模较大的专业软件公司。

2、在技术选向方面 , 选择与世界发展潮流相吻合的技术。技术的标准化程度要高 , 开放程度要好。关键应自主开发 , 发展民族产业。

3、在技术结构方面 , 尽快从 Client/Server结构体系转为 browser/server结构体系 , 采用 B/S思路 , 最终使用户界面统一为浏览器 , 应用系统全部在服务器端 , 系

统负载轻 , 开放性好 , 系统维护升级方便 , 是标准的三层结构体系。

4、在系统设计方法上 , 考虑到我国办公自动化的现状 , 采用生命周期法和快

速原型法相结合 , 在已有产品的基础上 , 以快速原型法为主。在设计思想方面 , 从

传统的面向业务的设计转向面向用户的设计 , 将设计的着眼点放在用户身上 , 设计视角范围是整个内部网 , 在此基础之上进行相关业务设计。将面向对象的思想引入到系统设计中去。