TS16949标准内容
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
– “IATF关于TS 16949的指南”包含了建议的 汽车工业实践、范列、实例和解释，如果使 用可以提供符合本技术规范的帮助。
– 此项IATF指南文件不拟用于认证或合同目的。
2003/4/20
13
0 引言
• 0.4 与其它管理体系的兼容性
– 本标准期望与国际承认的其它管理体系标准兼容。 为了使用者利益，本标准与ISO 14001：1996相互 趋近，以增强两类标准的兼容性。
– 本标准规定了质量管理体系要求，组织可依此通过满足顾客 要求和适用的法规要求而达到顾客满意。本标准也能用于内 部和外部（包括认证机构）评价组织满足顾客和法规要求能 力。
– 本标准已得到发展，质量管理的八大原则已充分表述在 ISO9001:2000标准中。
– 采用质量管理体系需要组织作出战略性决策。组织的质量管 理体系的设计和实施受各种需求、具体的目标、所提供的产 品、所采用的过程以及组织规模和结构的影响。本标准既不 拟统一质量管理体系的结构也不拟统一文件。
2003/4/20
11
0 引言
• 0.3 与ISO 9004的关系
– 本版标准和ISO9004已制定为一对协调一致的质量 管理体系标准。这两项标准可以一起使用，也可单 独使用。虽然两项标准具有不同的适用范围，但具 有相似的结构，以便于使用。
– 本版标准规定了质量管理体系要求，可供组织内部 使用，也可用于认证或合同目的。本标准关注的焦 点是质量管理体系的有效性和满足顾客要求。
– 本标准不包括针对其它管理体系的要求，例如环境 管理、职业健康与安全管理或财务管理。然而本标 准容许组织将质量管理体系与相关的管理体系要求 尽可能结合或一体化。在某些情况下，组织为了建 立符合本标准要求的质量管理体系，可能会改变现 行的管理体系。
– 过程方法的优点是对系统中单个过程之间的联系以 及过程的组合和相互作用进行连续控制。主要目的 是满足顾客要求，以增强顾客满意。
2003/4/20
7
0 引言
– 过程方法在使用于质量管理体系时，应强调 的重要性如下：
• a)理解并充分满足要求； • b)需要考虑过程的增值； • c)过程的有效性和效率； • d)基于客观测量的持续改进过程。
• 本版标准的名称发生了变化，不再有“质量保 证”一词。这反映了本标准规定的质量管理体 系要求包括了产品质量保证和顾客满意。
• 本标准的附录A和附录B都是提示的附录。
2003/4/20
4
前言
• TS 16949是由国际汽车工作小组以及日本制造 协会所制定，并由ISO /TC176质量管理和质量 保证支持。
TS16949:2002 质量管理体系
--汽车行业生产件与相关服务 件的组织实施ISO9001:2000的
特殊要求
2003/4/20
1
前言
• 国际标准化组织（ISO）是由各国标准化 团体（ISO成员团体）组成的世界性的联 合会。wk.baidu.com定国际标准工作通常由ISO的技
术委员会完成。各成员团体若对某技术 委员会确定的项目感兴趣，均有权参加 该委员会的工作。与ISO保持联系的各国
• 第二版的TS16949取代了第一版的TS 16949 • 在本技术规范，SHALL表示强制性要求，段落
当中标示NOTE是做为参考使用或为说明相应 的要求，在NOTE当中出现的SHOULD只提供 指导用，当出现SUCH AS时，任何所给的建议 只是在指导用。
2003/4/20
5
0 引言
• 0.1 总则
– 注：此处“P-D-C-A”的方法可用于所有过 程。
2003/4/20
10
0 引言
• PDCA模式描述如下：
– P-计划：根据顾客的要求和组织的方针，建 立提供结果所需的目标和方针；
– D-做：实施和运作这些过程； – C-检查：根据方针、目标和产品的要求，监
控和测量过程与产品，并记录其结果； – A-行动：采取措施以持续改进过程业绩。
– 需要强调的是，本标准所规定的质量管理体系要求是对产品 技术要求的补充。
– 记号“NOTE”是理解和说明本标准要求的导则。
2003/4/20
6
0 引言
• 0.2过程方法
– 本标准鼓励在质量管理中采用过程方法。
– 任何得到输入并将其转化为输出的活动均可视为过 程。为使组织有效运行，必须识别和管理许多内部 相互联系的过程。通常，一个过程的输出将直接形 成下一个过程的输入。系统识别和管理组织内所使 用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为 “过程方法”。
2003/4/20
8
质量管理体系过程模型
质量管理体系持续改进
管理职责
顾客
要求
2003/4/20
资源管理
测量分析 和改进
产品实现
产品
顾客 满意
9
0 引言
– 图1是对第4—8章中所提出的过程方法模型 的一个概念性图解。该模型承认顾客在规定 输入要求中起到了重要作用。组织必须对顾 客的满意程度进行监控，以便评价和确认顾 客要求是否已满足。该模式虽未详细地反映 各过程，但却覆盖了本标准的所有要求。
• 本标准中的某些内容有可能涉及一些专利权问 题，这一点应引起注意，ISO不负责识别任何 这样的专利权问题。
• 国际标准ISO 9001是由ISO／TC176／SC2质
量管理和质量保证技术委员会质量体系分技术
2003委/4/20员会制定的。
3
前言
• 由于ISO 9001已作了技术性修订，ISO 9001 第三版取代第二版（ISO 9001：1994）。ISO 9002：1994和ISO 9003：1994的内容已反映 在本标准中，故本标准发布时，这两项标准将 作废。原已使用ISO 9002：1994和ISO 9003： 1994的组织只需按第1.2条的规定剪裁某些要 求，仍可以使用本标准。
际组织（官方的或非官方的）也可参加 有关工作。ISO与国际电工委员会（IEC） 在电工技术标准化方面保持密切的关系。
2003/4/20
2
前言
• 国际标准是根据ISO／IEC导则第3部分的规则 起草的。
• 由技术委员会通过的国际标准草案提交各成员 团体投票表决，需取得至少3／4参加表决的成
员团体的同意，国际标准草案才能作为国际标 准正式发布。
– ISO 9004：2000为质量管理体系更宽范围内的目 标提供了指南，旨在改进一个组织的总体绩效。 ISO 9004：2000不是ISO 9001：2000的实施指南， 也不拟用于认证或合同目的。
2003/4/20
12
0 引言
• 0.3.1 IATF 关于 TS 16949(2002)的指南：
– 此项IATF指南文件不拟用于认证或合同目的。
2003/4/20
13
0 引言
• 0.4 与其它管理体系的兼容性
– 本标准期望与国际承认的其它管理体系标准兼容。 为了使用者利益，本标准与ISO 14001：1996相互 趋近，以增强两类标准的兼容性。
– 本标准规定了质量管理体系要求，组织可依此通过满足顾客 要求和适用的法规要求而达到顾客满意。本标准也能用于内 部和外部（包括认证机构）评价组织满足顾客和法规要求能 力。
– 本标准已得到发展，质量管理的八大原则已充分表述在 ISO9001:2000标准中。
– 采用质量管理体系需要组织作出战略性决策。组织的质量管 理体系的设计和实施受各种需求、具体的目标、所提供的产 品、所采用的过程以及组织规模和结构的影响。本标准既不 拟统一质量管理体系的结构也不拟统一文件。
2003/4/20
11
0 引言
• 0.3 与ISO 9004的关系
– 本版标准和ISO9004已制定为一对协调一致的质量 管理体系标准。这两项标准可以一起使用，也可单 独使用。虽然两项标准具有不同的适用范围，但具 有相似的结构，以便于使用。
– 本版标准规定了质量管理体系要求，可供组织内部 使用，也可用于认证或合同目的。本标准关注的焦 点是质量管理体系的有效性和满足顾客要求。
– 本标准不包括针对其它管理体系的要求，例如环境 管理、职业健康与安全管理或财务管理。然而本标 准容许组织将质量管理体系与相关的管理体系要求 尽可能结合或一体化。在某些情况下，组织为了建 立符合本标准要求的质量管理体系，可能会改变现 行的管理体系。
– 过程方法的优点是对系统中单个过程之间的联系以 及过程的组合和相互作用进行连续控制。主要目的 是满足顾客要求，以增强顾客满意。
2003/4/20
7
0 引言
– 过程方法在使用于质量管理体系时，应强调 的重要性如下：
• a)理解并充分满足要求； • b)需要考虑过程的增值； • c)过程的有效性和效率； • d)基于客观测量的持续改进过程。
• 本版标准的名称发生了变化，不再有“质量保 证”一词。这反映了本标准规定的质量管理体 系要求包括了产品质量保证和顾客满意。
• 本标准的附录A和附录B都是提示的附录。
2003/4/20
4
前言
• TS 16949是由国际汽车工作小组以及日本制造 协会所制定，并由ISO /TC176质量管理和质量 保证支持。
TS16949:2002 质量管理体系
--汽车行业生产件与相关服务 件的组织实施ISO9001:2000的
特殊要求
2003/4/20
1
前言
• 国际标准化组织（ISO）是由各国标准化 团体（ISO成员团体）组成的世界性的联 合会。wk.baidu.com定国际标准工作通常由ISO的技
术委员会完成。各成员团体若对某技术 委员会确定的项目感兴趣，均有权参加 该委员会的工作。与ISO保持联系的各国
• 第二版的TS16949取代了第一版的TS 16949 • 在本技术规范，SHALL表示强制性要求，段落
当中标示NOTE是做为参考使用或为说明相应 的要求，在NOTE当中出现的SHOULD只提供 指导用，当出现SUCH AS时，任何所给的建议 只是在指导用。
2003/4/20
5
0 引言
• 0.1 总则
– 注：此处“P-D-C-A”的方法可用于所有过 程。
2003/4/20
10
0 引言
• PDCA模式描述如下：
– P-计划：根据顾客的要求和组织的方针，建 立提供结果所需的目标和方针；
– D-做：实施和运作这些过程； – C-检查：根据方针、目标和产品的要求，监
控和测量过程与产品，并记录其结果； – A-行动：采取措施以持续改进过程业绩。
– 需要强调的是，本标准所规定的质量管理体系要求是对产品 技术要求的补充。
– 记号“NOTE”是理解和说明本标准要求的导则。
2003/4/20
6
0 引言
• 0.2过程方法
– 本标准鼓励在质量管理中采用过程方法。
– 任何得到输入并将其转化为输出的活动均可视为过 程。为使组织有效运行，必须识别和管理许多内部 相互联系的过程。通常，一个过程的输出将直接形 成下一个过程的输入。系统识别和管理组织内所使 用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为 “过程方法”。
2003/4/20
8
质量管理体系过程模型
质量管理体系持续改进
管理职责
顾客
要求
2003/4/20
资源管理
测量分析 和改进
产品实现
产品
顾客 满意
9
0 引言
– 图1是对第4—8章中所提出的过程方法模型 的一个概念性图解。该模型承认顾客在规定 输入要求中起到了重要作用。组织必须对顾 客的满意程度进行监控，以便评价和确认顾 客要求是否已满足。该模式虽未详细地反映 各过程，但却覆盖了本标准的所有要求。
• 本标准中的某些内容有可能涉及一些专利权问 题，这一点应引起注意，ISO不负责识别任何 这样的专利权问题。
• 国际标准ISO 9001是由ISO／TC176／SC2质
量管理和质量保证技术委员会质量体系分技术
2003委/4/20员会制定的。
3
前言
• 由于ISO 9001已作了技术性修订，ISO 9001 第三版取代第二版（ISO 9001：1994）。ISO 9002：1994和ISO 9003：1994的内容已反映 在本标准中，故本标准发布时，这两项标准将 作废。原已使用ISO 9002：1994和ISO 9003： 1994的组织只需按第1.2条的规定剪裁某些要 求，仍可以使用本标准。
际组织（官方的或非官方的）也可参加 有关工作。ISO与国际电工委员会（IEC） 在电工技术标准化方面保持密切的关系。
2003/4/20
2
前言
• 国际标准是根据ISO／IEC导则第3部分的规则 起草的。
• 由技术委员会通过的国际标准草案提交各成员 团体投票表决，需取得至少3／4参加表决的成
员团体的同意，国际标准草案才能作为国际标 准正式发布。
– ISO 9004：2000为质量管理体系更宽范围内的目 标提供了指南，旨在改进一个组织的总体绩效。 ISO 9004：2000不是ISO 9001：2000的实施指南， 也不拟用于认证或合同目的。
2003/4/20
12
0 引言
• 0.3.1 IATF 关于 TS 16949(2002)的指南：