分销管理办法

分销管理办法分销治理方法

目录前言

总则

目的

概念定义

分销治理机构

第二章分销商资格申请

分销商资格条件

分销商资格申请

分销商经营规范

流程及表格

第三章分销网点的治理

分销网点资格条件

分销网点资格申请

分销网点迁移

分销网点终止、变更

流程及表格

第四章分销商的退出

分销商退出原则

分销商退出规程

流程和表格

前言

分销合作体系作为浙江移动杭州分公司与社会专业力量合作的重要举措，它能够最大限度地发挥各合作伙伴在市场活动中的潜能，同时使得他们能够在统一规范的治理下展开公平有序的竞争。

分销合作体系采纳两级治理制，公司成立分销治理委员会和分销治理工作组，具体负责分销治理工作。

分销合作体系同时设置分销治理协商委员会，负责监督分销治理体系的执行情形。

本治理方法明确定义了分销治理委员会和分销治理执行机构的工作职责；分销治理协商委员会的工作职责；分销商及分销网点的申请、退出等内容。

第一章总则

目的

为加大营销渠道治理，有效促进业务进展，规范营销渠道业务和服务质量，实现移动公司与各合作单位“合作双赢、优势互补、诚实互信、长远进展”的目标，特制定本方法。

本方法适用于移动公司分销渠道的建设、治理、优化等治理工作，结合《分销考核方法》和《分销治理方法》共同实现分销治理，有效提升移动公司整体的营销服务形象。

分销治理工作要体现“公布、公平、公平”的原则，为分销合作单位营造良好的合作环境，实现规范治理、规范服务，共同提升企业的核心竞争力。

概念定义

分销定义

分销是一种渠道分层治理模式，它是指经移动公司授予分销权的分销商，在移动公司的支持和治理下，在指定区域进展、治理分销网点，并通过这些分销网点直截了当向移动用户销售卡号，以及经营经移动公司许可的其他移动产品。

分销商定义

分销商是指在杭州市工商行政治理局注册并已在杭州市税务局办理税务登记的、经浙江移动杭州分公司授权经营移动公司通信产品分销业务的指定合作单位。

分销商作为移动公司授权经营移动产品分销业务的直截了当责任单位，负责对其下属分销网点进行业务与服务的治理和培训工作，并对移动公司分配的营销、业务资源在其授权范畴内进行治理、调配。分销商在合作期间需遵照分销协议和有关治理方法和业务规范的要求，同意移动公司及其分销主管的业务治理、指导和考核，并承担自身及下属分销网点在经营活动和分销业务开展中的法律责任与义务。

分销网点定义

分销网点是指在杭州市工商行政治理局注册并已在杭州市税务局办理税务登记的、经分销商举荐并通过浙江移动杭州分公司确认和签订移动通信产品销售协议的合作单位。分销网点作为分销商所属的业务网点，在业务经营、服务提供和人员培训等工作中同意分销商的治理和移动公司分销主管的指导，并承担自身在经营活动中的法律责任与义务。

分销主管的定义

分销主管是浙江移动杭州分公司按照工作分配原则指定的渠道治理工作人员，他们将支持配合指定分管的分销商进展分销网点，并协助分销商对其销售人员进行分销业务治理以及对分销网点的营业人员进行销售业务指导，并按照分销商及其分销网点的实际经营治理情形提出相应的业务考核、奖励与处罚建议，并按照有关治理方法和规范报告必要的经营信息和考核凭据。

业务规范定义

业务规范是指移动公司制订的《分销业务规范》，以及在业务进展的各个时期中，通过《代销系统》公告栏、工作联系单等形式发送的各类业务规定、操作规程。

考核方法定义

考核方法是指浙江移动杭州分公司制订的《分销考核方法》，以及在业务进展的各个时期中，通过《代销系统》公告栏、工作联系单等形式发送的基于业务规范、业务流程、服务质量等内容的考核评比方法。考核方法是指导酬金分配的原则。

业务风险金定义

业务风险金是指分销商在双方签订分销协议前就业务合作中可能会显现的风险状况向移动公司提供的押金。当合作单位终止分销业务后予以退还。移动公司有权在合作单位未能履行合同义务时使用业务风险金来保证公司的合法利益。

本制度公布生效时，分销商按照划定的分销区域数量，按每个分销区域人民币伍万元向移动公司缴纳业务风险金。

分销商因业务进展的需要，每增加一个分销区域，业务风险金增加伍万元，每减少一个分销区域，在作评估结算后也返还相对应的业务风险金。

分销结构图

分销治理机构

分销合作体系采纳两级治理制，公司成立分销治理委员会和分销治理工作组。分销治理委员会是分销治理的领导机构，负责对分销治理工作中的重大咨询题作出决策，直截了当领导分销治理工作的开展，统一和谐分销体系各方关系，对分销治理工作中显现的争议作出最终裁定。分销治理工作组是分销治理的执行机构，在分销治理委员会的领导下负责具体的分销治理工作，承担分销体系的日常治理与爱护职责，针对分销商和分销网点在实际运作中面临的各种情形提出相应的解决方案，在分销治理过程中按照本方法及有关规范实际执行对分销体系的支持、治理和考核工作。

分销合作体系同时设置分销治理协商委员会，参与和谐分销治理与分销运作。分销治理协商委员会是分销治理的议事机构，协助监督分销治理体系的实际运作，参与讨论分销治理与运作中的重大议题，调解分销治理中显现的争议。

分销治理委员会

分销治理委员会成员由公司领导及综合办、市场经营部、财务部、人力资源部、客户关注中心等部门领导组成，共同对分销治理工作进行领导与决策。

分销治理委员会定期听取分销治理工作组的工作报告，并审批、指导、监控分销治理工作小组的日常工作，并对分销治理与运作中的重大咨询题进行决议。

分销治理委员会负责审定分销渠道的进展规划，并对分销渠道的治理、考核的原则进行指导与调整。

分销商的资格授予与取消等重大决议须由分销治理委员会作出，分销商对分销治理工作组的工作有异议时可向分销治理委员会提出复议，由分销治理委员会最终裁决。

分销治理工作组

客户关注中心是分销治理的执行部门，分销治理工作组以客户关注中心渠道治理人员为基础组建。

分销治理工作组对分销工作的具体实施、日常治理、人员治理负责，并有权对分销主管进行考核以及岗位调整。

分销治理工作组负责受理并审核分销商的资格申请和取消，并提交分销治理工作组进行审核。

分销治理工作组负责按照《分销治理方法》、《分销考核方法》、《分销业务规范》和《分销服务规范》等文件，对分销商及其分销网点进行治理与考核，作出相应的酬金发放、奖励与处罚决定。

分销主管在分销治理工作组的直截了当领导下深入分销系统支持和治理分销运作，与分销商及其销售人员共同进展分销网点，参与并指导分销与零售业务，按照有关规定收集和处理客户、市场与渠道信息，按照《分销考核方法》具体考核分销商业绩，向分销工作组提交分销商经营情形报告。

分销治理协商委员会

分销治理协商委员会成员由市场经营部、人力资源部、财务部、客户关注中心等部门负责人和分销商代表共同组成，协助监督分销治理体系的