CMMI5文档之需求变更过程改进报告

需求变更过程改进报告

文档编号：FHI_CMMI_CAR_201702T_CDP

文档信息：需求变更过程改进报告

文档名称：需求变更过程改进报告

文档类别：组织文件

密级：无

版本信息：1.0

建立日期：2017-2-27

文档修订记录

版本编号或者更改记录编号变化状态

简要说明（变更内容

和变更范围）

修改日期变更人批准日期批准人

V1.0 C 新建2017-2-27 张娜娜2017-2-27 李庆林*变化状态：C――创建，A——增加，M——修改，D——删除

目录

1概述 (4)

1.1目的 (4)

1.2参考资料 (4)

2改进内容说明 (4)

2.1改进内容 (4)

2.2改进目标 (4)

3改进效果分析 (5)

4经验总结 (7)

概述

1.1目的

本文档用于描述需求变更过程改进的结果，以供公司过程改进和管理决策使用。

1.2参考资料

●需求变更过程改进计划.doc

●需求变更过程改进试点报告.doc

●需求变更过程改进推广报告.doc

2改进内容说明

2.1改进内容

通过2016年3月进行的原因分析给出的解决方案，EPG小组对公司需求改进过程进行分析和整合，本次改进主要通过以下方面的改进，达到需求变更率的降低。

序号改进内容说明

1 界面原型工具界面原型工具实施

2.2改进目标

改进的主要目的是为了降低项目需求变更率，以便能更好的降低项目成本、提高产品质量，最终提升客户满意度。根据过程改进前的变更率基线，本次需求过程改进的目标如下：

●在过程改进前的变更率基线【M=0.1187，σ=0.0262】的基础上，均值

下降50%到0.0594，标准差提升30%到0.0183【M=0.0594，σ

=0.0183】。

●经过试点项目的验证，在推广时将需求变更的改进目标设定为：

需求变更率降低到【M= 0.0531，σ=0.0042】

3 改进效果分析

过程改进试点及推广项目需求变更率数据如下：

类型

项目名称

项目规模 变更功能点

需求变更率 试点 省老科协综合管理平台 432 23 0.0532 试点 疾病预防管理系统 348 17 0.0489 试点 武汉市药监局办公系统 332 19 0.0572 推广 云平台portal v2.0开发 502 27 0.0538 推广 机关工委办公系统 604 35 0.0579 推广 集中采购管理系统 210 15 0.0510 推广 城市安全应急预案系统

294

10

0.0476

以下从控制图和基线对比分析、需求改进的过程能力两个方面对试点和推广的效果进行分析。

1、控制图及基线对比分析

试点3个项目、推广4个项目，共7个项目完成后的的需求变更率均值控制图分析如下：

7

6

5

43

2

1

0.07

0.06

0.05

0.04

观测值

单独值

_

X =0.0528

UCL=0.06628

LCL=0.03932

7

6

5

43

2

1

0.0160.012

0.0080.0040.000

观测值

移动极差

__

MR=0.00507

UCL=0.01655

LCL=0

试点推广变更率 的 I-MR 控制图

过程改进前与试点推广数据的方差分析如下：

单因子方差分析: 改进前变更率, 试点推广变更率

来源自由度 SS MS F P

因子 1 0.021077 0.021077 42.51 0.000

误差 21 0.010413 0.000496

合计 22 0.031490

S = 0.02227 R-Sq = 66.93% R-Sq（调整） = 65.36%

均值（基于合并标准差）的单组 95% 置信区间水平 N 均值标准差 ------+---------+---------+---------+---

改进前变更率 16 0.11872 0.02624 (---*----)

试点推广变更率 7 0.05293 0.00379 (------*------)

------+---------+---------+---------+---

0.050 0.075 0.100 0.125

合并标准差 = 0.02227

当初改进的目标：需求变更率的均值下降50%，标准差提升30%【M=0.0594，σ=0.0183】（试点目标0.0531，标准差为0.0042）。

从统计数据来看，试点推广变更率均值为0.0529，达到了当初设定的目标【M=0.0594，σ=0.0183】（试点目标0.0531，标准差为0.0042），较过程改进前的需求变更率均值的0.1187减低了55.43%，超过了当初设定的10% 目标。

试点推广的标准差为0.00379较原目标0.0183提升了79.28%。

方差分析结果显示，P = 0.000，说明需求改进提升十分明显。

2、改进过程能力分析

通过试点3个项目、推广4个项目共7个项目的结果作为改进过程能力分析，其中上下限取本次推广的目标作为计算的基准【M=0.0531，σ＝0.0042】，根据目标的均值、标准差计算规格上下限分别为：

●规格上限USL＝M+3σ＝0.0657

●规格下限LSL＝M-3σ＝0.0405

根据上述的USL LSL分析结果如下图所示：