企业运营战略PPT课件
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11
成功企业的共同特点
抓住一个竞争优势 坚持其强项
－麦肯锡公司
.Baidu Nhomakorabea
12
四、制定运营战略的影响因素
（1）市场需求及其变化 （2）技术进步 （3）供应市场 （4）企业整体经营目标与各部门职能战略
.
13
五、运营战略的特点与难点
运营战略的特点
（1）它从属于企业战略； （2）它与营销战略、财务战略等紧密相关。
关心的是SBU(或)公司能成功地与同行业其他 企业竞争的战略选择 •设定公司的具体目标(高质量,低成本,短开发周 期) •达到具体目标的方法
采取进攻性或防御性行动，在行业内占据 一个有利的位置以成功处理各种竞争力量， 并实现公司投资的较大收益。
.
8
三、企业战略层次
公司战略
A事业部战略 B事业部战略 C事业部战略 营销战略 R&D战略 运营战略 人力资源战略 财务战略
制造这些产品需要大量不同的工艺，不同的 加工顺序，迄今为止这类企业采用单件小批 量的方式是最经济的。
.
18
2、批量生产方式适用于产品体积较大、需 求量比较稳定，品种与数量也比较大的企业。
虽然品种数量较大，但是由于需求稳定，又 有一定的数量，可以按一定的周期实行批量 生产。
同一批产品具有完全相同的加工方法。企业 可以组织稳定的生产线，有利于提高设备利 用率和生产效率。
运营战略的难点
（1）时间跨度长，未知因素较多，不易决策； （2）涉及面广，不易把握； （3）在目前的职能管理组织结构模式下，部门
之间的协调比较困难。
.
14
六、运营战略竞争的重点
1、成本—使产品便宜 2、产品质量和可靠性—提供优质产品 3、交货速度—更快交货 4、交货可靠性—在规定的时间送达 5、对需求变化的应变能力—改变批量 6、灵活性和新产品开发速度—改变产品
.
19
3、流水线生产方式是一种效率很高的制造 流程，它适用于产品品种单一，生产量大而 稳定的企业。
这种生产方式是在一条流水线上大量地重复 生产同一种产品，生产线被设计成按产品的 加工顺序排列，加工对象按节拍从前道工序 向后道工序，逐次加工，可以得到非常高的 生产效率。
.
20
4、当代运营模式 计算机集成制造系统CIMS 准时生产JIT 精益生产LP 柔性产生AM 并行工程CE 这些生产方式适用于多品种小批量生产
第二章 运营战略
运营战略的地位如何？ 运营战略的内容有哪些？ 战略决策的着眼点在哪里？ 战略决策失误的原因可能有哪些？ ••• ••• •••
.
1
一、企业战略兴起的背景
（1）消费多层次与多样化 （2）技术更新速度加快 （3）交易范围迅速扩大 （4）各种关系交错融合
市场扩大与缩小并存； 创新与过时都更容易； 盟友与对手同时增加； 机会与陷阱距离愈近。
.
9
企业如何才能生存和发展？ 企业发展的路径是怎样的？ 我们如何与竞争对手竞争？
.
10
哈耶克关于成功企业的模型
评价环境变化 明确发展目标 获得竞争优势
正确的战略是企业 成功之首要因素！
战略
优化资源配置 促进合作关系 提高组织效率
组织
组织绩效
.
有形资源
（人财物、信息）
无形资源
（技术、声誉、创新）
资源
.
21
讨论：
1、从消费者的观点来看，是否能存在这样 一个企业，它的产品生产得快，性能可靠， 市场适应性好，质量高，但它的服务却很低 劣？
生产运作战略与企业经营
战略之间的关系是什么？
？
.
7
三、企业战略层次
公司层次 战略计划
关心的是开发一个总体计划以有效地引导作 为整体的公司战略 •定义公司的宗旨 •确定公司的战略经营单位(SBU) •分析公司的业务组合以决定最优地为每一 SBU分配资源 •确定新的业务机会
事业部层次 战略计划
功能(产品)层次 战略计划
2000年，全球500强企业中的前200家企业， 有20%的CEO因业绩不佳而遭解雇
企业的成功是暂时的，除非企业能够保 持其竞争优势，长久不衰
.
5
二、企业战略与运营战略
1、企业战略的定义： 指在商品经济条件下，企业根据经营环境的
变化、发展趋势，为求得生存、发展、 实现企业的经营发展目标，对企业经营 作出的全局性、方向性和长远性的决策。
.
15
七、运营战略的竞争理论
1、总成本领先战略 2、差别化战略 3、目标聚集战略
.
16
八、产品---流程矩阵图
生产 个性化 流程 量 少
多品种 量平
品种较多 批量
单件 生产
重型 专用
大量 生产
连续 生产
中型 专用
汽车 电视
.
标准化 大量
高
柔性 单位 成本
低
油糖米 化工
17
1、单件小批量生产方式适用于产品体积大、 结构复杂、品种数量多、批量小的企业，例 如飞机厂、船舶制造厂、大型机床制造厂等。
明天已不是昨天与今天的简单延伸。我们需要一种在 变化之中立足更稳、在机会到来时最有实力把握、在危险 降临之前能够从容避开的能力，因此我们需要战略。
.
2
什么是战略？
战略是应用于大规模战争的整体计划 和战斗策略的军事指挥艺术。
美国历史大词典 战略是关于企业基本长期目标，以及 实现目标的行动方案和资源配置的决策。
2、企业战略的特征：
以市场为对象、顾客为核心；
以竞争为动力、资源为基础；
以生产为手段、成长为目的。
.
6
3、什么是运营战略？
• 在企业战略的总体框架下，决定如何通过 生产运作活动来达到企业的整体经营目标。
• 根据对企业各种资源和内外部环境的分析， 确定生产运作活动以及生产运作系统的总 的指导思想和决策原则。
即长期行动的一致性——企业的行为方式
4. 战略是一种定位（Position）
1.
企业竞争地位和产品市场位置——企业创造价值的方式
5. 战略是一种观念（Perspective）
企业内部的思维方式和整体形象——企业的价值观
.
4
什么是战略
1900年的 全球100 强企业到现在仍具竞争力 的不到10%
失败或破产的企业的数量记录在不断被刷新 ，中国企业的平均寿命仅为3.7年
Professor Alfred Chandler, MIT
.
3
Mintzberg教授的战略观
1. 战略是一种计划（Plan）
1.
预期未来方向、目标和由此及彼的途径——企业的发展道路
2. 战略是一种计策（Ploy）
1.
阻碍竞争对手的策略——新浪的“毒丸”计划
3. 战略是一种模式（Pattern）
1.
成功企业的共同特点
抓住一个竞争优势 坚持其强项
－麦肯锡公司
.Baidu Nhomakorabea
12
四、制定运营战略的影响因素
（1）市场需求及其变化 （2）技术进步 （3）供应市场 （4）企业整体经营目标与各部门职能战略
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五、运营战略的特点与难点
运营战略的特点
（1）它从属于企业战略； （2）它与营销战略、财务战略等紧密相关。
关心的是SBU(或)公司能成功地与同行业其他 企业竞争的战略选择 •设定公司的具体目标(高质量,低成本,短开发周 期) •达到具体目标的方法
采取进攻性或防御性行动，在行业内占据 一个有利的位置以成功处理各种竞争力量， 并实现公司投资的较大收益。
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三、企业战略层次
公司战略
A事业部战略 B事业部战略 C事业部战略 营销战略 R&D战略 运营战略 人力资源战略 财务战略
制造这些产品需要大量不同的工艺，不同的 加工顺序，迄今为止这类企业采用单件小批 量的方式是最经济的。
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2、批量生产方式适用于产品体积较大、需 求量比较稳定，品种与数量也比较大的企业。
虽然品种数量较大，但是由于需求稳定，又 有一定的数量，可以按一定的周期实行批量 生产。
同一批产品具有完全相同的加工方法。企业 可以组织稳定的生产线，有利于提高设备利 用率和生产效率。
运营战略的难点
（1）时间跨度长，未知因素较多，不易决策； （2）涉及面广，不易把握； （3）在目前的职能管理组织结构模式下，部门
之间的协调比较困难。
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六、运营战略竞争的重点
1、成本—使产品便宜 2、产品质量和可靠性—提供优质产品 3、交货速度—更快交货 4、交货可靠性—在规定的时间送达 5、对需求变化的应变能力—改变批量 6、灵活性和新产品开发速度—改变产品
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3、流水线生产方式是一种效率很高的制造 流程，它适用于产品品种单一，生产量大而 稳定的企业。
这种生产方式是在一条流水线上大量地重复 生产同一种产品，生产线被设计成按产品的 加工顺序排列，加工对象按节拍从前道工序 向后道工序，逐次加工，可以得到非常高的 生产效率。
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4、当代运营模式 计算机集成制造系统CIMS 准时生产JIT 精益生产LP 柔性产生AM 并行工程CE 这些生产方式适用于多品种小批量生产
第二章 运营战略
运营战略的地位如何？ 运营战略的内容有哪些？ 战略决策的着眼点在哪里？ 战略决策失误的原因可能有哪些？ ••• ••• •••
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一、企业战略兴起的背景
（1）消费多层次与多样化 （2）技术更新速度加快 （3）交易范围迅速扩大 （4）各种关系交错融合
市场扩大与缩小并存； 创新与过时都更容易； 盟友与对手同时增加； 机会与陷阱距离愈近。
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企业如何才能生存和发展？ 企业发展的路径是怎样的？ 我们如何与竞争对手竞争？
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哈耶克关于成功企业的模型
评价环境变化 明确发展目标 获得竞争优势
正确的战略是企业 成功之首要因素！
战略
优化资源配置 促进合作关系 提高组织效率
组织
组织绩效
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有形资源
（人财物、信息）
无形资源
（技术、声誉、创新）
资源
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讨论：
1、从消费者的观点来看，是否能存在这样 一个企业，它的产品生产得快，性能可靠， 市场适应性好，质量高，但它的服务却很低 劣？
生产运作战略与企业经营
战略之间的关系是什么？
？
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三、企业战略层次
公司层次 战略计划
关心的是开发一个总体计划以有效地引导作 为整体的公司战略 •定义公司的宗旨 •确定公司的战略经营单位(SBU) •分析公司的业务组合以决定最优地为每一 SBU分配资源 •确定新的业务机会
事业部层次 战略计划
功能(产品)层次 战略计划
2000年，全球500强企业中的前200家企业， 有20%的CEO因业绩不佳而遭解雇
企业的成功是暂时的，除非企业能够保 持其竞争优势，长久不衰
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二、企业战略与运营战略
1、企业战略的定义： 指在商品经济条件下，企业根据经营环境的
变化、发展趋势，为求得生存、发展、 实现企业的经营发展目标，对企业经营 作出的全局性、方向性和长远性的决策。
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七、运营战略的竞争理论
1、总成本领先战略 2、差别化战略 3、目标聚集战略
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八、产品---流程矩阵图
生产 个性化 流程 量 少
多品种 量平
品种较多 批量
单件 生产
重型 专用
大量 生产
连续 生产
中型 专用
汽车 电视
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标准化 大量
高
柔性 单位 成本
低
油糖米 化工
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1、单件小批量生产方式适用于产品体积大、 结构复杂、品种数量多、批量小的企业，例 如飞机厂、船舶制造厂、大型机床制造厂等。
明天已不是昨天与今天的简单延伸。我们需要一种在 变化之中立足更稳、在机会到来时最有实力把握、在危险 降临之前能够从容避开的能力，因此我们需要战略。
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什么是战略？
战略是应用于大规模战争的整体计划 和战斗策略的军事指挥艺术。
美国历史大词典 战略是关于企业基本长期目标，以及 实现目标的行动方案和资源配置的决策。
2、企业战略的特征：
以市场为对象、顾客为核心；
以竞争为动力、资源为基础；
以生产为手段、成长为目的。
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3、什么是运营战略？
• 在企业战略的总体框架下，决定如何通过 生产运作活动来达到企业的整体经营目标。
• 根据对企业各种资源和内外部环境的分析， 确定生产运作活动以及生产运作系统的总 的指导思想和决策原则。
即长期行动的一致性——企业的行为方式
4. 战略是一种定位（Position）
1.
企业竞争地位和产品市场位置——企业创造价值的方式
5. 战略是一种观念（Perspective）
企业内部的思维方式和整体形象——企业的价值观
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什么是战略
1900年的 全球100 强企业到现在仍具竞争力 的不到10%
失败或破产的企业的数量记录在不断被刷新 ，中国企业的平均寿命仅为3.7年
Professor Alfred Chandler, MIT
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Mintzberg教授的战略观
1. 战略是一种计划（Plan）
1.
预期未来方向、目标和由此及彼的途径——企业的发展道路
2. 战略是一种计策（Ploy）
1.
阻碍竞争对手的策略——新浪的“毒丸”计划
3. 战略是一种模式（Pattern）
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