礼仪培训实施方案

关于举办礼仪培训的通知

各位同学：

“做人先学礼”，礼仪教育是我们人生的第一课。为了毕业班同学更快掌握并应用职场中的礼仪，更快在社会上立足、谋生，我们将举行一次礼仪学习培养和训练。讲究礼仪可以帮助学生实现理想，走向成功，可以增强学生的交往和竞争实力。因此，特举办礼仪培训，现就举办礼仪培训通知如下：

一、培训时间：

2013年4月14日—16日，共3天

上午8：30-12:;00 下午14:30—16:00

二、培训地点：

大同楼C211

三、培训对象：

全体11人力班学生

四、培训讲师

邹安培

五、培训内容

办公日常礼仪、服务礼仪、接待礼仪、着装技巧、面试技巧等。

六、培训费用

1400

七、相关要求

请参训人员准时到达，接受培训。

请准备好笔记本和笔，培训时做好笔记，认真配合。

培训组织实施方案

一、各阶段具体实施细节

第一阶段培训前期

第二阶段培训现场

第三阶段培训后续

礼仪课程教学大纲

一、课程地位、作用和质量标准

（一）地位和作用

本课程是人力资源专业的职业能力延伸课。学习本课程帮助学生树立正确的人生观、审美观、职业道德观。

（二）质量标准

通过学习该课程，是学生掌握在社会交际、日常交往中的基本礼仪知识，并在实践中展现出来。

二、教学内容与教学要求

第一章个人礼仪

1、知识点和教学要求

（1）仪容礼仪

（2）服饰礼仪

（3）仪态礼仪

（4）语言艺术与礼仪修养

（5）风度

2、能力培养要求及重、难点

掌握各种礼仪的特点并能运用于实践中。

第二章日常交往礼仪

1、知识点和教学要求

（1）介绍礼仪

（2）会面礼仪

（3）称谓礼仪

（4）使用公共设施礼仪

2、能力培养要求及重、难点

掌握日常礼仪的特点并能运用于实践中。

第三章社会交际礼仪

1、知识点和教学要求

（1）拜访与聚会礼仪

（2）舞会与晚会礼仪

（3）宴请礼仪

（4）馈赠礼仪

2、能力培养要求及重、难点

掌握社会交际礼仪的特点并能运用于实践中。

第四章求职就业礼仪

1、知识点和教学要求

（1）面试前的准备

（2）求职形象设计

（3）求职言行规范

（4）求职面试的基本方法与技巧

（5）就业礼仪须知

2、能力培养要求及重、难点

掌握求职就业礼仪的特点并能运用于实践中。

第五章职场沟通礼仪1、知识点和教学要求

（1）办公室礼仪

（2）电话礼仪

（3）电子通讯礼仪

2、能力培养要求及重、难点

掌握职场沟通礼仪的特点并能运用于实践中。

第六章商务礼仪1、知识点和教学要求

（1）商务社交礼仪

（2）商务会议与商务洽谈礼仪

（3）商务应酬礼仪

（4）各国商务礼仪

2、能力培养要求与重、难点

掌握商务礼仪的特点并能运用于实践见中。

二、推荐教材和参考资料

推荐教材:

《实用礼仪教程》李莉主编中国人民大学出版社

参考书目：

（1）《现代礼仪讲座》李慧中著中国商业出版社

（2）《商务礼仪》金正昆著北京大学出版社

（3）《国际商务礼仪》李柠主编中国财政经济出版社

培训检查表

培训班流程清单