咨询企业工作流程

咨询企业工作流程
咨询企业工作流程

工作流程

2011年12月21日

工程咨询部工作流程一、工作流程图

二、职责分配

部门经理:主抓整体工作,进行业务的总体调度以及人员的管理,组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务。

总工:主抓业务的质量,并且监督部门负责人,必要时直接上报公司总经理。

副经理:贯彻落实公司相应管理以及规章制度,组织新进人员学习,并且协助经理以及总工抓好各项事务。

业务组长:组织并且监督小组成员做好业务。

资料管理员:负责档案的管理。

三、业务流程

1、接受业务

(1)业务由经理逐级并且及时向下分配。

(2)编制人员在跟客户交谈时,应说明我们需要什么资料,现在有什么,还应该提供什么。

(3)仔细查看客户所提供的各项资料,对资料中的一些数据等内容当场核实,如有不理解的及时与客户沟通。

(4)沟通好具体交报告的期限,并且记录在登记表上,以方便业务的安排。

(5)签订合同。

2、编制报告

(1)方案一:一般类项目

①收集资料(比如一些适用于该项目的国家、地方政策)

②整理、学习资料(掌握政策的本质,并且应用于项目)

理清思路(将项目应该从哪几方面入手、必须要注意的事项列于记事本)

③选择模板(选择类似项目,并且了解它们的不同之处,认为不

是太确定的情况下,应及时同别人沟通,为项目的进行打好基础)

④编制报告(中间遇到问题及时解决,需要与客户沟通并及时联系,技术等方面遇到疑难应向别人请教,如果实在解决不了的应逐级上报)

⑤完成底稿(编制人员首先应该通读全文,以确保基础数据等相关内容的准确性,然后再提交审核)

(2)方案二:复杂类项目

集整个部门的力量,集思广益,同心协力完成整份报告的编制。

(3)方案三:成批类项目

参编报告的全体成员先集体学习相关资料,互相交流心得,确定总体方向,然后由负责人分配任务,齐心协力做出一份好的模板,最后再分项目进行。

3、审核报告

(1)方案一:分组进行(正常程序)

①初审:由编制人员以及业务组长合作进行。

a、编制人员认真检视错字、别字、字体、字级、文句等,通常为使文本正确无误。

b、业务组长先翻阅基本资料以及报告的目录等大概内容,并且询问编制人员,了解整个报告的基本思路、基本内容、编制特点、结构等,提出自己的意见并与编制人员统一思想,确立方案,然后编制人员进行修改。

c、在记录表上签字。

②复审:由总工(或者相关负责人)负责,要求通读全文,主要工作包括:

a、检查初审修改是否正确,改正初审改错了的地方,改正初审

未看出来的各种错误或不妥之处。

b、在记录表上签字。

③终审:由经理负责,编制人员认真核实、解决复审提出的相关问题后,将底稿连同初审的意见一并交给经理进行终审。

a、通读初、复审意见或记录,检查初、复审修改是否正确;如果初、复审问题较多或初、复审后报告遗留问题仍较多,可以退还编制人员及业务组长返工。

b、提出终审意见,对报告以及初、复审进行评价,说明是否同意出报告装订,若同意,则在记录表上签字。

(2)方案二:分部进行(针对于复杂类项目)

每个人发挥自己的长处,各尽其责,分别对报告的各个细节进行校对,即分配专人对报告分章节、分内容进行校对,完成后由经理督促修改,并且在记录表上签字以示同意装订。

(3)方案三:负责人直接审核(适用于要求较急的报告或者成批类项目)

直接由负责人对报告进行整体校对,并且督促修改,完成后在记录表上签字以示同意装订。

4、装订报告

(1)原则上自己的报告自己装订,若有不方便接触复印机或者不熟悉使用复印机的情况,作为一个整体理应相互帮忙。

(2)装订报告之前应先在资料保管员处领取报告编号。

5、检查完稿

由编制人员检视目录是否和内容的版面分配页数、说明一致,检视是否有页码短缺或者附件不全的现象。

6、参加评审会

(1)原则上报告的编制人员必须参加评审会,特殊情况除外。

(2)首先要认真地记录评审领导以及专家提出的每一条意见,然后尽量理解专家要表达的意见。

(3)在记录表上签字。

7、参会心得

评审会结束后,首先,组织全体员工学习,参加评审会的带队人员进行传达、讲解,其他与会人员进行补充说明,其他员工做好笔记。其次,专家提出的问题,应该认真专研,以专家的意见为突破口,找出相关内容的资料,并且举一而三反,闻一而知十,然后能融会贯通。

8、修改报告

(1)原则上自己的报告自己修改,特殊情况除外。

(2)修改报告的人员必须认真、负责的对报告进行修改,确保达到评审领导、专家以及项目单位的要求。

(3)在记录表上签字。

9、整理底稿

(1)项目结束后,马上整理底稿,并且严格按照标准进行整理。

(2)底稿内容包括封面、工程咨询合同、专家评审意见、项目单位的证书、土地手续、规划手续、环评手续、平面图纸、做报告过程中的一些记录、发言稿。

(3)在记录表上签字。

10、工作完成

(1)所有工作完成后,将底稿交由资料保管员保管。

(2)保管员应该确认记录表上是否登记完毕,否则督促其进行记录。

(3)记录完毕后向负责人汇报,并且归档。

四、业务记录表

工程咨询业务记录表

-管理咨询公司的工作方法和流程

管理咨询公司的工作方法和流程 越来越多的中国企业在寻找管理咨询公司,希望通过咨询公司所提供的智力服务来解决企业的问题。我们在几年咨询一线的实践中发现有些企业尽管请了咨询公司进行管理咨询,但对于咨询公司的工作方法和流程不熟悉,对咨询顾问师和企业内部员工应各自扮演的角色界定不清,从而造成对管理咨询结果的误解。 首先我们须明确管理咨询的含义是什么。"管理咨询是由经过特殊训练的合格人员向各种组织客观并且独立地提供的以合同为基础的顾问服务,帮助客户组织确定和分析相关的问题,推荐这些问题的解决方案,并且在必要的时候为这些解决方案的实施提供帮助。"--L.Greiner & R.Metzger ,居此我们认为管理咨询主要是以下三大方面的任务: 1、帮助客户组织确定和分析相关的问题; 2、推荐这些问题的解决方案; 3、在必要的时候为这些解决方案的实施提供帮助。 这里要强调的是,所提供的顾问服务是以合同为基础的。 世界著名咨询公司麦肯锡认为:麦肯锡是"和"企业一起工作,麦肯锡不是"为"企业工作。麦肯锡不是单独地工作,而是和企业联合工作。 咨询顾问的主要角色是参谋和教练,主要工作是: 1.和企业管理人员共同找到问题的答案,而不是简单地告诉企业答案; 2.帮助企业制定解决问题的程序,确保其严格规范,而不是在工作程序上替代企业的专职管理人员;

3.是培训项目小组成员,传递技能,提供必要的分析支持,不是要求管理人员创造奇迹; 4.是提供外部观点和管理经验,同时与内部特色相结合;不是无视内部知识和专家经验; 5.是确保实际的,以结果为导向的方法;而不是理论性的,以研究学习为导向的方法。 咨询的运作一般有四种不同的方式: 1.Task (任务):咨询公司把项目当成一项单独的任务来完成,企业不参与咨询公司的分析、设计等项目活动,企业不重视项目的过程,企业只关心项目的结果,即咨询公司所提交的文本。 2.Process (过程):咨询公司把项目当成一个过程来管理,从项目的组织结构、项目的启动大会、到具体子项目/模块中的调研分析、理念导入、最佳企业实践的借鉴、方案设计等活动都有严格的程序和流程。企业与咨询公司成立联合项目小组,企业参与咨询项目的活动,企业的收益不仅仅是项目的结果,即咨询公司的文本,而且包括项目的过程。 3.Knowledge Transfer (知识转移):咨询公司不仅仅把项目当成过程与企业共同工作,而且在项目过程中通过培训、定向培养等方法将项目过程中的工具方法等知识和能力转移到企业,正所谓"授人以鱼、不如授人以渔"。 4.Adviser (战略合作):咨询公司与企业建立长期战略合作关系,定期或不定期的为企业提供咨询服务。 在我们做过的咨询项目中,企业往往非常认同过程和知识转移的咨询方式,也有企业在项目开始时以为咨询是一项任务,不需要企业的参与,咨询成果只是

企业文化建设工作计划

2011年企业文化建设工作计划 为进一步强化员工参与企业文化建设的意识,提升员工参与热情和参与能力,拓宽员工参与的渠道,加深干部员工对企业文化建设理解和认识,稳步推进企业文化建设,特制定局(分公司)2011年度企业文化建设工作计划如下: 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入学习实践科学发展观,坚持以人为本方针,采取积极有效措施,积极吸收借鉴国内外现代企业管理的优秀成果,全力调动干部职工参与企业文化建设的热情,使企业文化深入人心,鼓舞人心,激励人心,努力建设积极向上、具有鲜明时代特征潮安烟草企业文化,以企业文化促进企业经济发展,全面提高企业的竞争实力。 二、工作目的 以完善企业文化建设,让企业文化更富有特色,与行业文化相融共进;以企业文化贯彻实施,让广大的员工内化于心,外化于行;以企业文化“软实力”增长促进专卖专营“硬实力”发展,推动企业持续健康发展。 三、工作措施 在工作方式上,要按照精心组织、分步实施、逐步推进的原则,扎实推动企业文化建设。具体要做好“四个一”:

1、继续办好一张报纸:要继续办好每月一期《简报》,充分发挥企业报刊的宣传、传达作用,使全体员工明确上级的工作部署以及局(分公司)工作重点,了解企业的工作动态。同时,为全体员工营造一个展示个人智慧、风采以及为企业的发展建言献策的平台。 2、出版好一个学习专栏:要把局(分公司)的学习栏作为文化建设的重要场地,结合不同时期的工作重点,出版好各个学习专栏,为干部员工营造一个学习和参与企业管理的平台。 3、提供一个交流空间。要结合不同时期的学习和工作重点,利用例会时间或业余时间,围绕潮安实际,在局(分公司)中开展大讨论活动,为干部员工营造一个交流空间,让干部员工在畅所欲言的交流中为企业和自身的发展各抒己见。另外,计划举办一次“企业文化小故事”征集活动,充分激发全体员工发掘企业的亮点。 4、搭建一个实践舞台。企业文化建设和精神文明建设过程中,要立足于建设一种参与性的企业文化,通过开展多种多样的文化创建活动,利用“五一”、“国庆”等节日大力开展职工文体活动,广泛吸引职工参与,并鼓励职工参加上级和局(分公司)举办的各项活动和比赛,以此来培育干部职工的集体光荣感和拼搏精神,使企业文化建设始终保持生机与活力。 四、工作要求 (一)加强学习,提高认识。企业文化对企业的发展有着无 2

工程造价咨询工作流程

河南平原建筑工程造价咨询有限公司工程造价咨询工作管理流程 本流程主要以结算审核业务为例,对其他类型造价咨询业务的实施流程,可参考进行。 工程造价咨询工作管理流程反映了公司各级人员在咨询工作中的基本岗位责任,明确了管理人员在为项目服务过程中,应该督查和指导的重点环节,规定了为保证工程造价咨询质量必须履行的基本控制程序,原则上,上一流程未履行,不允许进入下一流程。 一、签订业务委托约定书 1.审核业务委托约定书,结合项目具体情况选用合同类型(格式范本合同、公司格式合同等)和完善合同内容。 2.业务委托约定书由公司经理或授权人与委托方沟通协商,由公司审查会签后签章,交委托方盖章后由办公室存档。 3.业务委托约定书一般一式四份,受托方和委托方各执两份。 4.议定并任命项目负责人。 二、审前会议并接收资料 正式委托后,请委托方召开一次审前会议,也可与资料的交接工作一并进行。 1.了解招投标及合同签订情况、开竣工情况、工程发包方式、主要参建单位、过程中产生的争议情况、结算的申报审批情况、各方关注的重点问题等。 2.相互认识并建立联系,为后续审核工作提供方便;提请受托方指定一位熟悉项目的人员担任项目联络人,配合审核工作,协调参建各方,传递资料,介绍情况、交换意见。 3.结合审核项目具体情况编制填写《工程造价咨询所需资料清单》,提

前送达委托方。 4.交接清单采用《工程资料移交清单》一式贰份,双方各执一份,作为归还资料的依据。资料的交接需重点注意以下方面: 1)一般不能直接接受承包单位任何资料,只通过委托方接收资料,其他渠道来源资料不作为审核依据。 2)需在移交清单中注明各承包单位的送审金额。 3)检查资料的完整情况,尽可能一次性将所需资料收集齐全。 4)交接时登记好接受资料的名称、份数或页数、接收时间,双方签字认可。 三、制定造价咨询实施方案 实施方案一般由项目负责人编制,内容主要包括: 1)工程概况:包括项目名称、委托方、主要参建单位、招投标情况(关注投标价及中标价)、合同价、送审结算价、发包方式、结算方式等; 2)拟成立项目组人员计划; 3)拟安排的人员分工; 4)审核各个阶段的时间计划; 5)审核方法及目的; 6)审核时重点关注的问题。 方案定型后,上报公司会签审批并交办公室备案。审核工作中严格按照实施方案的要求执行,实施过程中遇到新情况需调整方案的,及时调整方案并重新上报公司会签审批。 四、开展审核工作 1.项目负责人组织项目组成员学习实施方案,预估风险防范要点;结合招投标文件及合同约定的计价原则和结算方式,统一审计依据和方法。 2.项目组成员按照计划安排,对各自负责的内容开始审核,对工程量、子目、材料价格、取费标准等进行逐项审核。 3.认真做好计算底稿,无论纸质版、电子版均要求保存完好。 4.对有疑问的地方做好详细记录,便于进一步落实。

全过程工程咨询服务合同示范文本(陕西省2019版)

陕西省全过程工程咨询服务合同 示范文本(试行) 陕西省住房和城乡建设厅监制 二。一九年一月 使用说明 1、本示范文本适用于工程项目建设中由工程咨询人(受托人)向委托人提供全过程工程咨询服务的合同签订。 2、本示范文本由协议书、通用条件、专用条件及附录、全过程工程咨询服务要求组成,通用条件内容不应修改,专用条件可由合同双方依据项目需求进行完善及补充。 3、全过程工程咨询服务项目管理工作要求详见后附相关内容。对于专业咨询服务,可依据相关 专业咨询服务合同示范文本[如《建设工程监理合同(示范文本)》( GF-2012- 0202)、 《建设工程招标代理合同(示范文本)》(GF-2005-0215)、《建设工程造价咨询合同(示范文本)》(GF-2015-0212)等]签订专业咨询服务合同作为本合同附件补充,无示范文本的, 双方协商自行签订。 各专业咨询服务合同价格应当在本合同中列出并包含在总价中。 4、本示范文本使用时应当注意: (1)以□前缀的内容,双方当事人应当协商确定。需要选择的内容,在□中以划V方式标示选定;确定不选择的内容,在□中以划X方式标示删除。 (2)下划线和附录中空格部分,依据需要填写。确实不需要填写具体内容的,以“/”标示。 目录 第一部分协议书 第二部分通用条件 1. 定义与解释

2. 受托人的权利和义务 3. 委托人的权利和义务 4. 管理及文档 5. 违约责任 6. 支付 7. 合同生效、变更、暂停、解除与终止 8. 争议解决 9. 其他 第三部分专用条件 1. 定义与解释 2. 受托人的义务 3. 委托人的义务 4. 管理及目标 5. 违约责任 6. 支付 7. 合同生效、变更、暂停、解除与终止 8. 争议解决 9. 其他 10. 补充条款

企业文化建设工作计划表

竭诚为您提供优质文档/双击可除企业文化建设工作计划表 篇一:企业文化宣传计划 根据集团公司的要求,进一步深化学习型企业文化建设,提升职工队伍素质,促进安全经营持续稳定。现结合公司实际,现制定《xxxx文化手册宣贯工作计划》(以下简称“工 作计划”)。 一、主要目的 以全面贯彻落实企业理念文化和行为文化为目标,以员工对企业文化理念的认识、认同和共同遵守为主线,全面系统地宣贯xx文化,增强企业凝聚力,营造相互尊重、相互 信任的氛围、维持健康的劳动关系;保持员工与管理人员之 间沟通渠道畅通,使其成为全体员工共同遵守的行为准则,为公司改制发展顺地利推进奠定坚实的基础。 二、具体措施 (一)提高思想认识,重视企业文化建设。企业文化建设是教育、激励员工的一种方式,是企业不可缺少的一项工作。只有进一步加强企业文化工作,才能激发起员工的斗志,形成向心力,做好各项工作。因此,要端正认识,把企业文

化建设工作作为一件大事来抓好、做好。 (二)把企业文化建设工作落到实处,公司各部门对整个公司的企业文化建设工作都有责任,各部门须积极配合公司的企业文化建设工作。各部门须通过本部门通讯员宣传本部门,提高其内部凝聚力,适应公司发展的需要。 (三)积极开展理念实践活动,强力宣贯集团、企业文化理念和企业精神。利用elearning系统提升员工对企业文化的熟悉程度。按照集团创建要求,统一、规范应用集团企业文化手册和企业标识,包括企 业标志、标准字、标准色等。 (四)在办公室、会议室和其它可以标识的地方更新、增添企业文化标语宣传牌。要统一字体,统一着色,使之体现公司文化特色。 (五)通过评优选先等活动,树立代表企业文化的先进人物和典型事迹,号召公司员工学习。通过公司内网、微信平台、宣传栏等平台等宣传形式,扩大企业文化的影响。 (六)做好专题宣传活动。配合各部门根据各自的需要做好活动的宣传。如:安全月、“两学一做”学习教育活动等。 (七)广泛开展文体娱乐活动,展现企业良好的精神风貌。 三、工作要求:

1工程造价咨询工作流程

江苏大千工程咨询有限公司人员岗位职责 一、部门负责人(含副职) 1?负责本部门人员聘任、培训、分工、考核、收入分配,对本部门的质量负责。 2?负责对本部门项目的承接与实施、对部门间人员调配与工作协调负责。 3?负责本部门计划制定、组织实施、阶段检查,确保按时高质完成任务。 4.受公司领导委托负责分管范围内的相关事务。 二、业务人员 1. 在部门负责人的统一指挥下,按计划完成相关业务,确保按时高质完成相关任务。 2. 按工作计划安排进行工作,并对结果承担应尽的责任。 3?负责内部档案的归档与管理,确保档案安全与保密。

造价咨询内部工作流程 第一部分:清单编制 一、任务下达 1?部门负责人负责前期的业务沟通,并指定项目负责人。 2?部门负责人按本部门特点填写《工作任务单》 ,内容包括:编制依据与标准、工作内容、 质量与进度要求、应注意的问题与需要改进的有关信息及人员分工等。进度及人员安排可随 工作的进展作必要的调整。 二、清单编制人员内部工作流程 1. 根据招标图纸,对细部图工程量进行摘抄、统计。 2. 依据招标文件的计量规则进行清单、清单说明的编制,并进行自检。 3. 提交清单初稿,包括以下内容: (1 )清单说明、清单初稿(书面版本、电子版本) 。(2)计算书(电子版本)。(3)招标 图纸(书面版本)。(4)与业主、设计院等来往的文件(书面版本) 。 4. 填写校审单,内容至少包括: (1)需要解决或不清楚的问题。(2)对图纸中不清楚,自己做了假设部分的描述。 5. 将清单初稿交复核人员复核,根据复核人员意见调整清单,并将调整结果交复核人员签 字确认。 6. 将清单交审核人员审核,根据审核人员意见调整清单, 确认。 7. 将清单交审定人员审定,根据审定人员意见调整清单, 确认。 五、项目负责人 1. 检查图纸的完整性,是否满足招标、造价编制的要求。如果是提供的电子版本,必须把 图纸打印出来,用签字笔标明图纸来源、图纸用途等。 2. 负责与业主的沟通,并将沟通结构及时反馈给相关人员 六、清单存档(清单编制人员负责) 1.校审单 2. 最终的的清单(补遗后,含清单说明) 并将调整结果交审核人员签字 并将调整结果交审定人员签字 8.将最终清单交由项目负责人,并与业主进行沟通。 二、 清单复核人员内部工作流程 1.根据清单编制人员提交的清单初稿进行清单复核, 整清单进行签字确认。 三、 清单审核人员内部工作流程 1.根据清单编制人员提交的清单复核稿进行清单审核, 调整清单进行签字确认。 四、 清单审定人员内部工作流程 1.根据清单编制人员提交的清单审核稿进行清单审定, 调整清单进行签字确认。 并将复核结果返还编制人员,并对调 并将审核结果返还编制人员,并对 并将审定结果返还编制人员,并对

企业文化建设管理程序

企业文化建设管理程序 1目的和范围:通过对公司文化资源的整合、提炼、组织、传播,形成具有自己特色的企业文化,为集团日常运作和长远发展培育良好的基因;通过对企业文化资源的整合、建设,以及对先进文化理念的传播出等规划管理,使企业文化建设管理成为提升企业核心竞争力的重要工具。本程序适用于《融侨家园》杂志的编辑发行,适用于企业文化建设管理过程。 2职责: 2.1企业发展中心是融侨集团进行文化建设管理的工作机构。 2.2企业发展中心根据社会经济发展、企业的需要和条件,每年向总经理提出文化 建设管理的工作规划,该规划是集团文化建设的指导性文件。 2.3企业发展中心负责了解国内外先进企业的文化发展动向,根据环境的变化,持 续改进企业文化。 2.4企业发展中心负责进行系统性企业文化组织建设工作,逐步形成企业的良性文 化,使企业文化能够为企业建立先进的经营理念和良好的经营管理体制提供基 础。 2.5企业发展中心负责企业文化资源的整合、管理。 2.6企业发展中心负责《融侨家园》的编辑工作,并从文化建设角度指导各种传播 手段。 2.7企业发展中心负责进行公司文化形象营销,逐步统筹公司的传播工作。 2.8公司各部门和分支机构有责任配合企业文化管理工作。 3工作程序 3.1文化建设管理工作计划作为企业发展中心工作计划的一部分,由企业发展中心 编制,总经理批准后由文化建设管理专员和《融侨家园》编辑中心组织实施。 3.2企业发展中心每年制定企业文化建设管理计划,并按计划进行工作。 3.3定期编辑、发行《融侨家园》。《融侨家园》暂定为季刊,每年1月、4月、7月、 10月的10—15日定出版,并根据需要进行合适增刊。 3.4企业发展中心组织公司企业文化活动,推进文化建设、传播工作。 3.5文化建设管理工作规划 3.5.1企业发展中心依据集团核心层的整体战略和理念,并给合企业已形成的 优良传统,进行企业文化的整合、建设和管理。 3.5.2企业发展中心依据企业文化发生作用的规律,结合各分支机构、各部室 的实际情况,进行企业文化的推广、普及。 3.5.3《融侨家园》编辑中心是公司进行对内对外宣传的文化平台,通过在集

工程造价咨询工作流程

河南省兴豫建设管理有限公司人员岗位职责 一、部门负责人(含副职) 【土建、市政、装修:冯本波;安装:程志勇;清单:郭唐煌。】 1.负责本部门人员聘任、培训、分工、考核、收入分配,对本部门的质量负责。 2.负责对本部门项目的承接与实施、对部门间人员调配与工作协调负责。 3.负责本部门计划制定、组织实施、阶段检查,确保按时高质完成任务。 4.受公司领导委托负责分管范围内的相关事务。 二、业务人员 【土建:;安装:何坚强、冯本涛、郑振坚、;清单:。】 1.在部门负责人的统一指挥下,按计划完成相关业务,确保按时高质完成相关任务。 2.按工作计划安排进行工作,并对结果承担应尽的责任。 3.负责内部档案的归档与管理,确保档案安全与保密。

造价咨询内部工作流程 第一部分:清单编制 一、任务下达 1.部门负责人负责前期的业务沟通,并指定项目负责人。 2.部门负责人按本部门特点填写《工作任务单》,内容包括:编制依据与标准、工作内容、质量与进度要求、应注意的问题与需要改进的有关信息及人员分工等。进度及人员安排可随工作的进展作必要的调整。 二、清单编制人员内部工作流程 1.根据招标图纸,对细部图工程量进行摘抄、统计。 2.依据招标文件的计量规则进行清单、清单说明的编制,并进行自检。 3.提交清单初稿,包括以下内容: (1)清单说明、清单初稿(书面版本、电子版本)。(2)计算书(电子版本)。(3)招标图纸(书面版本)。(4)与业主、设计院等来往的文件(书面版本)。 4.填写校审单,内容至少包括: (1)需要解决或不清楚的问题。(2)对图纸中不清楚,自己做了假设部分的描述。 5.将清单初稿交复核人员复核,根据复核人员意见调整清单,并将调整结果交复核人员签字确认。 6.将清单交审核人员审核,根据审核人员意见调整清单,,并将调整结果交审核人员签字确认。 7.将清单交审定人员审定,根据审定人员意见调整清单,,并将调整结果交审定人员签字确认。 8.将最终清单交由项目负责人,并与业主进行沟通。 二、清单复核人员内部工作流程 1.根据清单编制人员提交的清单初稿进行清单复核,并将复核结果返还编制人员,并对调整清单进行签字确认。 三、清单审核人员内部工作流程 1.根据清单编制人员提交的清单复核稿进行清单审核,并将审核结果返还编制人员,并对调整清单进行签字确认。 四、清单审定人员内部工作流程 1.根据清单编制人员提交的清单审核稿进行清单审定,并将审定结果返还编制人员,并对调整清单进行签字确认。 五、项目负责人 1.检查图纸的完整性,是否满足招标、造价编制的要求。如果是提供的电子版本,必须把图纸打印出来,用签字笔标明图纸来源、图纸用途等。 2.负责与业主的沟通,并将沟通结构及时反馈给相关人员。 六、清单存档(清单编制人员负责) 1.校审单。 2.最终的的清单(补遗后,含清单说明)。

企业管理咨询的操作流程和基本步骤

企业管理咨询的操作流程和基本步骤 一、客户的接洽 客户来源大致分为慕名而来、第三方介绍、咨询组织自荐三种。不管以何种方式来源的客户,咨询组织都要用积极态度对待客户,尽快安排与客户的洽谈。而不是还未在接洽客户之前就制定咨询流程和咨询操作步骤。在与客户首次接洽时,咨询组织应派出具有丰富知识和经验的高级咨询顾问或主要负责人与客户负责人接洽,并尽可能让客户多说急需解决的问题,他对该问题的个人看法以及要求咨询顾问应做什么等,以便了解客户的要求和意图,权衡受理能力,判断受理条件。经过初步洽谈,客户确有合作意愿,咨询组织就可要求客户提供"企业管理咨询委托登记表"和企业基本情况调查提纲,商谈预备调查的准备工作和时间。 企业管理咨询委托登记表的主要内容是企业规模、性质、在册人员数、存在的主要问题和委托解决的咨询课题以及希望咨询期限等:企业基本情况的主要内容是企业发展概况,产品、生产销售概况,现行组织机构图,职工人数及分类,近3__5年资产负债表,损益表、产品制造成本表等资料。 二、首次项目调查 1、确定咨询课题 咨询组织接到客户的咨询委托书后,只证明客户确认需要咨询,但对咨询课题的选择是否恰当,有时还需要通过预备调查,这是因为不可能保证客户对问题的感觉和描述都是正确的。因此,在正式确定课题之前,咨询组织还需要根据企业管理现状进行独立的问题调查,以求得到完整的、公正的信息,找出管理主要的、关键的问题。最后共同确认课题。所以进行预备调查是很有必要的。这时的咨询组织机构需选择有经验的专业人员组成调研组,对企业管理现状进行初步调查和分析,形成总体概念,根据紧迫性、可行性和实效性的原则,对企业管理存在的各种关键问题分类排队,先在内部形成对咨询课题的统一认识,然后与客户领导交换意见,统一双方关键问题及咨询课题的认识,最终确定正式咨询课题。只有当最终咨询课题确定后,才可根据咨询课题制定相关的操作流程和操作步骤。 很明显:预备调查的目的并不是提出解决问题的措施,而是确定和规划咨询任务或项目,为最终解决问题辅平道路。 2、提供咨询建议书 这是管理咨询操作流程和基本步骤正式开始的标志。一般来说,当双方确认咨询课题后,咨询调研组要把预备调查的基本结论形成书面文件。它是提交给客户进行审批和决定的第一个重要文件,把拟议的任务做出详细说明。建议书的技术质量会给客户留下深刻的印象,撰写有"说服力"的建议书是咨询成败的关键。咨询建议主要内容: a.客户单位咨询背景和经营状况初步分析。 b.客户单位在经营管理上存在的主要问题。 c.确定的咨询课题内容及达到的目标。 d.咨询课题进行步骤、方法和时间安排。 e.课题咨询组成人员的背景介绍。包括职务、职称、咨询经历,在课题中担当的角色。 f.咨询费用初步估算。 3、签定正式咨询合同。在客户确认咨询建议书后,双方可进一步协商,签定正式咨询合同的目的。签定合同的目的是使双方合作有明确的定位,并且对双方利益起保护作用,它也是双方相互理解和尊重的承诺。合同主要内容: a.合同双方(咨询组织和客户名称) b.委托任务范围和达到的要求

-企业管理咨询方案

服务特点 模式:十年中国之路,通用咨询为各行业的数十家大型企业提供了优质的管理咨询服务。凭借丰富的咨询经验和对行业特点的洞悉,通用咨询总结提炼出适用于中国企业的整套组织管理模式,充分体现国际标准的管理咨询服务的本土化。 协同效应:通用咨询与客户共同分析管理瓶颈、制定并实施系统方案。在此过程中,我们将进行阶段性总结、阶段性汇报、阶段性培训和阶段性实施,确保客户准确了解项目进度。 客户定制:通用咨询提供给客户的不是千篇一律的管理模式,而是根据前期的企业调研、结合企业现状与行业特点发展出的定制化系统解决方案。 标本兼治:在提供定制化方案的同时,通用咨询还对客户的各级管理者进行专业培训,使其掌握先进的管理改进方法。当企业在未来发展中遇到问题时,他们能像咨询顾问一样分析和解决问题。 风险共担:通用咨询的客户均在项目实施当年就几倍甚至十几倍地收回咨询费用。显著的直接经济效益是我们对客户的承诺。为与客户共担风险,通用咨询的部分项目费用是根据客户效益提升幅度按比例收取。 系统方案:片面的咨询方案无法满足企业绩效提升的需求。通用咨询为客户提供的是涵盖企业运营、绩效考核和业绩提升的综合性整体解决方案,从而实现客户资源的最优化配置和效益的最大化提升。 财务管理咨询案例--某生化原料药企业 项目概况: 客户在多年经营管理中不断探索,初步形成自身的管理特色,并在企业前一阶段的发展中发挥了良好作用,取得了一定的效果与成绩。但近年来,企业的销售收入始终未能随着企业规模的发展而有所增长,几乎处于停滞状态,企业相应的暴露出管理能力不足、资源周转不畅等一系列问题,其管理水平的亟待提高可见一斑。

客户关键问题: 通过初步的调研诊断,企业在成本分析、预算管理、现金计划与现金流及项目可行性分析与立项方面需要加强管理与改善; 成本核算体系不够细化,没有与其他职能部门,尤其是销售部门和采购部门,进行有效沟通,从而形成资金占压,降低了资金利用有效率; 预算管理制度没有充分健全,临时费用发生情况较多,特别是由于临时排产引起的采购,造成大量资金的临时调用; 缺乏科学规范的现金流管理、预测及分析机制和体系,从而造成企业经营风险加大,生产成本上升; 在项目投资方面,没有建立系统的项目可行性分析,同时在进行项目投资前也没有充分预见到投资回报周期及回报率。 解决方案: 通过咨询项目的全面实施,我们帮助企业设计了有针对性的成本分析机制,并开拓出了有效的成本降低途径,扩大了利润空间; 完善了企业的预算制定与管理制度,使企业的各项支出都处于有效的控制范围之内,同时对财务人员进行科学编制企业预算的培训; 在销售预测准确率提高的基础上,完成原料采购预算编制,并根据采购工作的需要合理控制原料采购资金的使用; 构建科学的现金计划及现金流预测体系,以便较好地控制和降低经营风险,减少经营成本;为企业注入全新的项目管理理念,加强项目可行性分析及立项管理,避免盲目的项目投资,提高资金的有效利用率。 实施效果: 通过我们与企业的共同努力,一套系统的、有针对性的科学财务管理体系已经在企业企业内部开始运行; 财务管理效用的发挥,降低了企业生产经营成本,有效地扩展了企业利润空间及产品价格竞争空间; 对企业各项费用支出进行了有效控制,避免和降低了临时费用发生的可能性,提高了资金的使用效率; 有利于企业领导预知经营风险并及时做出有效的规避策略,同时根据销售预测及生产计划安排情况及时调动资金; 使企业对新项目进行规范的可行性分析,做好事前管理,确保合理的投资收益; 通过财物管理系统的优化,企业每年利润提升高达30%,并有效避免了现金的短缺。 人力资源管理--某制革企业 项目概况: 客户为一家国内知名上市公司,公司主要从事超细纤维合成革、藕状纤维合成革及其它

工程造价咨询工作流程

山东中方建筑工程咨询有限公司人员岗位职责 一、部门负责人(含副职) 1.负责本部门人员聘任、培训、分工、考核、收入分配,对本部门的质量负责。 2.负责对本部门项目的承接与实施、对部门间人员调配与工作协调负责。 3.负责本部门计划制定、组织实施、阶段检查,确保按时高质完成任务。 4.受公司领导委托负责分管范围内的相关事务。 二、业务人员 1.在部门负责人的统一指挥下,按计划完成相关业务,确保按时高质完成相关任务。 2.按工作计划安排进行工作,并对结果承担应尽的责任。 3.负责内部档案的归档与管理,确保档案安全与保密。

造价咨询内部工作流程 第一部分:清单编制 一、任务下达 1.部门负责人负责前期的业务沟通,并指定项目负责人。 2.部门负责人按本部门特点填写《工作任务单》,内容包括:编制依据与标准、工作内容、质量与进度要求、应注意的问题与需要改进的有关信息及人员分工等。进度及人员安排可随工作的进展作必要的调整。 二、清单编制人员内部工作流程 1.根据招标图纸,对细部图工程量进行摘抄、统计。 2.依据招标文件的计量规则进行清单、清单说明的编制,并进行自检。 3.提交清单初稿,包括以下内容: (1)清单说明、清单初稿(书面版本、电子版本)。(2)计算书(电子版本)。(3)招标图纸(书面版本)。(4)与业主、设计院等来往的文件(书面版本)。 4.填写校审单,内容至少包括: (1)需要解决或不清楚的问题。(2)对图纸中不清楚,自己做了假设部分的描述。 5.将清单初稿交复核人员复核,根据复核人员意见调整清单,并将调整结果交复核人员签字确认。 6.将清单交审核人员审核,根据审核人员意见调整清单,,并将调整结果交审核人员签字确认。 7.将清单交审定人员审定,根据审定人员意见调整清单,,并将调整结果交审定人员签字确认。 8.将最终清单交由项目负责人,并与业主进行沟通。二、清单复核人员内部工作流程 1.根据清单编制人员提交的清单初稿进行清单复核,并将复核结果返还编制人员,并对调整清单进行签字确认。 三、清单审核人员内部工作流程 1.根据清单编制人员提交的清单复核稿进行清单审核,并将审核结果返还编制人员,并对调整清单进行签字确认。 四、清单审定人员内部工作流程 1.根据清单编制人员提交的清单审核稿进行清单审定,并将审定结果返还编制人员,并对调整清单进行签字确认。 五、项目负责人 1. 检查图纸的完整性,是否满足招标、造价编制的要求。如果是提供的电子版本,必须把图纸打印出来,用签字笔标明图纸来源、图纸用途等。 2.负责与业主的沟通,并将沟通结构及时反馈给相关人员。 六、清单存档(清单编制人员负责) 1. 校审单。 2.最终的的清单(补遗后,含清单说明)。

管理咨询公司的工作方法和流程

管理咨询公司得工作方法与流程 越来越多得中国企业在寻找管理咨询公司,希望通过咨询公司所提供得智力服务来解决企业得问题。我们在几年咨询一线得实践中发现有些企业尽管请了咨询公司进行管理咨询,但对于咨询公司得工作方法与流程不熟悉,对咨询顾问师与企业内部员工应各自扮演得角色界定不清,从而造成对管理咨询结果得误解。 首先我们须明确管理咨询得含义就是什么。"管理咨询就是由经过特殊训练得合格人员向各种组织客观并且独立地提供得以合同为基础得顾问服务,帮助客户组织确定与分析相关得问题,推荐这些问题得解决方案,并且在必要得时候为这些解决方案得实施提供帮助。"--L、Greiner & R、Metzger ,居此我们认为管理咨询主要就是以下三大方面得任务: 1、帮助客户组织确定与分析相关得问题;? 2、推荐这些问题得解决方案;?3、在必要得时候为这些解决方案得实施提供帮助。 这里要强调得就是,所提供得顾问服务就是以合同为基础得。?世界著名咨询公司麦肯锡认为:麦肯锡就是"与”企业一起工作,麦肯锡不就是”为"企业工作。麦肯锡不就是单独地工作,而就是与企业联合工作。 1。与企业管理人员咨询顾问得主要角色就是参谋与教练,主要工作就是:? 2。帮助企业制定共同找到问题得答案,而不就是简单地告诉企业答案;? 解决问题得程序,确保其严格规范,而不就是在工作程序上替代企业得专职管理人员; 3。就是培训项目小组成员,传递技能,提供必要得分析支持,不就是要求

管理人员创造奇迹; 4。就是提供外部观点与管理经验,同时与内部特色相结合;不就是无视内 5。就是确保实际得,以结果为导向得方法;而不就部知识与专家经验;? 是理论性得,以研究学习为导向得方法。 咨询得运作一般有四种不同得方式: 1. Task (任务):咨询公司把项目当成一项单独得任务来完成,企业不参与咨询公司得分析、设计等项目活动,企业不重视项目得过程,企业只关心项目得 2。Process(过程):咨询公司把项结果,即咨询公司所提交得文本。? 目当成一个过程来管理,从项目得组织结构、项目得启动大会、到具体子项目/模块中得调研分析、理念导入、最佳企业实践得借鉴、方案设计等活动都有严格得程序与流程。企业与咨询公司成立联合项目小组,企业参与咨询项目得活动,企业得收益不仅仅就是项目得结果,即咨询公司得文本,而且包括项目得过程. 3. Knowledge Transfer (知识转移):咨询公司不仅仅把项目当成过程与企业共同工作,而且在项目过程中通过培训、定向培养等方法将项目过程中得工具方法等知识与能力转移到企业,正所谓"授人以鱼、不如授人以渔"。 4. Adviser (战略合作):咨询公司与企业建立长期战略合作关系,定期或不定期得为企业提供咨询服务。 在我们做过得咨询项目中,企业往往非常认同过程与知识转移得咨询方式,也有企业在项目开始时以为咨询就是一项任务,不需要企业得参与,咨询成果只就是文本而已。通过沟通与交流,企业均会认同并重视项目过程与在项目过程中知识得转移,除非做咨询就是为了做秀给上级或股民瞧,而不就是用于提升管理水平与竞争能力。

企业文化建设步骤一企业文化准备

企业文化建设步骤一:企业文化预备 真正的企业文化常常意味着企业本质层面的变动,不做好充分的预备无疑是拿企业的改日开玩笑。 1、确定企业文化建设的共识: 只有企业内部对文化弊端有透彻的认识并具备改变的坚决决心,企业文化建设才有成功之可能,那种突如其来的热情只能让企业文化消逝得更快。 取得共识的差不多流程是: 要达成共识需要对企业文化做出战略性的检查,以下是高阶主管所关注的文化战略问题(不要一开始就陷入文化的细节问题,这常常不利于就真正深远的问题达成共识)。 2、创建企业文化项目小组 达成共识之后应立即成立企业文化项目小组以切实负责而后所有的从诊断到实施具体事宜, 小组是否精干得力是项目质量的关键。

3、拟定企业文化建设打算 企业文化项目小组成立后的第一件工作就应当是拿出一个通盘的工作打算,一个完整的打算应包括下列内容: 4、企业文化治理层研讨会 “火车跑得快,全凭车头带”,企业文化建设打算必须反映治理层的意愿和得到一致的理解。以下是治理层研讨会的一般议程:

5、企业文化创建动员大会 光有领导者的行动承诺是不够的,没有职员的积极参与企业文化是无法落实到每一天、每个人的每一件工作上去。要幸免“皇帝新装”式的自欺欺人,企业文化建设必须发动群众,走群众路线。 实操步骤二:企业文化诊断 当今企业文化建设存在的最大问题确实是全然不进行诊断或者不重视诊断,这一弊端使得企业文化一开始就缺乏真正的实

证基础,后面也就只能是天马行空或人云亦云,这是企业文化被诟病为“空洞无用之物”的根源所在。 1、企业文化现状调查 周密的内外部调查能够让我们掌握第一手资料,从而对企业文化的所面临的问题有透彻清晰的了解。 1.1要紧的调查方法 1.2要紧的调查内容

某咨询公司的咨询服务流程

? 嘉道咨询的咨询服务流程 咨询服务的外部原则 ?嘉道咨询为客户提供“就特定范围设计解决方案”式的咨询服务。 ?嘉道咨询一般不参与解决方案的执行(负责、监督、顾问),事先约定的除外。 ?嘉道咨询将采用项目工作备忘录的方式记录双方达成的共识。

?咨询服务的项目负责人是嘉道咨询的商务经理,由他负责确认咨询范围,项目执 行进度,项目收费,组织嘉道咨询的资源,组织咨询过程活动,推动项目执行。 ?咨询服务的主体执行人是嘉道咨询的咨询顾问,由一个独立工作小组为其作支持。 ?嘉道咨询的咨询顾问将严格按预先的约定执行咨询服务。 ?咨询顾问在项目执行中可能需要重新界定核心问题,相应项目进度和附加成本将 由双方协商解决。 咨询服务的内部原则 ?根据客户不同,选择不同的咨询战略 ?根据服务的成本,主要是人工成本,进行项目报价 咨询流程的设置原则 ?咨询流程体现出嘉道咨询对咨询顾问的支持作用。 ?咨询流程在最大程度上保证客户的长期利益。 ?咨询流程是咨询方法和策略的统一表现形式,是执行标准化咨询服务的必然手段。 ?嘉道咨询有关人员统一对咨询方法和策略的认识 客户-咨询顾问关系的演进及说明 ?对客户来说,咨询服务的主体执行人是咨询顾问,客户对咨询顾问的期望经常替 代对咨询公司的期望。 ?客户-咨询顾问关系是咨询服务过程中最重要的沟通渠道,他们之间的人本关系将 超过组织间的合同关系在咨询服务的执行过程中起到关键的作用。客户对咨询服 务的评价其实是客户-咨询顾问关系的反映。 ?咨询公司通常的作用是提供一个能满足客户一定需求的咨询顾问,并对咨询服务 的执行提供必要的支持。 ?咨询公司除了在机构对机构的层次上建立初始关系之外,必须帮助客户与咨询顾 问之间建立起心理关系。 ?咨询公司将帮助咨询顾问确认谁是真正的客户(客户体系) 咨询服务阶段 ?咨询服务包括项目拓展、数据收集和诊断、提出解决方案(建议)、实施四个阶段。 ?每个阶段有明确的目标和操作过程,阶段间有清楚的操作边际。 ?每个阶段的操作过程将为目标服务,应根据客户情况的不同加以灵活调整。 ?每个阶段都是由咨询顾问担任操作主体,至于会议安排、信息传递、帐单结算等 都由相关辅助人员同步执行。

管理咨询工作流程

管理咨询工作流程: 1、预咨询阶段预咨询阶段是企业管理咨询任务的启动阶段,在这一阶段,咨询公司将与客户进行初步的接触,了解委托任务的大致内容。它既可以是一个独立的项目,也可以是完整的企业管理咨询项目的一个阶段。 2、深入诊断阶段A、工作内容:a)对问题和目的的重新诊断,针对客户的委托任务,对客户企业进行更深入和全面的了解,通常需要到客户企业进行实地的考察。b)进行情况分析,研究所提出的问题与企业目标之间的关系,进而弄清客户企业进行革新和有效解决问题的潜力。B、工作目的:深入细致地诊察客户企业面临的问题和追求的目的,识别引起和影响这些问题的因素和要点,并且为找到解决问题的方法准备所有必要的信息。C、工作成果:在深入诊断阶段结束后,提交中期报告,介绍咨询公司调研的结果和根据这些结果分析得出的结论。但是诊断问题不包括解决问题,中期报告中也不涉及解决问题的方案。D、工作程序:项目目的和问题的诊断--项目调研--项目情况分析--反馈诊断信息 3、方案设计阶段A、工作内容:a)研究所诊断问题的解决方案。b)对所提供的解决进行筛选。c)给客户提出建议。d)对客户选择的方案做实施方面的准备。B、工作特点:在这一阶段需要更多的创新和创造,并且需要客户企业内部的人员更多地介入,因为--解决方案必须适应客户企业的

独特环境;--客户的配合和参与,可以给客户企业的员工提供一次良好的培训机会;当企业管理咨询师撤出客户的企业以后,客户的员工可以更容易地实施设计方案。C、工作成果:提交一份或多份解决问题的方案,并且会安排一次口头的汇报。建议客户选择某一个方案,但最后选择哪一个方案需要客户自己决定。D、工作程序:研究并提出可行性方案--研究与评价替代性方案--提交设计方案书--客户确认4、辅助实施阶段A、工作内容:a)培训客户的员工,向客户的员工介绍实施阶段的工作内容和操作要点。b)与客户共同监督实施过程中组织的反应和环境的变化。c)协助客户克服实施过程中遇到的各种困难。B、工作特点:实施阶段是企业管理咨询过程中的一个重要阶段。因为实施中可能会出现技术和其它困难;客户对问题理解得可能不很清楚;实施过程中环境会出现某些变化,需要对实施方案进行调整。C、工作程序:制定方案实施计划书--项目导入实施--培训和开发客户职员--新方案监督和保持5、结束阶段A、最终报告:提交一份最终报告,通常还会在这一阶段安排一次口头汇报。最终报告的内容包括:(a)简要回顾前面几次报告的主要内容;(b)详细叙述上一次报告以来的情况;(c)对方案实施的效果进行评价;(d)对客户在未来应该做的或避免做的事情提出建议。B、后续服务:企业管理咨询任务的结束并不代表我们与客户的关系的结束,我们

企业文化建设流程

锐达自动化设备有限公司企业文化建设流程 一、计划启动阶段 第一步,企业家的倡导和决策。 S就开上面第1个下面开第3个SS开上面第4个`下面第2个SSS就开上面第3个,下 面第1个`A的话开上面第2个下面第3个!A我很少翻到~所以只有S以上有50%出好装备这一步需要锐达自动化设备有限公司(以下简称“锐达”)一把手的拍板决策,这是一个企业能否成功地塑造自身的企业文化的首要因素。 第二步,企业文化建设委员会及其工作机构的建立。 在这个机构中,由锐达的最高决策者即企业家亲自担任委员会主任。锐达的最高决策者要通过这项文化建设工程来体现自己的价值取向,把握工程的整体方向,在塑造企业灵魂的工程中始终占据决策地位。 同时,要确定一名企业高层领导人担任委员会的常务副主任,在文化建设实施阶段,专职从事委员会的领导工作,保证文化建设按计划方案正常有序地进行。 企业其他高层领导人,可以成为委员会的副主任或委员。委员会还应当吸收锐达一些关键部门如党群机构、人力资源机构、战略发展研究机构、文化宣传机构的负责任参加,调动各方面的力量,保证文化建设所需资源。 在委员会之下,还必须建立一个高效精干的工作机构,可命名为“锐达企业文化办公室”。这个工作机构的成员,应该由那些热心企业文化并有一定企业文化基础知识,在以后企业文化的建设中将成为骨干的人员组成。这些成员应该在常务副主任的主持下开展文化建设工程的日常实务性工作。 为使企业文化建设更具科学性、规范化,企业文化建设委员会及其工作机构还应当吸收聘请企业文化咨询顾问加入。 为了使企业文化建设工程有章可循,有法可依,建设委员会组建时,还应当制定委员会章程。章程的主要内容,应当包含宗旨、任务、组织架构等。 第三步,制定企业文化建设项目计划书。 也可称工作方案,是一个用来指导整个项目执行和控制的文件,它为整个项目的内容、范围和时间作出具体安排,并为进度测评和绩

管理咨询公司的工作方法和流程

管理咨询公司的工作方法和 流程 -标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

管理咨询公司的工作方法和流程 越来越多的中国企业在寻找管理咨询公司,希望通过咨询公司所提供的智力服务来解决企业的问题。我们在几年咨询一线的实践中发现有些企业尽管请了咨询公司进行管理咨询,但对于咨询公司的工作方法和流程不熟悉,对咨询顾问师和企业内部员工应各自扮演的角色界定不清,从而造成对管理咨询结果的误解。 首先我们须明确管理咨询的含义是什么。"管理咨询是由经过特殊训练的合格人员向各种组织客观并且独立地提供的以合同为基础的顾问服务,帮助客户组织确定和分析相关的问题,推荐这些问题的解决方案,并且在必要的时候为这些解决方案的实施提供帮助。"--L.Greiner & R.Metzger ,居此我们认为管理咨询主要是以下三大方面的任务: 1、帮助客户组织确定和分析相关的问题; 2、推荐这些问题的解决方案; 3、在必要的时候为这些解决方案的实施提供帮助。 这里要强调的是,所提供的顾问服务是以合同为基础的。 世界著名咨询公司麦肯锡认为:麦肯锡是"和"企业一起工作,麦肯锡不是"为"企业工作。麦肯锡不是单独地工作,而是和企业联合工作。 咨询顾问的主要角色是参谋和教练,主要工作是: 1.和企业管理人员共同找到问题的答案,而不是简单地告诉企业答案; 2.帮助企业制定解决问题的程序,确保其严格规范,而不是在工作程序上替代企业的专职管理人员; 3.是培训项目小组成员,传递技能,提供必要的分析支持,不是要求管理人员创造奇迹; 4.是提供外部观点和管理经验,同时与内部特色相结合;不是无视内部知识和专家经验; 5.是确保实际的,以结果为导向的方法;而不是理论性的,以研究学习

建设项目全过程工程咨询服务指引

附件2 建设项目全过程工程咨询服务指引(投资人版) (征求意见稿)

1 总则 为贯彻党的十九大精神,积极落实《国务院办公厅关于促进建筑业持续健康发展的意见》(国办发〔2017〕19号)、《住房城乡建设部关于开展全过程工程咨询试点工作的通知》(建市〔2017〕101号)和《广东省住房和城乡建设厅关于印发<广东省全过程工程咨询试点工作实施方案>的通知》(粤建市〔2017〕167号),规范广东省建设项目全过程工程咨询活动,进一步完善工程建设组织模式,推进全过程工程咨询服务发展,提升工程建设质量和效益,维护投资人合法权益,制定本指引。 本指引依据《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国招投标法》、《中华人民共和国合同法》,以及现行的建设项目投资、勘察、规划、设计、监理、造价、招投标等相关的法律、法规、规章和标准、规范等编制。 本指引适用于广东省新建、扩建、改建等建设项目的投资人选择、评价与考核全过程工程咨询服务。 投资人在开展全过程工程咨询工作除应遵循本指引外,尚应符合国家现行有关标准的规定。 2 术语 建设项目 为完成依法立项的新建、扩建、改建工程而进行的、有起止日期的、达到规定要求的一组相互关联的受控活动,包括全过程工程项目管理、投资咨询、勘察、设计、造价咨询、招标代理、监理等工作。简称为项目。 全过程工程咨询 是指对建设项目全生命周期提供组织、管理、经济和技术等各有关方面的工程咨询服务,包括项目的全过程工程项目管理以及投资咨询、勘察、设计、造价咨询、招标代理、监理、运行维护咨询以及BIM咨询等专业咨询服务。全过程工程咨询服务可采用多种组织方式,由投资人授权一家单位负责或牵头,为项目决策至运营持续提供局部或整体解决方案以及管理服务。 全过程工程咨询单位 是指建设项目全过程工程咨询的提供方。全过程工程咨询单位应具有国家现行法律

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