企业形象及CIS系统

企业形象的衡量指标
1、知名度（认知度）：企业在社会公众中的知晓程度。是 企业形象的前提
企业知名度 对企业知晓的人数 100% 被调查的总人数
企业知名度的考察：

企业取得的卓越绩效和非凡业绩。主要的调查指标有：国内外 获奖载誉情况和企业在国内外排名情况。 国内外的新闻传媒和大众传播中对企业所作的各类报道，以及 这些报道在社会公众中产生的轰动效应和积极反响。 由企业倡导发起或参与组织的各类有影响的社会公益活动。
公司旗

企业旗帜底色为红色和白色，旗面正中 是企业标志；旗帜的规格为 2400Χ1600MM。
对CI的理解

CI是企业形象的塑造过程 CI不是企业形象本身 CI是通过统一的整体传达系统将企业文化外化 为企业形象的过程。 CI的核心目的是通过企业行为识别和企业视觉 识别传达企业理念，树立企业形象。
标志释义：



1、金色方块稳重、内敛，寓意冀中能源的人品和产品 像金子一样珍贵，并能创造出源源不断的物质和精神 财富。 2、红色圆圈热烈、开放，形象上是字母“J”的巧妙变 形，似一条腾飞的巨龙，寓意冀中能源气势如虹、事 业兴旺;彰显冀中能源人致力打造特大型煤炭企业，进 军“煤炭十强、中国百强”的远大志向。红色圆圈又 似一轮冉冉升起的太阳，寓意冀中能源的产业和事业 象太阳一样辉煌，奉献光热，造福人类。 3、标志构图简练，易识易记。构成元素，一动一静， 内方外圆，浓墨重彩，金碧辉煌；书法用笔，中锋飞 白，一气呵成，首尾顾盼，笔势恣扬，给人以极强的 视觉冲击力。
标准字和标准色要求



企业名称分别为全称“冀中能源集团有限责任公司” （英语全称： JiZhong Energy Group CO.,Ltd.）和简 称“冀中能源”（英文缩写： JZEG）;企业名称的中 文字体为汉仪大黑，英文字体为Arial。 企业标准色为红色，色值W100Y100，金色，色值C13 W27Y58，黑色，色值K100。 企业标志同集团公司及其各子（分）公司、各单位自 有名称组合使用，组合方式严格按照《冀中能源集团 有限责任公司企业视觉识别（VI）手册》企业名称标 准字和企业标志组合规范的示例执行。
行为识别（BI）
是企业实际经营理念与创造企业文化的准则，对 企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别 形态，它是以经营理念为基本出发点。 对内是建立完善的组织制度、管理规范、职员教 育、行为规范和福利制度； 对外则是开拓市场调查、进行产品开发，透过社 会公益文化活动、公共关系、营销活动等方式来 传达企业理念，以获得社会公众对企业识别认同 的形式。
CI意义（2）


CI作为企业形象一体化的设计系统，是一种建立和传 达企业形象的完整和理想的方法。 对内，企业可通过CI设计对其办公系统、生产系统、 管理系统以及营销、包装、广告等宣传系统形成规范 设计和统一管理，由此调动企业每个职员的积极性和 归属感、认同感，使各职能部门能各行其职、有效合 作； 对外，通过一体化的符号形式来形成企业的独特形象， 便于公众辨别、认同企业形象，建立起企业与众不同 的个性形象，使企业产品与其他同类产品区别开来， 在同行中脱颖而出，迅速有效地帮助企业创造出品牌 效应，占有市场，为企业带来更好的社会效益和经济 效益。
CI发展


60年代以后，欧美国家的企业CI导人出现了潮流般的 趋势。60年代的代表作是由无线电业扩展到情报、娱 乐等8种领域的美国广播唱片公司RCA(Radio Corporation of America). 7O年代的代表作是以强烈震撼的红色、独特的瓶形、 律动的条纹所构成的Coca—Cola标志。
CI诞生

二战后，国际经济复苏，企业经营者感到建立统一的 识别系统，以及塑造独特经营观念的重要性。自1950 年，欧美各大企业纷纷导入CI。1956年，美国国际商 用计算机公司以公司文化和企业形象为出发点，突出 表现制造尖端科技产品的精神，将公司的全称 “International Business Machines”设计为蓝色的富有 品质感和时代感的造型“IBM”。这使得这八条纹的标 准字在其后四十几年中成为“蓝色巨人”的形象代表， 即“前卫、科技、智慧”的代名词；也是CI正式诞生 的重要标志。
德国汽车宝马
BMW，是德国一家世界知名的高档汽车和摩托车制造商，总部位于慕 尼黑。现代社会很多人认为拥有了宝马轿车，就相当是一种身份和地位 的象征，所以BMW也有其他的意义，BMW（宝马车）=business商业 +money金钱+women女人，即有了Business 就有了Money，有了 Money，就有了Women。（真是应对了宝马车当年的广告词，“所有 男人的梦想”）
中国名酒五粮液

五粮液为大曲浓香型白酒，“2012（第18届）中国最 具价值品牌”百强榜在英国伦敦揭晓，海尔、联想、 五粮液三大品牌以绝对优势占据前三甲。五粮液品牌 价值继2011年之后再创新高，以659.19亿元再次蝉联 百强第三名，连续18年稳居该榜单食品行业第一。
CI意义（1）

CI设计系统是以企业经营理念为核心，对包括 企业内部管理、对外关系活动、广告宣传以及 其他以视觉和音响为手段的宣传活动在内的各 个方面，进行组织化、系统化、统一性的综合 设计，力求使企业所有这些方面以一种统一的 形态显现于社会大众面前，产生出良好的企业 形象。
标志设计的过程




企业标志设计包括： + 标志 + 标志释义 + 标志墨稿 + 标准字体 + 标准色 + 辅助色 + 标志反白效果稿 + 标志最小比例限定 + 标志与公司全称组合规范设计
作业流程
CIS典型案例——
冀中能源集团标志

标志以太阳、冀中能源首写字母“J”、中国龙、 金色方块、传统书法用笔笔法为造型元素。
3、企业形象是企业文化在传播媒介上的映射
客观对象须转化为可传播的信息，经传播媒介传播出去，才能被公众认 识，这种在媒介上反映出的关于企业文化的全部信息就构成了企业形象。
企业 文化
企业 形象
公众
企业形象含义
企业形象是一个企业在社会公众面前所表现 出的一切，它包括企业文化、企业行为、企 业的各项工作与效果等。 它不是社会公众对一个企业一时一事的反映， 而是相对企业全部工作和长期发展的综合性 反映。
法国皮尔· 卡丹男装

在法兰西文明中，有四个名称的知名度最高、地位最突出：埃菲 尔铁塔、戴高乐总 统、卡丹服装和马克西姆餐厅。皮尔· 卡丹 (Pierre Cardin) ，是50年来服装界成功的典范，也是一个闻名全 球的品牌。
德国汽车奔驰

梅赛德斯-奔驰（Mercedes-Benz），德国汽车品牌，被认为是世 界上最成功的高档汽车品牌之一。其完美的技术水平、过硬的质 量标准、推陈出新的创新能力、以及一系列经典轿跑车款式令人 称道。其品牌标志已成为世界上最著名的汽车品牌标志之一， 100多年来，奔驰品牌一直是汽车技术创新的先驱者。
(1)企业文化：客观存在，是事物本身 企业形象：主观意识，是事物在人脑中的反映 企业文化是前提，企业文化决定企业形象 (2)企业形象不可能完全客观真实地反映企业文化。 对于受众方：企业形象与企业文化之间存在由人类认识造成的 差距， 对于企业方：企业进行企业形象塑造时，会根据自身需要将信 息加工后传播出去。
VI设计的基本原则：
VI的设计不是机械的符号操作，而是以MI 为内涵的生动表述。所以，VI设计应多角度、 全方位地反映企业的经营理念。 进行VI策划设计必须把握同一性、差异性、 民族性、有效性等基本原则。
标志设计


标志——品牌建设的基础，品牌视觉形象 的核心，企业的一项长Baidu Nhomakorabea品牌资产。 标志设计是形象化的艺术概括，不仅是一 个图案设计，而要创造出一个具有商业价 值，并兼有艺术欣赏价值的符号。
•形象认知与评价的主体是公众 •形象是知名度与美誉度的统一 •行动的前提是满意，满意的前提是知晓
100 80 60 40 20 0
知 晓 公 众
满 意 公 众
知名度 美誉度 接纳度
行动 公 众
企业形象识别系统CIS含义
企业形象识别系统CIS 是英文Corporate Identity System的 缩写，有些文献中也称CI，直译为企业形象识别系统，意译为 企业形象设计。 CIS是指企业有意识，有计划地将自己企业的各种特征向社会 公众主动地展示与传播，使公众在市场环境中对某一个特定的 企业有一个标准化、差别化的印象和认识，以便更好地识别并 留下良好的印象。 CIS的主要含义是：将企业文化与经营理念统一设计，利用整 体表达体系（尤其是企业的形象）最终促进企业产品和服务的 销售。
2、美誉度（满意度）：指社会公众对企业的信赖和好感 的程度。企业形象的基础
对企业信赖和好感的人 数 企业美誉度 100% 对企业知晓的人数
企业美誉度的考察：
企业是否向社会提供高质量、精技术的产品 是否向社会提供精湛的服务 是否热心于社会公益活动，承担企业对社会、对民族的责任和义 务等。
好的企业形象的两个表现方面
（一）.各项工作的综合良好表现 1.良好的产品形象 2.良好的环境形象 3.良好的职工形象 （二）.各项工作的长期良好表现
理解企业形象概念时，应把握的要点：
1、企业形象塑造的主体是企业自身。 2、企业形象感知的主体是社会公众。 3、企业形象是一个综合性指标，是企业内在 形象与外在形象的统一。
CI历史

CI的早期实践可以追溯到1914年德国的 AEG电器公司首创CI。AEG在其系列电器 产品上，首次采用彼德· 贝汉斯所设计的 商标，成为CI中统一视觉形象的雏形。
20世纪50年代

受“车辆文化”的启迪，美国企业家们开始对 企业的广告、标志等实施形象化设计，利用 “瞬间识别”的效果不断强化这些标志在人们 心目中的印象，使得这种企业标志、标准色、 标志字等识别要素组成的识别系统显示了企业 的整体形象，后来被广为采纳，并发展成为现 代企业CIS形象战略。
视觉识别（VI）
以标志、标准字、标准色为核心展开的完整 的、系统的视觉表达体系。将上述的企业理 念、企业文化、服务内容、企业规范等抽象 概念转换为具体符号，塑造出独特的企业形 象。 在CI设计中，视觉识别设计最具传播力和感 染力，最容易被公众接受，具有重要意义。
VI系统
VI系统分为基本要素系统和应用要素系统两方面。 基本要素系统主要包括：企业名称、企业标志、标 准字、标准色、象征图案、宣传口语、市场营销报 告书等。 应用系统主要包括：产品造型、办公用品、企业环 境、交通工具、服装服饰、广告媒体、招牌、包装 系统、 公务礼品、陈列展示以及印刷出版物等。
日本丰田汽车公司

丰田汽车公司（Toyota Motor Corporation）是一家总部设在日本 爱知县丰田市和东京都文京区的汽车工业制造公司，隶属于日本 三井财阀。自2008起，丰田汽车公司始逐渐取代通用汽车公司成 为全世界排行第一位的汽车生产厂商，其品牌价值302.80 亿美元， 位居全球2012年世界十大最具价值品牌 第十位。
CIS企业形象设计的构成
理念识别（MI）
它是确立企业独具特色的经营理念，是企业生产 经营过程中设计、科研、生产、营销、服务、管 理等经营理念的识别系统。是企业对当前和未来 一个时期的经营目标、经营思想、营销方式和营 销形态所作的总体规划和界定 主要包括：企业精神、企业价值观、企业信条、 经营宗旨、经营方针、市场定位、产业构成、组 织体制、社会责任和发展规划等。属于企业文化 的意识形态范畴。
第四章 企业文化
第二节 企业形象及CIS系统
教学目标
1
2 3
明确企业形象的含义
掌握CIS的含义及内容 了解CIS的发展历史
4
牢记CIS的意义
企业形象与企业文化的关系 1、企业文化与企业形象的层次一一对应
企 业 形 象 视觉形象 行为形象 理念形象
企 业 文 化
物质层 制度层 精神层
2、企业形象≠企业文化
CI全胜时期

6O年代到80年代，是欧美CI的全盛时期。 日本企业在70年以后，我国企业在90年 代后也开始创造自己的CI，从而使之发 展成为一个世界性的趋势。
法国人头马酒

马白兰地系法国夏朗德省科涅克地区有270多年历史的雷米· 马丹公司所 生产，因其商标上有一匹人头马而得名。人头马贵为特优香槟干邑专家， 一直被誉为干邑品质、形象和地位的象征。是世界四大白兰地品牌中唯 一一个由干邑省本地人所创建的品牌。人头马也是四大白兰地品牌中唯 一一家自己种植葡萄的公司 。