sa8000社会责任管理手册(ok S)

文件编号： KRE/SM －2009 分发号：

社会责任管理手册

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发布时间：2011年10月18日实施时间：2010年10月18日

第0章第1节目的和范围

本公司导入SA8000标准并符合其要求，目的是基于国际人权、惯例和国家法律的标准，保护和授权所有在公司控制和影响范围内的生产或服务人员，包括公司自己及其供应商或分包方雇用的员工和家庭工人。

本手册适用于公司所管辖下的所有人员和地域。

本手册内容只针对本公司如何满足SA8000的标准要求而展开，公司将制定：

1）制定、维持并执行政策及程序，在公司可以控制和影响范围内管理有关社会责任的事宜。

2）向利益相关方可信地证明公司现有的政策、程序及举措。

第0章第2节规范性原则及其解释

公司应遵守国家及其它所有适用的法律、通行的行业规定、公司签署的其它规章以及本标准。当国家及其它所有适用法律、通行的行业规定、公司签署的其它规章以及本标准所规范议题相同时，以其中对工人最有利的条款为准。

公司也应尊重下列国际协议之原则：

国际劳工组织公约第1号（工作时间-行业）及建议116（工时减少）

国际劳工组织公约第29及第105号(强迫性劳动及其解除)

国际劳工组织公约第87号(结社自由)

国际劳工组织公约第98号(组织和集体谈判权利)

国际劳工组织公约第100及第111号(男女工人同工同酬；歧视－雇用和职业)

国际劳工组织公约第 102（社会安全－最低标准）

国际劳工组织公约第 131（最低工资确定）

国际劳工组织公约第135号(工人代表公约)

国际劳工组织公约第138号及建议条款第146号(最低年龄及建议)

国际劳工组织公约第155号及建议条款第164号(职业安全与健康)

国际劳工组织公约第159号(职业康复与就业－伤残人士)

国际劳工组织公约第 169号（土著人）

国际劳工组织公约第177号(家庭工作)

国际劳工组织公约第182号 (最恶劣童工)

国际劳工组织公约第183号（孕妇保护）

《世界人权宣言》

《联合国儿童权利公约》

《联合国消除一切形式歧视妇女行为公约》

国际劳工组织关于艾滋病及就业守则

联合国反对各自形式种族歧视公约

关于经济、社会和文化权利的国际公约

关于政治和民主的国际公约

第0章第3节定义

本手册所列定义是根据SA8000标准及相关法规所定，公司SA8000管理手册、程序文件及各项规章制度中所提及的相关名词均按本处定义进行理解。

1. 公司：

任何负责实施本标准各项规定的组织或企业的整体，包括公司雇用的所有员工。

2. 员工：

所有直接或通过分包受雇于公司的男、女性个体，包括董事、总裁、经理、主管和工人。3．工人：

所有非管理人员。

4. 供应商/分包商：

给公司提供货物和/或服务的组织，它所提供的货物和/或服务构成公司生产的货物和/或服务的一部份，或者被用来生产公司货物和/或服务。

5.下级供应商：

在供应链中直接或间接向供应商提供货物和/或服务的经营实体，它所提供的货物和/或服务构成供应商和/或公司生产的货物和/或服务的一部份，或者被用来生产供应商和/或公司的货物和/或服务。

6. 纠正和预防行动：

对不符合（相对于SA8000标准）进行及时、持续的补救。

7.利益相关方：

关心公司社会行为或受此影响的个人或团体。

8. 儿童：

任何十六岁以下的人。

9. 未成年工人：

任何超过上述定义的儿童年龄但不满十八岁的工人。

10. 童工：

由低于上述儿童定义规定年龄的儿童所从事的任何劳动，除非符合国际劳工组织建议条款第146号规定。

11.强迫和强制劳动：

在任何非志愿性、受惩处或报复的威胁下工作或服务，或作为偿债方法的工作或服务。

12. 贩卖人口：

基于剥削的目的，通过使用威胁，武力，其他形式的强迫或欺骗进行人员的雇用，调动，窝藏或接收。

13．救济儿童：

为保障曾从事童工、随后被遣散儿童之安全、健康、教育和发展而采取的所有必要的支援及行动。

14. 家庭工人：

与公司，供应商，下级供应商或分包方签有合约，不为自己工作的人员。

15. SA8000工人代表：

由工人选举的或由工会任命，就SA8000相关事宜与管理层进行沟通的非管理层人员。16．管理代表：

由公司指定的高级管理人员，确保标准要求得以满足。

17．工人组织：

为维护和改善受雇条款和工作条件，由工人组成持续的自愿性协会。

18．集体谈判协议：

由一个或多个雇主与一个或多个工人组织签订的有关劳工谈判的合约，规定雇用的条件和条款

19．SA8000政策:

是公司在SA8000管理体系的最高纲领和行动指南，是公司内部最高层次的法规之一，也是公司的社会责任承诺和公开声明，它反映了公司最高管理层对社会责任的态度。20．管理手册

公司根据SA8000国际标准和公司SA8000政策和目标，全面地描述公司SA8000管理体系的一系列文件，集中表述公司的社会责任保证能力，主要供公司管理层、客户及第三方认证机构参考之用。

第0章第4节管理者代表、健康安全主任任命书

公司为导入并满足SA8000标准及相关法律法规要求，持续改善公司的社会责任表现，经研究决定，任命叶可盈女士为公司SA8000管理体系管理者代表。其职责：1．负责建立、实施和保持满足SA8000标准和相关法律法规要求的管理体系；

2．组织实施对管理体系的检查和改进；

3．向总经理汇报管理体系的业绩和改进的需和提供资源的需求；

4．负责就相关事宜对外联络。

为建立、实施、保持和持续改进公司健康安全管理，确保所有员工的健康与安全，经研究决定，任命陈雅婷女士为健康安全主任。其职责：

1．负责公司社会责任方面有关职业健康安全方面工作；

2．组织有关健康安全法律法规的识别并保持其最新版本状态；

3．组织宣贯及贯彻法律法规要求；

4．组织识别公司那些影响员工健康安全的危险源，根据其危害程度采取适宜的控制措施和预案，并有效实施和改进；

5．协助社会责任管理者代表做好社会责任管理体系方面工作。

总经理：

日期: 2009年6月1日

第0章第5节公司简介

第0章第6节社会责任政策

尊重人权，尊纪守法，合理公正

营造健康安全、高效愉快、和谐平等的工作环境

公司声明：

*遵守国家及其它适用法律，及公司签署的其它规章以及尊重国际条例及其解释、遵守国际公认的劳工标准及其它适用的行业标准和国际公约，按S A8000标准要求持续改善工作条件、员工福利。

*严禁使用童工，不接受任何使用童工或强迫劳动的供应商/分包商。*尊重工人自由，禁止任何形式的强迫劳动，不使用囚工和监狱劳动。*提供安全卫生的工作和生活环境，确保员工的安全和健康。

*推动劳资合作，尊重员工的结社自由和集体谈判权。

*提供平等和公平的工作环境，禁止任何形式的歧视行为。

*尊重员工的基本人权，禁止任何形式侮辱人格的行为。

*合理安排生产计划，合理安排工人的工作和休息、休假。

*提供合理的工资福利，确保满足员工的基本需求。

*公司政策应有效地记录、实施、维持、传达并以明白易懂的形式供所有员工随时获取，包括董事、总裁、经理、主管以及员工, 无论是直接聘用、合同制聘用或以其它方式代表公司的人员。

*以有效的形式和方法对利益相关方公开社会责任政策，接受相关方的监督。

*对公司政策进行定期评审以持续改善管理体系。

第0章第7节目标、指标

1．杜绝使用童工：公司使用的童工数为0；

2．未成年工保护：100％进行体检、不安排有毒有害工种、按政府规定办理登记；

3．严格保证健康安全：每年轻伤事故【指损失1个工作日以上（含）】发生率为零；

4．员工投诉处理：建立员工意见反馈处理机制，所有提出问题100％处理；

5．严格按照标准及劳动法规要求的工作时间作息，杜绝违规加班现象；

6．严格按法规规定支付加班工资，并按时发放。

总经理：

2009年6月1日

第0章第8节SA8000管理体系组织机构

第0章第9节管理职责

总经理：

对公司的社会责任表现承担最终的责任。

负责公司SA8000政策、目标、指标的制定和批准执行；

确定各部门有关SA8000的职责，批准管理手册；

定期通过管理评审评估公司的社会责任表现及管理体系的适宜性、充分性、有效性；

为SA8000管理体系的正常运作提供足够的资源，确保公司社会责任体系的持续运行和改善。

SA8000管理者代表

见“管理者代表任命书”

人事行政部：

负责策划并执行公司人力资源政策，包括员工招聘、工作时间、薪酬、福利符合规定要求,确保公司的人事和薪酬政策符合SA8000及相关法律法规要求；

组织各部门实施培训和考核,确保员工意识到相关要求的重要性,理解相关的要求；

负责员工意见收集、组织调查、处理；

食堂、宿舍管理及公司的设施的管理。

财务部：

执行人力资源部门策划的政策,及时发放工资。

生产部：

依据公司工作时间政策，合理安排生产计划，严格控制工作时间；

识别本部门影响健康安全的危险源,制定控制危险源的措施,实施这些措施,以确保员工的健康安全；

对设备的维护保养，确保机器设备安全运行。

采购部：

根据SA8000标准要求,根据公司的SA8000政策要求，定期评估供应商和分包商的社会责任表现，依据对其影响程度,尽力施加足够的影响，逐步推动供应商和分包商改善社会责任表现。

健康安全主任：

见健康安全代表任命书

员工代表：

员工代表应定期会见公司各个部门和层次的员工，了解他们对公司政策、管理体系及体系实施状况的意见和建议，并将这些意见和建议反映给相应的管理层；

参与探讨社会责任制度的制定、问题的解决；

协助公司解释和推广所采取的改善措施。

其它部门：

按公司SA8000管理体系要求,参与相应的决策,执行相应的规定,接受相应的监督检查并实施必要的改进。

第1章童工

1．要求

1．1公司禁止使用童工，反对任何形式使用童工的行为，不与任何故意使用童工的供应商合作。招工时必须采取有效方法鉴别工人的真实年龄，确保工人入职时至少达到16周岁，防止因工人提供虚假年龄文件而误招童工。

1.2 建立并保持完整的员工人事档案，包括入职日期、出生日期、教育经历、工作经历、

家庭地址及紧急联络办法等。

1.3 如果误招童工，公司建立和维持救济童工书面程序，并将其向员工及利益相关方有效

传达。公司还应给这些儿童提供足够财务及其他支持以使之接受学校教育直到超过上童工年龄为止。

1.4 建立和推广未成年工教育的程序。若该未成年工正在求学中，由公司提供适当的经济

资助和资源，确保他们完成法定义务教育；如果他们需要工作，则不可安排他们在上课时间工作，并保证每日上课、工作及交通时间总和不超过10小时，工作时间在任何情况下都不能超过8小时，同时未成年工不可以安排在晚上上班。同时公司不得将未成年工置于危险、不安全、不健康的环境中。

2. 相关文件

《员工招聘管理制度》

《救济童工和未成年工保护制度》

第2章强迫和强制性劳动

1. 要求

1.1 公司不使用或支持ILO公约29条中规定的强迫和强制性劳动，也不得要求员工在受

雇起始时交纳“押金”或寄存身份证件。

1.2 公司以及为公司提供劳工的实体不得扣留工人的部分工资、福利、财产或证件，以迫

使员工在公司连续工作。

1.3 员工有权在完成标准的工作时间后离开工作场所，保安人员不得限制员工在工作时间

以外进出厂区、强迫搜身。员工在给公司的合理通知期限后，可以自由终止聘用合约。

1.4 严格执行国家制定的有关劳动合同管理规定，与员工签订劳动合同，以保证劳动合同

签订及管理符合法法律规的具体要求。

1.5 公司禁止任何贩卖人口的行为。

2. 相关文件

《供应商影响制度》

《劳动合同法》

第3章健康与安全

1. 要求

1.1 公司出于对普遍行业危险和任何具体危险的了解，识别对员工身体健康及安全影响的

危险源，并评价这些影响，并采取有效的措施，提供一个安全、健康的工作环境。在

可能条件下最大限度地降低工作环境中的危害隐患，以避免在工作中或由于工作发生或与工作有关的事故对健康的危害。

1.2 公司应指定一高层管理代表负责为全体员工提供一个健康与安全的工作环境，并且负

责落实本标准有关健康与安全的各项规定。

1.3 公司定期提供给员工有效的健康和安全培训，包括现场培训，针对工作岗位的特定要

求，应对新进、调职以及在发生事故地方的员工进行培训。

1.4 公司应建立安全不卫生检测机制，组织进行安全检查，工作生活环境的检测，防范及

应对可能危害任何员工健康与安全的潜在威胁，并保留发生在工作场所和公司控制的住所和财产内所有事故的书面记录。

1.5 公司为员工提供适当的个人保护装置。员工因工作时受伤，公司应提供急救并协助工

人获得后续的治疗。

1.6 公司评估工作场所准妈妈/新妈妈所有的风险，并确保采取合理的措施消除或降低其

健康和安全的风险。

1.7 公司应给所有员工提供干净的厕所、可饮用的水及必要时提供储藏食品的卫生设施。1.8 公司如果提供员工宿舍，应保证宿舍设施干净、安全且能满足员工基本需要。

1.9 所有人员应有权利离开即将发生的严重危险，即使未经公司准许。

2 相关文件

《职业健康与安全管理制度》（含危害识别、培训、检查、消防、化学品、急救箱、动火、劳保用品、体检、特种设备、空气/水质、事故处理、特种人员等管理）《应急预案》

第4章结社自由及集体谈判权利

1. 要求

1.1 公司所有人员有权自由组建、参加和组织工会，并代表他们自己和公司进行集体谈判。公

司尊重这项权利，并切实告知员工可以自由加入所选择的组织。员工不会因此而有任何不良后果或受到公司的报复。公司不会以任何方式介入工人组织或集体谈判的建立、运行或管理。

1.2 公司尊重员工的结社自由和集体谈判权，允许工人自由选择自己的员工代表。公司提供适

当的资源协助员工达到这一目的。员工代表可在工作地点与其所代表的员工保持接触。

1.3 公司支持工人组织或员工代表独立开展活动而不受任何歧视或打击报复。

1.4 公司建立与员工代表定期对话的制度，至少每季度安排一次对话会，必要时可以召开临时

会议。公司接受员工代表参与和监督公司的管理。

1.5 公司建立并维持内外部沟通规定，及时调查和处理员工的意见和投诉，并将结果通报

给员工代表，对影响比较大的事件，还应以公告、会议形式向全体员工通报处理结果。

2. 相关文件

《对内对外沟通制度》

《员工代表选举制度》

第5章歧视

1. 要求

1.1 公司禁止一切形式的歧视行为，在制定和执行有关招聘、工资、福利、培训、升职、

解雇或退休等政策时，坚持公平、平等的原则，不因员工的种族、社会等级、国籍、宗教、残疾、性别取向、家庭责任、婚姻状况、工会会员资格、政党或年龄等方面的不同而采取歧视行为，不干涉员工在上述方面的信条、规范和特定和权利。

1.2 公司禁止任何形式的歧视女工，特别是怀孕女工的行为，应按国家相关法律对女工实

施特别保护。公司的招工原则是面向社会，公开招工，全面考核，择优录取，并统一签订劳动合同。禁止在招工信息中加入有关性别歧视、区域要求、民族限制、信仰要求等歧视性内容。

1.3 公司禁止任何形式的性胁迫、威胁、凌辱或剥削性质的行为，包括姿势、语言和身体

接触。

1.4 公司禁止在任何情况下要求员工做怀孕或童贞测试。

1.5 公司建立申诉和投诉机制，员工发现或受到任何歧视行为均可直接向员工代表、管

理人员甚至总经理投诉；公司应安排没有利益冲突的人员查清事实，及时采取纠正

行动。

2. 相关文件

《员工招聘管理办法》

第6章惩戒性措施

1. 要求

1.1 公司根据国家法规合理制定惩戒性措施，旨在教育和帮助违反劳动纪律的工人，使其改

进其不良行为，自觉执行公司的一切合理制度。

1.2 公司禁止任何形式的不当惩罚行为，包括体罚、恐吓或辱骂员工的行为。

1.3 公司劳动纪律规定应征求工人和员工代表的意见，并通过公司干部和员工代表大会讨论

确定执行。

1.4 公司保安人员应经过严格的专业培训并获得上岗证，负责维持工厂正常生产秩序、保护

工厂财产安全和工人安全，不得打骂工人、强迫搜身或限制工人自由；有紧急事件应立即通知当地公安派出所。

1.5 公司惩戒措施包括口头警告、严重警告、记小过、记大过和解除劳动合同。惩戒措施应

以书面形式通知本人。决定处罚前必须由没有利益冲突的人员查清事实，取得证据，在有争议时应经过相关人员讨论，征求员工代表的意见，并允许本人申辩。

1.6 公司建立投诉和申诉机制，工人发现有不当惩罚行为，可以直接向员工代表、管理

人员甚至总经理投诉。

2．相关文件

《对内对外沟通制度》

《员工代表选举制度》

第7章工作时间

1. 要求

1.1 公司应根据劳动法、国际公约和SA8000标准的要求制定工作时间规定，安排生产计划，

保证员工有足够的休息时间，保障员工身心健康，维持有效的工作能力。

1.2 公司禁止未成年工加班，禁止安排孕妇加班，禁止强迫工人加班。

1.3 公司执行每天工作8小时，每周工作5天，每周至少休息一天的标准工时制度。安排

工人加班必须事先征得工人或员工代表的同意, 所有加班必须是自愿。延长工作时间

每天不得超过3小时，每月累计不得超过36小时, 每周加班时间不得超过12小时, 对每周超出40小时部分，按加班费标准计算薪资。

1.4 遇有特殊情况需要延长加班时间时，必须根据劳动法的规定向当地劳动局提出书面申

请并获得劳动局书面同意。

1.5 严格执行考勤制度，工人工作时间应有完整记录，包括上班时间、下班时间和加班时

间，公司保持所有相关的记录。

1.6 公司与员工代表众多所属员工的工人组织可通过自由谈判达成集体协商协议，公司可

以根据协议要求工人加班以满足短期业务需要，但任何此类协议应符合上述1.4条有关规定。

2.相关文件

《员工考勤制度》

第8章报酬

1. 要求

1.1 工资分配原则

遵守法律，按劳分配，同工同酬，奖勤罚懒，逐步提高，依法提供社会保险。

1.2 工资支付制度

1.2.1 公司的员工工资按月在规定日期以现金方式支付给员工，不以任何实物或其它形

式支付工资，不无故拖欠工资。公司确有困难时应与工人和员工代表共同协商解

决，确定有效的解决方法。

1.2.2 工资应支付给工人本人，除非工人书面授权他人代领。

1.2.3 公司不克扣工人工资，不采用任何的理由和方式来扣减工资以惩罚工人。

1.2.4 工人工资至少按当地最低工资标准支付且足以满足工人的基本需求，公司提供的

一切收入均由员工自由支配，公司不予任何干涉。

1.2.5 加班工资应根据劳动法的规定计算，正常工作日加班应至少支付本人工资150%的

工资，休息日加班而没有安排补休的，应至少支付本人工资200%的工资，法定节

假日加班应至少支付本人工资300%的工资。

1.2.6 工人在法定节假日和婚丧假期间以及依法参加社会活动期间，应依法支付工资。

1.2.7 因本人过失造成停工的不发停工工资；非因本人过失造成停工的应发放停工工资。1.3 工资计算：

1.3.1 工人入职时与公司签订劳动合同，其中明确工资待遇的标准，员工应持有一份劳

动合同。

1.3.2 本公司工资计算方法包括月薪制、计件或计时工资制，工资标准或工资计算方法

发生变化时，应书面通知工人，并在工厂张贴。工人可以随时咨询工资计算方法。

1.3.3 工资单应清楚列出工资的组成并提供给员工本人，财务部应保持相关的记录。

2. 相关文件

《工资管理制度》

第9章第1节政策

1. 要求

1.1 公司制定公司书面的社会责任和劳动条件政策。并把这个政策和SA8000标准展示在公

司内容易看到的地方，通知员工公司自愿选择符合SA8000标准的要求。这个政策应清楚地包括以下承诺：

a.遵守本标准所有规定；

b.遵守国家及其它适用法律，及公司签署的其它规章以及尊重国际条例及其解释

(SA8000标准第二节所列)；

c.对公司政策进行定期评审以持续改善。评审时应考虑法律的变化，自身行为准则要

求及公司其他要求的变化。

d.应看到公司政策被有效地纪录、实施、维持、传达并以明白易懂的形式供所有员工

随时获取，包括董事、总裁、经理、主管以及员工, 无论是直接聘用、合同制聘用或以其它方式代表公司的人员；

e.根据要求，以有效的形式和方法对相关利益方公开其政策。

公司社会责任政策见本手册“第0章第6节社会责任政策”

2. 相关文件

无

第9章第2节管理代表

1. 要求

1.1 公司指定一高层管理代表，除了其它职责外，其应确保公司达到本标准要求。

1.2 管理者代表职责见本手册“第0章第4节管理者代表、健康安全主任任命书”

2. 相关文件

无

第9章第3节SA8000工人代表

1. 要求

1.1 公司应把工作对话认为是社会责任的关键组成部分，并确保所有非管理人员有权出席

就与本标准相关事项增进与高层管理阶层的沟通。在有工会的公司，代表应由工会认可。其他地方，可基于此目的由非管理人员在他们中间选举一个SA8000工人代表。任何情况下，SA8000工人代表都不应被视为对工会代表的替代。

2. 相关文件

《员工代表选举制度》

第9章第4节管理评审

1. 要求

1.1 最高管理层应依据本标准规定以及公司签署的其它规章要求，定期评审公司政策、程

序及其执行结果，看其是否充分、适用和持续有效。必要时应予以系统的修正和改进。

工人代表应参与管理评审。

2. 相关文件

《内审和管理评审制度》

第9章第5节计划与实施

1. 要求

1.1 公司应确保公司上下都通晓、执行本标准规定，包括但不限于下列方法：

a. 明确界定各方职能、责任和职权；

b. 聘用起始对新进，调职和/或临时员工进行培训；

c. 对现有员工定期进行指导，培训和宣传；

d. 持续监督有关活动和成效来检验所实施体系是否符合公司政策及本标准要求。

1.2 公司应参考SA8000指南中与标准条文有关的讲解及说明。

职责权限见本手册“第0章第9节管理职责”

2. 相关文件

《培训管理制度》

第9章第6节对供应商/分包商及下级供应商的监控

1. 要求

1.1 公司应保留适当的纪录来载明供应商/分包商(如情况允许，下级供应商)对社会责任的

承诺，包括但不限于合约协议及/或这些组织的书面承诺：

a. 遵守本标准所有规定及对下级供应商有同样要求；

b. 在公司要求下参与监查活动；

c. 识别根本原因并及时执行纠正与预防行动，解决任何与本标准规定不符之处。

d. 及时、完整地向公司通报与其它供应商、分包商及下级供应商所发生的任何相关业

务关系；

1.2 公司应建立，维持，并以书面形式记录适当程序，在评估及挑选供应商/分包商(如情

况允许下级供应商)时应考虑其满足本标准要求的能力和承诺。

1.3 公司应尽力确保供应商及分包商在其控制和影响范围内能够达到本标准各项要求。1.4 除上述1.1至1.3规定外，如果公司接收、处理或经营任何可列入家庭工人的供应商、

分包商或下级供应商的货物和/或服务，公司应采取特别措施保证这些家庭工人享有依本标准规定向直属雇员提供的相似程度的保护。这些特别措施包括但不限于：

a. 订立具法律效力的书面购买合同载明符合本标准要求的最低准则；

b. 确保家庭工人及所有与该书面购买合同有关人员理解并能贯彻合同要求；

c. 在公司场地内保留详细载明有关每个家庭工人身份、其所提供的货物/服务以及

工作时数的全面资料；

d. 频繁进行事先声明及未声明的审查活动以确保该书面购买合同得以贯彻实施。

2. 相关文件

《供应商影响制度》

第9章第7节处理意见及采取纠正行动

1.要求

1.1 公司提供一个保密手段让所有员工向公司管理层和工人代表对违反此标准作出举报。

当员工和其他利益相关方质疑公司是否符合公司政策和/或本标准规定的事项之时，公司应该调查、处理并作出反应。

1.2 员工如果提供关于公司是否遵守本标准的资料，公司不可对其采取惩处、解雇或歧视

的行为。

1.3 如果识别出任何违反公司政策和/或本标准规定的事项，公司应识别根本原因，并根据

其性质和严重性，调配相应的资源及时执行改正和预防措施。

2. 相关文件

《对内对外沟通制度》

《纠正预防措施制度》

第9章第8节对外沟通及相关方参与

1．要求

1.1 建立和维持适当程序，就公司在执行本标准各项要求上的符合性，向所有利益相关方

定期提供数据和资料，所提供的应该包括但不限于管理评审和监查活动的结果。

1.2 公司应表明其和所有利益相关方进行对话的意愿，包括但不限于：工人、工会、供应

商、分包商、下级供应商、非政府机构，及当地和国家政府官员等，以确认标准的符合性。

1.3 为核实公司满足本标准要求而进行的事先通知和未事先通知的审核时，公司应该根据

要求给审核员提供合理的资料和取得资料的渠道。

2.相关文件

《对内对外沟通制度》

第9章第10节记录

1. 要求

1.1 公司应该保留适当的记录，证明公司符合本标准中的各项规定。

2. 相关文件

《文件和记录管理制度》