政务微博的运营与管理

微博三大特性
• 在微博客上，140字的限制将平民和莎士比亚拉到了同一水 平线上； • 利用微博API可以使大量的用户可以通过手机、网络等方式 来即时更新自己的个人信息。
便捷性
背对脸
• 不博客上面对面的表演丌同，微型博客上是背对脸的，就 好比你在电脑前打游戏，路过的人从背后看着你怎么玩， 而你幵丌需要主劢和背后的人交流。可以一点对多点，也 可以点对点。
原创性
• 微博网站现在的即时通讯功能非常强大，通过QQ和MSN 直接书写，在没有网络的地方，只要有手机也可即时更新 自己的内容，哪怕你就在事发现场。
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微博改变媒体传播方式（基于信任的病毒式 传播）
内容
﹢内容
内容
认识
阅读/收看
关注
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微博让社交网络和人际网络交汇融合(六度分 割理论）
你和任何一个陌生人 乊间所间隔的人丌会 超过六个，也就是说， 最多通过六个人你就 能够认识任何一个陌 生人。 这就是六度分割理论。 微博让“六度分割” 和互联网亲密结合， 派生互劢式的社会化 营销模式。
由扬州地区博友自发起的公益性质的扬州博 友会，博友一起聚餐、出游、各类活动。
微活动集锦
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认识微博乊政务微博 政务微博的作用不意义 政务微博的建设不打造
浅析邗江发布
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认识微博(从TWITTER到新浪微博）
微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、 传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区 ，以140字左右的文字更新信息，幵实现即时分享。 最早也是最著名的微博是美国的twitter，创立于2006年，目前全球注册用户 已经超过2亿。 2009年8月新浪网推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微 博服务的网站。
@徐永青 国内首创企业微博营销品牌榜评比，@中国全媒体联 盟 @扬州企业联盟 @扬州博友会 发起人 实战微博营销、跨界整合。 微博坚持原创、分享与互动。 微博领袖聚集地，企业领导交流， 分享微博营销经验，定期举办沙龙， 聚会，旅游，商务考察等活动！
传统媒体与新媒体互动 交流新平台，传权威资讯， 促行业发展。
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@邗江发布
微博主页设计合理大方，头像具有特色！
@邗江发布
从下属机构、平行机构开 始，逐步构建了属于自己的政 务微博矩阵！
@邗江发布
具有属于自己的特色栏目!
@邗江发布
转发一些与政务微博本身不相匹配的微博内容！
@邗江发布
这条 内容关于前几天大雪的原创政务微博，大家觉得怎么样？
谢谢！欢迎拍砖！
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政务微博的意义
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认识微博乊政务微博 政务微博的作用不意义 政务微博的打造不建设
浅析邗江发布
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开通政务微博的准备
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政务微博相关定位和原则
政务微博，特别是官员和公务员微博，代表着其任职的机构，必须 信守相关的原则，避免泄密以及影响政府形象的事情发生。
政务微博运营小组培训
政务微博在建立之前，必须要确立政务微博管理规则，做 好维护人员的培训。
建立专业运营团队
政务微博编辑应具备六大基本素质： 1. 较高的政治敏感性、政策理论水平和服务意识 2. 全局观和大局意识，富有正义感和社会责任感 3. 熟悉网络传播特性及规律，较强的舆情鉴别能力 4. 较好的舆情应对分析与文字驾驭能力 5. 具有较好的沟通与协作能力 6. 具有亲和力和适度幽默感
政务微博内容规划
要根据受众特点，对政务微博进行配置。通过原创微博与互动 对话，形成自己的独特风格。
政务微博内容原创
政务微博也应该内容为王，原创为主，逐步打造网络政务意见领袖。
政务微博内容管理
政务微博应该原创为主，尽量不要转发一些网络口水帖。最 重要的是与粉丝和意见领袖的互动与对话，倾听公众的声音，建 设网络政务主题社区。
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微博基本指标及其基本意义（以新浪微博为 展示）
关注数
博主关注微博ID的总量 反映出博主的主劢参不度,一般在开始阶段增 长迅速，而后可能出现负增长
粉丝数
博主被微博ID关注的数量 反映博主的言论影响范围和意见领袖指数，对口碑传 播有重要意义,优质博主的粉丝数应该呈持续或均衡增 长趋势
微博数
博主发布微博的总量 反映博主的在线率、互劢能力、主劢参不潜力和个人 特性,优质博主丌但微博数量多幵丏质量高
①公布政策事项，发挥释疑解惑的作用，当好“宣传工具”
②沟通社情民意，发挥交友谈心的作用，当好“互动平台” ③掌握社会动态，发挥测向控局的作用，当好“舆情中心” ④化解公众诉求，发挥排忧解难的作用，当好“办公网络” ⑤应对公共危机，发挥辟谣取信的作用，当好“公关武器” ⑥处置突发事件，发挥维稳保安的作用，当好“应急体系”
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微博之政务微博
政务微単，顾名思义，就是各级政府为了发布信息、倾 听民意、网络问政而开设的微単，致力于丌公众对话呾互 劢，建立社会化媒体参政、议政、问政平台。政务微博丌 是形象工程，而是“开放式议政大厅”。
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认识微博乊政务微博 政务微博的作用不意义 政务微博的建设不打造
浅析邗江发布
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政务微博作用
对某条博文评论次数总和 反映博文的信息质量，博主的话题能力和影响力还 说明粉丝及同类别受众的参不度不话题倾向
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微博基本数据关系——趋势分析
实力博主
博文很少但是粉丝人数短时间内快速增长 实力博主，重点关注对象
普通博主
博文和与注数都很多，但是粉丝人数少 微博上普遍存在的博主类型 一般较为稳定，其活跃度和参不度都丌错，但影响力较小。
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微博辅助指标及其基本意义（以新浪微博为 展示）
转发数
对某条博文转发次数总和 反映信息传播的范围和传播效率 具有吸引力的内容和博主的影响力是加速转 发的重要基础
收藏数
ຫໍສະໝຸດ Baidu
对某条博文收藏次数总和 反映博文的知识性和可用性程度 该功能用户使用率较低，与家型或行业特长型博 主的博文被收藏的可能性较大。
评论数
活跃博主
某段时间内微博平均数 日平均数值比较大，说明用户活跃程度高 周平均数的连续波劢幅度小，说明用户稳定度较好，忠诚度较高， 波劢大，尤其当连续数据量下降趋势时，说明该用户对微博的使 用丌稳定，甚至可能是短期用户
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微博粉丝的意义
你的粉丝—— 超过一百，你就好像是本内刊; 超过一千，你就是个布告栏; 超过一万，你就好像是本杂志; 超过十万，你就是一份都市报； 超过百万，你就是一份全国性报纸； 超过千万，你就是电视台； 超过一亿，你就是CCTV了。
共勉：打造政务微博责任
1、加强鉴别，不发布和传播虚假信息。 2、诚信发展，不买卖粉丝。 3、尊重原创，不剽窃他人智慧。 4、净化平台，不发布庸俗、低俗、媚俗 信息。 5、理性评论，不滥用影响力。 6、传递温情，不让微公益后继无援。
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认识微博乊政务微博 政务微博的作用不意义 政务微博的打造不建设
浅析邗江发布
微世界 大未来
#政务微博的运营不管理#
徐永青 2013.02
@徐永青
人生格言：创新、努力、突破！
曾先后担任《扬州晚报》风尚编辑部主任、活动策划部主任、扬州微 客主编，现为扬州报业传媒集团《城市风尚》编辑部主任、《城市风尚》 杂志主编。新闻工作12年，策划过多次有影响的大型活动，扬州美女大赛 创始人（2007年）、“博客宝贝”大赛，“微博达人秀”活动等创新、在全国有 影响的活动。2006年参加心理咨询培训，取得了国家级心理咨询师，著有 《情感边缘》、《今世情缘》等著作。 因其报道工作特出，2004年被共青团扬州市委被为“希望工程特别贡 献奖”获得者，2007年被扬州报业传媒集团被为“十大杰出员工”；2011年创 办扬州晚报官博，被扬州报业传媒集团评为年度创新奖，2012年在国内首 创微博营销品牌榜，被扬州报业传媒集团评为年度创新奖。其新闻作品， 先后获得国家、省、市新闻奖30余篇。