第六章群体传播与组织传播要点

四、集合行为中的传播机制
集合行为指的是在某种刺激条件下发生的 非常态社会集合现象。 集合现象发生的基本条件：


结构性压力 触发性事件 正常的社会传播系统功能减弱，非常态的传播机 制活跃。
1.群体暗示 暗示是通过间接的示意使人接受某种观 点或从事某种行为。集合行为中的暗示更 接近临床医学中的催眠暗示。
3.群体模仿与“匿名性” (1)群体模仿 模仿可分为两类： ●无意识模仿：个人在不自觉状态下 对他人行为的反射性仿效； ●有意识模仿：基于一定动机或目的 的自觉仿效。
(2)“匿名性” 在集合行为中人们处于互不知道姓 名和身份、没有社会约束力的“匿名” 状态中，失去了社会责任感和自我控制 能力。
●去个性化——群体的成员失去个性感，而淹没 于群体之中，集体行为的这一侧面叫做去个性 化。 ▲菲力普·金巴尔多1970年的实验结果表明，去 个性化现象有两个主要特征： ——群体成员的匿名性 ——责任性的分散 ▲金巴尔多还注意到去个性化的另一方面：去个 性化一旦开始，并集中了动力，就很难扭转或 制止。
2.群体的一般特征
1）群体的冲动、易变和急躁 2）群体易受暗示和轻信 3）群体情绪的夸张与单纯 4）群体的偏执、专横和保守 5）群体的道德
群体累加在一起的只有愚蠢，而不是天生的智慧。 在群体中，每一种行动和感情都有传染性，其程度 足以使个人随时准备为集体利益牺牲他的个人利益， 这是一种与他的天性极为对立的倾向，如果不是成 为群体的一员，他很少具备这样的能力。
信息的流向是单向的还是双向的,传播 者是特定的少数人还是一般成员都拥有 传播的机会等等,对群体意识的形成也 是至关重要的。
2.群体规范
群体规范指的是成员个人在群体活动中必须 遵守的规则.在广义上也包括群体价值，即 (P93) 群体成员关于是非好坏的判断标准。
群体规范在群体传播中的作用： 1)协调成员的活动,规定成员角色和职责——促 进群体目标的达成； 2)通过规范的共有来保证群体的整体合作； 3)通过指示共同的行为方式以维持群体的自我 同一性； 4)为成员个人提供安全的决策依据。
3.群体压力
个人服从集体 少数服从多数
群体压力是指群体中的多数意见对 成员中的个人意见或少数意见所产生的 压力。
伊丽莎白.内尔-诺依曼 (Noelle-Neumann)1974 年在《传播学刊》上发 表，1980年以德文出版 《沉默的螺旋：舆论-我 们的社会皮肤》
群体压力也会形成对多数意见的盲目服从
3、群体对个人成员的意义
群体是满足个人需求的重要手段 群体是个人的信息来源和社会安全感的提 供者 群体是个人表现和实现自我的场所与手段

4、一个有效率、运作良好的群体的特征





1、气氛是非正式的、舒适的、轻松的。 2、每个人都能够参加讨论，但是只采纳中肯的意见来最 后完成任务。 3、成员能够完整地理解和接受任务或目标。 4、成员会互相倾听。 5、允许矛盾存在。 6、大多数决策的基础都是某种妥协。 7、批评是常见的、坦诚的和相对不那么刺耳的。 8、人们感到能够自由表达他们自己对群体运作和群体问 题的感受和想法。 9、行动一旦开始，就会有明确的分工。 10、群体的领导者并不是在“统治”群体，群体也不会 特别地反对领导。 11、群体对其自身的运作十分清楚。
● 阿西试验Solomon Asch 所谓从众是个人在社会群体 压力之下，放弃自己的意见， 转变原来的态度，采取与大 多数人一致的行为。趋同心 理也称遵从性，是个人希望 与群体中多数意见保持一致， 避免因孤立而遭受群体制裁 的心理。
三、勒庞与《乌合之众》 1.作者简介 古斯塔夫·勒庞(1841~1931)
▲心理学认为，“感染”是群众性的模仿，意思 是感情或者行为从一群人中的一个参加者蔓延 到另一个参加者。 ▲人群中的成员能相互刺激并相互强化反应，直 到他们达到狂热的一定程度为止。
▲克特·兰和格莱迪斯·兰1961年提出五 个步骤以解释群众行为的机制
第一步，一些人聚集在Βιβλιοθήκη Baidu起激烈地互动； 第二步，群众的形成是某种特殊鼓动的结果； 第三步，这种强烈的感情必须达到一个为全体 参与者所共有的顶点； 第四步，当有关的人重新估计局势时，群众的 情绪便转变为行动； 第五步，对局势的重新估计导致了群众的形成。
▲群体传播,也称作团体传播，小群体传 播,是指人们在“群体”范围内进行的信 息交流活动，也是介于人际传播和组织 传播之间的一个信息交流层次。
2.群体的社会功能
▲纽带：个人与社会之间的桥梁和纽带 ▲社会的组成部分：群体是社会的中观系统 ▲帮助个人完成社会化：训练和分配社会角色, 形成社会规范和准则,调节和控制个人的行为。 ▲推动社会发展
群体意识包含关于群体目标 和群体规范的合意；群体感 情；群体归属意识。 信息的流量大,意味着信息覆盖面广, 1.群体意识 群体成员间互动和交流频率高,群体意 群体意识,就是参加群体的成员所共有的意识。 识中的合意基础好。
二、群体传播及其内部机制
●它是在群体信息传播和互动过程中形成的。 任何一个群体都具有自己的传播结构,这个结 构可以从信息的流量与流向两个方向解释。
长时间融入群体行动的个人也类似于被催眠的 人在催眠师的操纵下进入的迷幻状态。被催眠者 的大脑活动被麻痹了，他变成了受催眠师随意支 配的、无意识活动的奴隶。有意识的人格消失得 无影无踪，意志和辨别力也不复存在。
2.群体感染
群体感染是某种观念、情绪或行为 在暗示机制的作用下以异常的速度在人 群中蔓延开来的过程。
菲利浦•金巴尔多模拟监狱实验

1972年，美国著名心理学家菲利浦•金巴尔多曾经做 过一个Stanford Prison Experiment 。实验者将若干心 理正常的大学生随机分成“犯人组”与“看守组”。 “逮捕”后的“犯人”被戴上手铐、蒙住两眼带到 了斯坦福大学地下室的一个“监狱”里。这些被试 经历了真正的犯人才会碰到的种种事情，如戴脚镣 手铐、全身喷消毒剂、换上监狱里统一制作的“布 袋衣”，而且，“犯人”不再有姓名而只有一个号 码。“看守”也一样。然而，这些原本平等的人， 因为管教与被管教的不同角色，最后都产生了不健 康的心理和摆脱社会规范约束的极端行为。如扮演 “犯人”的被试逐渐变得软弱、无助、抑郁，而扮 演“看守”的被试则越来越有虐待“犯人”的倾向。
第六章
群体传播与组织传播
第一节
群体传播
我们从本性上来说都是群居的人。
法式三部曲
一、基本问题
1.概念
什么是一个群体 的最佳大小呢？
▲群体是人的集合，指“具有特定的共 同目标和共同归属感、存在着互动关系的复 数个人的集合体”。
群体的本质特征：目标取 向共同性；主体共同性 分类： 库利:初级群体与次级群体 威瑟:组织群体与非组织群体