山东大学网络教育期末考试试题及答案-社会行政 A_2

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山东大学继续（网络）教育

一、单选题

1.在（）督导中，督导者扮演着心理调适辅导员的角色，帮助受督导者增强自我功能，平衡和安抚情绪，缓解焦虑，增进工作信念，提高工作效能，从而呈现出良好的工作状态 A.支持性 B.教育性 C.行政性

2.社会工作行政过程的首要环节和执行各项管理职能的基础是（）

A.行政组织

B.行政决策

C.行政领导

D.行政计划

3.上级主管适当地将职权交给下属的过程是机构运作的（）功能性环节

A.授权

B.协调

C.沟通

D.组织

4.按照当代新公共行政管理学理论的观点，政府行政职能应当（） A.缩小 B.扩大 C.维持原状

D.消亡

5.以下关于督导的教育功能说法不正确的是（）。

A.更加关注被督导者知识和技能上的不足

B.提供工作所需的知识技能

C.权力来源于专业知识和技巧

D.强调正面的工作关系

6.社会服务机构在募款时必须要能了解捐款人的动机与行为，下面哪项不是出自个人需要的动机？（）

A.认为捐款可以得到别人的肯定，有利于建立社会形象

B.通过捐款可以建立自尊和自我肯定

C.认为捐款可以满足自尊的需要。

D.认为大家应该有福共享、有难同当

7.在动员和组织资源开展服务过程中，（）占有极其重要的地位。

A.资金使用

B.方案执行

C.人力资源

D.服务对象

8.下列关于社会工作督导的论述错误的是（）。 A.督导者与被督导者的互动关系的形态非常稳定

B.督导者是行政科层结构的联结点，也是行政沟通纽带的一个联结点

C.在行政性督导中，督导者扮演缓冲器、倡导者和机构变迁推动人的角色

D.教育性督导不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，并要协助社会工作者由“知”转为“做”

9.社会服务机构中每个员工都有最高层次的发展需求以达到自我实现，为此而制定的激励措施为（）。 A.了解员工的个别差异 B.提供员工参与决策的机会 C.用目标引导员工，增进其对工作的兴趣 D.协助员工制订职业生涯发展计划

10.社会政策与社会行政的关系，下列描述错误的是（） A.有组织的社会服务一般是在政府的社会政策框架内进行的

B.社会福利服务活动是社会政策的实施过程

C.社会工作在一定程度上成为社会政策的“试验器”

D.社会政策与社会行政无关联

11.某戒毒康复中心录用了某大学社会工作专业毕业生小杨，机构指定资深社会工作者老张，担任他的督导。在双方共同确定了督导形式后，老张向小杨重点介绍了戒毒康复者的一些特征，如与家人关系不好，缺乏健康的生活圈子，处理个人情绪和问题的能力不足，容易受到社会歧视等。上述督导内容主要是为了引导小杨（）。

A.尽快胜任工作

B.树立正确工作态度

C.提高工作效率

D.提升自我价值感

二、多选题

1.某福利院正在制订机构发展规划，希望所有员工提出对机构发展的意见。从激励措施的角度看，这有助于（）

A.促进上下级的沟通

B.了解员工的个别差异

C.维持机构的纪律

D.提高员工的工作士气

2.人力资源与社会保障部在社会福利与社会保障方面的职能（）

A.人力资源与社会保障规划工作

B.城乡社会保障工作

C.促进就业工作

D.劳动保护工作

3.社会服务机构的领导的基本价值取向包括对人、对社会、对专业的价值观，他应该具备（）还应该具备一

些独特的特质。 A.概念性技能 B.技术性技能 C.主导性技能 D.人际关系技能

4.社会服务机构公信力不足评估主要是外部评估，是在政府或外界力量的要求下进行的，须在下面（）方面作出评估

A.资金的合理使用和运作

B.服务和活动与组织使命和宗旨保持一致

C.财务与信息的透明化

D.规范的治理结构

5.社会工作督导的对象主要包括（）。

A.新进入社会服务机构的工作者

B.初级社会工作者

C.服务机构实习的学生

D.服务机构的基层领导

6.社会服务机构集多方资源、为社会服务的特点，要求它必须在诸多方面作出交代（） A.财政交代 B.政治交代 C.专业交代 D.服务交代

7.对督导的描述，正确的有（）。

A.社会工作实务中的督导工作是一种间接服务的方法

B.通过建立督导制度，可以保障机构服务质量的提高

C.督导是实现组织机构专业发展的有效措施

D.社会工作督导是一种非专业训练的方法

三、判断题1.社会工作行政伦理是社会工作行政人员在行政管理活动中遵守的社会工作专业伦理。（）

学习中心______________________ 姓名______________________ 学校____________________ 专业名称______________________

………………………………………密………………………………………封……………………………线………………………………………

2.薪酬管理的“3P”理论认为，员工薪酬支付的依据有职位、能力和业绩三种。（）

3.领导行为理论根据领导者如何运用他们的职权将领导方式划分为三种：专制型、民主型或参与型、自由放

任型。（）

4.比较法和目标管理法都是既考核员工的工作结果，又关注工作的过程。（）

四、简答题

1.在社会工作行政中，激励有哪些主要类型？

2.支持性督导的含义是什么？

五、论述题

1.什么是“德尔菲技术”？它包括哪几个步骤？

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