浅谈鲶鱼效应

浅谈“鲶鱼效应”

内容摘要：企业的员工大致可分为三类：一类是畜类拔萃者，为企业的核心骨干，约占两成；一类是以公司为家的勤劳人才，约占六成；还有一类能力即平庸，敬业精神又差，常常拖企业后腿的人，约占两成，如何减少第三类员工，增加第一二员工是许多企业所面临的问题。能否正确的用运：“鲶鱼效应”是解决这个问题的关键，在沙丁鱼中放入鲶鱼可使沙丁鱼活跃，降低死亡率。同样，在企业中，合适的鲶鱼也会刺激其他员工的工作积极性，提升业绩。但是在用“鲶鱼效应”时要有一定的技巧，其至关重要的一点是:要准确的评价鲶鱼和沙丁鱼，如果眼光见外不见内，将本企业的鲶鱼错当成沙丁鱼，就有可能导致优秀员工的流失。如果鲶鱼流失到对手企业，由于他甚至本企业的根底，就会知己知彼，百战不殆，给本企业造成很大的麻烦，进而造成企业在激烈的市场竞争中处于被动。因此，管理者要做到以下三点：一：慧眼识才，在沙丁鱼中发现鲶鱼；二：审时度势，适时引进鲶鱼;三：突破误区，合理用运各种鲶鱼，才能更根本上提升业绩。

关键词：“鲶鱼效应”鲶鱼负效应沙丁鱼工作积极性

在许多公司有这样的现象，员工刚招进去时积极性很高，但越到后来月懈怠，老员工带着新员工偷懒，公司的各种制度成了摆设，员工集体磨洋工，导致绩效下降，许多企业甚至因此破产。如何改善这一现象称为令当代企业家头疼的问题，为了维持生计，许多管理者不分昼夜的加班者可能暂时有效果，但毕竟不是长久之计，一个人的力量毕竟是有限的，不但累到了自己，还助长了员工们的气焰。一盘散沙终究会被风吹散，若加上实惠和图让他们变成混凝土，则可铸就高楼大厦。”鲶鱼效应”的提出，完美的解决了这个问题。

一：“鲶鱼效应”

“鲶鱼效应”来自于一个典故，挪威有一种鱼胶沙丁鱼，这种鱼肉嫩味美，人们特别爱吃。但是这种沙丁鱼的生命力非常弱，一经打捞上岸，几分钟就会死亡，如何保鲜称为渔民们的一道难题。后来，有一位老渔翁创造了一个保险的绝招。由于他严守秘密，此招始终无人知晓，知道这问老渔翁死后，人们才解开了这个谜。原来其中的奥妙是：那位老渔翁每次出海前都提前在鱼槽里放几条大鲶鱼，然后再把打捞上来的沙丁鱼.网鱼槽里放，鲶鱼是沙丁鱼的天敌，沙丁鱼一看到鲶鱼就惊恐万状，四处逃窜，大概也是生命力在于运动的缘故，沙丁鱼的生命力大为增强，成活率大大提高。后来人们把这种现象称为”鲶鱼效应”。其实一个公司也一样，如果人员长期固定不变，就会缺乏新鲜感，也容易养成惰性，缺乏竞争力，

没有紧迫感，没有危机感，惰性是人自然天性的一部分特别是当人拥有了稳定的工作，取得一定的成绩后，很多人并不愿意处处冒风险，他们很愿意维持现状，而进取的动力就会减弱。什么都不做的人肯定不会犯错（当然，什么都不做本身就是一个最大的错误），只有做事的人才会犯错，因为“人非圣贤，孰能无过”沙丁鱼的错误或许就在这里，以为“做一天和尚撞一天钟”就可以安享稳定。可是在飞速发展的现代社会里。个人与企业一样，随着环境日新月异的变化，不进步就意味着倒退。只有当企业管理者的危机感十分强烈时，才能意识到人才激活的中国性，也只有当管理者把企业的危机感和个人的危机感集合在一起，并对员工施加压力的时候，员工才会动起来，发挥出潜能。只有有了压力，存在竞争气氛，员工才会有紧迫感，危机感，才能激发进取心，企业才能有活力。

二：“鲶鱼负效应”

企业发挥“鲶鱼效应”的关键是准确的判断员工是否安分守己，不思进取。如果恰恰相反，你所在的部门有一个或几个生龙活虎，锐意进取的员工，本身就是很好的“鲶鱼效应”，而这时你仍然我行我素的坚持引进鲶鱼，就可能发生“能人扎堆”，内部起哄，要么老员工联合起来排挤新员工使其无法正常工作，那么再好的鱼要是不放在水里，也会变成一条死鱼；要么新员工特别有能力，压制住了老员工，这样很可能导致部分积极工作的老员工也不思进取，所有工作全由新员工去做，这样时间久了新员工也会觉得不公平，索性大家都不干了，后果更严重人力资源管理效率越加低下，造成鲶鱼负效应。鲶鱼负效应会造成一系列连锁反应，若引进鲶鱼之前企业的人力资源管理效率为“1”，鲶鱼负效应的发生可能会是它变成“0”，乃至“-1”，最后不是鲶鱼们时间长了变成沙丁鱼，就是另谋高就，其一更加面临瘫痪。有的企业以严格的制度作为鲶鱼，这样虽然节约了引进鲶鱼的成本，但若把握不好度，更容易造成鲶鱼负效应，因为人的需求分为物质需求和精神需求，尤其是当代员工，精神需求大于物质需求管理者的准确的了解自己员工的需求，研究以雅阁的制度作为鲶鱼是否对大部分员工有效，对部分员工或许有用，但对于大部分员工者未必同样起作用，人的惰性是天生的，大家都不喜欢被管着，他们会认为企业是因为不相信他们才制定严格的制度，会造成逆反心理，而这种心理回想气球一样越来越大，传播的人越来越多最终爆裂。“鲶鱼负效应”的危害可想而知。

因此，其企业应慧眼识才，科学的评价鲶鱼和沙丁鱼，并时刻作总结调整，避免“鲶鱼负效应”的发生。

三：有效的应用“鲶鱼效应”

“鲶鱼效应”在企业中的应用，实际上就是企业要改变员工，组之间的惰性，发扬创新

精神，未雨绸缪，树立忧患意识，风险意识，危机意识，因此，经理人应做到以下几点：1：慧眼识才，从沙丁鱼中发现鲶鱼

这时运用“鲶鱼效应”首先应注意的，企业的眼睛不能只盯着企业外的人才，迷信“外来的和尚好念经”，以为要发挥“鲶鱼效应”除了引进鲶鱼别无它途。这时一种认识上的误区长期处于静止状态，员工的惰性自然而然就会产生，人的潜能就会被封闭，创造性被禁锢，组织的活力因此丧失。古人说：“流水不腐，户枢不蠹”发挥“鲶鱼效应”，关键还在于要在企业内部形成一种机制，员工们可以横向流动，纵向流动，能左能右，能上能下，岗位异动，择优上岗，如此，在不同信息，观念和思想的交流中，就可以产生员工工作经验与工作方法的交流效应，员工也会对工作产生新鲜感，使命感，满足感，促使组织形成开放性的系统结构。

这就要求企业在引进鲶鱼是要有针对性，看企业到底有没有实际需求，而且首先应该目光对内，看沙丁鱼里有没有潜在的鲶鱼。如果有，就应该把这些沙丁鱼提升为鲶鱼，以避免那些有才华的沙丁鱼因看不到希望而出走。有数字统计表明，我国企事业单位的人才流失率高达20%，一方面是大量引进人才，一方面是人才大量流失。事实上，人力资源的结构是成动态金字塔状，顶尖人才放在大的环境和一定的时间段内，他实现对而言的，除了极其个别的天才，大部分顶尖人才是在动态变化之中的，所谓此一时，彼一时。但有些单位认识不到这一点总以为自己没有顶尖人才，而忙于引进鲶鱼，结果是鲶鱼没引来，却走掉了金字塔上层的骨干人才和处于中下层极具发展潜力的优秀青年人才。

2：审时度势，适时引进鲶鱼

经调查发现，许多企业的员工基本上有三类组成：一类是出类拔萃者，为企业核心骨干，约占两成；一类是以公司为家的勤劳人才，约占六成；还有一类人能力既平庸，敬业精神又差，常常拖企业后腿的人，余额占两成，巧妙地运用“鲶鱼效应”，使第三类人减少，第一第二类人增加时企业家们通常想到的，从外界引进人才，刺激自己员工的工作积极性是一个好方法，外来人才为什么会刺激员工呐?原因有两个：一，外来人员工作效率高，肯定会得到上司的赏识，这样内部员工自然会被冷落，人都是不喜欢别人比自己强的，那种不服输的干劲和想证明自己比别人强的欲望驱使着他们努力工作，即使部分员工想得过且过，也会在集体的氛围中不自觉得提高效率；二：来自于外界的压力，现在竞争如此激烈，找不到工作的人比比皆是，在鲶鱼的刺激下，沙丁鱼们都动了起来，若自己再比行动，恐怕会被吃掉。连上进的机会都没有了。

日本本田汽车的经理本田先生正是用这种方法重整公司的，他受到鲶鱼故事的启发，决

定进行人事方面的变革。他首先从销售部入手，因为销售部经理的观念离公司精神太远，而且他的守旧思想已严重影响到了他的下属。必须找一条鲶鱼来，尽早打破销售部只会维持现状的沉闷气氛，否则公司的发展将受到严重的影响。经过周密的计划和努力，本田先生终于把松和公司的销售比经理，年仅35岁的武太郎先生挖了过来。武太郎接任本田的销售部经理后，凭自己丰富的市场经验和过人的学识，以及惊人的毅力和工作热情，受到了销售部全体人员的好评，员工的工作热情被极大的调动了起来，活力大为增强。公司的销售出现了转机，月销售额逐渐上升，公司在欧美市场的知名度不断提高。本田先生对武太郎上任以来的工作非常满意，这不仅在于他的工作表现，而且销售部作为企业的龙头部门带动了其他部门经理人员的工作热情和活力。本田深为自己有效的运用了“鲶鱼效应”二得意。

从此，本田公司每年重点从外部中途聘用一些精干的、思维敏捷的、30岁左右的生力军，有时甚至聘用一些常务理事一级的大鲶鱼。这样一来，公司上下的沙丁鱼都有了触电的感觉，业绩蒸蒸日上。

3：突破误区，合理运用各种鲶鱼

提到“鲶鱼效应”，大家都会有一个误区，认为鲶鱼一定是从外部引进的人才，其实不然，鲶鱼有很多种形式，如具有挑战性的工作，严格的制度等，外来人员只不过是其中很重要的一种形式，在运用鲶鱼时应科学谨慎的分析形式，合理运用各种鲶鱼。

在企业内部已经有几个有潜力的人才时，企业应注重培养他们，交给他们一些有挑战性的工作，即使这种方法有点冒险，但若有人从旁稍微的指点一下，一般不会有什么大的偏差，有潜力的人一般都提高的很快，把他们培养成功了之后，企业不但多了几个可用之才，而且对其他员工来说他们无疑使激励他们的鲶鱼。相反，从外界引进的人才虽然有别的公司工作的经验，但也带着和自己企业不相符的文化，用还则以，用不好可能会引起其他员工的集体排斥，得不偿失。

总之：在人力资源管理实践中，“鲶鱼效应”是激励员工工作积极性的好方法，企业管理者应合理运用“鲶鱼效应”，实现人才开发的合理性，持续性。

参考文献：

《人才学》

《鲶鱼效应》