优衣库战略分析

优衣库的战略管理分析

讲解人：刘静雯

资料收集：雷蕾杜远征毛亚楠刘晴晴

资料筛选：王晶瑞严丹丹武琳琳吴霜

总结：郭星原程楠

PPT制作：周宇杨子锐

一、优衣库简介

一个日本裁缝说“不会游泳的人就让他们沉下去好了”，这位裁缝就是今天我们要介绍的企业——优衣库的创始人。（1949年生于日本山口县宇部市，毕业于早稻田大学经济学专业。如果从开始参与父亲生意那年算起，从山口县宇部市这样的“偏远小城”一路走到“一等地”大厦，柳井正用了38年。38年间，柳井正靠服装零售成为日本首富。2008年8月底，他已超越GAP创始人费雪(Donald Fisher)家族的51亿美元。）

UNIQLO（优衣库）——日本著名的服装品牌，是全球十大休闲服饰品牌之一。它的特点是仓储型的店铺，随意自助挑选形式，优质平价的休闲服饰。它向各个年龄层的消费者提供时尚、优质和价格公道的休闲服，款式新颖，质地细腻。UNIQLO是日本服装零售业的老大，迄今为止在6个国家拥有760家分店，2万名雇员，2004年的营业收入就达到35亿美元。

UNIQLO创立于1984年，由日本人柳井正创立。

在这么一个讲究品牌的时代，应该说我们生活的方方面面已经被打上标签

了，开车看品牌、买包看品牌、化妆品看品牌、吃饭看品牌，买衣服更要看品牌。但是不过百十元的便宜的品牌服装——优衣库，却经常和香奈儿、LV等顶级时尚品牌做搭配，甚至被许多高端的时尚杂志隆重推荐。在这个讲究品牌的时代什么让优衣库得到生存并从中获取超额利润呢。

二、企业使命、目标、文化

优衣库的使命是以合理可信的价格，持续提供任何时候、任何地点、任何人都能穿着的、具备时尚要素、高品质的基本款休闲服为使命。不断提高人们的生活质量。因此，优衣库彻底贯彻低成本经营，以最快、最低价的方式将生产与销售直接相连，努力实现最完善的顾客服务。

不满足于现状的优衣库，以在2020年成为全球最大成衣品牌为目标。

UNIQLO的全名是UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE，它的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。

优衣库坚持将现代、简约自然、高品质且易于搭配的商品提供给全世界的消费者。而所倡导的“百搭”理念，也为世人所熟知。“衣服是配角，穿衣服的人才是主角”突出了其以人为本的穿衣理念，即使看似简单的基本款，只要经过精心的搭配也能够展现自我个性。

三、企业内外部环境分析

1. 外部环境

A 经济环境在优衣库创立之初，日本的服装市场上要么是非常昂贵的高

档服饰要么是粗制滥造的低端服饰而平价休闲、低价高质的服装还是一片市场空白，但是居民的购买力水平却在不断上涨，于是平价休闲服装的需求量就可想而知了。

除了受他们本国的环境的影响，在全球化的时代背景下，优衣库的发展受到了全球经济发展的制约。例如在竞争进入中国市场时，ZARA，H&M,，C&A等时装零售品牌也陆续进军中国，这些国外平价时装品牌的进入，就凸显了渠道争夺的重要性。

B 技术环境优衣库向大约70家合作工厂派遣技术工匠，作为技术支持。

他们是由在日本有着超过30年纺织行业从业经验的能工巧匠组成的技术者

团体。通过他们，向工厂传授纤维。编织、纺织、染色、缝制、成品到供应的这一整套工厂管理技能。

C 社会文化环境随着经济的飞速发展，“快时尚”成为主流，这应该算是

优衣库发展的另一助力。

2. 内部环境

A 运营效率高在优衣库他们采用丰田的适时存购管理，即汇集销售商的

订购单，每周进行实时监控，根据这些检测分析出来的数据来制定生产量，通过这样的方法优衣库基本没有多余的库存，只要总部预计到这款产品将要发生销售下滑现象，不至于让这条生产线停止生产，而是用它来生产完全不一样的产品。比如说，数据显示羊绒衫的销售数量出现下滑，这时就会将声场羊绒衫的材料迅速调整为生产羊绒围巾。

B 产品性价比高优衣库的服装大部分价位不过百十元，但是在产品质量上

却是相同价位的其他品牌的衣服所不能比的。

另外，服务质量和设计创新方面也是它竞争优势的所在。

四、SWOT分析

优势（S）：生产能力、产品质量、技术水平、设计创新、产品性价比

劣势（W）：资产负债水平、运营效率、成本控制、销售渠道、人力资源

机会（O）：宏观经济发展、休闲服装零售业的发展、消费者购买力水平、服装业相关政策、产业内竞争强度、服装业发展规模、金融危机

威胁（T）面料供应、其他服装零售业的发展、上游产业的发展、服务质量

五、企业战略

1、市场开发战略

优衣库自1984年创立以来，1991年开始开展连锁业务，并提出了要建立1000家分店的发展规划，2001年在伦敦首设海外一号店，2002年首度进入中国，目前已在内地开业门店总数为138家。除了实体店的数量为它的发展做出了贡献，精准的选址更为它的成功添加了羽翼，现在让我们来看一段关于优衣库的视频。

在网络发达的当代，网络营销也是优衣库市场开发的一大重点。

优衣库的社交网络营销做到了完全依赖用户自发传播，而不是付钱发布促销

性质的内容，用户的回复内容往往是邀请好友参加发评论得优惠的活动，容易赢得消费者的好感。不仅如此，优衣库在其他的社交网络推广活动中，也极力迎合受众的心理，比如，今年优衣库还借助Twitter平台推出了Utweet应用程序，以用户在Twitter上记录的零碎话语和用户名以及图像为基础制作个性化的视频，还为推广优衣库的运动装推出了名为Sportweet的应用，同样以用户的Twitter评论为基础，还同现实中的运动员结合起来做传播，无不出于对吸引用户互动的考虑。

在中国2009年4月26日，优衣库创造了一个神话。优衣库在淘宝网开设旗舰店后仅10天，销售额已经成为淘宝商城所有店铺中的第一名，买家几乎来自全国的所有省市自治区，弥补了优衣库实体门店数量扩张不够快的不足。优衣库以实体店铺打入中国服装业市场并借助淘宝网这一网络平台，在中国开展电子商务争取更广泛的市场份额，营销路径清晰，方案可行性较高。阿里巴巴集团董事局主席兼CEO马云先生说：“我最佩服的两家企业是星巴克和优衣库，因为这两家企业都把事情做到了极致。”

2、产品开发战略

面料质量：

优衣库的成衣生产的起点在于面料的开发。之所以对面料如此执着，是因为只有使用优良的面料才能最终确保高品质商品的实现。而且，为了保证持续稳定的商品供应，放心可信的面料使用也必不可少。

例子：1、1998年10月摇粒绒保暖、舒适、轻便具有速干型第一年就卖出了200万件，第二年就卖出了850万件，第三年2600万件。