双学位管理学原理试卷

内蒙古大学

行政管理与电子政务双学位

《管理学原理》（A卷）

（2010 ——2011学年第1学期）

（闭卷 120分钟）

学号姓名专业年级重修标记□

一、单项选择（每题2分，共20分。在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项对应的字母直接写到每题后面的括号内。）

1、自然状态出现的概率不能估计的情况下，决策属于（）

Ａ.风险型决策Ｂ.例外决策

Ｃ.不确定型决策Ｄ.非程序化决策

2、Y理论的要点之一是( )

A.多数人的个人目标与组织目标是相矛盾的

B. 多数人的工作都是为了满足基本的需要

C.人是由社会需求而引起动机的

D.在适当条件下，一般人不仅会接受某种职责，而且还会主动寻求职责

3、“组织理论之父”是（）

A.泰罗

B.法约尔

C.韦伯

D.德鲁克

4、管理方格图中，9．1型对应的是( )领导方式。

A．任务型 B.乡村俱乐部型 C．中庸之道型 D.贫乏型

5、管理控制工作的一般过程是( )。

A．确定标准、衡量绩效、纠正偏差 B.衡量绩效、纠正偏差、确定标准

C．确定标准、纠正偏差、衡量绩效 D．衡量绩效、确定标准、纠正偏差6、管理幅度是指（）

A.主管人员管辖人员的多少

B.主管人员影响人员的多少

C.主管人员直接管辖人员的多少

D.主管人中间接管辖人员的多少

7、为满足员工自我实现需要，推出哪种管理措施较为有效（）

A.改善住房条件

B.职工持股计划

C.星级晋升制度

D.合理化活动

8、弗鲁姆提出的激励理论认为（）

A.激励力=期望值×效价

B.人是社会人

C.对主管人员来说，最重要的需求是成就需求

D.激励不是一种简单的因果关系

9、控制活动应该（）

A.与计划工作同时进行

B.先于计划工作进行

C.在计划工作之后进行

D.与计划工作结合进行

10、管理的艺术性集中体现在（）。

A.管理活动中对于“度”的把握

B.管理活动是一种创造性的活动

C.管理活动有其特殊规律性

D.A项和B项

二、阅读案例，分析选择并回答问题。（每题2分，共10分。在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的。请将正确选项对应的字母直接写到每题后面的括号内。）

让班组去做主

前进通用机器厂金属加工车间主任张涛，不久前去财经大学参加一个管理培训班，给他印象最深的，是一位许教授关于群体决策的讲演。许教授强调说，根据大量国内外研究结果及实践表明，只要给广大员工以机会，他们就会集体想出高明的主意，领导也是会乐于采纳的。即是说，应当充分发扬民主，让各班组去做主，制定有关他们工作的决策。

张涛觉得这很有道理。短训班结束回到车间后，张涛决定要在实践中试一试他所学的某些原理。于是他把某车间第二工段25名员工全部召集

起来，对他们说，因为他们工段新添置了高效率的、自动化程度相当高的设备，几年前制定的老生产定额看来已过时，显然已不适应新情况。现在想让他们自己来讨论一下，集体决定他们的生产定额该是多少才最合理。布置完了讨论，张涛就回车间办公室去了。他觉得自己不该去参加讨论，领导在场，大家不易畅所欲言，而且显得对大家不够信任。但他坚信，群众总会定出连他本人都不敢提出的先进标准来。

一个小时之后，张涛又回到第二工段。工人们说，他们都觉得原来的定额不够合理，定得过高；现在既然授权他们自己来设置定额，经集体讨论决定，新定额比原来降低100%。这使张涛大吃一惊，跟他本来的如意算盘正好截然相反，完全出乎他的意料之外，使他一时不知所措。

该怎么办呢?接受大家的决定吧，又实在太低，肯定要赔钱，对厂里怎么交代得过去?拒绝吧，失信于民，下次谁还听你的?张涛进退两难，只好去登门拜访许教授。

思考题

1．张涛让某车间第二工段25名员工集体决定他们的生产定额，张涛作的这个决定属于什么类型的决策?( )

A．确定型决策 B．风险型决策 C．不确定型决策 D.战略决策2．按照决策的基本程序，张涛在作出上述决定之前应该做的第一件事情应该是( )。

A．确定目标 B.拟订方案 C.评估方案 D.搜集信息

3．为某车间的各个工段设置生产定额，这属于什么类型的决策?( )

A．业务决策 B．战术决策 C.集体决策 D.个人决策

4．集体决策的效果受到群体大小的影响，在一定程度上最有效的群体为( )。

A．3～9人 B.5～7人 C .7～11人 D. 9～15人

5．张涛的决策实践不成功，请分析其主要原因。三、名词解释（每题5分，共20分）

1、管理幅度

2、非正式组织

3、激励

4、风险型决策

四、论述题（共50分，每题10分）

1、麦格雷戈提出的X理论的主要内容。

2、简述全面质量管理的的理念。

3、简述期望理论的内涵。

4、为什么决策遵循的是满意原则，而不是最优原则？

5、某企业在下年度有甲、乙两种产品方案可供选择，每种方案都面临滞

用决策树法选择最佳方案。（需画出决策树）