产说会促成话术
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
促成话术
3、客户同意 • 客户:我主要考虑的是没有什么闲钱,平时资金流动大 • 柜员:您说的非常有道理,每一个成功的生意人都会有 这方面的想法,但就像专家所说,投资规划中需要有出 色的前锋,更需要有强硬的后卫来保证您的资产,无论 遇到任何意外,都能尽可能大的得到保全,而这款产品 刚好可以胜任一个财富守护者的角色。
促成话术
4、客户同意购买 • 现场缴费场景: • 客户:好吧,那我就买一份吧。 • 柜员:好,那您就认购一份5年期年缴6万的福惠年年, 我现在就给您办手续,请您在这些资料上签名,然后到柜 台上去办理缴款,或一会我就去给您申请出单礼品。 • 后期划款场景: • 客户:好吧,那我就买一份吧。但我们今天没有带银行卡 来,还可以办理吗? • 柜员:哦,没有问题,我们可以选择银行转账方式,您今 天先将资料签好,明天只要把银行卡的复印件带过来就可 以了,而且每年会自动扣款,无成及拒绝话术 情景 话术 现场沟通 现场人员:XX先生/小姐,刚才的专家X先生讲的好不好 (内容赞同)吗?专家提供(建议)的理财方式适不适 合您? 客户:专家李先生讲的很好,特别对负利率那块,的确 需要理财,但刚才他讲的那个理财产品不是很清楚。 现场人员:哦,那好,我现在就给您详细讲解下产品。 (详解产品内容)
• c) 氛围话术:您看这位先生为家人办理了三万,像您这 样事业有成的人士一定也要为家人办理一份,您看办多少? (拿出确认卡让客户填写) • d) 观念话术:理财也和投资一样,选择比努力更重要, 您因为选择了正确的投资工具才有了今天的成就。福惠年 年也是个很好的理财工具,您今天选择了这个工具,比您 努力去存钱可以得到更可靠的保障。(拿出确认卡让客户 填写) • 3、签单要敢于开口,借助赠送的礼品,先让客户选礼品, 依其选定的档次,计划书最低要按年交1万设计 • 4、主持人未宣布结束之前,不能提前离场。
促成话术
5、收取保费客户签单后收取保费 • XX先生,您上次参加我们银行活动照片已经洗出来了, 照的非常自然有神,您什么时候有时间可以过来银行取, 或是您什么时候在家我给您送过去? 6、客户未按时前来缴费 • 柜员:XX先生,您好!我们银行已经为您前来办理做 好了一切准备,就等您将身份证和银行卡带来了我们会 给您优先办理好,请问您几点到呢?好的,到时见!
三板斧、四促成话术:
• 1、三板斧——没白来吧+专家讲得好吗+请哪樽
• 2、四大促成话术: • a) 聚宝盆话术:吃不穷、穿不穷、不会理财一辈子穷!专 家已经讲得很清楚了,何况还有礼品赠送,为您添财添福添 兴旺!您年存2万还三万?(拿出确认卡让客户填写) • b) 产品话术:
三板斧、四促成话术:
•
•
促成话术
2、客户犹豫时 • A场景 • 客户:回家和家人商量下吧。 • 柜员:回家商量什么呀,一看您就是一家之主,反正都 来了,择日不如撞日,而且今天大份礼品,保值增值的 礼品赠送的,这个是平时购买时都没有的呢。 • B场景 • 客户:我还会是再考虑下 • 柜员:哦,您是考虑把那方面呢?是选缴3万还是6万? 像您这样VIP客户,我建议您选择年缴6万,而且这个数 字很吉利哦!
会中注意事项
1、着职业装,精神焕发; 2、服从座位安排;小组座位相对集中; 3、带好展业工具、资料:计划书 投保单 嘉宾意向书 4、相关资料和产品可以和客户先做沟通! 5、现场配合: 手机管理、不走动; 6、自由交流时间:促成客户,借力,报单; 7、不要提前离开;
忙、没时间,看情况再说吧
没钱、等等再说、回家和家人商量商量再说
退礼品话术
• 客户:要退礼品 • 客户经理:可以的。不过我们的理财产品确实不 错。建议您在考虑下。 • 客户:就是要退 • 客户经理:可以的。请今天下午送回来。