中小企业品牌管理现状及提升策略

摘要

中小企业占我国企业总数的绝大部分,是我国国民经济的重要组成部分,在我国经济建设中发挥着重要作用。然而因为中小企业起步晚、基础薄弱、经验不足等原因，在品牌经营中存在很多误区，使中小企业处在一种危机境地中。在市场经济条件下，品牌已成为企业争夺和占领市场的重要工具。企业的品牌及品牌的管理对于企业尤其是对于中小企业至关重要。中小企业要获得长久生存和前瞻性的发展，就要在实施品牌战略时既有宏观的把握，又有在对品牌内涵深刻理解的基础上实施品牌战略的规划，特别是好的品牌管理策略是中小企业取得无可替代的竞争优势的关键。

本文先解释什么是品牌，品牌与有些易混淆的概念的区别，如商标，产品等。再说明什么是品牌管理，中小企业的界定等概念。

在第二章分析我国中小企业品牌管理现状及其原因，指出问题带来的危机并谈及改善和提升品牌管理的意义。

在第三章，在这个基础上，笔者试着提出中小企业品牌管理的种种提升策略。

最后，基于前三章，对于整文做些一定的结论。

关键词：中小企业; 品牌; 品牌管理; 策略;

Abstract Key words

目录

摘要 (1)

关键词 (1)

Abstract (2)

Key words (2)

引言 (4)

1.相关概念 (5)

1.1品牌 (5)

1.2.品牌管理 (7)

1.3.中小企业界定 (7)

2.我国中小企业品牌管理现状 (8)

2.1中小企业品牌经营的现状 (8)

2.1.1品牌管理意识淡薄 (8)

2.1.2.品牌管理组织不良 (9)

2.1.3缺乏优秀的品牌管理人才 (9)

2.1.4过分注重品牌的外在表现和传播炒作 (10)

2.1.5短视的服务意识和顾客意识 (10)

2.2导致问题的原因 (10)

2.3.企业品牌管理的意义 (12)

3.品牌管理提升策略 (14)

3.1制定品牌战略规划,全面提升品牌形象 (14)

3.2进行积极、真诚的内、外部沟通 (15)

3.3. 树立以消费者为中心的思想 (16)

3.4.优化形式产品设计 (17)

3.5.提炼出品牌核心价值, 塑造良好的企业形象 (17)

结论 (19)

参考文献 (20)

引言

我们的时代是一个科技大进步和信息大爆炸的时代.今天的企业界，在欣喜于科技进步和信息爆炸所带来的种种便利和商机的同时，也不得不面临更多的挑战.一方面，科技进步增加了企业各项产品的内在复杂性，从而使得企业更难以把握自身产品潜在缺点可能导致的产品责任;另一方面，企业的品牌经营处在一个透明度日益增大的时代里，信息充分披露并在全球范围内迅速传播，企业品牌危机已不再像以前那样仅为少数人所知.这一切均使得企业一点点小的失误都会酿成轩然大波.

随着市场竞争的形式从产品竞争逐渐转为品牌竞争，中小企业要想在激烈的市场竞争中占有一席之地，就要加强品牌管理。对于中小企业来说，必须清醒认识到在品牌管理上的差距，认清当前自身品牌管理所处的状况，深刻分析品牌管理方面存在的问题，才能找出解决加强品牌管理的对策，推进品牌管理的规范和有效性。

目前我国中小企业已达到1000万家左右,占全国企业总数的99%以上。2003年以来，我国中小企业创造的价值占国内生产总值的55.6%，出口额占全国的62.3%，上缴税收占46.2%，并提供了75%以上的城镇就业机会。同时，目前中国专利的65%是由中小企业发明的80%以上的新产品是由中小企业开发的。中小企业已成为中国经济重要的组成部分，并在中国快速发展的经济大潮中扮演着重要的角色。这一系列数字表明，中小企业在我国越来越起着不可忽略的角色。

作为企业的重要标志，品牌具有强大的市场力量，对企业来说有着巨大的价

值;但从品牌及品牌价值的性质可以看出，品牌自身又具有脆弱性，品牌价值由于受多方面不确定因素的影响，其价值是变动不羁的.品牌潜在的价值可能提升，也可能降低，甚至消失。因此，对企业品牌的管理很重要。

1.相关概念

1.1品牌（Brand)

对于什么是品牌，学术界及实践界有着多种定义。

1.1.1一般意义上的定义：

品牌是一个名称、名词、符号或设计，或者是它们的组合，其目的是识别某个销售者或某种销售者的产品或劳务，并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。（市场营销专家菲利普·科特勒博士）

1.1.2作为品牌战略开发的定义：

品牌是通过以上这些要素及一系列市场活动而表现出来的结果所形成的一种形象认知度，感觉，品质认知，以及通过这些而表现出来的客户忠诚度，总体来讲它属于一种无形资产。所以这时候品牌是作为一种无形资产出现的。

从以上的定义可以得出，品牌是企业或品牌主体（包括城市、个人等）一切无形资产总和的全息浓缩，而"这一浓缩"又可以以特定的"符号"来识别；它是主体与客体，主体与社会，企业与消费者相互作用的产物。它能给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，他的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分

的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合，增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。

1.1.3与品牌相关的概念

（一）产品（Product）。产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。产品一般可以分为三个层次，即核心产品、形式产品、延伸产品。核心产品是指整体产品提供给购买者的直接利益和效用；形式产品是指产品在市场上出现的物质实体外形，包括产品的品质、特征、造型、商标和包装等；延伸产品是指整体产品提供给顾客的一系列附加利益，包括运送、安装、维修、保证等在消费领域给予消费者的好处。

（二）商标（Trade Mark）。商标是一种法律用语，是生产经营者在其生产、制造、加工、拣选或者经销的商品或服务上采用的，为了区别商品或服务来源、具有显著特征的标志，一般由文字、图形或者其组合构成。

品牌本质上是一种概念,是一种有效的竞争工具,是市场经济时代的产物,它的出现与利益有关系,走在利益的中间,是企业与消费者之间的桥梁,代表

着一定的物质与精神利益。品牌管理,顾名思义是指针对企业产品和服务的品牌,综合运用企业资源,通过计划、组织、实施、控制来实现企业品牌战略目标。品牌管理的内容应包括品牌创立、品牌推广、品牌延伸以及品牌维护等工作,其目的在于提升企业品牌的知名度、美誉度,增强品牌的生命力,从而促进企业产品与服务的销售,增加企业的盈利水平,进而承担更多的社会责任。