自学考试旅游电子商务重点

旅游电子商务

单选20*1分填空10*1分名词解释5*2分简答40分论述20分

第一章旅游电子商务概述

第一节电子商务的概念

1.电子商务的概念。P3

2.狭义与广义的电子商务的概念。P3

3.电子商务的容包含的两个方面。P3

4.电子商务包括的类型。P3~4

5.电子商务的功能与特点P4~5

第二节旅游电子商务概述

6.我国旅游电子商务开始的标志：“金旅工程”P9

7.我国旅游分为哪三类？各自的代表？P9

8.全球在线旅游业会出现的五大趋势。P10

9.旅游电子商务的概念。P11

10.旅游电子商务基本组成要素。P12

11.什么是实现旅游电子商务系统的基础？相对于传统旅游商务，旅游电子商务的最大优势是什么？P13

12.什么是实现旅游电子商务交易不可或缺的手段？在资金流流动过程中，什么起着核心作用？P13

13.旅游电子商务的最终价值在于？“以顾客为中心”的价值实现最终体现在哪里？P13

14.信息流、资金流、服务流的旅游电子商务中的作用。P13

第二章旅游电子商务技术基础

第一节网络技术基础

1.计算机网络的概念。P15

2.计算机网络的发展阶段。P16

3.计算机网络的功能。P16

4.计算机网络的分类。P16~18

5.局域网、广域网和城域网的概念及三网之间的关系。P16~17

6.计算机网络的传输媒介有哪些？P18~22

7.常见的网络互联设备有哪些？P22

8.什么是对等网，什么是客户端/服务器网络？P18

9.网络中最常用的传输介质是什么，最大传输距离多远？P18

10.按带宽和用途划分，同轴电缆可划分为哪几类？P19

11.综合布线工程中最常用的一种传输介质是什么？P19

12.光纤按光在光纤中的传输模式可分为哪几种？光纤的优点是什么？P20

13.微波的优点是什么？P21

14.激光通信的优点是什么？P22

15.网卡最重要的网络特征是什么？长度为多少？P22

16.集线器的作用是什么？P22

17.简述网桥的概念、工作层面和作用。P22

18.简述交换机的概念、工作层面和作用。P23

19.简述路由器的概念、工作层面和作用。P23

20.OSI/RM把网络通信的工作分为哪七层？它们各自负责什么？P24

21.TCP/IP的参考模型将协议分成哪四个层次？P24

22.简述TCP/TP参考模型与OSI参考模型各层之间的对应关系。P25

23.网络协议的概念。P25

24.什么是TCP 协议？P26

25.如何判别IP地址的类别？如何区分环回地址和专用地址？P26~27

26.IPv4采用多少位地址长度？IPv6采用多少位地址长度？P27

第二节建设与网页制作技术

27.常用的网页制作语言有哪些？P30~31

28.超级的概念。P30

第三节数据库技术基础

29.数据库划分的四个阶段以及关系数据库系统的优点。P32~33

30.什么是第一个具备网上功能的多媒体关系数据库管理系统？什么是世界第一

个支持SQL语言的数据库？P33~34

31.数据库的主要特点。P33

32.列举常用的数据库。P33

第四节多媒体技术

33.列举常见的文本格式。P36

34.简述图形与图像的差异。P36

35.什么是图像数字化的基本单位？P36

36.声音文件的类型。P36

37.用来编辑二维动画的软件是什么？P40

第三章旅游电子商务模式

第一节旅游电子商务的模式概述

1.电子商务模式的概念。P44

2.电子商务模式的分类。P44~45

3.旅游电子商务模式的概念。P46

4.旅游电子商务模式的分类。P47

第二节B2C旅游电子商务模式

5.旅游网上商厦的概念及分类。P47

6.综合模式可以细分为哪五类？P47~49

7.旅游网上商店的概念。P50

8.中航信GDS现已成为中国航空销售市场上最主要的分销系统并建立了自己的互联网门户是什么？P53

第三节B2B旅游电子商务模式

9.B2B交易的主要容包括哪些？P56

10.狭义B2B电子商务和B2E分别指什么？P56

第四节C2B和C2C旅游电子商务模式

11.C2B可细分为哪两类？C2C可细分为哪两类？P59~60

第四章旅游电子商务交易与的后台管理

第一节旅游电子商务交易概念

1.旅游电子商务交易的概念。P64

第二节旅游电子商务交易过程

2.旅游电子商务交易的阶段。P65

3.旅行社和酒店之间交易的流程，旅行社和景点交易的流程。P67~68

4.电子单证的概念。P69

5.电子单证的类型。P70

6.电子合同的概念。P73

7.电子合同与传统合同的差异。P73~74

8.电子合同的分类及订立方式。P74

9.在线订购合同可细分为哪几种？P75

10.旅行社产品的网上订购流程，酒店的网上预订流程，机票的网上预订流程，

旅游中间商的网上销售流程。P77~80

第三节旅游电子商务的后台管理

11．旅游电子商务的后台管理的容包括？P80

第五章移动旅游电子商务

第一节移动旅游电子商务的概念

1.移动旅游电子商务的概念。P87

2.移动旅游电子商务的三个发展阶段。P87~88

3.论述移动旅游电子商务的涵。P88

第二节移动旅游电子商务

4.移动旅游电子商务的特点。P89

5.移动旅游电子商务的分类。P90

6.移动旅游电子商务按提供服务类型分具备哪些功能？P90