领导决策艺术讲义
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领导决策艺术讲义
路漫漫其悠远
少壮不努力，老大徒悲伤
厚德长技
案例
一位农民和他年轻的儿子到离村6公里的城镇去赶集。开始时老 农骑着骡,儿子跟在骡后面走。没走多远,就碰到一位年轻的母亲,她 指责农夫虐待他的儿子。农夫不好意思地下了骡,让给儿子骑。走了 1公里,他们遇到一位老和尚,老和尚见年轻人骑着骡,而让老者走路, 就骂年轻人不孝顺。儿子马上跳下骡,看着他父亲。两人决定谁也不 骑。两人又走了2公里地,碰到一学者,学者见两人放着骡不骑,走得 气喘吁吁的,就笑话他们放着骡不骑,自找苦吃。农夫听学者这么说, 就把儿子托上骡，自己也翻身上骡。两人一起骑着骡又走了1.5公里 地，碰到了一位外国人，这位外国人见他们两人骑一头骡，就指责 他们虐待牲口！ 03.04.2请02问0 ：你若是那位老农，你会怎么做？
0
Q
产量（销量）
图3.6 盈亏平衡分析基本模型图
13
工商管下理一系页
厚德盈长技亏平衡点产量(销量)法公式
❖ 即以盈亏平衡点产量或销量作为依据进行分 析的方法。
❖ 其基本公式为：Q C P V
❖ 式中：Q为盈亏平衡点产量(销量)；
❖ C为总固定成本；
❖ P为产品价格；
❖
V为单位变动成本。 要获得一定的目标利润B时，其公式为：Q
决策结点
状态结点
方
案 枝
概率值
03.04.2020
收益值或损益值
工商管理系
厚德长技决策树法
❖ 决策树法的基本模型 概率
每年的盈利 60 55.2
03.04.2020
51.6
20
工商管理返系 回
厚德长技 例：某房地产开发公司准备开发建设住宅小区。预计 房地产销售有两种可能：销路好，其概率为0.7；销路 差，其概率为0.3。且可采用的方案有两个：一是大面 积开发建设住宅小区，需要投资5000万元；二是小面 积开发，需投资3000万无。两个方案的建设经营期限 都是5年。损益资料如表所示。要求对方案进行选优决 策。 （单位：万元）
工商管理系
厚德长技
一、决策的概念
❖ 1.什么是决策： ❖ 指为了达到一定的目标，从两个以上的可行
方案中选择一个合理方案的分析判断过程
03.04.2020
工商管理系
厚德长技
2、决策的重要性
决策是领导者从事管理工作的基础，在 管理过程中，领导者会面临各种各样的问 题，它们都需要领导者予以解决。
在实际管理工作中，最大的失误来自于 决策的错误，因此，掌握科学决策的理论 与方法是提高领导效率与效益的基础。
C
B
P V
03.04.2020
14
工商管下理一系 页
例题 厚德长技
❖ 某厂生产一种产品。其总固定成本为 200000元；单位产品变动成本为10元； 产品销价为15元。 求：(1)该厂的盈亏平衡点产量应 为多少?
Q20000040000 1510
03.04.2020
工商管下理一系页 15
厚德长技
(2)如果要实现利润20000元时， 其产量应为多少?
最大 ❖ 合法原则：
03.04.2020
工商管理系
厚德长技
四、决策方法
❖ 确定型决策方法 ❖ 不确定型决策方法 ❖ 风险型决策方法
03.04.2020
工商管理系
厚德长技 （一）确定型决策方法 1.盈亏平衡点产量(销量)法
成本· 销售额
销售额
03.04.2020
平衡点
R
A
亏损
总成本 盈利
总固定成本
❖ 问题：用户如何选择交费方式最合算？
03.04.2020
工商管理系
厚德长技
2、风险决策方法 ——决策树法
❖ 决策树法的涵义 ❖ 决策树分析法的基本步骤 ：
(1)从左向右画出决策树图形。 (2)计算各种状态下的期望值。 (3)选择最佳方案。
03.04.2020
18
工商管下理一系 页
厚德长技
❖ 决策树：
03.04.2020
工商管理系
厚德长技
3、决策的类型
❖ 按决策的重要程度：战略决策、战术决策、业务决 策
❖ 按是否具有重复性：程序化决策、非程序化决策 ❖ 按参与人数多少：个体决策、群体决策 ❖ 按决策的性质： 确定型、风险型、不确定型 ❖ 按决策的起点：初始决策与追踪决策
03.04.2020
工商管理系
03.04.2020
工商管理系
厚德长技
决策的类型与转换
决策可能有多种结果吗？
否
是
决策结果唯一 确定型决策
决策结果发生的可能 性可以估计吗？
是
风险型决策
否
03.04.2020
不确定型决策
工商管理系
厚德长技
三、决策原则
❖ 系统性原则：全局考虑问题 ❖ 时效性原则：讲究时机，“马后炮” ❖ 信息原则：信息是决策的基础 ❖ 可行性原则：技术上、经济上可行 ❖ 择优原则：成本最低、时间最少，效益
Q20000 200 0404000 15 10
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工商管下理一系页 16
厚德长技
课堂练习：移动电话的收费方式与用户选择问题
❖ 我国移动电话目前有两种收费方式：一种是 每月缴纳50元的固定费用，在此基础上，用 户每打一分钟的电话按0. 4元收费；另一种是 不缴纳固定费用，用户每打一分钟的电话按 要0. 6元收费。
❖ 确定型决策 ❖ 风险型决策 ❖ 不确定型决策
是指各种可行方案的条件大部分是已知的，但每个 方案的执行都可能出现几种结果，各种结果的出现 有一定的概率，决策的结果只有按概率来确定，决
策存在着风险。
是指每个方案的执行都可能出现不同的结果，但是各种结果 出现的概率是未知的，完全凭决策者的经验、感觉和估计作 出的决策。
自然状态下的概率 销路好
损益值
0.7
大面积开发
2000
小面积开发
900
03.04.2020
的
如：决定是否与另一组织合并，如何可以提高效率，或是关 闭一个亏损的分厂等。
03.04.2020
工商管理系
厚德长技
③按参与人数的多少
❖ 群体决策 ❖ 个体决策
03.04.2020
工商管理系
厚德长④技 按决策的可靠程度
是指各种可行方案的条件都是已知的，并能较准确的预测 它们各自的结果，易于分析、比较和抉择的决策
厚德长技
①按决策的重要程度
❖ 战略决策——高层管理者 ❖ 战术决策——中层管理者 ❖ 业务决策——基层管理者
Biblioteka Baidu
03.04.2020
工商管理系
厚德长技
②按决策的重复程度
❖ 程序化决策：重复出现的、日常的例行事务
如管理者遇到的产品质量、顾客退货、现金短缺、供货单位 未按时履行合同等问题。
❖ 非程序化决策：一次性的、新出现的、偶然发生
路漫漫其悠远
少壮不努力，老大徒悲伤
厚德长技
案例
一位农民和他年轻的儿子到离村6公里的城镇去赶集。开始时老 农骑着骡,儿子跟在骡后面走。没走多远,就碰到一位年轻的母亲,她 指责农夫虐待他的儿子。农夫不好意思地下了骡,让给儿子骑。走了 1公里,他们遇到一位老和尚,老和尚见年轻人骑着骡,而让老者走路, 就骂年轻人不孝顺。儿子马上跳下骡,看着他父亲。两人决定谁也不 骑。两人又走了2公里地,碰到一学者,学者见两人放着骡不骑,走得 气喘吁吁的,就笑话他们放着骡不骑,自找苦吃。农夫听学者这么说, 就把儿子托上骡，自己也翻身上骡。两人一起骑着骡又走了1.5公里 地，碰到了一位外国人，这位外国人见他们两人骑一头骡，就指责 他们虐待牲口！ 03.04.2请02问0 ：你若是那位老农，你会怎么做？
0
Q
产量（销量）
图3.6 盈亏平衡分析基本模型图
13
工商管下理一系页
厚德盈长技亏平衡点产量(销量)法公式
❖ 即以盈亏平衡点产量或销量作为依据进行分 析的方法。
❖ 其基本公式为：Q C P V
❖ 式中：Q为盈亏平衡点产量(销量)；
❖ C为总固定成本；
❖ P为产品价格；
❖
V为单位变动成本。 要获得一定的目标利润B时，其公式为：Q
决策结点
状态结点
方
案 枝
概率值
03.04.2020
收益值或损益值
工商管理系
厚德长技决策树法
❖ 决策树法的基本模型 概率
每年的盈利 60 55.2
03.04.2020
51.6
20
工商管理返系 回
厚德长技 例：某房地产开发公司准备开发建设住宅小区。预计 房地产销售有两种可能：销路好，其概率为0.7；销路 差，其概率为0.3。且可采用的方案有两个：一是大面 积开发建设住宅小区，需要投资5000万元；二是小面 积开发，需投资3000万无。两个方案的建设经营期限 都是5年。损益资料如表所示。要求对方案进行选优决 策。 （单位：万元）
工商管理系
厚德长技
一、决策的概念
❖ 1.什么是决策： ❖ 指为了达到一定的目标，从两个以上的可行
方案中选择一个合理方案的分析判断过程
03.04.2020
工商管理系
厚德长技
2、决策的重要性
决策是领导者从事管理工作的基础，在 管理过程中，领导者会面临各种各样的问 题，它们都需要领导者予以解决。
在实际管理工作中，最大的失误来自于 决策的错误，因此，掌握科学决策的理论 与方法是提高领导效率与效益的基础。
C
B
P V
03.04.2020
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工商管下理一系 页
例题 厚德长技
❖ 某厂生产一种产品。其总固定成本为 200000元；单位产品变动成本为10元； 产品销价为15元。 求：(1)该厂的盈亏平衡点产量应 为多少?
Q20000040000 1510
03.04.2020
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厚德长技
(2)如果要实现利润20000元时， 其产量应为多少?
最大 ❖ 合法原则：
03.04.2020
工商管理系
厚德长技
四、决策方法
❖ 确定型决策方法 ❖ 不确定型决策方法 ❖ 风险型决策方法
03.04.2020
工商管理系
厚德长技 （一）确定型决策方法 1.盈亏平衡点产量(销量)法
成本· 销售额
销售额
03.04.2020
平衡点
R
A
亏损
总成本 盈利
总固定成本
❖ 问题：用户如何选择交费方式最合算？
03.04.2020
工商管理系
厚德长技
2、风险决策方法 ——决策树法
❖ 决策树法的涵义 ❖ 决策树分析法的基本步骤 ：
(1)从左向右画出决策树图形。 (2)计算各种状态下的期望值。 (3)选择最佳方案。
03.04.2020
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厚德长技
❖ 决策树：
03.04.2020
工商管理系
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3、决策的类型
❖ 按决策的重要程度：战略决策、战术决策、业务决 策
❖ 按是否具有重复性：程序化决策、非程序化决策 ❖ 按参与人数多少：个体决策、群体决策 ❖ 按决策的性质： 确定型、风险型、不确定型 ❖ 按决策的起点：初始决策与追踪决策
03.04.2020
工商管理系
03.04.2020
工商管理系
厚德长技
决策的类型与转换
决策可能有多种结果吗？
否
是
决策结果唯一 确定型决策
决策结果发生的可能 性可以估计吗？
是
风险型决策
否
03.04.2020
不确定型决策
工商管理系
厚德长技
三、决策原则
❖ 系统性原则：全局考虑问题 ❖ 时效性原则：讲究时机，“马后炮” ❖ 信息原则：信息是决策的基础 ❖ 可行性原则：技术上、经济上可行 ❖ 择优原则：成本最低、时间最少，效益
Q20000 200 0404000 15 10
03.04.2020
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厚德长技
课堂练习：移动电话的收费方式与用户选择问题
❖ 我国移动电话目前有两种收费方式：一种是 每月缴纳50元的固定费用，在此基础上，用 户每打一分钟的电话按0. 4元收费；另一种是 不缴纳固定费用，用户每打一分钟的电话按 要0. 6元收费。
❖ 确定型决策 ❖ 风险型决策 ❖ 不确定型决策
是指各种可行方案的条件大部分是已知的，但每个 方案的执行都可能出现几种结果，各种结果的出现 有一定的概率，决策的结果只有按概率来确定，决
策存在着风险。
是指每个方案的执行都可能出现不同的结果，但是各种结果 出现的概率是未知的，完全凭决策者的经验、感觉和估计作 出的决策。
自然状态下的概率 销路好
损益值
0.7
大面积开发
2000
小面积开发
900
03.04.2020
的
如：决定是否与另一组织合并，如何可以提高效率，或是关 闭一个亏损的分厂等。
03.04.2020
工商管理系
厚德长技
③按参与人数的多少
❖ 群体决策 ❖ 个体决策
03.04.2020
工商管理系
厚德长④技 按决策的可靠程度
是指各种可行方案的条件都是已知的，并能较准确的预测 它们各自的结果，易于分析、比较和抉择的决策
厚德长技
①按决策的重要程度
❖ 战略决策——高层管理者 ❖ 战术决策——中层管理者 ❖ 业务决策——基层管理者
Biblioteka Baidu
03.04.2020
工商管理系
厚德长技
②按决策的重复程度
❖ 程序化决策：重复出现的、日常的例行事务
如管理者遇到的产品质量、顾客退货、现金短缺、供货单位 未按时履行合同等问题。
❖ 非程序化决策：一次性的、新出现的、偶然发生