企业精细化管理案例分享

干与群，皆伙伴；手足情，照肝胆。 人为本，狠严爱；遵规程，保平安。 爱岗位，勤钻研；学要精，业求专。 创精品，把毫关；严流程，铸亮点。 净直美，物归位；清洁化，无污染。 忆往昔，创业难；富思源，当节俭。 可爱人，激情展；报企恩，讲奉献。 求卓越，弃平凡；立壮志，超追建。 强而精，好而优；绘宏图，谱新篇。
员工是家人 （澡堂扩建、食 堂 改造、点心房、夫妻房、 通勤车、人行缆车）


关心员工生活，激发员工潜能
培训作为一种福利
打造员工成才平台
直面沟通 深度汇谈
互动管理
三严： 严在干部、严在流程、严在小事 三移： 安全管理重心下移到区队 安全管理防线前移到班组
安全教育亲情自移到个人
三高： 思想高境界、工作高标准、 落实高效率
循 环
恶
员工思想涣散，服从与执行力差，“三违”现象普遍，发展受到制约
立足建立长效机制 “三三三”管理文化品牌
引进学习型组织创建理论 解决党建政工与企业管理“两张皮”现象 “抓改革、进市场、入管理、塑文化” 实施严细管理 人本管理
学习--发展的源泉

三 三
基 ： 基层、基础、基本功 化 ： 市场化运作、精细化考核、准军事化管理

严管理看似无情最有情

狠、严、爱
“严管”+“真爱”
“三违”就是对企业的不忠，
就是对父母的不孝，
就是对家庭和社会的不负责任 “三违”人员陪护工伤，打接力

建矿以来实现了安全生产
全国安全文化示范矿井 被山东煤矿安全监察局评为安全生产“4A”级矿井 省级安全生产“双基”建设先进单位 行业级质量标准化矿井
光绪四年 (1878)中兴矿局(三大民族煤矿枣庄、抚顺、 开滦) 1956年成立枣庄矿务局；1998年改制为枣矿集团 被中宣部、国务院国资委授予“全国九大典范企业”
新安煤矿1998年8月1日正式开工建设 东部老区煤炭资源枯竭 ，关井破产， 人员亟待分流转移 建设资金紧张，几近停工 投产时间遥遥无期
严
检查
对任务落实情况（到终端）用眼反查
流 程
复查
考核
对出现的问题（全流程）
用脑反思
职工工作流程描述（手指口述）
干部现场安全环境描述
现场安全环境评定准入、安全确认 打造“流程精品”
造势 → 借势
蝴 蝶 效 应
大事皆由小事出 抓好小事无大事
小题大作 放大分析 升级处理 人离椅正 文明袋 专用木楔 防倒绳
发展意识逐步树立
发展理念：创新发展，安全发展
安全理念：生命无价，安全为天

全国双十佳煤矿 全国科技进步十佳煤矿 全国文明煤矿
全国煤炭工业先进集体
全国优秀采煤区队长、
全国五一劳动 奖章
“全国工人先锋号”称号
企业文化 准军事化管理
（服从和执行）
自主精准化 管理 创建学习型煤矿
员工素质提升 目标管理
严细管理
自主管理
被动学习
主动学习


严细管理：猛药治顽疾 强推市场化 服从与执行 自主管理：是一种以制度 约束为基础，以尊重员工、 信任员工、充分发挥员工 积极性和创造性为内容， 全员自我学习、自我提高、 自我超越的管理方法。制 度管理向文化管理过渡。
十化
思想道德纯洁化 工作安排命令化 集体活动统一化 遵守纪律规范化 会议值班制度化
事事有落实 件件有回音 工作复命制 绩效考核 军令状 责任管理
项项有考核 处处有督察
终端的问题是干部的问题
问题在现场 根源在管理 责任在干部
盯准一个点 追究一条线 连带一大片
责任自究 正反典型 引咎辞职 末位淘汰
安排 落实
信息不对称（流失率10％ /层）
机会主义行为
奖惩
新三反： 对不明白的环节（下对上）用口反问
满地丢 随手拣 （视觉污染专项治理）
“三基”建设 “三支队伍”建设 区队月度“三违”比率考核 解剖式安全评估 从“上层严、中层松、底层散” 到“上下互动、层层加压”。
“三个亮点”评优找差
建立以班组长为核心的班组 ห้องสมุดไป่ตู้理体系 班组长职能转变 建立现场安全班会制度 推行班组自主管理





行业特级安全高效矿井

节约意识、效益意识明显增强 员工收入平均每年增长10%以上 企业效益不断提高
精神面貌焕然一新
弯腰拣起一片文明 微笑传递一份真情 队伍整体素质明显提高 潜力发挥 行为规范 管理轻松

用人理念：是骏马给你草原 是雄鹰给你蓝天 创新奖励 技术人员津贴 人格化创新项目 年度涌现创新成果300余项 工作学习化 学习工作化 创新日常化
共同愿景： 持续学习，兴矿富民
治矿方略： 严细为基 机制为根 人文为本
工作主线： 矿井安全高效，员工文明富有，环境清洁优美
战略目标： 企业内部站排头，煤炭行业争领先

提升“四个质量”：工作质量、工程质量、产品质量、服务质量 质量标准化建设：
区队日结班验
安监动态抽验
区队交叉互验
质量监理否决
开工即精品 流程精品 工程责任档案 “孽债工程”追究
团队学习快乐化 生产质量标准化 言行举止文明化 穿戴着装整齐化 环境卫生清新化
危机感－－发展的动力 市场化－－管理的手段 严管理－－安全的保障 人本化－－和谐的基石

有了危机感就没有危机


强化教育 危机传递
“三定”工作 一次性减员分流490余人 六工动态管理 干部末位淘汰 鲶鱼效应 岗位竞拍
《服从》：完成任务的学问。成败
取决于是否完美的贯彻了服从的观念 《没有任何借口》：美国西点 军校200年来最重要的行为准则 “没有任何借口”是一种敬业负责 的精神，一种服从诚实的态度， 一种完美的执行能力

心智模式训练：跨断桥、爬天梯、生死墙、牵手 游戏 通过各种精心设计的活动，培养员工战胜困难的 勇气、组织领导能力、团队意识与合作精神 熔炼团队、磨练意志、挑战自我、完善人格

首席技师、金蓝领评选


“尚刘张辞职”现象大讨论
防反弹、抓反复、揭丑反思


“地跑轮丢弃矸石山”现象大讨论
“宜法细察”工作法
反松劲、破骄满、提境界
“松、粗”现象大反思 学习、讨论、写体会

开展“激情开拓”掘进年活动 激情夏日广场活动 开展“亲母节”活动 评选新安“八大形象代言人” 安全形象代言人 文明形象代言人 节俭形象代言人 廉政形象代言人 管理形象代言人 创新形象代言人 服务形象代言人 奉献形象代言人


一老同志：现在才感受人生的真正意义 一名工人（刘广兵）：封闭 消沉 → 潜能 信心 一名普通工人（袁玉超）：成长为首席技师
成立集网能大学、学习型组织培 训、安全培训、拓展训练为一体 的教育培训中心 全矿选聘专职培训师7名、业余培 训师30名 把新安矿－－ 建成一所学校 锤 炼成一支部队 营造一个温馨的大 家庭 自主研发员工培训教材： 《学习型组织基础理论和实践》 《向事故学习》 《新安规》 《各专业全员教育培训教材》 培训 3000 余人


三个亮点：质量标准化、企业文化、环境综合治理
枣矿集团领导期望： “敢打必胜，超越自我” 把新安作为“新井新机制”的试验田。 把“市场化”作为打开新局面的突破口…. 新安煤矿自我定位 更新观念，持续学习，建设“山东第一矿” 新安矿要引领集团公司各矿井的发展

认清形势，导入理念，高起点定位： 着眼世界著名企业管理的前沿动态，学习借鉴国内先进企业的管理模式
市场化管理
安全管理重心下移


“请进来” 解放思想： 汪中求、钟国兴、孟昭春、叶延红、柳青、徐 胜三等十余名专家教授来矿讲课 “走出去”寻找答案 ： 国内知名企业考察学习 《谁动了我的奶酪？》---“变是唯一的不变”

军训：3700多人次，每年进行一次复训 写体会、会操、评选
服从与执行：执行力是21世纪成功 组织所必备的能力

解放思想学习教育活动 新井新机制建设思路 项目负责人制度



多元化投资
专业化生产 劳务输入用工制度


新安井用30个月建成 新源井用18个月建成 新安井改扩建9个月
矿井 生产能力由原设计 60500万吨/年
新理念 新实践 新跨越
性
矿井建设时期的管理较为粗放 材料丢失浪费现象普遍，成本不断升高 新班子上任提出第二轮创新发展阶段的论断

无形之手的力量 内部市场化管理（班清日结）


价格无处不有（4万余种）
市场无处不在（10大市场 若干小市场）
工序价值化 资产人格化
矫枉必须过正 管理必须从严 抓安全宁过不松 严管理宁左勿右 凡事有章可循 凡事有人负责 凡事有据可查 凡事有人监督
猛药治顽疾 严反“三违”
奖不心疼 罚不手软
安全


我枣矿，在鲁南；承中兴，逾百年。 吾之家，是新安；第一矿，美名传。 新安人，须内敛；重修养，树典范。 尊孔孟，学先贤；知荣辱，品行端。 讲诚信，践诺言；待人宽，律己严。 行有规，言有度；礼仪好，军容展。 父母亲，养育恩；千里行，常惦念。 夫妻情，儿女爱；责任重，要承担。 权与责，紧相连；财与色，勿贪恋。