民政信息化系统

现如今，信息化大潮流，为实现民政信息化的发展目标，全国民政系统将实施“数字民政”工程和“便民”工程。

“数字民政”工程包括三个方面的内容：一是构建覆盖全国的民政业务宽带高速网络；二是在这一网络上，建立分布式民政业务信息资源数据库，并开发管理和分析这一数据库的通用民政业务平台；三是研制运行在通用平台上的专项民政业务管理软件及办公自动化系统。

“数字民政”工程的目标是：构建一个覆盖全国民政部门的专网，使各级民政干部可以通过这一网络，利用通用民政业务平台灵活地查阅和分析民政业务信息，利用专用业务管理软件处理各项民政业务，利用办公自动化系统进行行政管理，从而实现民政工作的现代化。

“便民民政”工程以民政信息资源及专项社会事务管理职能为基础，围绕社区建设工作，以社区服务为切入点，结合“数字民政”工程，建设智能呼叫中心，形成社区服务信息平台，

实现社区管理和社区服务的信息化。

“便民民政”工程的主要任务是立足于中心城市(包括地级以上城市及部分县级市)的社区建设工作，为社区管理和社区服务提供现代化的手段。今后五年的目标是：以社区服务为龙头，建立智能呼叫中心。呼叫中心将通过因特网、单键专项呼叫、热线电话三种方式接受社区居民的服务请求，在传统社区服务手段的支持下，为社区居民，尤其是老年人提供方便快捷的服务。其远景目标是：在因特网上建立整合民政、劳动、公安、卫生等部门业务的统一的社区服务信息平台，为社区居民提供全方位的服务。同时，结合“数字民政”工程，把各项民政基层管理工作移植到这一信息平台上，实现民政业务的网上办公。

全国民政系统信息化的发展目标是：逐步构建管理型和服务型两大网络。管理型网络即民政系统广域网，该网络将覆盖至县级(大中城市将覆盖至街道一级)民政部门，网络上将构建通用民政业务软件平台，通用平台上运行专项民政业务管理软件及办公自动化系统；服务型网络即集因特网查询、单键专项呼叫、热线电话三位一体的智能呼叫中心。南京真格邦软件有限公司专业从事计算机软硬件领域内的技术开发、技术服务、技术咨询、技术培训、技术转让、产品销售;互联网信息服务;数据处理;设计、制作、代理、发布国内各类广告。