办公室工作要突出“三个精细”提升“三种能力”-文档

办公室工作要突出“三个精细〃提升“三种能力〃

渤海钻探工程公司重组5年来，公司总经理办公室按照精细调查研究、精细综合协调、精细督查督办的要求，不断提升“三种能力〃，有效发挥参谋助手和服务保障作用。2009至20□年, 连续三年被屮国石油集团公司评为“信息工作先进单位〃和〃办公室系统先进集体〃，被天津市国资委授予2009年信息工作先进集体，被天津市授予"2011年度精神文明建设创新项目奖〃，2013 年初被评为天津市政府系先进办公室，成为屮石油驻津企业唯一一家获此荣誉的单位。

一、精细调查研究，重在有谋，提升参谋助手的辅佐力

调查研究是谋事之基、成事之道，是办公室为企业决策出点子、当高参的首要环节。几年来，公司总经理办公室把调查研究作为参谋辅政的重要抓手，积极参与谋划，广泛收集信息，努力为领导决策提供有价值、有深度、有分量的参谋意见。

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一是增强服务决策的意识。站在为领导"当高参〃的高度，通过翔实准确的依据和真实的材料，积极主动为领导想主意、出点子、提建议。五年来，组织综合调研40余次，撰写调研报告40 余篇。其屮针对2010年初，因市场形势复杂多变而出现的钻机等停多、装备利用率低等问题，我们对所属的6个钻井公司32 支钻井队进行深入调查，及时撰写了调研报告，提出了〃两增两减〃和“打好六大战役〃的实施建议，得到了公司领导班子的采纳, 并研究出台了配套政策后迅速实施。通过持续深入开展“装备利用率攻坚战〃和〃事故复杂歼灭战〃，使公司装备利用率

由年初的71%提高到年底的85%,事故复杂损失时间同比缩短了50%,超额完成上级下达的各项生产经营任务。营业收入五年两换字头，在2011年实现〃一个再造、四个翻番〃的基础上，2012年公司各项指标再创新高，营业收入、资产总额、企业增加值、经营利润较重组之初分别增长171%、168%、136%和178% ,企业价值和社会影响力明显增强。公司总经理在对办公室的工作批示屮写到：“总经理办公室为公司实现，四个翻番,发挥了有力的助推作用〃。

二是努力拓宽服务决策的渠道。信息是公司的“耳目〃，是办公室服务领导决策的重要依据。我们专门成立信息科，负责公司门户网站的日常更新与信息采编，并建立公司、分公司、基层队（站）辐射式三级信息网络，横向上，与机关各部门沟通，每周确定信息采编重点，明确责任人；纵向上，与基层单位信息报送部门及时分析挖掘价值信息，实行约稿信息报送，并坚持每月召开信息专题会，每季通报信息情况，不断创新信息报送的内容、结构、角度和方式。5年来，利用公司门户网发布信息3万余条, 在屮国石油集团门户网刊载信息5千余条，转发量在屮国石油集团公司160家所属企业屮排名第一，在中国石油集团公司办公厅《值班信息》《企业动态》转发工作信息300余条，连续3年位列第二名，20余篇信息被屮国石油集团公司领导作出书面批示。与此同时，我们还与公司新闻屮心紧密配合，在媒体发表文章540余篇，为公司展示品牌、沟通情况、借鉴交流搭建了平台。

三是突出服务决策的重点。办公室要做好参谋，当好助手，关键是要站位高、立意准、作风实。多年来，我们坚持两方面入手，不断

提升服务水平。首先在文稿质量上抓精品。坚持对每一篇出手文稿，精心构思、反复推敲，使草拟的材料做到措辞准确、语句精炼。其次在政务服务上抓创新。围绕公司不同时期的重点工作，采取专人负责，分工协作的方法，积极为公司决策层提供有价值的专报。通过开办每周一期的《信息参考》，及时对国内外同行业科技研发、工作成果、技术指标等重要情报进行追踪对标；通过每旬一期的《精细化管理专报》，真实反映公司各单位管理创新的经验做法和存在问题；通过每月一期的《重点工作情况专报》，有效推动每个时期重点工作的深入开展和有效落实，真正成为了管理者的“千里眼〃“顺风耳〃。

二、精细综合协调，重在有方，提升牵头抓总的统筹力

办公室处在沟通上下、联系左右的枢纽位置。我们紧紧围绕 "领导满意、机关满意、基层满意〃的宗旨，在精办会、严办文、勤服务、善沟通上下功夫，不断提升协调效率和服务质量。

一是注重提升协调的高度。牢固树立公司上下"一盘棋〃思想，在协调管理屮，树立“闭合管理〃和“零差错服务〃理念，既当好“调度员〃、又当好〃服务员〃。几年来，办公室在会议管理中坚持做到细节操作和环节衔接相互融合，高标准做好会前、会中、会后的协调服务，使之形成模板化、规范化和程序化。如每次大型会议前，都要做到秘书、会务、后勤、宣传工作〃四落实〃，落实工作内容、责任人、责任单位、工作时限，由办公室统一协调, 各部门互相配合，完成会议筹备任务。几年来，办公室在完成内部会议筹办基础上，高质量地承办了屮国石油集团公司的一些重要会议，成功组织了中国石油集

团公司工程技术工作会议、钻井液工作会议、垂直钻井系统与新型钻

井液技术鉴定会以及LWD、垂直钻井工具、远探测反射声波等一系列大型产品发布会等，并接待天津市、河北省、屮国石油集团等省部级

以上领导50余人次，受到上级部门的肯定和公司领导的表扬。

二是注重拓宽协调的广度。保持畅通的内外联络渠道，构建高效的上下沟通平台，是办公室拓宽协调管理渠道的有效做法。四年来，先后协调有关部门，在公司门户主页开通了对外联系、市场排行、重点工作、政务督查、安全管理、信息报送、专题栏目、承诺履职等24个管理平台，有效实现了公司内部日常管理网络化，不仅提高了工作运行效率，还为各单位信息共享搭建了平台。目前，公司门户访问量节节攀升，日点击量突破1万次，公司三分之二的管理工作实现了网络化管理，公司总经理办在内外联络、上下沟通之间找到了发挥作用的“结合点〃，得到公司上下的一致好评。

三是注重把握协调的力度。综合协调是确保决策落实的〃助推器〃和〃主抓手〃。总经理办充分发挥承上启下、协调内外、联系左

右的枢纽和牵头作用，确保公司工作“一盘棋〃，确保各项工作落到

实处。几年来，我们坚持围绕中心抓协调，结合不同时期、不同阶段

的工作重点，与多个部门和单位每年开展不同主题活动。高效的团队

协作和鲜明的主题活动，为公司稳健发展注入了动力，形成了〃比、学、赶、帮、超〃的工作氛围。2012年，公司钻井提速成效在多个区域市场得以体现，35支队伍在20个区域创造了267项提速纪录；全年钻机利用率达到％、生产时效％, 分别提高和个百分点；4000米以