中国电信增值业务推广方案.pptx
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中国电信的增值业务涵盖的大多数产品在市场竞争中不具备优势，很 多门户网站和音乐视频网站都有其手机网页和客户端，而且可以为用 户提供免费的海量下载和免费使用，比如优酷、百度、酷我、163邮 箱、QQ阅读等等。
1 市场分析
用户分析：
手机 爱动 爱音 爱游 手机 天翼 天翼 天翼 互联 189 报 漫 乐 戏 下载 空间 阅读 视讯 星空 邮箱
3 市场推广策略
价格策略：
1 项目自由组合计费： 实现一次收费两项共用的计费方式，摒弃当前这种音乐、视频、 阅读、动漫分开计费的收费方案。
2 捆绑销售： 订购增值业务送语音时长、数据流量和免费短信数量，让增值 业务从被动接受变为主动出击，让用户从心理上认可并接受增 值业务。
4 推广方案
投放媒体收支效果图：
2 推广突破点
从以上分析不难看出，目前手机用户年轻化趋势非常 明显，以年轻消费群体为突破口，寻求增值业务推广
新途径，提升增值业务用户量。
3 市场推广策略
电信增值业务
广告实施策略
广告策略
提升用户量
产品策略
价格策略
市场策略
3 市场推广策略 广告策略：
4达到广告目的 3广告对象精细化 2细分市场+独特卖点 1推广市场为主+树立形象品牌
1 市场分析 增值业务产品分析：
增值业务特点
增值业务是基于 移动数据网络发 展而壮大的产品 ，对数据流量和 网络速度有很高
的要求
增值业务主要的 功能是给移动手 机用户提供全面 有效及时的信息 服务，对产品体 验和信息丰富有
很高要求。
1 市场分析
目前增值产品出现的问题：
❖ 1资讯类如手机报内容贫乏，信息量小。 ❖ 2乱扣费现象严重 ❖ 3资费不明晰 ❖ 4内容与实际所需不符
中国电信增值业务
市场推广案
电信增值业务湖北推广案
1 市场分析 2 推广突破点 3 市场推广策略 4 推广方案
1 市场分析
营销环境分析：
外环境 ▪ 1: 智能手机的迅速普及和移动网络的优化 ▪ 2:移动媒体凭借自身优势逐渐代替终端媒体
内环境 ▪ 1: 语音业务利润的降低，增值业务成为未来运营商
竞争的主角 ▪ 2: 中国电信CDMA网络的完善
1： 把多媒体增值业务的宣传重点转向省内各大高校。 2 ：手机报要偏重于农村市场，为农民提供及时有效的农信信息，内容要涉及 天气、病虫害防治、农产品收购等一系列务实信息。 3：189邮箱要从网页独立出来，实现实时推送、回件提醒、超大附件等方便 商务人士的功能
3 市场推广策略 多
快
好 省
产品策略
3 市场推广策略
1 市场分析
中国电信现有主要增值业务及其现状：
手 爱 爱 爱 手 天 天 天 18 互
机 动 音 游 机 翼 翼 翼9 联
报
漫
乐
戏
下 载
空 间
阅 读
视信 星 讯箱 空
类 资 动 音 手 下 商 阅 视邮 门 别 讯 漫 乐 游 载 店 读 频箱 户
资 收 收 收 收 收 收 收 收部 部
费
费 费 费 费 费 费 费 费分 分 收收
类别 资讯 动漫 音乐 游戏 下载 商店 阅读 视频 门户 邮箱
对象 农民
商务
学生
人士
1 市场分析 SWTO分析：
S（优势）：天翼定制手机可以搭载天翼自有客户端
O（机遇）：3G网 络的发展，移动互 联网倍受青睐
T（挑战）：来至 其他门户网站和专 业网站的产品内容 挑战
W（劣势）：产品同质化现象严重，且同时收取信息费和流 量费
3 市场推广策略
3广告对象：
根据湖北省的的经济构成和职业分布，要针对不同的对象宣传不同的产品 手机 爱动 爱音 爱游 手机 天翼 天翼 天翼 互联 189 报 漫 乐 戏 下载 空间 阅读 视讯 星空 信箱
类 资讯 动漫 音乐 手游 下载 商店 阅读 视频 门户 邮箱 别
对 农民
商务
象
学生
人士
3 市场推广策略
4 广告目的:
（1）提升中国电信的整体品牌形象 （2）提升电信增值业务用户量 （3）用户接受增值业务且愿意为其长期付费使用
3 市场推广策略
多媒体执行 多市场销售 多方案实施
广告实施策略
3 市场推广策略
市场策略：
增值业务运营的目标就是把合适的产品通过合适的方式推送给合适的用户。 因此需要改变目前的营销思维和方式，再已有产品的基础上不断的优化业务 和产品，精确定位各增值业务产品的目标用户。
费费
现 很 产品同质化现象过于严重，信息服务和音
状
少 乐视频文字内容都不及大型门户网站和专 主 业网站，信息内容不海量而且每个月还要
动 缴纳固定的信息费
订
购
1 市场分析
竞争对手分析：
中国移动 1、用户和业务市场不断精细化 2、业务种类丰富 3、服务机制灵活
中国联通 1：业务市场向多元化发展 2：在已有客户群中进行二次营销和交叉营销
3 市场推广策略
1推广市场为主+树立形象品牌：
由于消费者对增值业务的认识不足，加之产品市场定位不清晰而且同 质化现象严重，产品在消费者心目中没有良好的形象。
2细分市场+独特卖点 ：
在众多的电信增值业务中，并不是人人都热衷于所有的业务类型，要 把消费者进行更细致的分层。 电信的增值业务虽然涉及面广，但是由于内容不丰富而且收费分信息 费和通信费，导致产品不具有市场竞争力，看准市场空缺，找准市场 卖点是关键。
彩”为宣传名义，吸引高校学子参与，组建营销团队深入学生宿舍进 行业务宣传与推广。 ❖ 四：定期发放“天翼空间”专刊，内容可涵盖时尚，饮食，健康，运 动等青少年喜乐见闻的话题，联系相关商家在天翼空间发放优惠券， 团购券，建立读者群在刊物上进行业务宣传与介绍。 ❖ 五建立“互联星空”和“天翼阅读”网上论坛，开展交流会，读书会 等建立良好的沟通平台吸引学子参与，举办天翼阅读的“天翼原创小 小说创作大赛”，采取积分获报酬的形式鼓励学子积极推广业务。
产品策略：
1多：中国电信的爱音乐、爱动漫、爱游戏、天翼空间、天翼视讯和天翼 阅读要和大型门户网站和专业网站资源对接，实现产品内容多元化。
2快：中国电信3G网络的城乡大覆盖，千元智能机的3G高速畅享，让你 随时随地快速接入。
3好：多种业务自由组合，让用户明明白白订购，清清楚楚消费。 4省：订购增值业务送数据流量
投入大，收效甚微 ← 电视
投入较大，收效较大 ← 投入一般，收效一般 ←
报纸，杂志 网络媒体
投入小，收效大 ←
户外广告，墙体广告
4 推广方案
高校活动+网络微电影推广方案
来自百度文库
4 推广方案
❖ 一：与校园社团负责人合作：为社团提供活动赞助（如迎新生入学晚 会），积累人脉资源，推广适用于学子使用的业务。
❖ 二：设置固定摊点，采用巨幅海报大力宣传，方便同学办理。 ❖ 三：以“挑战自我，实现价值”或“勤工俭学”或“青春因奋斗而精
1 市场分析
用户分析：
手机 爱动 爱音 爱游 手机 天翼 天翼 天翼 互联 189 报 漫 乐 戏 下载 空间 阅读 视讯 星空 邮箱
3 市场推广策略
价格策略：
1 项目自由组合计费： 实现一次收费两项共用的计费方式，摒弃当前这种音乐、视频、 阅读、动漫分开计费的收费方案。
2 捆绑销售： 订购增值业务送语音时长、数据流量和免费短信数量，让增值 业务从被动接受变为主动出击，让用户从心理上认可并接受增 值业务。
4 推广方案
投放媒体收支效果图：
2 推广突破点
从以上分析不难看出，目前手机用户年轻化趋势非常 明显，以年轻消费群体为突破口，寻求增值业务推广
新途径，提升增值业务用户量。
3 市场推广策略
电信增值业务
广告实施策略
广告策略
提升用户量
产品策略
价格策略
市场策略
3 市场推广策略 广告策略：
4达到广告目的 3广告对象精细化 2细分市场+独特卖点 1推广市场为主+树立形象品牌
1 市场分析 增值业务产品分析：
增值业务特点
增值业务是基于 移动数据网络发 展而壮大的产品 ，对数据流量和 网络速度有很高
的要求
增值业务主要的 功能是给移动手 机用户提供全面 有效及时的信息 服务，对产品体 验和信息丰富有
很高要求。
1 市场分析
目前增值产品出现的问题：
❖ 1资讯类如手机报内容贫乏，信息量小。 ❖ 2乱扣费现象严重 ❖ 3资费不明晰 ❖ 4内容与实际所需不符
中国电信增值业务
市场推广案
电信增值业务湖北推广案
1 市场分析 2 推广突破点 3 市场推广策略 4 推广方案
1 市场分析
营销环境分析：
外环境 ▪ 1: 智能手机的迅速普及和移动网络的优化 ▪ 2:移动媒体凭借自身优势逐渐代替终端媒体
内环境 ▪ 1: 语音业务利润的降低，增值业务成为未来运营商
竞争的主角 ▪ 2: 中国电信CDMA网络的完善
1： 把多媒体增值业务的宣传重点转向省内各大高校。 2 ：手机报要偏重于农村市场，为农民提供及时有效的农信信息，内容要涉及 天气、病虫害防治、农产品收购等一系列务实信息。 3：189邮箱要从网页独立出来，实现实时推送、回件提醒、超大附件等方便 商务人士的功能
3 市场推广策略 多
快
好 省
产品策略
3 市场推广策略
1 市场分析
中国电信现有主要增值业务及其现状：
手 爱 爱 爱 手 天 天 天 18 互
机 动 音 游 机 翼 翼 翼9 联
报
漫
乐
戏
下 载
空 间
阅 读
视信 星 讯箱 空
类 资 动 音 手 下 商 阅 视邮 门 别 讯 漫 乐 游 载 店 读 频箱 户
资 收 收 收 收 收 收 收 收部 部
费
费 费 费 费 费 费 费 费分 分 收收
类别 资讯 动漫 音乐 游戏 下载 商店 阅读 视频 门户 邮箱
对象 农民
商务
学生
人士
1 市场分析 SWTO分析：
S（优势）：天翼定制手机可以搭载天翼自有客户端
O（机遇）：3G网 络的发展，移动互 联网倍受青睐
T（挑战）：来至 其他门户网站和专 业网站的产品内容 挑战
W（劣势）：产品同质化现象严重，且同时收取信息费和流 量费
3 市场推广策略
3广告对象：
根据湖北省的的经济构成和职业分布，要针对不同的对象宣传不同的产品 手机 爱动 爱音 爱游 手机 天翼 天翼 天翼 互联 189 报 漫 乐 戏 下载 空间 阅读 视讯 星空 信箱
类 资讯 动漫 音乐 手游 下载 商店 阅读 视频 门户 邮箱 别
对 农民
商务
象
学生
人士
3 市场推广策略
4 广告目的:
（1）提升中国电信的整体品牌形象 （2）提升电信增值业务用户量 （3）用户接受增值业务且愿意为其长期付费使用
3 市场推广策略
多媒体执行 多市场销售 多方案实施
广告实施策略
3 市场推广策略
市场策略：
增值业务运营的目标就是把合适的产品通过合适的方式推送给合适的用户。 因此需要改变目前的营销思维和方式，再已有产品的基础上不断的优化业务 和产品，精确定位各增值业务产品的目标用户。
费费
现 很 产品同质化现象过于严重，信息服务和音
状
少 乐视频文字内容都不及大型门户网站和专 主 业网站，信息内容不海量而且每个月还要
动 缴纳固定的信息费
订
购
1 市场分析
竞争对手分析：
中国移动 1、用户和业务市场不断精细化 2、业务种类丰富 3、服务机制灵活
中国联通 1：业务市场向多元化发展 2：在已有客户群中进行二次营销和交叉营销
3 市场推广策略
1推广市场为主+树立形象品牌：
由于消费者对增值业务的认识不足，加之产品市场定位不清晰而且同 质化现象严重，产品在消费者心目中没有良好的形象。
2细分市场+独特卖点 ：
在众多的电信增值业务中，并不是人人都热衷于所有的业务类型，要 把消费者进行更细致的分层。 电信的增值业务虽然涉及面广，但是由于内容不丰富而且收费分信息 费和通信费，导致产品不具有市场竞争力，看准市场空缺，找准市场 卖点是关键。
彩”为宣传名义，吸引高校学子参与，组建营销团队深入学生宿舍进 行业务宣传与推广。 ❖ 四：定期发放“天翼空间”专刊，内容可涵盖时尚，饮食，健康，运 动等青少年喜乐见闻的话题，联系相关商家在天翼空间发放优惠券， 团购券，建立读者群在刊物上进行业务宣传与介绍。 ❖ 五建立“互联星空”和“天翼阅读”网上论坛，开展交流会，读书会 等建立良好的沟通平台吸引学子参与，举办天翼阅读的“天翼原创小 小说创作大赛”，采取积分获报酬的形式鼓励学子积极推广业务。
产品策略：
1多：中国电信的爱音乐、爱动漫、爱游戏、天翼空间、天翼视讯和天翼 阅读要和大型门户网站和专业网站资源对接，实现产品内容多元化。
2快：中国电信3G网络的城乡大覆盖，千元智能机的3G高速畅享，让你 随时随地快速接入。
3好：多种业务自由组合，让用户明明白白订购，清清楚楚消费。 4省：订购增值业务送数据流量
投入大，收效甚微 ← 电视
投入较大，收效较大 ← 投入一般，收效一般 ←
报纸，杂志 网络媒体
投入小，收效大 ←
户外广告，墙体广告
4 推广方案
高校活动+网络微电影推广方案
来自百度文库
4 推广方案
❖ 一：与校园社团负责人合作：为社团提供活动赞助（如迎新生入学晚 会），积累人脉资源，推广适用于学子使用的业务。
❖ 二：设置固定摊点，采用巨幅海报大力宣传，方便同学办理。 ❖ 三：以“挑战自我，实现价值”或“勤工俭学”或“青春因奋斗而精