媒体沟通与舆论引导PPT52页

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挑战
*互联网等新媒体的膨胀提出无可避免的挑战
官员住进玻璃房,已被全方位围观
@执政 @生活 @腐败
一、媒体关注带来的机遇和挑战
【网络版游击队歌】
我们都是神枪手,每一条微博消灭一个贪官; 我们都是飞行军,哪怕那跨省水又深。 在密密的网络里,到处都安排揭发者的宿营地, 在高高的围墙外,有我们无数的好兄弟。 没有吃,没有穿,自有那艳照送上前; 没有枪,没有炮,表叔给我们造。 我们生活在网络里,每一条舆论都是我们自己的, 无论谁要删帖去,我们都要和他争到底!
⊙ 双刃剑 ⊙ 合作者
三、创新工作方法 加大媒体、网民沟通
了解媒体和互联网

媒 体
传播权威信息,扩大正面影响
得 到
遏制谣言传播,消除不利舆论







三、创新工作方法 加大媒体、网民沟通
了解媒体和互联网:
当 ⊙ 捕风捉影

体 ⊙ 断章取义

不 ⊙ 以偏概全

有 ⊙ 抓住一点

无限放大



三、创新工作方法 加大媒体、网民沟通
四、利用媒体关切 主动引导舆论
* 巧妙答记者问
7、当谣言或不利信息已经产生时
四、利用媒体关切 主动引导舆论
* 巧妙答记者问
8、人命关天表达感情
四、利用媒体关切 主动引导舆论
三、创新工作方法 加大媒体、网民沟通
研究重点: ⊙ 如何形成一盘棋不矛盾
必要的沟通 一致的口径
三、创新工作方法 加大媒体、网民沟通
* 注意:
有限信息,不生枝节,实话实说,不是全说
三、创新工作方法 加大媒体、网民沟通
* 注意:
尊重记者,方法得当,不授人以柄
四、利用媒体关切 主动引导舆论
* 巧妙答记者问
一、媒体关注带来的机遇和挑战
挑战
*互联网等新媒体的膨胀提出无可避免的挑战
不信任政府、质疑所有官方行为
➢网上罢官:凡官必反,指责、攻击政府 ➢网上审判:一呼千百万应,干扰司法部门执法
一、媒体关注带来的机遇和挑战
挑战
网上福尔摩斯参与判案 发出与司法部门完全不同的声音
@ 邓玉娇案
@“躲猫猫”
@ 俯卧撑 @“70码”
二、面对挑战存在的问题
* 缺少一大批对外说话并被媒体、网民熟知、喜欢、信 任的人
➢别人说不如自己说 ➢下级说不如上级说 ➢外行说不如内行说 ➢被动说不如主动说
一躲 二怕 三拒绝 寻找替罪羊
二、面对挑战存在的问题
* 缺少可以被媒体和网络传播采用的信息
官语系和媒体语系完全不同
二、面对挑战存在的问题
* 记者的工作特性:
⊙重视背景和故事, 不喜欢官话、套话
郭美美事件:红会上下普遭质疑 微博不间断 “爆料”
牵扯出更多 “黑幕”
三、创新工作方法 加大媒体、网民沟通
* 记者的工作特性: ⊙重视背景和故事,
不喜欢官话、套话
故宫事件:故事频出不断爆料
失窃门、错字门、 会所门、解雇门、 瓷器门、封口门、 古籍门致故宫深陷 舆论漩涡
三、创新工作方法 加大媒体、网民沟通
* 记者的工作特性:
⊙重视背景和故事,不喜欢官话、套话
三、创新工作方法 加大媒体、网民沟通
* 充分准备信息
⊙媒体报道 ⊙ 文字材料 ⊙相关口径 ⊙图片图表
⊙活人实物
三、创新工作方法 加大媒体、网民沟通
* 认真研究策划
研究重点:⊙与媒体打交道中的重要原则和环节
4、利用问题,巧妙应答
四、利用媒体关切 主动引导舆论
* 巧妙答记者问
5、提防陷阱问题
⊙甜言蜜语法 ⊙声东击西法 ⊙虚晃一枪法 ⊙故意掩盖法 ⊙谣言倒逼法 ⊙故意激怒法
四、利用媒体关切 主动引导舆论
* 巧妙答记者问
6、应对记者的突然袭击
* 准备程度的较量
•电话采访 •突然造访 •拦截采访 •预约外的问题
1、注意舆情,预测问题,心中有数
四、利用媒体关切 主动引导舆论
* 巧妙答记者问
2、早做准备,研究口径,积极主动
四、利用媒体关切 主动引导舆论
* 巧妙答记者问
3、棘手问题:
⊙ 请示上级 ⊙ 相商各方 ⊙ 专题研究 ⊙ 斟酌口径 ⊙ 巧妙回答 ⊙ 不出纰漏
四、利用媒体关切 主动引导舆论
* 巧妙答记者问
* 缺乏与媒体沟通、引导舆论的能力、办法、技巧
要不咬紧牙关不说 要不不假思索胡说
二、面对挑战存在的问题
* 缺乏突发事件媒体、网民沟通的快速反应机制
记者工作三步曲:找食 找碴 造新闻
二、面对挑战存在的问题
* 缺乏对互联网的认知和引导能力
方式简单 沟通不畅
三、创新工作方法 加大媒体、网民沟通
了解媒体和互联网:
* 记者的工作特性:
⊙重视信息提供 ⊙不在乎待遇 ⊙要求信息快速有效
三、创新工作方法 加大媒体、网民沟通
* 记者的工作特性:
⊙重视信息含量 ⊙不厌其烦提问 ⊙甚至设置陷阱
三、创新工作方法 加大媒体、网民沟通
* 记者的工作特性:
⊙ 重视信息多元,丰富,不怕辛苦
三、创新工作方法 加大媒体、网民沟通
一、媒体关注带来的机遇和挑战
挑战
*国际舆论的偏见误解,造成难以扭转的影响
一、媒体关注带来的机遇和挑战
挑战
*国际舆论的偏见误解,造成难以扭转的影响
一、媒体关注带来的机遇和挑战
挑战
*高发性突发事件带来巨大舆论压力
一、媒体关注带来的机遇和挑战
挑战
*高发性突发事件带来巨大舆论压力
一、媒体关注带来的机遇和挑战
原则:哪些能说 哪些不能说
Fra Baidu bibliotek
环节: 谁来说? 何时说? 怎么说? 说多少?
三、创新工作方法 加大媒体、网民沟通
研究重点:⊙ 如何让媒体感兴趣并报道
核心信息 重要事实 典型故事 有效数字 生动语言
三、创新工作方法 加大媒体、网民沟通
研究重点:⊙ 如何确保安全不说错话
是否有风险? 是否有预案? 是否有口径?
媒体沟通与舆论引导
王惠
北京市人民政府新闻办公室主任
一、媒体关注带来的机遇和挑战
提高领导干部与媒体打交道的能力 是新形势对领导干部的新要求,也是领 导干部应具备的六个执政能力之一。
一、媒体关注带来的机遇和挑战
机遇:传播信息 树立形象 沟通民众 解疑释惑
挑战依然严峻,机遇仍旧存在
挑战
*国内媒体竞争加剧,越来越注重实效
@ 瓮安 @ 石首
@ 启东
@ 什邡
@ 乌坎
@ 曾城
二、面对挑战存在的问题
突出矛盾
* 媒体、互联网以及其身 后的受众信息需求海量,政 府发布信息不足
* 舆论环境日趋复杂,人 人都是麦克风,人人都是通 讯社,官员缺乏与媒体沟通 能力
二、面对挑战存在的问题
* 缺乏对媒体、网民和他们关注的问题的了解
难免好话说坏,真话说假,说出雷人之语
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