XX镇“减证便民”自查报告 汇报 工作总结

XX镇“减证便民”自查报告

XX镇接到《关于对“减证便民”工作进行督查调度的通知》后，立即组织专班展开自查，现汇报如下：

一、积极落实“减证便民”工作，方便企业、群众办事。

为进一步落实“减证便民”专项行动，提升便民服务工作质量，方便百姓办理相关业务，我镇统一梳理全镇各部门便民事项。同时，将此项工作与镇便民服务大厅相结合，构建统一行政代办审批和社会保障服务平台，方便企业、群众办事。

为使便民服务大厅真正起到便民、惠商作用，我镇从加强管理，完善制度入手，公开服务事项、办事程序、申报材料、承诺时限、收费依据和收费标准；做到“一般事项直接办理，特殊事项承诺办理，重大事项联合办理，上报事项负责办理，控制事项明确答复”。

二、创新工作思路，提高服务质量。

为更好地推进便民服务工作，提高便民服务水平，我镇注重创新工作思路，做到三个结合：把代办“减证便民”工作与目标考核相结合；把“减证便民”工作与便民惠商服务工作相结合；把“减证便民”工作与党风廉政建设相结合。通过这几个结合，有力地推进了我镇“减证便民”工作的开展，提高了代办项目服务质量和工作水平，取得了明显的实效。

为了让社会和群众都满意便民服务工作，我镇制定了便

民服务大厅工作行为规范，要求工作人员做到爱岗敬业、团结协调，廉洁公正、文明礼貌，优质高效。

三、下步工作措施

一是加强大厅办事人员队伍建设。加强学习，坚守岗位，建立一支热心为企业、群众服务，让企业、群众满意的队伍。积极及时发放国家相关政策宣传资料，让群众更好、更快地了解相关政策。二是便民服务大厅各个窗口工作人员一如既往的遵守工作纪律，坚守岗位，做好自身本职工作，热情接待好企业、群众，办好实事，以企业、群众满意为目标，将“减证便民”工作落到实处。

四、证明材料情况。

我镇服务大各窗口工作人员在行使行政职权、提供公共服务以及为企业和群众办事时，不存在要求企业和群众提供证明材料过多过滥和“奇葩证明”“重复证明”“循环证明”“无谓证明”等问题。

我镇服务大各窗口工作人员在行使行政职权、提供公共服务以及为企业和群众办事时，没有遇到或发现其他部门和单位存在要求企业和群众提供证明材料过多过滥和“奇葩证明”“重复证明”“循环证明”“无谓证明”等问题。

XX镇人民政府

2018年7月30日