德鲁克自我管理

自我管理——德鲁克七项启示

自我管理——德鲁克七项启示

第一章：自我管理的定义与意义及其内容

★定义：学习自我负责、自我操练、自我启迪、自我控制以至于自我更新，使自己变得成熟、干练、开放、宽容，进而整合运用资源。

★意义：将原有的专业知识和技能通过卓有成效的自我管理，获得更高的效能，完成以前不可能完成的任务，这是自我管理的最终目的。

★内容：事务管理，行为管理，发展性管理。

★发展性管理：个人智慧品级与生命品质的提升，包含价值观体系化、心智模式修正、习惯养成、目标设定等内容。

第二章：德鲁克其人

★为何要通过了解德鲁克而进行自我管理的学习？

作为现代管理学的开创者，德鲁克的思想体系和观点对我们形成有系统、有效率的自我管理具有启示性的作用。通过了解其人生中的七个片段，我们可以形成一套行之有效的自我管理方式。

★德鲁克，现代管理学开创者，首次提出了“组织”的概念和目标管理；率先对“知识经济”进行阐释；率先提出“知识工作者”的概念；著有《公司的概念》、《经济人的末日：论极权主义的根源》、《工业人的未来》、《生态愿景》等四十余部著作。

第三章：德鲁克：其思想体系与观点

★思想体系与观点：①保守的基督教信仰，尊重人的尊严、自由与价值；②深受存在主义大师祈克果的影响，关注个体与组织间的关系。

★自我管理的基础：①个体的价值观体系；②个体的价值与尊严、自由；③与被造物（他人、物质、组织）的张力；④与造物主（绝对法则）的“我-你”关系。

★论自我管理：知识工作者必须“自我管理”，让自己适才适用，并作出最大的贡献，也必须学会“自我发展”。在工作生涯中保持年轻和活力，且因应变迁而改变自己做事的内容、品质、方式和时机。

第四章：启示之一——完美

★德鲁克在十八岁时被威尔第的歌剧所深深震撼，威尔第的话“我努力追求完美，有责任再试一次”对德鲁克一声影响至为深远。

★追求完美三原则：①不断优化——更快，更好，更妥善；②立即修正——不拖延、目标修正、方法修正；③事先防范——预见、预防、预备。

★追求完美的步骤：①聚焦于目标、②建立标准作业程序、③养成自动化行为习惯、④行为监督、⑤预见不利因素、⑥防患于未然。

★追求完美与完美主义的差别：人是否可以达到至善至美。完美主义者总是设定太多的条件、设定不可能的理想化环境，因此降低效率、增加压力。他们往往缺乏抗挫能力。

★如何面对不完美：①接纳人性的不完美、②承认事务的不完美、③以追求完美的态度追去完美的目标。

第五章：启示之二——自律

★德鲁克常说起：当雅典市政府以雕像背面无人看见为由拒绝全额支付薪资时，雕塑家菲狄亚斯说：神看得见。德鲁克说：上帝会注意到，因此我必须追求完美。

★“神看得见”，其本质是什么？①严谨的态度——心态、②严密的逻辑——思维、③严格的自律——信念指导下的行为。

★自律心从何而来？①信仰、②人文关怀、③利益追求。④个体必须认识自己的行为对他人的影响。

第六章：启示之三——学习

★德鲁克从教直到92岁高龄，执教领域超过25个，一些学科相互之间甚至没有关联。一个人如何掌握乃至精通？其意义何在？

★建立阶段性学习主题的方法及效果：①每隔三四年，挑选一项新主题加以研究。②积累大量系统有效的知识；③对各种学科和观点保持开放态度；④获得效能——把资料转化成信息的能力、把信息转化成能力的能力。

★知识的层级与健全的知识结构：①以厚实的专业技能为基础，掌握扎实的专业知识，具备丰富的人文知识，具有高度的人文精神。②丰富的人文精神是健全人格和健全知识结构的基础，广博的人文知识是超越专业狭隘的基础，扎实的专业知识是技能的理论基础。

★兴趣与任务：学习的动力。①兴趣：主观的，喜好的；任务：客观的，必须的。②学习过程要有目标、有条理、有系统（知识的系统性、价值观的系统性）

第七章：启示之四——检讨

★德鲁克在法兰克福商报做记者时，受编辑启发，每年夏天都排两周时间，检讨前一年的工作，按照以下五点去贯彻，就他自己的顾问、写作和教学等方面，排定未来一年的工作优先顺序，即优先与次后。

★检讨的本质（五点要素）①如何延续做得不错的事的行为模式？②指出表现未必很好，但已尽力去做的事。③检讨不够努力的事。④批判做得很糟，或是根本没做到的事。⑤规划未来6个月的工作★检讨后的规划：①该专注做哪些事？——有绩效的事情。②该改善哪些事？——有绩效，但没有达到的事。③该学些什么？——有助于提升绩效的观念、心智模式、行为模式。

★“自我管理”范畴中的绩效：①知性——我获得了什么知识？②智性——我具备了什么能力？③心性——我明白了什么道理？④灵性——我达到了什么境界？

★检讨的意义：通过观察过去决策和行动的不足、偏差、错漏，为未来的决策和行动建立标准。

★戴明环——PDCA管理方法：①P——plan核心层面，决策层面、②D——do执行层面③C——check 检查层面、④A——action改进层面、⑤任何要想取得效绩的行动，都必须运用戴明环进行管理。

第八章：启示之五——反思

★银行创办人弗里德伯格对工作了三个月的德鲁克说：“你刚进到公司时，我不太看重你，现在还是一样。不过，你比我想象中还要笨。”……为什么踌躇满志的德鲁克会被认为“很笨”？

★彼得原理：①人总要被提拔到他所不能胜任的位置上。②常见后果：自我——心智和行为模式的崩溃；团队——局部瘫痪、整体跛足。

★怎样发挥效能：①比对现在的要求高一点、②主动了解你渴求的职位的具体要求、③了解职位对你的能级要求。

第九章：启示之六——反馈

★德鲁克发现德国南方天主教的耶稣会以及北方基督教的加尔文教派两家成功都归因于善用反馈分析法：做任何事时，先把预期的成果写下来，9个月后，再把实际的结果跟当初的预期做个比较。

★反馈分析法：①设定的目标与实际结果的差别②品质差别——是否达到目标的量化标准？③数量差别——是否在规定时间内完成任务份额？④效能差别——是否达到预期的影响力？

★差别是如何产生的：①是否具有视线死角？②是否有错误模式？③长处是否未能有效发挥？④是否受到短处限制？

★反馈分析法的奥秘：①消除自我中心，改正自负及自卑；②发现长处，专注长处，创造绩效；③强化长处，做精做透，追求卓越；④不浪费时间弥补自己的短处。

★短处的本质：①短处不是错误，是人的“限制”和不足。②改变短处纵然可能，成本也极大。③克服短处的关键在于建立一种与短处相反的品质。

第十章：启示之七——贡献

★伟大的经济学家熊彼特曾对德鲁克父子说，“除非你能让其他人的生命因你而有所不同，才算真的有所作为。”这句话对德鲁克影响之深，以至于德鲁克终生强调“贡献”。

★贡献：自我更新及其向外扩展。成功只是权谋的实现，贡献是灵性的飞跃。这种灵性的飞跃，由于其超越性而具有自我促进和自我更新的能力，使知识工作者的人际关系具有绩效。

★人生观：贡献的根本原因。17岁的德鲁克无意间读到祈克果的《恐惧与战栗》之后，他说：“我立即就明白我的人生观改变了”。这是德鲁克主张“我能贡献什么”而不是“我如何能成功”的根本原因。①人生观：什么是我生命中最重要的？②什么是我肉体消亡后能留给他人的？

★怎样才算是贡献？①直接的成果——数据、②价值的承诺与实现——公开表达的表现在目标中的价值观、全力以赴履行承诺。③辅助他人自我更新——你如何提升他人的知性、智性、心性与灵性？