1.-电子商务与网络零售概述-网络零售概论PPT课件

文明形态：工业文明
源自文库
.
15
2.新商业文明的六大特质
.
16
2.1新商业文明——第一特质：透明
传播方式透明：让口碑带来生意
广告传播
口碑传播
特点
不透明 单向 强势
透明 互动 平等
基础
金钱
行为
新商业时代，透明化的信用平台，造 案例就良性的循三鹿环机制，即口碑越好，网店生
意越好。
工业文明
新商业文明
.
17
2.2新商业文明——第二特质：诚信
诚信：让欺诈风险 > 欺诈收益
商店类别
客户类别 诚信模式 收益
火车站商店
一锤子买卖 欺诈不留案底
暴利宰客
网上店铺
新商业时代，
新回头诚客信为主的评估 模式，使得欺
诈诚信风记险录在远案 远大
于欺诈模式， 即薄诚利多信销越好， 生意越好。
结果
欺诈者活
诚信者活
.
18
2.3 新商业文明——第三特质：平等
平等：鲸鱼、虾米都站在同一起跑线
店进货-库存-订单-配送、客户关系维护。 教学目标： 网上开店的应具备的基本素质和基本条件
.
4
• 上课要求： • 实训课三人一组为单位，共七个组。 • 每次实训指定主要负责人，其他组员配合 • 未开设网店的组没有“网店经营状况”这
一项成绩
• 成绩： • 期末考试（40%）+上机作业（30%）+课后
.
20
2.5新商业文明——第五特质：责任
汶川地震
No.1 中国第一笔网络捐款
1’s 最高峰时1分钟捐了10万
Total 共募捐款2000多万人民币
.
21
2.6 新商业文明——第六特质：和谐
传统模式
网店模式
和谐：效厂率商和公平同时兼顾 厂商
个人创业
大企业
总小代品理牌
+ = 效公率平效 率 总弱经势销群商公体平 VS
08年全国十大零售网商
肖森舟
1999年-2001年在武警部 队当兵，退伍后分配到事业单 位上班。2006年接触淘宝，用 自己名字做出自己的承诺，首 创“零风险邮购，30天内无条 件退换”诚信承诺。
淘宝安溪铁观音茶直销 好评信用第一名，首创了用自 己个人名字做品牌，创立了茶 名和数字相对应的代码表。
.
29
1.网商、网货和网规——网商·泥巴男人“三创农民”
湘西边陲小镇的花岗石夹缝中，夹 有一层薄薄的泥块，这就是神秘的御泥。
一年时间，将御泥这一特色产品做 成网络最佳面膜！直接叫板国际著名品 牌，在网络领域口碑好过国际品牌！
比女人更了解女人 需求的“泥巴男人”
三创农民
一年半时间，由一个交三万押金的 代理商蜕变为“御泥坊”品牌掌门人， 蛇吃象故事变成现实。
.
25
3.新商业文明——新商业文明带来的五大革命
销售模式革命
出口转内销
生产模式革命
个性化商品
消费模式革命
透明消费 安全消费
就业模式革命
自主创业 有尊严地工作
生活模式革命
舒适、个性化 的生活
.
26
二、新商业文明的三大支柱
.
27
1.网商、网货和网规——网商
.
28
1.网商、网货和网规——网商·淘宝上的“许三多”
网店运营与管理
吴绍林
.
1
电子商务基础课程回顾
.
2
电子商务基础这门课程大家学习到了什么内容？
什么是电子商务 电子商务技术基础 电子商务市场分析 如何使用电子商务 网上支付 电子商务物流
网上店铺商品的选择及调研
.
3
课程介绍
课时安排： 每周8节课，教室：机房=2：6，共18周 教学内容： 网店开设与定位、网店设计与装修、网店推广、网
.
19
2.4 新商业文明——第四特质：分享
资源分享
知识分享
经验分享
共同创业，分享分货源享，：让各信类息淘宝更网畅购书通籍，分
分担物流成本，提高存
享淘宝乐趣和技巧
活率
淘宝买家、卖家定期聚 会，分享经验
淘宝网卖家“经常与其他卖家分享知 识和经验”的比例，达到53.3%。
——《2008年度网商发展研究报告》
从一个月不到一千块销售额到全国 100 多家代理商，也是在一年半时间里 实现的飞跃。
.
30
1.网商、网货和网规——网商·学生创业的典范
从大三开始边读书边开网店，用一年 时间从300元赚到300万元。
2005年考入浙江林学院家具设计专业， 2008年4月在淘宝网上开店，用省下的300 元生活费到四季青去批发布料，按自己设 计的风格做了六件女装在店里出售。
六个月以后，她的店铺升到了皇冠级 别。目前已有50多名员工， 除了固定资 产投入、日常成本支出外，已有了300万 元现金的盈利。
.
8
怎么查看自己店内商品收藏量？
.
9
项目一 课程入门
.
10
教学目标
通过本章学习，理解什么是新商业文明 及其三大支柱。掌握传统零售与网络零 售的区别。
.
11
主要内容
一、新商业文明 二、网商、网货与网规 三、网络零售与传统零售方式的区别 四、网络零售的优势运用
.
12
重点难点
【重点】 • 新商业文明及其三大支柱
“李宁乒乓运动男子乒乓 运动鞋2PMC393-2” 销售对比
卖 厂商
个人
家 李宁官方旗舰店 李宁古星专卖店
2 销
售 量
（双）
92（双）
例 证
买家对卖家感知的无差
异化，使个人、小企业和大 企业站在同一起跑线上公平 竞争。
个人、小企业依靠诚信
服务、勤奋经营，能像大企 业一样建立自己的品牌和销 售渠道，甚至做得更好。
【难点】 • 网络零售与传统零售方式的区别 • 网络零售的优势运用
.
13
一、新商业文明
.
14
1.人类文明发展的阶段
社会关系：熟人社会 传播关系：口碑传播
农业 时代
文明形态：乡土文明
社会关系：生人社会 传播关系：广告传播
工业 时代
社会关系：熟人社会 传播关系：口碑传播
文明形态：新商业文明
新商业 时代
作业（10%）+网店经营状况（20）
.
5
• 网店经营状况考核内容
– 装修美观 – 店铺收藏达到20次以上 – 店内某一商品收藏达到40次以上 – 店内交易达到5笔以上
.
6
怎么查看自己店铺收藏量？
1、进入卖家中心后，点击——》管理店铺动态
2、在店铺动态页面，点击——》浏览我的店铺动态
.
7
3、根据自己的需求可以查看自己的店铺收藏量和您收藏别 人的店铺收藏量
大品牌
和大谐商家
批发…商……
………
零售商
卖家
.
22
2.6 新商业文明——第六特质：和谐
.
23
2.6 新商业文明——第六特质：和谐 优衣库与淘宝网合作模式
Uniqlo.mall.taobao.com www.uniqlo. com
技术支持
数据对接
.
24
2.6 新商业文明——第六特质：和谐
TOP
Taobao Open Platform