办公室行政工作流程

办公室行政工作流程

办公室主要工作内容：

执行办公设备、公共设施的日常管理和维护；

执行办公用品及日常用品的采购、发放管理；

执行固定资产及低值易耗品的管理；

执行秘书事务、行政日常事务、档案的归档管理；

执行各种费用的控制交纳；

执行后勤管理；

执行上级交办事务等。

具体工作流程

一、执行办公用品及日常用品的采购、发放管理

月末综合办公室要根据其他部门的请购计划及库存情况，并要根据相关规定作适

当储备以备不时之需，作好请购计划单经主管审批后，及时保质保量地采购办公用品和日常用品，采购物品应当定价定点，保证质优价廉。要作好物品出入库登记，每月盘存，确保帐物相符。

二、执行固定资产及低值易耗品的管理

对于公司所有的固定资产以及低值易耗品，需要建立台帐清单，监督各部门于每月25日进行盘点，办公室会根据各部门盘点情况进行抽查，核对帐物是否相符，然后根据各部门盘点状况及调动增加状况制作《固定资产、低耗品清单》报表发放各部

门；每季度组织财务部对各部门进行全面盘点，

核对帐物。对需要报废的资产按照相关程序申请报废，及时跟进各部门资产调动、出入库单据的核对，做到帐物相符。对于资产管理不当、帐物不符，应进行相应处罚。

三、执行各部门基础设备、设施维修管理

综合办公室负责根据维修要求协调或外请技术人员维修、对维修全过程进行控制；各部门对维修质量监督、确认。

检查验收部门申出入登记月末盘存帐物相监督检查

物品采主管审批

请购计划查看库资产分类建立台帐清每月盘存核对帐物

定期询价议

所有维修要求做好记录、跟踪维护结果及完成状态；对未按要求完成的维修事项、及时了解情况并报告负责人。

四、执行文件档案的归档管理根据不同种类档案的特点，做好系统编目、使用/传阅控制、分类存放、排列有序，定期收集各类文件资料，并整理立卷归档。

各部门往来的备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序等存档管理。

六、文件资料收发、传真管理

各类文件资料收发、传真均需在登记薄上作好详细登记、记录，及时将各类信息（通知、文件）进行上传下达，特别是各类客户信息应登记后及时传递给相关部门；

七、执行各种费用的支付、控制按时申请、交纳、控制公司各项费用，例如：车辆养路费、车船税等；并将所要

交纳的各项费用进行审核记录，对各项资金审批单归类管理。做到资金审批的及时、准确，以确保各职能部门工作的正常开展。八、执行对外关系建立维护

建立良好的公共关系平台是企业正常经营的关键，综合办公室门肩负着对外沟通、协调的重任，要把对外关系维护作为重要工作来抓，企业的经营活动涉及到方方面面的关系，既有政府部门的，又有社会关系的，哪方面关系处理不好，或多或少都会有一定影响。在平时的工作中要经常保持与已有关系的联系与沟通，并结合实际情况，建立新的公共关系。在对外交往中要自觉维护公司形象，要将对外关系维护情况及时向领导汇报，以便作出符合公司利益的调整。九、执行处理突发事件

公司各种突发事件出现后，综合办公室在收到信息的同时，要根据事件影响的大

文件资料的收发行政审阅

上传下达准确记

文件、资料收分类整理编立卷归档装订成册

统计各项所要交纳申请审批资部门主管审领导审批签支付各项费归类登记管

传真往来

维修申安排维维修结检查验关系建沟通协经常维情况汇合理调

档案记录备

使用.传阅控

小，迅速向领导汇报，并及时处理，将有可能对公司或个人的不利影响降到最低限度，情况特别紧急又不能向领导及时汇报时可先处理再汇报，但事后要向领导阐明原因。在处理突发事件时，应把握有利原则，要充分维护公司或员工的利益，树立好公司的整体形象。

十、后勤服务保障综合办公室要将后勤服务保障列入日常工作中，要加强对工作环境、交通、餐厅的管理进行监督，收集员工建议，缓解员工情绪，通过有效途径督促集团公司改善；为员工提供较为良好的生活、工作环境，提高保障质量；车辆管理中，要制定相应制度，经常提醒驾驶员遵章守纪，保证车辆随时处于良好的性能状态，确保人员接送、货物输送的时效性。

安全工作是企业的一项重要工作，综合办公室是安全工作的主要执行部门；日常工作中应将安全工作、保密工作列入议事日程，要充分明确重点安全项目，不定期地

组织检查，认真查出安全隐患，及时消除潜在的安全危害并作好记录。要落实安全责任制，签定安全责任制，规划安全教育、培训计划并认真加以实施。

十一、日常事务处理综合办公室的工作杂而乱，涉及面广，大小事情多，并且很多事务具有不可确定

性，临时出现的工作，会给当日计划工作带来很大的冲突，这时就要择其轻重而处理。总体来讲，综合办公室属于服务保障部门，是为其他部门服务的，所以也要协助他们

处理不涉及本部门的日常事务。否则会影响正常工作秩序，甚至会影响经营活动。。

十二、执行上级交办事务优先完成领导交办各类事务，规定时限内完成不了的，应向领导说明其原因，并

尽力尽快完成，最终将完成结果向领导汇报。

突发事件出减少不利影处理结果汇

妥善解决处

及时汇报领主要情况收拟定制加强检查收集建

提高质员工满当日计划工

临时事务处择其轻重处理注重时效结

保证正常工提高服务意熟悉安全制

组织实施检确保整体安提高防范意规划教育培明确安全目接受上级交办任及时完保质保量汇报结果

反馈安抚员工确实了解、记录工作要求

综合办公室

电脑系统维护工作流程

网络管理员要保证公司网络、各个工作站点能正常工作，保证公司电脑系统的稳

定高效，信息通道的畅通，日常工作流程如下：

一、公司电脑设备申请流程1、设备的申请：包括电脑整机、电脑配件、网络和通讯设备、

IC 卡2、日常故障处理：3、日常故障解决综合办公室

第一章前言第一条为使本公司人力资源管理作业正轨化、制度化，能在有序可循的情况下，使

本公司人力资源管理作业脉络一贯，并加强人力资源部门与各部门间的了

解，借以更密切配合，提高工作效率，特制订本程序。

第二章主办

第二条人力资源管理事宜由公司综合办公室负责管辖和办理，下设人事专员一人，

负责下列全盘人力资源业务。电脑用品项目栏：正确添写什么部门使用什么设备；

计算机到财务领用

各部门主管

设备型号采购申了解当地的相正确填写财务签字认可联系供货商确认型号无误贴上发票的报到财务报帐，付上电脑设备到位

各部门有电脑及时到现场是公司内部问题

是网络或其他问题

处理完后，报告主出现问题，信息解决问题指导操作人员

留意避免同类错

误

通过多次总结，把常出错的问题解决方案如果出现系统费用报销

建立主要应用设备标

主要供应商价格信息更新、核对联系供应商记录事故原因