15分钟便民服务圈

资料一：

北京将全面建设“15分钟便民服务圈”，百姓只要步行15分钟就可以享受到社区卫生、养老、就学以及到便民菜站购物等一系列的服务。全国人大代表、北京市委社会工委书记、市社会办主任宋贵伦表示，今年，北京将用市社会建设专项资金购买300个社会服务项目，包括基本公共服务项目、社会公益项目、社区便民服务项目、社会管理服务项目和决策研究项目等五个方面。其中，便民服务是一个重要方面。宋贵伦称，去年，北京原本计划在全市先选择50个社区作为“15分钟便民服务圈”的试点，而最终，去年一共建成174个社区试点。今年，北京计划再在全市100个社区推行“15分钟便民服务圈”，可能最后还会超过这个数量。“十二五”期间，在城市社区中，将有60%的社区被纳入到“15分钟便民服务圈”的范围内。宋贵伦说，社区服务的第一步是实现规范化建设，第二步是落实《社区基本公共服务指导目录》，第三步是建成“15分钟便民服务圈”。这是一个由初级到中级再到高级逐步提高服务水平、逐步完善服务内容的工作步骤，通过建设“15分钟便民服务圈”，让北京社区百姓生活得更方便、更幸福。

资料二：

如果你遇到抽不出身办理政务或生活上的小急事时，“社区15分钟服务圈”可帮你，上述两个场景就是“社区15分钟服务圈”提供的生活服务和政务服务的两个画面。这是记者在伊宁市墩买里街道玛勒巴扎社区采访时发现的。

据了解，玛勒巴扎社区推出的“社区15分钟服务圈”，是在整合社区各类资源的基础上，提供上门服务、方便生活五大服务圈，包括依托社区服务大厅、365工作室、社区困难职工帮扶站的政务服务圈；以社区超市、美发为平台的生活服务圈；以社区卫生服务中心、社区药店、诊所为基础的卫生服务圈；以社区图书室、乒乓球室、文化活动室为场所的文化服务圈；以社区警务室、社区治保室、社区司法调解室为基础的平安服务圈。

伊宁市墩买里街道副主任肖霞介绍，受北京市“一刻钟生活服务”的启发，今年6月，墩买里街道党工委在全市首次提出“社区15分钟服务圈”机制，并选择玛勒巴扎社区进行试点，运行到现在居民普遍反映很好，“小基层、大服务”的社区新标准提升了首府居民在中心城市的生活品质。

7月27日，记者走进玛勒巴扎社区服务大厅看到，除了基本的社区政务服务，还设置了移动、电信等通讯行业的缴费处，服务台上还摆放着“社区15分钟服务圈”指南小册子，上面详细列出了社区五大服务圈的分布示意图、指定

门店、活动室、联系人、联系电话，一目了然，需要什么服务一个电话就可完成。玛勒巴扎社区主任张诚说，“社区15分钟服务圈”就是社区居民步行15分钟就能享受到购物、餐饮、家政、文体娱乐、医疗卫生等基本生活服务。目前，玛勒巴扎“社区15分钟服务圈”指定门店涉及7大类、18家商业网点。张诚还特别说道：“尤其受到老人和行动不便人员及独居人士的欢迎，像美发、政务、生活等，孩子们则是来社区看书、打乒乓球等，各有所需，社区的各类需求基本都能满足。”

作为“社区15分钟服务圈”指定商户吴兵仁表示：“挂牌后，自己更加注重诚信经营了，顾客来我这儿购物挺放心的，加入这个圈有好处。”

资料三：

近几年来，沧浪区以幸福社区建设为抓手，将现代科技手段、信息技术大量运用在社区管理和社区服务之中。积极创设5个“15”分钟生活服务圈。即：

15分钟社区服务圈。纵深推进社区服务业“863”计划。借鉴“居家乐”养老信息服务平台功能，着手构建“沧浪区社区服务信息平台”，将不同层次的服务需求与能够提供服务的资源紧密联系在一起，实现市民在15分钟内就能享受

到包括吃、穿、住、行、乐等方面的优质服务。

15分钟公共文化圈。充分发挥苏州市工人文化宫、沧浪少年宫和苏州图书馆的辐射带动作用，不断完善“区有两馆，街道有一站，社区有一室”的公共文化基础设施建设。实现市民出家门步行15分钟路程，即可到达一个文化活动点。

15分钟卫生健康圈。将社区卫生服务纳入新型城市服务体系的重要组成部分。如今，全区已经建成6所社区卫生服务中心和10个社区卫生服务站，“大病进医院，小病进社区”的格局已经形成，基本实现了市民出家步行15分钟路程享受健康服务。

15分钟学前教育圈。充分发挥沧浪教育的品牌效应，深入开展省市优质幼儿园创建工作。截止目前，全区共有幼儿园21，其中9所为省优质幼儿园，7所为市优质幼儿园，基本实现了所有幼儿都能在距家15分钟路程的幼儿园接受学前教育。

15分钟平安保障圈。推进“好管家”综合管理服务平台二期和城区路面技防监控系统二期和葑门街道“城市公共安全管理平台”建设。加快90个治安监控点等技防建设工程，构建能在15分钟平安保障圈。

资料四：

伍家岗建“15分钟服务圈”7000居民享便民服务

4月12日，虽然外面正下着大雨，城区爱仑烘培的女老板李万菊心情却非常得好，这家刚开张不久的糕点店因为质量可靠，价格公道，得以加盟伍家岗区万寿桥街办张家店社区“15分钟服务圈”。

催生为民服务新思路

据张家店社区党总支书记王炜介绍，原来的社区服务多以政务类和公共类服务为主，社区干部一致认为社区应该提供多功能的全方位服务，除了应能提供再就业信息等社会保障服务外，还应具备各种便民、利民的服务项目，让居民在社区里解决生活难题。

随后，张家店社区以辖区内197家个体工商户为基础，着手组建路程不超过15分钟的社区便民利民网络。

整合多方资源促和谐

去年3月初，张家店社区结合实际情况，与辖区13家在居民中拥有良好信誉的商家达成协议，这13家加盟单位包含医疗、燃气服务、家电维修、商店等服务，使社区居民家门口即可解决日常生活所需。“逢雨天，我只需在家给社区蔬菜配送中心打个电话，不到10分钟，白菜、土豆等蔬

菜就送上了门。”75岁居民陈代钰对社区服务项目非常满意。马记制衣、康达诊所、定圆摩托修理等13家加盟单位还集体承诺，为社区内的低保户、军烈属、残疾人家庭提供便利、优惠的服务。

据悉，下一阶段，社区准备充实“15分钟服务圈”的内容，引入垃圾清运、家政服务等居民急需的服务项目，进一步提升社区服务水平，给居民提供更多实实在在的便利。

提高幸福指数

幸福指数，在这个春天成为国家级热词。有关幸福话题的讨论，在身边继续。幸福社区将会是怎样?张家店小区已勾画了一幅“幸福”蓝图：困难户众人帮扶，邻里间和睦相处，下岗职工社区小店再创业，居民们周末相聚拉拉家长，悠闲尽享……一个电话就能收到送上门的菜蔬，出家门走几步路就能买到日用品，小区里，购物、医疗、修理等生活配套一应俱全……“幸福”蓝图的背后，是张家店社区干部创新社区发展思路，提高居民幸福指数的努力。社区是社会的细胞，是社区管理创新的着力点。去年来，张家店社区以民为本，创新社会管理，最大限度地激发社区活力、最大限度地服务居民，提出了创建“15分钟服务圈”的构想。经过一年多的发展，如今，较为完善的“15分钟服务圈”让居民尽享个性化便民服务的精彩，带旺了社区商业，方便了社区生活，提升了居民们的幸福感。“15分钟服务圈”，全力打造出