护理管理课件.ppt

管理层
护理副院长 护理部正副
主任
科护士长
基层护士长
护士
职责
建立全院的护理工作目标、任务、有关标准组织 和指导全院性护理工作，控制护理服务质量等
组织贯彻执行上层管理部门提出的决策、任务指 导和管理本部门护理管理人员及其所管辖的护理 工作
管理和指导护士及病人工作
参与管理病人、管理病房，物品管理
2、技术与管理的双重性：
系统的概念
结构和功能，但这些要素集合起来构 成系统后，它又具有各孤立要素所不
具备的整体功能。
——由若干个相互联系、相互作用的要素所组成的，在一定环境中的具有特定功能的 有机整体。
二、管理的基本特征
➢ 管理的普遍性-人类为了生存而进行集体活动的分 工和协作
➢ 管理的科学性和艺术性-因地制宜采取措施 ➢ 管理的目标一致性-实现组织目标 ➢ 管理的双边性和权变性-领导与服从
三、管理的二重性
➢ 自然属性-不受社会制度的限制 ➢ 社会属性-管理的目的性、监督劳动、维护生产关
系 以我为主、博采众长、融会贯通
管理学与护理管理学 王瑛琳
为什么要学习管理
形成现代管理的概念 形成管理的境界 形成分析问题解决问题能力
学习目标
➢掌握管理、护理管理、护理管理学概念 ➢理解管理的基本特征和护理管理的特点 ➢了解管理学的形成和发展
一、管理的概念
管理是一个过程，即管理者带领被管理者与自己共 同去实现组织既定目标的活动过程。（亦即使服务 对象获得满意，并且使服务的提供者亦获得一种高 度的士气感和成就感）
管理原理的特点
例:“木桶原理”：要想提高木桶的容量，就应 该设法加高最低木板的高度，以增大木桶的容 量，这是最有效、也是唯一的途径。
“杜拉克原则”：“精力、资源和时间应该 用于使一个能干的人变成一个出众的明星”， 而不是“把注意力集中于使无能的做事者变成 做事平平的做事者”。
现代管理的 基 本 原理
疗水平大大提高。
1910年南丁格尔在睡眠中溘然长逝。
1963年国际护士会决定以她的生日5月12日
为国际护士节。
1853年克里米亚战争爆发
二、护理管理的特点
综合性与交叉性 技术与管理 实践性 广泛性
1、护理管理的实践性：隶属医院的子系统 • 注重人的因素和团队的作用，注重与人的沟通
和交流。 • 收集、分析、反馈、使用护理信息 • 预测未来、创造性开展工作、前瞻性控制。
➢ 管理学研究对象：人、关系、政策。 ➢ 管理学研究的内容：人、财、物、时间和信息
五要素。(组织资源的利用）
高祖刘邦驰骋 疆场数十年，抚秦灭楚，身 经百战。在对项羽的战争中，因为力量悬 殊几乎 每战必败，但最后攻下取胜，一统 江山。刘邦谈及获取天下的原因时，说道 ： “夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾 不如子房；镇国家，抚百姓，给饷馈， 不 绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必 胜，攻必取，吾不如韩信。三者 皆人杰， 吾能用之，此吾所以得天下者汉。”刘邦 认为，他能建立汉朝，关键 是用了张良、 萧何、韩信三人。三人分别是三个方面的 重要管理者。的确， 刘邦的成功在于他得 到了这三人，并用好了这三个人，使他们 各自充分发挥 了自己的管理才能。
➢ 涉及学科多、内容广、范围大，要求护理管理人员具 备丰富的管理学知识和广博的社会人文科学知识
➢ 不同层次护理人员均参与管理活动
三、护理管理的作用
➢预测和计划 ➢组织和指挥 ➢监督和控制 ➢挖掘和创新
三、护理管理的作用
➢预测和计划 ➢组织和指挥 ➢监督和控制 ➢挖掘和创新
护理管理面临的挑战
➢ 生物医学模式—生物、心理、社会模式（医学模式转变）
七公里，士兵们亲切地称她为“提灯女士”
。在南丁格尔的努力下，士兵的死亡率由原来
的50%下降到22% ，
1、病房采光、通风、清洁；
2、病人营养 3、护士技术过硬、注意操作尽量无菌等，科
佛罗伦斯.南丁格尔
学管理
1860年，她用公众捐助的钱开了一所护士
学校。此所学校毕业的学生均被欧、美、亚
洲各国聘请去开办护士学校，为此世界的医
系统原理 人本原理 动态原理
效益原理 整分合原则 开放封闭原则 能级原理
反馈原则
系统原理
美籍奥地利生物学家L.V.Bertalanffy(贝塔朗菲) 1937年提出“一般系统论”，为系统科学提供了纲领 性的理论指导。 含义：是运用系统论的基本思想和方法指导管理实践活
动，解决和处理管理的实际问题。
系统中的每一个要素都有自己独特的
➢ 为病人服务-社会人群服务 （服务对象转变） ➢ 真对疾病护理—对病人身心整体护理 ➢ 临床护理—康复和健康护理
Thank you
Βιβλιοθήκη Baidu二章
管理的基本原理、原则及应用
管理原理概念
“原”:原本、起初、根本 “理”:道理、准则、规律 原理:是指根本的道理，具有普遍意义 的道理。
原则:是人们规定的行为准则。确定原 则应符合原理。
四、管理的基本职能 理解
发现偏差，并 采取措施纠偏 的行动。
计划
制订目标并确定为达 成这些目标所必需的 行动。
控制
领导
激励和引导组织成 员以使他们为实现组 织目标做贡献。
组织
确定由谁来 完成任务以及 如何管理和协 调这些任务的
过程。
五、管理学的研究对象和方法
➢ 管理学的概念:是研究管理过程普遍规律、基 本原理和一般方法的科学，它是自然科学和社 会科学相互交叉相互交叉而产生的一门边缘科 学。
人尽其才，才尽其用
第二节 护理管理学概论
一、护理管理的概念： WHO定义：护理管理是为了提高人们的
健康水平，系统的利用护士的潜在能力和 有关的其他人员或设备、环境，以及社会
活动的过程。
佛罗伦斯.南丁格尔—系统化方式管理医院
“南丁格尔率领38名护士亲赴前线进行救护
。她每天都提着灯巡视病房，巡视的路程有
工作计划 人员招聘
新技术 科研
✓不仅涉及护理部主任、护士长的管理工作和责任，更包括护理人员 的计划、组织、指导、解决问题、工作评价等专业知识内容
✓由于具有较强的专业科学性、专业服务性、专业技术性，因此对护 士素质要求更高
患者护理计划
3、护理管理的广泛性：
➢ 护理管理内容繁多，体现在管理对象范围广、参加管 理的人员众多.护理管理范围可涉及人员管理、组织管 理、业务技术管理、时间管理、护理质量管理、教学 管理、科研管理、信息管理、物资管理、资金管理等